20xx年文书科工作总结

一年来，文书工作紧紧围绕市委中心工作，以办好、管好、用好各类公文，为市委决策和决策的贯彻执行和市委机关日常工作的高效运转提供优质高效服务为根本宗旨，切实加强公文处理规范化，努力提高公文处理质量，积极主动配合办公室搞好各项中心工作，较好地完成了各项工作任务。

一、加强学习，不断提高自身素质。学习是个永恒的主题。当前，工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展，经济体制深刻变革，思想观念深刻变化，经济社会发展面临许多新情况、新课题、新矛盾，其中许多是我们过去不熟悉、不了解的。如果不加强学习，就会出现本领恐慌的问题。所以我们要不断适应新形势，增强学习的紧迫感和自觉性，把学习作为提高素质，做好工作的第一要求和基本途径。一是加强政治理论学习。认真学习贯彻党的十七大精神，准确把握中国特色社会主义道路和中国特色社会主义理论体系的深刻内涵，深刻领会科学发展观的内涵、精神实质和根本要求，坚持用十七大精神武装头脑，指导实践，推动工作。二是加强业务知识学习。通过认真学习《中国共产党机关公文处理条例》，进一步熟悉掌握公文处理工作的基本特点、基本原则和基本要求，明确公文处理工作的思路，努力夯实公文处理工作理论基础，提高对公文格式、行文规

则的运用能力，促进公文处理规范化。三是坚持边工作边学习，在实践中总结积累经验，不断提高公文处理水平。

二、切实加强公文处理规范化，努力提高公文处理质量。在公文处理上，我们严格按照文件拟稿、审核、签发、登记、打印、校对印制、分发等程序，做到严格把关、规范操作、及时分发、认真归档、妥善保管。一年来，文书科办理市委及市委办公室各类文件424多份，其中赤发27号、赤文52号、赤办发56号、赤办文（函）72号、常委会议纪要24号、四大家领导联席会议纪要31号、专题会议纪要14号、赤办纪1号、赤办通报13期、督办通报7期、赤联81份、赤常46号，同时为办公室和有关部门单位打印各类材料达1万多份。

三、抓好公文交换站管理，保证公文传输及时。为了方便各单位随时前来交换站领取文件，我们坚持每天对各单位开放公文交换站。同时，我们每周还不定时对各单位前来公文交换站领取公文情况进行检查，发现领取不及时的，及时打电话通知其单位迅速派人前来领取，确保公文传输准确及时。

四、做好文书档案管理工作。今年，我们对20xx年度市委、市委办公室和中央、省、咸宁市下发给我市的文件资料进行了清理归档处理，共清理归档各类文件资料近1000份，按类别归档文件200多件，装订方便查阅的顺序号资料30多册。全年，文书科还为有关领导和单

位查阅档案文件达30多人次，较好地发挥了档案文书的功效，得到了有关部门和工作人员的好评。

五、积极主动配合办公室搞好各项中心工作。 一年来，我们团结一致，克难奋进，认真负责，脚踏实地，不但较好地完成了公文处理工作，而且积极配合办公室做好其它工作。一是坚持认真做好办公室值班工作。二是努力完成上级党委部门分配的刊物征订任务。20xx年《秘书工作》和《中办通讯》各征订了65份和80份。

五、20xx年工作计划。

1、严把公文处理关，进一步促进公文处理规范化。

2、做好20xx年文书档案的清理归档工作。

3、做好公文交换站的管理工作。

4、完成上级有关部门的刊物征订工作。

5、积极配合办公室做好其它各项工作。

20xx年x月x日

第二篇：20xx年市委办公室秘书科工作总结

20xx年工作总结

市委办公室秘书科

20xx年，市委办公室秘书科全体工作人员在办公室领导的正确领导和其它科室同志的支持配合下，认真学习贯彻十六届五中、六中全会精神，以“三个代表”重要思想为指导，按照“认真、高效、协调、服务”的工作思路，紧紧围绕市委中心工作，充分发挥秘书服务职能，圆满完成领导交办的各项工作任务，有力促进办公室整体工作上台阶。现将20xx年主要工作总结如下：

一、加强学习，理清工作思路

秘书科是市委办公室联络外界的首要窗口，科室人员的一言一行都直接关系到市委在人民群众心目中的形象。这就要求我们工作人员既要谨言慎行，执行严格的保密制度，又要具备较高的政治觉悟、良好的道德品质、丰富的文化知识和社会知识。为此，我们坚持学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，努力使自己具备高度责任感，强烈的事业心、严明的纪律性。并结合工作，努力强化四种修养，即：强化政治修养，做到政治上永远合格；强化职业道德修养，做到忘我奉献，淡泊名利；强化工作作风修养，做到严谨务实，扎实高效；强化业务修养，做到业务精本领强。同时，我们还积极探索秘书行政工作的规律性，力图使各项工作程序化，制度化，规范化，标准化。秘书科工作人员平时就十分注意了解搜集各种信息，不断提高各项工作的预见性，不仅时刻有应付和完成突发

情况与工作的思想准备，还要求从千头万绪的工作中找出规律性的东西加以总结并应用于工作。

二、搞好服务，开创工作新局面

秘书科的服务工作既对领导，又对科室，还直接接触群众，工作任务繁重而艰巨。我们坚持实践第一的观点，牢固树立创新观念，强化五种意识，即“奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识”，积极探索事务服务的客观规律，实现由被动服务向主动服务转变、由浅层服务向深层服务转变、由单向服务向多向服务转变、由传统型服务向创新型服务转变，使办公室的工作水平有了明显提高。

一是踏实办好事。针对秘书科事务性工作多、工作被动，我们对诸多工作进行分门别类，突出主次缓急，科学安排。在众多工作中，抓住重点办大事。将着眼点始终盯住有决定影响的关键性工作，决不被零碎的事务所左右，干扰工作的主攻方向。对日常的机关工作，兼顾一般办常事。印信管理严格按程序办事，强化办事责任，实行基础工作规范管理，保证了日常工作顺利进行。对突击性工作和领导交办的事务。分清轻重缓急，以急为主，做到急事急办，特事特办，按时按质按量完成了各项事务。

二是认真办好会。会务组织是对秘书工作人员综合素质、工作精神和耐劳负重的检验。上级精神需要开会传达贯彻，市委市政府的重要决策需要开会部署，会议组织工作十分繁重。一年来，秘书科共承办会议140余次。为确保每次会议圆满成功，我们进一步完

善了办会程序，建立了会议审批制度和跟踪记录制度，从会议通知、会场布置到食宿安排、车辆调度等都精心谋划、周密部署。对于重要会议，我们都做到了会前充分准备、会中积极服务、会后及时总结，提供优质服务，受到领导和与会人员的好评。

三是认真搞好来客接待。为切实做好接待工作，秘书科的同志们在日常工作中认真学习了有关接待方面的知识和常识，本着热情、周到、节俭的原则，跳出了“就接待搞接待”的思维模式，努力创新接待理论和方法，高标准的完成了各项接待工作。20xx年x月—12月，我们共接待外商、各级领导及来访客人40余次，成功主办和协办20xx〃三国赤壁国际文化旅游节等一系列重要活动，获得各级领导的一致好评。

三、充分发挥综合协调职能，有效促进办公室工作

综合协调工作是秘书科的一项重要职能。我们牢固树立全局观念，坚持从全市经济快速发展和社会和谐稳定的大局出发，结合办公室工作实际来思考、筹划、安排和处理问题。一是加强与市人大、市政府、市政协等几大家办公室联系，及时了解市“四大家”工作动态，避免了市“四大家”工作部署和领导活动出现“撞车”现象。二是密切与各镇办场区、市直各部门联系，及时了解和掌握基层工作情况，为领导决策提供依据。三是搞好办公室内部的协调。尽量与办公室各科室多沟通、多配合、多商量、多补位，互相提供方便。同时，注意处理同事之间的关系，做到少说话、多做事，努力营造办公室团结、和睦的氛围，共同推进办公室工作。

四、始终把群众利益放在首位，妥善处理来信来访

当前，我市正处于建设强而优的中等城市的关键时期，大力地招商引资新进企业入住，带来的拆迁、征地等矛盾和问题比较突出。我们在接待来信来访过程中，全力处理好这些矛盾和问题，切实为领导分忧，为基层和群众解难。一是对来访者做到热情、耐心，认真倾听群众呼声，对群众反映的问题，凡能解决的，尽快解决；解决不了的，也给来访者一个说法，并耐心细致地做好疏导、解释工作，不回避、不漠视、不敷衍了事。二是对上访信件做好登记，分别呈送给分管领导阅示，并及时将情况反馈给上访者，尽力为来信上访者解决实际困难。20xx年，我们收到各类上访信件210多件，接待上访者300多人次，帮助群众解决问题100多件，切实为群众解决了一些急事、难事、琐事。

五、下一步工作打算

新一年，新机遇，新挑战，秘书科将增强服务意识，创新工作方法，提高工作标准。

一是增强服务意识。把服务作为秘书科的职责所在，树立良好形象。市委办公室是市委的“窗口”，联系人民群众的“纽带”。秘书科又是窗口的前沿，我们要靠服务树形象，靠服务赢认同，做到一张笑脸相迎，一声热情问候，一把椅子让座，一杯热茶暖心。

二是不断开拓创新。针对人员少、事杂、量大等实际，实行首问负责制、告知制等制度，做到事事有回音、件件有着落。由注重日常事务服务向服务发展大局转变，工作方式从被动应付向自觉思

考创造性开展工作转变。

三是及时上呈下达。做到不让领导交办的工作在我的手中延误，不让工作差错在我的身上发生。

四是严格印信管理。真正做到未经审批的印章一个不盖，不符合程序的印章坚决一个不办。

五是“慎言”、“慎行”、“慎微”。坚决做到不该说的坚决不说。对反应问题的做好解释，绝不乱表态。不该办的坚决不办。始终牢记“办公室工作无小事”的理念。认真对待每一个电话，每一次通知，不让一件小事出现差错，不让一个细节出现纰漏。

20xx年，秘书科干部将一如既往努力奋斗，做到待人精诚、为学精深、办文精准、办会精细、办事精干、撰文精彩、制度精用；争创一流的服务、一流的干部队伍、一流的业绩、一流的形象，争当维护大局的表率、解放思想的表率、真抓实干的表率、廉洁自律的表率，努力把各项工作做得更好。

20xx年x月x日