山东中煤电器有限公司销售会议纪要

时 间：20xx年x月x日

地 点：1246办公室

参加人员：全体销售部人员

主持人员：张建刚（销售副总）

会议记录:蔡金凤

纪要内容：总结4月份工作内容，分析现存问题，制定5月份工作计划

本次销售会议由张建刚（销售副总）主持，会议用时共计约1个小时，现将会议讨论内容及主要事项整理如下：

一、为与公司财务、人事等部门工作更好的接轨，也为销售部日后工作分工更加规范合理，张总首先提出了对销售部人员档案归档整理与完善的要求。

二、由秦刚开始，各销售人员就4月份工作内容一一做了详细总结，对于上月所参与的几次投标工作，分析了未中标原因，指出其中存在的问题，提出以下几点改进措施：

1、关系要跟进 2、产品要熟知 3、信息要广泛 4、思想要灵活 5、五月份开始要加大市场开发力度，利用公司新的资质获得销售大单子。6、加大和水泵厂合作力度。 在此基础上，各销售人员都制定了5月份各自的详细工作计划，以期在5月份的工作中有更好的提升。

三、会议听取了网络营销部各销售人员的发言，网络营销部于今年x月份组建，大家各抒己见，基于自身特长提出了很多利于公司网站优化及网上营销的建议。最后张总提出网络营销部由杜兴华牵头，在部门内部形成统一网络营销思路与方案，报杨总审阅

四、制订部门内部召开早会制度。会上张总提议，网络营销部和工程营销部每天召开内部会议，时间控制在半小时以内，主要总结一下昨天工作、分析当天主要事务并制订明日工作计划，网络营销部与工程营销部每周召开两次碰头会，交流探讨工作进展，及时反馈市场信息与客户需求。销售部是一个整体团队，只是分工不同，大家应抱团合作，做到精心、精艺与精神。

为更好的促进与财务报审单据工作的配合，会上张总要求大家要及时、规范的填写单据、及时汇总提供给财务部门审核。

目前存在大问题：会上大家一致认为对公司自身产品知识了解缺乏，希望公司能做一次系统培训，使大家熟知公司产品，更好地促进与客户的沟通交流。

第二篇：销售部会议纪要

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销售部会议纪要

时间

地点 20xx年x月x日20:00 营销中心会议室

主持人 陈经理

记录人 钟端

与会人员

丹

缺席人员

陈经理：

大家汇报一下上周的客户接待情况。

内

姓名 周接新客量 周接来电量 周外展数量 周升级数量 入富川会

下周计划

田春燕 个 个 个 个 个 0套 完成1套

罗锦婷 个 个 个 个 个 0套 完成1套

李玉梅 1个 0个 0个 0个 0个 0套 完成1套

胡飞辉 1个 0个 1个 1个 1个 0 套 完成1套 周成交量刘丹、李玉梅、马好文、钟端、陈凡、杨代菊、曾兴涛、周艳清、陈森佛、何田春燕（休息）、张俊超（休息）、罗锦婷（休息）、胡飞辉（休息）

杨代菊 7个 15个 0个 1个 0个 0套 完成1套

曾兴涛 5个 2个 2个 4个 4个 0套 完成1套

陈森佛 9个 0个 0个 8个 8个 1套 完成1套

张俊超 4个 2个 2个 0个 0个 1套 完成1套

周艳清 6个 5个 0个

陈凡

钟端 2个 2个 0套 完成1套 0套 完成2套 7个 6个 0套 完成1套 8个 7个 0个 0个 2 个 13个 11个 2个

马好文 5个 1个 2个 4个 4个 0套 完成1套

1、 我们今天的会议形式与往常不同，今天大家在这里就敞开心扉的聊一下，平等的交流。大家讲一下来到公司，以及在我们销售部的一些感受，以后开展工作需要怎么调整。以便促进我们工作开展的更有效率、更流畅。从而促进我们部门、我们公司的进一步发展与成熟。接下来就依次的讲一下。

2、 钟端：来到公司从培训期到试用期已有四个月，从一个刚毕业什么都不懂的大学生，到今天刚刚转正，成为公司的正式员工。在公司也学到了很多东西，不管是专业知识还是人情世故等，在此要非常感谢公司给了我这个平台，更要感谢经理和主管当初手把手的细心指导。接下来就谈谈感受吧，可能有些话不太好听，但是也是我内心由衷的建议，也是希望公司以后发展的更好。在我们的月度工作总结中设立了建议专栏，这个建议专栏为公司的发展与改进提供了很大的作用。但我觉得稍稍改进会更好。目前建议专栏它不是匿名的，所以有很多比较尖锐的话题有很多员工都不敢写在上面去。往往很多建议或者调整会触动其他人的利益，为其自保，所以导致很多建议更不敢往上写。根据这个情况我建议：第一、公司设立一个匿名的建议专栏，庄总可以随时或定期的取阅里面的建议信，这样有利于基层员工与领导的直接交流。第二、提高员工为公司提出建设性意见的积极性。我们的建议对公司的发展，有一些是可取的而有一些是不可取的。其中可取部分，可以根据对公司发展作用的大小来给予实质性的奖励。

3、 陈凡：。本人从今年x月1号进入公司以来，经过了1个月的培训，还有3个月的试用期，今天终于转正了，心里特别的激动，在这里感谢陈经理、刘主管的悉心教诲，另感谢在座的各位同事给予的帮助与鼓励。

这4个月一路走来，有太多的经历和故事，太多太多无法用言语来表达它的意义，只能说用笔去记、用眼去看、用耳去听、用心去回忆，还记得刚来的时候什么都不懂，对房地产一窍不通，房地产的概念也很朦胧，到现在基本了解什么是房地产，怎样销售，如何做好销售，一切的一切首先来自于自己的努力与拼劲，还有就是每个人对我的支持与帮助。例如：陈经

理说的一句话，大家虽然来自五湖四海，但能坐在一起就像一家人一样，是缘分把我们带到了金大洲，金大洲又铸就一段缘分。

今天我也谈谈对公司的看法以及给公司一点建议，希望我所说的能给公司一点点帮助。

A. 公司的制度：（利端）制度非常完善，各方面都做得较细，这样让我们新入职、新接触这行的员工不会给公司造成过多的利益损失。（弊端）流程特别繁琐，我们新进公司的销售人员不太适应容易出点小错误，客户认购交钱都要半个小时才能搞定，有时候客户交钱为了等我们走流程等的不耐烦，这样不利于销售，也同样会影响我们的心态，一个人心态摆正不好，就决定了他以后的路。有句话说得好：心态决定一切。这也是我经常听庄总说到的。

B. 作为金大洲房地产有限公司的一员，我希望能感受到大公司的一些作风以及态度。项目推广力度不够强烈，二期即将入市却没有作为，这会让周边的楼盘以及企业认为去年在仲恺遮住半边天的大公司失去了以往的气势。这样不止是我们这边的业主感到没有面子，也让想买在我们这边的人流失到了别处。换位思考，你住在一个高档楼盘，你的感觉、虚荣心、好胜心会不会都提起来。只有这样，才能更利于我们老带新，老客户觉得脸上有面子，觉得我介绍朋友到富川买房才是明智的选择。

C. 一期产品是给后续客户最直接的冲击。下面的都是通过业主反馈给我的一些信息：

1） 小区园林绿化低档，园林面积不够大。

2） 户型结构、设计给人感觉有点浪费。例如：B4—1

3） 阳台太小，而且没凸出去。入户门没有往里开，不安全也不利于里面装防盗门。 我要说的就这么多，以上也是我个人来4个月的一些见解和看法

4、 曾兴涛：我接下来要说的意见与建议大家在之前也都提到过的。第一、希望公司简化一下销售流程，我们公司的销售流程相对来说有一些繁琐，也有很多客户在交钱的时候等的不耐烦。说我们公司太麻烦了。第二、我们身为置业顾问，最直接最重要的工作就是销售卖房，但是在我们公司一个置业顾问参与非销售的工作太多，从而势必会影响我们销售业绩。。

5、 马好文：第一、我们公司不管是从项目来说还是从公司规模来说也算一个大公司，我们公司也一直在提倡大公司，但有一些时候做起事来一点没有大公司的典范。第二、在市场推广方面，户外的固定广告、流动广告、媒体广告都比较少，以及活动和推广形式都比较单一，在目前房地产的大环境下，以及仲恺片区同质楼盘的竞争下，这样我们的销售压力很大。

6、 周艳清：很多公司的销售人员的工资与提成上，关于个人所得税上都可以用#5@p相抵，我们公司就扣的死死的。我们的收入原本就那么辛苦，结果一扣税，便少了很多。

7、 杨代菊：来到公司也有一段时间，这里的每一个同事都像自己的家里的兄弟姐妹一样。大家都在工作生活上相互帮助，很有亲切感。做销售工作压力是很大，但我们公司都是在良性的竞争下进行的。公司带领可以多些与我们销售部的一线员工交流，听听客户反映上来的

意见和建议。公司也在不断发展与成熟，可能目前在惠州房地产行业内客户对我们的知名度还不够。有很多客户也反映说，“你们这么大一个公司，怎么看不到样板房有专门的解说人员。未必太小气了吧，看了房后给我点资料连袋子都不给一个，我怎么装啊！”还有我们的马过渡河惠州市城市绿道2号线，是一个很好的卖点，但在沙盘模型上没有体现出来。

8、 何丹：我来到公司有一个月了，不管是对公司还是对同事都有感情了，我是一个性格比较开朗直爽的人，有什么就说什么的。第一、我觉得我们公司人与人之间的沟通太少了，人与人之间有什么矛盾就直接讲出来，例如谁做得不好的希望大家能指正，下次不再犯同样的错误，以免致使事情都发生或者爆发之后才??我觉得有句话很好，相处要有人情味、工作要有冲动味、下班要有疯狂味。同事之间需要多点活动增进感情，拉近距离。我们是一个团队就要像一个大家庭一样融洽。可以用不同的方式和在不同的地点做沟通从而增进感情。例组织一下如爬山、打球、或江边谈谈最近的工作，不单只是增进同事感情也可以让经理以及领导了解管理和制度上的有哪些不足，还有客户的一些情况反映等，也可及时调整和改善。第二、我来到公司，在每周的外展当中我都有参与，我觉得我们外展吸引力不够强，档次与其他楼盘相比之下比较低。海报、户型单张不够新颖，创意元素较少，对客户的吸引力不够强，一成不变没法给客户带来一种惊喜和新鲜感。第三、外展地点建议多方位的选取，从而可以避免浪费资源和重复宣传的同类客户群。

9、 陈森佛：第一、我们的销售流程希望在现在的基础上再精炼一些，我也参与过几个楼盘的销售，其它楼盘，卖房敲定之后交钱是很快捷的，而我们这边一个简单的交费都要花费半个小时以上。在这种情况下最担心就是客户在这里失去了购房的冲动欲。第二、为了加强员工对公司的归属感，以及内部员工之间的交流，希望公司多组织一些外出的活动，从而增进交流与了解。开心的游玩后，其实更有工作的激情与干劲。

10、 李玉梅：我来公司一年多了，也见证着公司一路走到今天，很高兴能与公司共同发展下去。一路走来我们销售部有很多新同事进来也有很多老销售员离开，每位同事的离开都会让我有点不舍的感觉，大家在一起上班就像兄弟姐妹。既然经理今天给了这个机会让我们畅所欲言，我也想说说我对公司的一些看法以及项目的产品和推广等等。

A. 公司的福利：公司的福利我觉得还是可以的，但是公司的集体活动特别少。劳逸结合，才能让工作做得更好！特别是做销售的，压力又大，适当的放松是有必要的，做销售要有激情、要有势气、要有开阔的视野。所以公司也应该组织组织我们出去旅游和一些集体活动。

B. 公司的流程：公司的流程特别的繁琐，很多新进公司的销售人员都很适应不了。客户交个钱都要半个小时才能搞定，很多销售人员都会抱怨，经常抱怨的销售团队怎么能把工作做好呢？有时候客户交钱也等的不耐烦。我觉得我作为销售专案应该把这样的一个事实反应给公司领导。看公司能不能适当的减少我们的一些流程，或者用其它办法去解决。

C. 项目的产品：我们做为销售一线的员工，我们听到很多客户反应的问题我想反应给公司领导。我们楼盘的一期基本都要交楼了，客户对我们的产品是不怎么满意的。多数客户不满意的地方主要有三点：

①、外墙：一是外墙颜色、二是楼梯造型，很多客户都觉得很土，很不喜欢；

②、门：我们门开的方向每个客户都来销售前台抱怨，我们虽然做好了解释工作但是客户心理还是不爽，还有就是门上的锁质量太差；

③、园林：我们给客户说的亲水园林，连水系都没有，客户反应园林做得太差，我们当初说得那么好，做出来却是这样的，客户很不满意很多抱怨。

以上三个方面是业主反映的比较多的问题。

公司总是说老带新，当老客户都对我们项目做出来的产品有很多不满意的时候他怎么可能推荐朋友过来呢？

D. 项目的推广：

①、广告量太少，现在的行情不一样了，我们能不能多做些广告？

②、广告吸引力不够强，我们从一期开始一直以来都没有很好的广告语，特别是现在我们要推二期了却没有一点新的东西展现给客户。建议公司可否换家广告公司。

③、活动：项目举办的活动也很少，每次举办活动都是很小型的，并且感觉每次活动的形式都差不多，能不能在大的节日期间举办一些大型的活动？现在竞争这么激励我觉得公司真的应该在推广方面多做些功夫了。

E. 建议庄总有时间也能多跟我们销售部的同事沟通沟通，每个月开一次会也可以，因为新进来的销售人员反映都没有机会跟庄总沟通。

11、

12、 刘主管： 陈经理：

部门负责人：

抄报：庄总、柳常务、李副总、何总监

抄送：公司各部门、与会人员

总经办存档