酒店年终总结会致辞稿

尊敬的各位领导、亲爱的同仁们：

大家下午好！

玉兔回宫传捷报，金龙奋庆迎新春，值此新春佳节来临之际，我有幸代表佳阳集团向一年来辛勤工作、团结拼搏的广大员工表示衷心的感谢和诚挚的问候！祝大家新年快乐，万事如意！

今天是我们××集团----××××大酒店的年终总结表彰大会，我们欢聚一堂，交流经验，表彰先进，共谋发展。20xx年，是咱们公司也是酒店保持良好发展势头的一年，是市场拓展、队伍建设取得骄人成绩的一年，是全体员工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。酒店从营运到现在还不到两年的时间，在总经理×总的经营领导以及大家的齐心协力、共同努力下，已快速步入正轨并得到顾客的一致好评，充分体现了咱们四星级酒店的标准和高度。这些成绩的取得与×总的正确领导和大家的辛勤工作是分不开的，是酒店上下一致努力、共同拼搏的结果。在此，我们要向今天非常高兴能在这个温馨祥和的时刻跟大家道一声：你们辛苦了！

激情与汗水成就了过去，智慧与坚韧铸就着未来。20xx年，是新的开始新的希望，是我们新的历程新的梦想。我们要抓住新的机遇，迎接新的挑战。以高度的使命感和责任感来推进咱们酒店的发展，共同创造更好的企业效益和社会效益。为此，我谨提几点希望：一是积极开拓市场，提高酒店的入住率和知名度，增进品牌意识，这一点对

客房部和餐饮部的作用非常重要；二是进一步加强酒店管理，完善制度建设，增强酒店可持续发展的能力；三是加强人才培训，培养出一批高素质、高标准的专业人才，酒店是高要求的服务行业，对于专业人才的培养非常重要；四是团结互助，织造“至亲至爱、至诚至信”的文化精神，给顾客以人性化、高品质服务。

20xx年，是值得期待的一年，让我们携手并肩，同心协力，向着更加高远的目标迈进，共同创造××××大酒店更加灿烂的明天！

最后，再次感谢大家为酒店为××集团的付出和努力，祝福大家在新的一年里工作顺利，幸福安康，阖家欢乐！

谢谢！

第二篇：20xx年度年终总结会议发言稿

20xx年度春节年终总结会议发言稿

集团的全体员工们： 下午好！

首先，我谨代表瑞华集团及集团董事会向为瑞华辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢及新年的祝贺！并通过你们，向一直大力支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚的问候和最美好的祝愿。

在这辞旧迎新的时刻，我就20xx年集团公司工作做一下简短的总结和汇报：

1、20xx年，是不平凡的一年，过去的一年公司经营发展所遇到的困难比预想的要多，但我们的成绩却有目共睹。20xx年公司共实现产值个亿，上缴利税万元，实现利润万元。我们取得的成绩离不开我们每一位员工艰苦奋斗地拼搏。我一直认为，奋斗的身影是最美丽的，因此，你们是最美丽的。在此，我再次向对瑞华发展有过帮助、付出过努力的每一位员工表示衷心的感谢，因为有你们才有瑞华的今天。

2、在客户方面，在保证原有大客户群体上，公司又开发出一大批新的客户，例如等。同xx年比较，我公司的客户群体及欧美市场占有率均达20%涨幅，目前公司20xx年订单计划已全部排满，无需担忧订单问题。

3、社会信誉方面：20xx年我公司荣获“清洁生产单位”、“安全生产单位B级企业”“消防等级评价B级单位”、银行授信“3A级企业”等荣誉称号；客户信誉良好，无任何一次客户投诉；在社会公共关系方面，无任何诉讼案件，在社会上获得好评。

4、在员工待遇方面：员工工资相比较去年，平均上涨20%左右；进

一步提高员工生活环境，20xx年公司耗资30多万元对六层宿舍楼内外墙进行了粉刷，耗资100多万元联系网通公司对宿舍无线上网线路进行了安装；为方面双职工工作，公司与5月份对马山院子的双职工进行了搬迁，广大职工的生活及工作环境在20xx年有了新的提高。

以上归结为一句话，成绩显著，振奋人心！这是全公司上下团结拼搏，苦干实干的结果，在这里我再次对在座的各位表示深深的感谢。

在肯定成绩的同时，我们必须清醒地看到存在的问题和困难。

1、 由于经济危机的影响、人民币的持续升值、行业竞争形

势日益严峻，产品的同质越来越多、加上人力资本的持

续增高,竞争压力的增大，公司运营成本 费用增长加快，

这一系列的客观原因的出现，自然会令我们生产经营困

难，出现了利润减少的明显趋势。

2、 管理不规范，人员分工职责不明确。管理上随意性太大，

人员分配上部分人该干什么，不该干什么自己都不清

楚。根本没有做到“各负其责、分工明确”的原则。出

现“质量”及交期的“软肋”。

3、 职工整体素质应进一步提高，主要表现在损坏公共财

物，随手扔垃圾破坏环境卫生方面等。

以上几点是我对我们公司20xx年的工作之中成绩及存在的问题，做出的总结。同志们，不管失败还是成功，都属于过去。面向未来、期待明天，才是目前我们应该做的。虽说明天困难依然存在、形势依然不容乐观、市场竞争日益激烈、利润不断降低、市场行情依然相当

严峻。但我们大家只要鼓足干劲，时刻保持清醒的头脑去迎接新的挑战，相信成功依然属于我们。

在接下来的一年，我们主要从以下几个方面来实现我们公司的发展：

1、 发扬成绩、改进不足之处。

2、 在产值、利润方面在提高一个新的台阶。

3、 苦练“内功”，提高产品质量，提高企业竞争力。

4、 在职工工资、生活、工作环境、福利待遇方面作进一步提

高。

最后，就是要我们的所有员工，敢于尝试，敢于挑战，齐心协力，共同冲刺年度经营目标。我坚信，有瑞华集团作为我们坚强的后盾，有我们优秀的润创员工的努力奋斗，我们必然会续写又一页华丽的篇章。瑞华的发展历史将永远记住我们曾为之付出努力的心血和汗水让我们团结一心，加倍努力，为实现我们宏伟蓝图而奋斗！最后，在新春佳节即将到来之际，我再一次衷心地祝愿大家新春快乐，阖家幸福，工作顺利，健康平安！

谢谢大家！

20xx-1-17