鹤壁市扶贫建筑有限公司20xx年度

百年大计，质量第一。工程质量的优劣是建筑企业成败的关键；工程质量的好坏，直接关系到企业的成败与兴衰。为此，我公司二020xx年度初，就制定了“以质量求生存、以质量求发展，向质量要效益”的企业战略目标。为保证工程质量稳步提高，围绕企业战略目标，制定一系列强硬措施，广大干部职工团结一致，大打工程质量攻坚战，使工程质量稳步提高，取得了显著成绩。二020xx年度，公司承接工程12项（包括跨年度工程），施工面积81255余平方米，现已验收工程9项，验收面积61456平方米。工程合格率100%。在QC全面质量管理中，《提高地下室外围剪力墙抗渗合格率》、《确保框剪主体结构一次成优》、《地下室外墙防水质量控制》三个QC成果均获得市级一、二等奖，同时，此三项成果又分别荣获河南省建协QC成果发布一等奖、二等奖、三等奖。公司被鹤壁市建设局评为二0一0年度“质量管理”先进单位。

为适应日益发展的建筑市场竞争的需要和公司经营管理的需要，公司已通过了ISO9000：20xx国际质量体系认证工作。在过去的一年里，我们从质量管理方面开展了以下工作：

一、建立健全质量保证体系，且运行良好。为稳步提高工程质量，做好质量管理的基础工作，公司建立和完善了质量保证体系，成立以公司经理孙全印为组长，总工孙运生、副经理袁孝文为副组长，各项目部经理为主要成员的领导小组。与此同时，各项目部以项目经理为组长建立了质量领导小组。这样，公司自上而下，形成了工程质量齐抓共管的生产网络。除各项目部坚持“三检”制度外，公司质检科坚持每月五号至十号对各施工项目部施工的工程进行月检，

从中发现正反两个方面的典型及工程中存在的问题，以简报形式下发到各科室，使各项目部学有榜样、改有措施，并将整改措施及时反馈到公司，从而大大提高各项目部质量管理意识。公司施工的宏宇福源1#、2#、3#、4#楼，严格执行国家施工规范标准，墙体砌筑砂浆饱满，墙体平整，混凝土浇注光滑密实，杜绝了跑浆、麻面现象。公司施工的山城中学教学楼项目，在内外墙粉刷方面，做到表面平整，阴阳角顺直，三点一线细致美观，彻底杜绝了墙粉刷空洞现象的发生，受到甲方好评。公司施工的枫岭苑棚户区改造项目，在施工中严格按规范、标准施工，受到用户的好评。公司将这些好的典型，及时向各项目部进行了推广，并组织各项目部经理和施工员、质检员到该两个工地现场参观观摩，交流经验。通过现场经验交流和介绍，一个比、学、赶、超的风气在各项目部形成，从而大大推动了公司工程质量的提高。

二、全体动员、增强质量意识。为使公司广大干部职工熟悉掌握工程质量标准和施工规范，二020xx年度，积极组织有关人员参加市建设局、市质监站组织的各种培训班、学习班外，我公司也采取冬、雨季不能施工，聘请建管处、质监站及本公司富有施工经验的专家、工程师进行工程质量知识讲座，使在施工第一线的职工受益匪浅，丰富了施工知识。本年度先后举办培训班和讲座四期，参加培训人员达100余人次。通过学习和培训，公司上至经理，下至生产第一线的职工，对国家及省、市有关部门制定的质量规范和施工标准，都能比较清楚地了解和掌握，使他们有章可循，自觉按照标准、规范施工，避免了凭老经验或盲目施工现象，将质量隐患消灭在萌芽状态。

三、层层签订目标责任书，完善奖惩机制。公司实行了工程质量与经济挂钩，用经济杠杆推动工程质量稳步提高，对创建优质工程管理人员及项目部予以重奖，对达不到目标要求的给予经济处罚。二020xx年初，公司召开了年度生产会议，向各项目部下达了质量管理目标，并与公司签订了目标责任书。以鹤扶字[20xx]第2号《二020xx年度工程质量管理实施意见》文件形式，下发到

各施工项目部。该文件将分部分项工程，如出现问题，如何处罚，都作出了明确的规定。为鼓励项目部多创优良工程也作出了奖励办法。如工程达到市优、省优、中州杯或鲁班奖，除有关单位给以奖励处，同时公司以每平方米1元、3元、5元给以奖励。公司对项目部的这些承诺，均都一一兑现。这样，既增强了项目部的创优意识，又使他们得到了实惠和荣誉，从而调动起各项目部争创优质工程的积极性。

四、严把材料关，是创优质工程的重要一环。不合格材料和产品不准进场使用。要想创出优质工程，使用优质材料是先决条件。公司明确规定；不合格材料不准进场；主要建筑材料无材质合格证不准使用；不进行材质性能试压、试拉的不准使用。几年来，公司质检科与甲方代表监理人员密切配合，严格把住了这道关。当前，建筑材料市场比较混乱，质次价廉产品充斥建筑市场，如果只片面追求价格便宜或只看品牌，而不看材料质量，很容易将劣质材料用于工程上。为此，公司质检科经常巡回到各施工工地，做到一检一对照，发现有原始报验、化验及各种记、隐蔽验收记录逐一对照核验。使技术资料足能保证工程的原始面貌。

五、公司质检科成员分片包干，责任到人。为加强对施工质量的管理力度，公司决定，凡科室人员除处理日常事务外，其余时间一律深入基层现场管理，为项目部排忧解难，加强质量管理。从主管质量的副经理、质检科长，到质科每个成员，都包有自己管理的工程，签订有目标责任书。从工程基础开挖到主体砌筑，从内处墙粉刷到装饰装修，直到工程竣工验收，均一包到底，一管到底。在施工管理过程中，对部分项目部位出现问题，及时发现，及时解决，对不符合国家标准规范的，必须拆除重做。各主管工地的现场管理人员每星期三、六到公司召开碰头会，向公司汇报工程进度、质量等问题。做到上通下达，使公司及时掌握和了解各项目部的质量动态。对管理好的工作人员协助项目部创出了优良工程，给予表彰和奖励，如果工程一旦出现问题或使工程不能一次交

验者，将追究工地管理人员的责任。除扣发当年的奖金外，还要写出书面检查，决不姑息迁就。同时，我公司实行项目经理工程终身负责制，一个项目经理所施工的工程，如出现质量问题，不管任何时候，都将追究该项目经理的责任。这样，把有关人员的荣辱得失与工程质量的优劣捆在一起，从而增强了管理人员与项目经理的责任感和使命感。

六、运用TQC方法，加强工程质量全面管理。几年来，公司不断健全和完善QC小组工作，充分发挥“QC”小组在工程建设中的攻关示范作用。二020xx年度我公司发布的QC成果，荣获市级发布成果一等奖一个、二等奖两个，同时又荣获河南省建协QC成果发布一等奖、二等奖、三等奖各一个。

七、采取走出去、请进来的方法，狠抓信誉工程建设。二020xx年度，我公司始终把信誉工程建设、积极开展创品牌、创优质活动，放在第一位。为把外地市的先进经验请进来，学到手，公司先后组织有关人员到外地参观学习，大力提倡以人为本，诚信为先，老老实实做人，结结实实盖楼，增强了项目部的创优意识，工程质量稳步提高。二020xx年承接在建工程12项（包括跨年度工程），截止目前已交验工程9项，合格率100%，实现栋栋工程交验合格的目标。其中，宏宇福源3#、4#楼，山城中学教学楼工程，被评为市优质结构工程。公司被鹤壁市建设局评为二0一0年度“质量管理”先进单位。

工程质量的稳步提高，大大提高了我公司的社会信誉和知名度，赢得了用户的信赖和好评，但我们清醒地认识到：距上级要求，与兄弟单位相比，我们的工作还有很大差距。知已知彼，方能百战百胜，我们必须站在新世纪的战略高度，运用ISO9001：20xx质量管理体系标准，以质量管理为核心，以创优质工程为目标。为鹤壁城乡建设作出新的贡献。

鹤壁市扶贫建筑有限公司

二020xx年x月二十五日

第二篇：质量管理工作总结

质量部工作总结及规划

生产部在公司的正确领导和精心指导下，认真贯彻集团质监工作会议精神，围绕“严规范、严管理、严执法、高要求”总体思路，深入推进高质和以质取胜战略，全面履行综合管理职能。 全员参与质量管理 主要重点放在现场员工质量意识的提高，操作技能熟练程度，是否遵守作业指导书的要求。主要体现在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度，是否按照工艺要求进行操作与发生不良情况下的应对，是否能够对本工序成品实行首检，自检，互检保证检测频度与准确性。加强对员工的宣传教育和培训。

机械设备保持完好 现场的设备状态如何，能否保证我们的质量要求。设备精度，设备的调整频度及保养情况，维修组和相关技术员都要熟知在心。保持设备在最适合的工况下工作。温度计、电气仪表、压力表、自动计量设备等计量精度要符合要求。 原材料把关要严格 确认我们现场使用的原材料是否符合我们的加工要求，有无质量问题，一些原料本身有缺陷（比如包装袋质量）对我们生产造成什么后果，也就是说发生批量不良后通过分析确认是外协原因还是我们自己的原因，如果是外协的原因就要让外协来挑选，返工或返修。总之力求使现场外购原料零缺陷，杜绝不合格原料投入使用。

法规制度要求是否合理 生产过程的工艺方法，工艺参数是

否合理，控制富裕系数是否合理。比如有机-无机复混肥料产品单一养分允许偏差为正负1个含量，操作控制上可按正负0.6个含量设定。在实践中逐步对其优化，并提出建议性措施。

检测要可控 化验检测人员业务能力要胜任岗位需求，现场测量系统精度，能力如何，是否在受控状态下。测量系统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使用。

以上所有内容的工作输入是每天的巡检，工作输出是巡检记录。巡检过程中这些内容是主要关注点巡检是我日常工作的重点，要达到此项工作的成效认识到敏锐的洞察力是必不可少的能力。这就要求自己时刻把能引起质量问题的不符合与体系，程序文件，指导书等规定的不符合在脑海里形成基本的框架并深知每项不符合所能引起的后果。这其实就是质量意识，有这样的意识就会使自己在很自然的情况下发现问题及时的采取措施。另外洞察力还取决于潜在隐患的发现，在还没有发生时就能采取有效的措施避免它。

其次，质量问题的调查与整改建议也是一项工作任务。通过参与了几次现场产品，客户返品质量问题的调查工作，理顺了调查质量问题的方法与步骤。对各个因素进行总体分析排查，确定关键原因所在。在明确原因后制定出合理的纠正措施并进行后续的跟踪验证以防止其再发生。而这就要求自己要有很强的逻辑思维和分析推理能力。当然这是建立在扎实过硬的产品工艺知识，制造流程工艺知识及产品的性能构造知识基础之上的并能熟

练运用质量工具，只有这样才能对问题进行科学分析，抓住关键问题所在制定出永久有效的纠正措施。

此外，在日常工作中我认识到作为一名质量人员坚持原则的重要性，在与其他部门开展相关工作时，要就客观如实反映问题、以数据为依据处理问题，不会因来自于上司、同事等外部压力，而改变自己的结论或做出不符合正确要求的决定。比如，一些不符合合同的原料的处理，不符合质量要求的配件等，抛开压力等外界因素理想情况下应该以质量为重，判定不符合的问题就不能妥协。因为我的工作就是与不符合要求的产品，现象打交道，如果不能坚持原则，则问题难于得到纠正、我们就无法树立应有的威信，进而使我们的监督形同虚设。从另个角度来说，坚持自己的原则，就能为以后的质量控制，质量改善工作打下了基础。 除了上述在工作中所必须具备的能力，沟通协调的及时性也是相当必要的。通过这段时间的工作实践，逐步意识到质量管理工作似乎依附在其他工作之上而侧重于有效沟通的管理工作，质量管理需要有效的平台做为基本，而平台中最关键的就是“人与人之间的信息交流”。

如果没有有效的沟通与协调，问题不能及时的传达，进而就会对日常的各种质量问题点失去控制，现场的实际情况不能第一时间掌握这样就拖延了我们处理问题的时间增加了不必要的质量成本损失。

工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1，有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，但这不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。

2，一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达，现场不符合的指正与确认等。这也是沟通能力的体现虽然认识到沟通的重要性但是在具体的工作中由于一些因素的干扰，但沟通就是沟通只要及时的沟通有的问题就能顺利解决。

3，工作没有了创新性，创新上其实就是主观能动的体现。也许是经验的不足很多问题不能想的很周全，对自己的工作没有主动改善的想法不知道该从何处着手开展工作。其实这需要一定时间的积累，逐步完善自己的工作思路。

4，产品工艺知识了解还不够透彻，遇到问题不能及时的作出判断。虽然自己在工艺知识方面也积累一定的经验但需要要加强的还很多，产品工艺的学习也是我以后工作的重点只有这样才能准确的分析问题所在。

5，一些相关工作的管理办法，管理方式的欠缺。这也是自己最弱的一项，需要对一切接触到的管理办法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性结合自身的实际工作来理解与完善

6，体系，程序文件等标准化知识的匮乏。需要熟悉每项工作内容在体系和程序文件中出处，并理解为什么这样规定等。