资产管理部年终总结

20xx年一季度内，管理部根据公司要求，开始进行公司未来五年发展战略的研究和编写工作。在此期间内，管理部收集并梳理东方文化的整体经营情况和相关资料，并聘请外部咨询公司对所整理的情况进行深入研究和总结，提出了进入“全国文化企业先进行列”的战略目标和“1234”整体发展战略。与3月底编写完成《东方文化战略核心内容征求意见稿》，再征求完相关领导意见后，报请公司领导审阅。

20xx年一季度内，管理部完成东方文化公司宣传册的图片筛选、文字整理、框架结构安排等工作，并聘请外部公司对版面进行设计与排版，并将第四稿宣传册小样报请公司领导审批，确定宣传册的最终版本。

20xx年二季度内，根据公司战略发展要求，管理部根据公司企业文化现状，研究并编写了《东方文化企业文化建设方案（讨论稿）》，对公司企业文化建设提出了建议性方案，并报送领导征求相关意见。

20xx年三季度内，管理部将公司经营性房产档案进行了重新整理，并制作了电子版目录方便档案的查阅工作。对于部分项目缺少相关必要资料的情况，管理部将所缺少的档案进行统计，并让相关部门或下属企业尽快补齐。

20xx年四季度内，管理部根据公司品牌建设要求，针对公司二级平台企业、下属企业和部分精品工程的各自情况，研究并参考了其他大型企业视觉识别系统的相关资料，编写完成《东方文化品牌建设方案（视觉识别系统VI部分）（讨论稿）》，并报请相关领导审批。

第二篇：分公司销售管理部20xx年年终总结sc

分公司销售管理部20xx年年终总结

天气逐渐转凉了，冬季已经来临，20xx年的工作也已经开始收尾了，回顾过去，有高兴、有伤感、有汗水、有泪水、有收获、也有失去和不足。总的来讲，在总、分公司的指导下，在分公司党委及总经理室的坚强领导下，在运营、财务、人力资源各部门的大力协助下，在销售管理部全体同仁的艰苦努力下，我们取得了一些成绩。

一、业务达成

截止20xx年x月x日，综合渠道共计完成保费 万元，序时进度 ，已提前完成了全年计划任务万元的目标，同比增长57.58%，分公司全年保费任务的71%，会年度赔付率45.02%，车险48.23%，保单年度赔付率54.33%，车险保单年度赔付率58.20%，保质保量的完成了全年计划任务，并继续为公司作出更大的贡献。

1、团队渠道

截止20xx年x月x日，团队渠道共计完成保费万元，序时进度112%，已提前完成了全年计划任务万的目标，同比增长。会计年度赔付率，其中车险50.42%，保单年度赔付率56.73%，其中车险57.30%。

2、经代渠道

截止20xx年x月x日，经代渠道共计完成保费万元，已提前完成全年计划任务万元的目标，同比增长，会计年度赔付率

36.08%，其中车险42%，保单年度赔付率49.89%，其中车险58.42%。

3、银保渠道

截止20xx年x月x日，银保渠道共计完成保费万元，已提前完成全年分公司计划保费万元的目标，同比增长5.12%，会计年度赔付率35.33%，其中车险42.91%，保单年度赔付率42.17%，其中车险77.32%。

二、重点工作及取得的成绩

销售管理部20xx年通过与总公司对口渠道的沟通，在分公司各部门的大力协助下，取得了一定的成绩。

1、通过持续不断的增员、增效，全年截止11月x日，新增营业部9个(含2个虚拟营业部)，客户经理109人，增员保费4085.61万元。

2、根据总公司及监管部门对销售人员持证的相关要求，通过正式发文、每周督导、组织培训、异地考试等各种方式，使全辖正式客户经持证率达到—————%，并且，通过持续追踪、采取扣发50%工资等各种手段，强力督促其持证人员参加学习及考试，有望于20xx年x月x日前实现全员持证。

3、通过陪同展业，直接在销售第一线与营业部及客户经理共同完成招投标业务————————次，其中，公务车招标——————次，已产生保费——————万元

4、深入机构调研、了解各机构需求，先后陪同各部门相关

人员及本部门共同下机构20余次，为机构的业务健康发展起到了积极的推动作用。

5、通过与代理公司的紧密合作，不断完善服务，在黔西南及黔南建工意外险统保方面取得一定成绩，全年完成保费400余万元。

6、

7、根据监管及总分公司相关要求，对全辖中介代理渠道进行了年度检查，建立中介代理渠道，合规档案套，对所有代理中介渠道采用了非现场检查的方式进行了普查。针对其证照的合法性，代理业务的规范性，手续费支付的合规性，申请流程的时效性，均进行了逐一登记。对所有远程出单点进行了现场检查，重点对出单现场地址不符、乱挂广告宣传等情况进行了坚决纠正。

8、在分公司下辖各营业部中，坚持推行周三的销售管理部晨会、周五销售管理部（营业部经理）例会，周二、周四各部门小晨会制度，坚持会议考勤点名制度，使大家自觉养成了参加会议的习惯，增强了部门的凝聚力。

三、存在的问题与不足

1、各营业部间发展不均衡，老的营业部增长乏力，业务增长点不明显，增员效果不好。

2、远程出单点，由于在管理上出现一定盲区，存在一定合规风险。

3、内部培训机制未完全形成，对客户经理的业务技能培训

未能落到实处，使得各客户经理技能参差不齐，给业务的进一步提升带来困难。

4、因团队费用使用上的局限，造成各营业部没有举办团队活动的经费，不利于团队的和谐和发展。

5、非车险业务发展，面临人才引进困难，业务发展渠道单一，自行培养难度大的局面，不利于下一步非车险业务大发展的需要。

6、在日常管理中，存在工作响应时效性不强，基本法执行有一定偏差，对业务一线的服务意识不强，自身业务技能不高，造成相关工作完成不好。

7、内部沟通上存在一定不畅，在与营业部的工作联系中存在盲区，不能时刻形成合力一致对外，战斗力较弱。

8、对大项目的开拓上，由于人力等问题，还存在总队总协议落地困难，渠道较少、拓展面较窄的现状，不利于大批量的业务发展。

9、与同业及市场上代理公司及经纪公司的接触不多，信息不通畅，不利于业务的进一步发展。

10、对机构业务团队的管理手段比较缺乏，抓手不多，还处于松散管理的阶段。

四、20xx年的工作重点

1、围绕20xx年全年保费预算任务，紧紧抓牢进度，每天追踪完成情况，全力冲刺全年目标。

2、继续加大对内培训力度，通过不间断的培训，制度化培训课程，使业务培训、展业技巧培训列入晨会及其他培训的常态化中，真正发挥培训功能，使渠道每一位员工从思想上、行动上均得到加强，并牢固树立正确的人生观、世界观、提高对太平的忠诚度。

3、有针对性的加强省分公司直辖营业部均匀发展，从人员、技能、政策及思想上加以辅导，是每个营业部均有信心跨入千万保费的大门内。

4、通过制度化的学习机制，充分依靠分公司运营非车险部的力量，通过项目及案例，加强对虚拟非车险团队的培养，早日形成非车险业务拓展的整体战斗力。

5、加强部门小晨会的沟通及工作的督促协调，进一步提高各岗位人员的技能，增强凝聚力。

6、通过各种形式，保证对签订总队总协议的落地单位及全省所有代理、经纪公司每月电话联系，每季度必须上门拜访一次，并列出拜访时间表，定期梳理各种信息，保证信息畅通。

7、积极探索在当前形势下，对各机构营业部的管理方法，帮助各机构理顺管理关系，提高各营业部自身的管理能力，早日与分公司全辖营业部一齐步入正常健康的发展轨道。

五、对分公司的建议

1、为了提高各营业部的自身凝聚力和战斗力，请恢复一定的营业部活动经费，保证每1-2个月营业部能有一次集体活动。

3、虽然分工不同，但是内、外勤都是公司的人，关起门来都是一家人，作为管理部门的各位领导，请大家真正以一家人的态度对待我们的外勤员工，让外勤员工回到公司有到家的温暖的感觉，而不是只在晨会上唱唱。虽然外面的世界很精彩，更多的是无奈。

4、运营工作需要较强的独立性，但是，毕竟在面对客户上，我们是一个整体。请运营在日常工作中，时刻想到我们是一家人。我们外勤人员在很多细节上是可以帮助到运营的工作，不要将其完全孤立于外勤人员之外。