个人年终总结
光阴似箭,岁月如梭,20xx年在忙碌与收获中悄然谢幕。我们***(您的部门名称)也随着公司的突破与转变而有了新的变化,作为***(您的职务),忙碌的踏实感铺成了20xx年工作的基调,而平稳中也感受着公司和部门的不断发展。回顾20xx年全年工作,可谓得失兼具,对于我而言有着不可复制的记忆和不可磨灭的意义,在日常的工作中收获颇丰。
一、工作的主要职责和成效
在各位领导和同事的帮助与协助下,我工作都取得长足进步,当然在这半年时间内也发生了不少问题,但20xx年带给我的所有历练都将积淀成为今后进步的深厚基础。在此,我对20xx年的工作总结和分析如下:
***(您的职务名称)工作内容比较琐碎,主要的工作有:
1、负责职工公积金、社保、医保、少儿医保的办理、调整、缴交工作;单位新增和减少人员的相关工作,职工退休人员的社保、公积金的终止等工作。
2、负责公司计划生育和妇女儿童工作,发放女职工卫生费,独生子女奖励费、儿童节过节费,负责职工子女的医药费报销,负责内退和退休人员的联络工作。
3、单位证照管理、保管、外借、年检并确保证照安全。负责新证照的办理。
4、食堂工作:(1)卫生,指导检查食品卫生工作,提出整改方案监督整改落实情况;(2)食堂用品的购买,如洗洁精等。(3)每天进行食堂菜价核算、饭卡制作和充值、食堂每月的报表统计与张贴、食堂账目核算。
5、按时制作每月工资报表,统计加班和扣款情况,按时发放每月工资。
6、完成经理室安排的零时性工作。如贴墙报、做横幅、宣传标语、零时购买礼品等。
7、各类文档的接收、保管外借,及单位各类文件的发放等相关工作。 我的工作性质属于后勤服务类工作,我深刻的认识到,服务体现关怀,服务关注细节,服务更是化解矛盾增进和睦的润滑剂。于是,我花了大量的精力用于学习目前工作需要的专业知识,并虚心向各位同事请教学习,按领导的要求展开各项工作,努力做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健,有
了很多新的体会和认识,获得了很大的精神财富,并较好地履行了职责。我所负责的工作内容对我来说并不复杂,但是要将每件琐碎的工作都准确无误的做好,也绝非易事。在过去的一年中,在上级领导和同事们的帮助和我自身的努力下,我在工作上也取得了一定的成绩:
首先,对待工作的细心与耐心,我日常的工作比较琐碎,但这些工作对于我们单位来说又非常重要,任何一项工作都不能疏忽。在繁琐的工作中,我并不感觉枯燥,而是通过细心、耐心的梳理,将手上的工作做得有条不紊。在过去的一年中,由于我能够更加细致与耐心的对待我的工作,所以我的工作几乎没有出现过差错,这是我过去的一年中最大的收获之一。
其次,对工作流程进行了梳理,并通过主动学习借鉴其他单位的流程,优化了原有流程,使工作的效率大幅度提升。
第三,通过优化工资报表、物品领用等相关表单,完善了内勤服务规章制度,同时较好的配合本部门的其他同事的工作,使本部门以较好的状态完成了公司交办的各种事项。
第四,各种手续的办理做到零差错,由我经手的各种手续繁杂,但在过去的一年中,由我经办的各种手续都做到了零差错,确实保证了各种手续办理速度和效率。
第五,公司各种证件、文档的安全做到100%保障,在过去的一年中在我的监督和管理下,公司的各种证件的出借与归还有序,证件的更新和办理及时,确保了各项相关工作的有序开展。
二、存在的不足与未来工作的计划
我目前的工作重心在于服务我们整个单位,为单位提供坚实的服务保障。一方面要促进整个部门的工作得以顺畅进行,员工关系能够良好的维持。同时,还需要与公司内的其他部门打好关系,使我们部门与其他部门之间的工作得以更好的衔接。20xx年已经过去,从我本职工作的成效上看,确实取得了不错的成绩,看着我们部门员工之间的关系越来越好,工作默契越来越高,这些收获让我感到一切的付出都已经值得。
同时,我也深知,在取得成绩的同时,我仍存在着一些不足,比如在对待繁琐的事情的耐心还需要提高,对人际关系的处理技巧也有待提高,食堂卫生工作
还需要进一步加强,团队建设活动在下一年需要举办得更有声有色。因此,在20xx年,我需要储备更多的能量,从以下三个方面着手,将工作做得更好:
1、加强工作技能的学习,全面提高自身素质。面对知识经济的时代,学习显得更为重要和紧迫。因此,在今后,我将在完成好各项工作的基础上,继续把理论学习作为一项重要工作加以落实,以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点,在理论联系实际、理论指导实践上下真功夫,不断提高理论学习的效果,实现理论与实践相统一。特别是对与我工作内容相关的法律法规的学习,切实保障各种员工福利的办理合规合法,跟上新法律法规的步伐;在各种工作流程上,多与其他部门或者其他单位的同业人员进行沟通,吸取领导和同事对我的本职工作的宝贵意见和建议,从而进一步规范和完善我的工作流程、工作方法,以更好的为部门、为单位服务。
2、继续发扬开拓创新的精神,保持工作创新活力。进一步解放思想,更新观念,与时俱进,开拓创新,在工作中勤于思考,统筹谋划,注意发现问题,解决问题,不因循守旧,大胆创新,努力开创工作新局面。我的工作虽然细致琐碎,但是,也存在着大量可创新之处,在未来的工作中我将继续发扬开拓创新的精神,为工作带来更大的创新,从而促进工作更好更快的进行;与此同时,也还需要进一步的保证工作的创新活力,为琐碎的工作带来持久的活力。
3、强化服务意识。我的工作本质上是为本单位提供各方面的服务,在未来的工作中,我将不断的强化自己的服务意识,为单位提供更加优质和便捷的服务,促进本部门、单位其他工作的顺畅进行。
4、不断吸取和积累处理问题的经验。一方面,提升自己处理问题的能力,锻炼自己的耐心,在日常工作中注意总结自己和别人的经验,不断学习和积累;另一方面,要注意结合其他部门甚至其他公司举办团队建设活动的经验,通过团队活动,使我们的部门更加团结,等等。
5、提高沟通技巧,多与领导和同事进行沟通和交流,在交流的过程中,着重提高自己的倾听能力,听取本部门及其他部门人员对我工作进行改进的意见;同时也多进行调查和访谈,听取各部门和员工在工作过程中的各种需要,并及时向上级汇报,为单位工作环境和人员的稳定多做努力。
“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”,感谢公司为我提供的这片展翅高飞的发展天
空,“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,在公司的这几年,我取得了长足的发展,未来的事业,还需要我与同事们更加的努力奋斗。20xx年承载着许多人的梦想,在进入这一年之际,我希望自己可以在工作上有更大的突破,发挥专长,在职业生涯中学习领略更多人生风景;更希望工作可以在现有基础上得到更大提升。最后,再次感谢领导的关怀,同事的支持和理解。在未来的工作中,兢兢业业、踏踏实实做好服务工作,团结同事,充分发挥工作的自觉性、主动性和积极性,开拓进取、务实求真,为实现我单位的更快更好的发展而不懈努力!