上海土地市场20xx年上半年总结报告

20xx年1-6月份，上海土地公告出让共196幅，出让面积707.81万平方米，建筑面积1057.21万平方米，比去年同期分别减少32.41%、34.17%、32.95%。各类地块出让幅数、出让面积和可建面积同比都有所减少。具体来看，居住(含居住性质)用地出让16幅，土地面积103.11万平方米，建筑面积181.21万平方米；同比分别减少54.23%、53.74%、48.58%。商办用地出让25幅，土地面积77.80万平方米，建筑面积155.56万平方米；同比分别减少34.21%、31.73%、40.52%。工业用地出让138幅，土地面积444.09万平方米，建筑面积572.32万平方米；同比分别减少28.13%、25.62%、19.98%。

成交量来看，20xx年1-6月份上海土地成交共210幅，成交面积819.02万平方米，可建面积1168.34万平方米，与去年同期相比分别减少34.17%、23.22%、24.22%。各类地块成交同比有所锐减。具体来看，居住用地成交11幅，成交面积64.83万平方米，成交建筑面积111.24万平方米；同比分别减少70.27%、66.84%、65.31%。商办用地成交22幅，成交面积63.22万平方米，成交建筑面积121.15万平方米；同比分别减少37.14%、38.98%、46.46%。工业用地成交160幅，成交面积607.63万平方米，成交建筑面积783.56万平方米；同比分别减少26.61%、增加2.68%、13.38%。另外动迁房成交15幅，成交面积82.94万平方米，成交建筑面积152.11万平方米；同比分别减少40%、52.52%、49.58%。

成交价格来看，20xx年1-6月份上海土地成交金额184.42亿元，同比减少62.62%。各种类地块成交金额同比有所减锐。具体来看，居住用地成交金额44.41亿元，同比减少82.15 %。商办用地成交金额73.25亿元，同比减少48.8 %。工业用地成交金额37.73 亿元，同比减少

1.11%。另外动迁用地成交金额28.85亿元，同比减少52.96%。

从溢价率来看，20xx年1-6月份土地平均溢价率8%，比去年同期下降32%。各类型地块溢价都有所下降，其中居住用地月度平均溢价率13%，比去年同期下降47%；商办用地月度平均溢价率37%，比去年同期下降4%。

上海中原研究咨询部高级经理龚敏表示：自去年下半年开始土地市场表现出低迷态势，去年10-12月份有14幅居住用地，5幅商办用地因无人竞拍而被迫终止出让，土地市场冷清的局面直接影响到今年上半年的土地供应，上半年居住和商办用地供应明显不足，居住用地出让同比下降4-5成，商办用地出让同比下降3-4成。供应不足也直接导致了成交的下行，

上半年居住用地成交同比下降6-7成，商办用地同比下降3.5-4.5成。土地交易金额更是同比缩水6成，其中居住用地缩水8成，商办用地缩水5成。从地价水平来看，溢价率同比也出现下降，但溢价率下降与推出地块的区域和质量有关，另外与政府调低底价有关，如6月成交的奉贤区南桥新城04单元11-02(2)区域地块曾于20xx年x月流标，本次底价下调35%，成交价格较原底价亦下降24%，可见上半年政府有意调整地价来刺激土地成交。

第二篇：20xx年上半年度安保部工作总结报告

20xx年安保部上半年度工作总结报告

尊敬的各级领导、全体同仁们：

在紧张、忙碌、充实、学习中六个月过去了，回顾这半年的工作，安保部紧紧 围绕着酒店发展的总体战略，全员能在酒店开业前的开荒任务中多出一份力，始终以 脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，立足本职、讲求实效、积极进取。从日常的交接班中，锤炼严格的组织纪律观念;从每天的交接班前进行了十五分钟的军事 列队训练中，锻炼整齐划一、团结一致的优良作风;从每天对岗位卫生、服务质量的 检查评比中，练就一丝不苟、坚持高标准扎实工作;从总监到员工每天勤奋努力工作， 严格履行职责中，凝聚情同手足、忠诚于酒店、勇于奉献的精神。通过一系列的思想 教育培训引导，使部门员工服务意识更加牢固。在消防安全工作方面，我们增强了使 命感和紧迫感，为确保酒店各类大型活动的顺利举行和酒店无重大责任事故，对员工 作了专项的技能培训。

总的看来，我们的工作还存在着许多明显的不足，为了能在今后的工作中，扬长 避短，取得更大的成绩，以适应未来酒店发展的需要，特作如下总结：

一、抓紧培训不放松，保证员工牢固树立服务意识，在服务水平和服务技能上 有较大的提升

服务意识、服务水平、及服务技能的综合提高，关键是离不开有效的专业陪训。 因此，在领导们指导下本部全面强化、细化了培训工作，使培训无处不在，无时不在。 突出了对岗位服务技能、酒店基础知识、爱岗敬业思想教育等内容的培训。通过丰富 多样的培训方式方法，开展岗位带训、以老带新、以强带弱、部门指导。利用交接班 前后，督导层走动式管理，现场培训，使培训工作更具实效性、针对性、可操作性， 确实以培训带动和促进部门各项工作顺利完成，同时，员工的服务水平和服务技能有 了较大的进步，服务质量也得到了有效的保证。

二、始终以抓安全，胜过抓一切工作的高度责任感，加强安全防范措施、落实安 全管理制度，确保酒店安全经营

“隐患险于明火、防范胜于救灾、责任重于泰山”的警示，时刻牢记在心。对酒 店领导“抓安全就是抓效益”的指示精神认识到位。部门在安全工作管理上，从不懈怠， 严肃认真狠抓落实。严格执行相关管理规章制度，落实安全责任制、切实的把安全防 范工作落实到日常的工作管理中。要充分利用电视监控设备的作用对楼层，重点区域、 重点时段。对可疑情况的监视巡查力度，确保酒店每个区域都是安全的，给客人创造 一个良好的消费环境，给员工一个安全的工作环境。在酒店领导对消防工作的大力 支持下，及时纠正消防安全隐患，保证了消防设施设备处于良好的工作状态，确保酒 店正常运营。在对部门员工安全管理上，严格按照消防安全工作要求，利用各类器 材设施，强化专业知识技能的学习。使每一名员工都能了解设施设备基本性能和用途， 熟练操作使用，确保所有队员遂行各种突发急难险重任务的能力。

三、规范服务标准，细化服务流程，全面提高安保部工作质量

不可否认安保部的中心工作、重点工作是安全。酒店开业在即部门绝大部分人 员认识还不到位；总以为我们把消防设施管理好、维护好，保证酒店财产、客人财产 不受损失，客人及员工的人身安全得到保证我们就圆满完成任务了，对服务这个问题

认识不足，不知道应该怎样去为客人服务，为酒店员工服务，为酒店服务。在酒店领 导的提醒下，部门领导层及时觉醒，集中了大量的时间和精力安排布署员工服务意识、 服务技能的培训工作，为了使培训工作更系统、更具体、更有目标，部门提前试发 了工装、组织人员制订安保部服务标准和服务流程。我们从员工进入酒店的那一刻起 到员工下班离开酒店，员工都能较准确的掌握自己在服务方面应该做到哪些，他们的 仪容仪表、礼节礼貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句细小的问候语言，我们都做了 比较详细的规定。提升了员工形象、直观的掌握了岗位服务标准及服务流程，为提高部 门的全面工作打下扎实的基础。

四、做好拓展训练对部门的渗透工作，以全面提升员工素质

大力宣讲拓展训练的意义和作用，组织员工学习参加拓展培训人员心得体会， 使同事们从内心深处接受拓展培训，正确认识拓展培训，部门已有不少同事对参加拓 展培训产生了期待。部门主管搜集了一定数量的便于部门员工操作的拓展项目，让员 工在没有压力的情况下，把搜集整理好的拓展项目当成游戏来做（只限于不当班员工）， 每天坚持。通过潜移默化的引导让大家真正的体会到团队建设的重要性，让大家学会 顾全大局，个人利益服从集体利益，同时让大家体会到认真负责的工作态度，高标准 的做好本职工作，各司其职各尽所能对集体工作是多么的重要;良好的团队协作精神、 积极进取的人生态度对一个企业的发展的是多么的重要。通过一段时间的训练，我们 员工实际工作中在相互帮助、相互信任、相互鼓励，服从命令、遵守纪律、加强团结 等方向已有较大的进步，他们能充分认识注重细节，精细化管理是我们工作的又一个 努力方向。通过观察分析，我们部分的员工综合素质有了不同程度的提高。

五、存在的问题

1、个别员工服务意识不强，服务技能水平较低，履行职责能力差。

2、在培养保安员应对突发事件的能力方面做的不够。

3、个别督导层对员工培训能力不够。

安保部

二O一O年x月