紧张而又激烈的沃家庭促销活动已经告一段落，活动取得了辉煌的成果，三个月来，业务发展量月月创历史新高，同时通过活动我们做到了在发展中发现问题解决问题。

在本次活动期间，在直销管理部的牵头组织下，新建小区促销标准化、小区可视化补盲、渠道人员区局落位、宽带代理商管理规范、营业管理规范、客服知识题库、小区招标方案等一系列规范及要求均已落位，通过此类工作的完成，大大的解决了前期我们在销售与管理工作方面的空白，使得业务条线人员的销售能力得到了极大的提升。

事实与数据证明，公司领导的英明决策有效的拉动了公众固网条线人员的积极性，根本上解决了前期存在的一些不足和发展缺陷。然而，由于各营销单元及渠道执行力的衰减和销售组织重心偏移的等等问题，在本次活动中仍然存在一些较多的不足。简述如下，欢迎读者指正：

一、维系能力不足：

通过活动每月新增数月月环比为正，但是净增数明显不足 ，有效发展率仅52%。用户流失情况相当严重，拆机重装、用户维系不足、营业厅引导不够、服务不善等问题均导致了续费率的低迷，相比同类地市差距较大。直销部将在6月份起重点对维系工作进行跟踪，在紧盯发展的同时要求维系工作做到有计划、有节奏的进行，通过规定动作逐步规范渠道客户维系工作的规范化、标准化，有效提升维系能力；

二、渠道内部管理水平不足及人员不足；

1、 代理商：

（1）3月初大部分代理商均能够按照公司要求在业务区域合理配备人员，基本能够按照5000户配备一名社区经理，同时各区设立区域经理。但仍存在部分代理商人手仍然不足或一人身兼多职的情况。而营销单元在落实人员方面仍然存在抹不开面子，能糊就糊的情况，对人员数目核查等工作均未到位，下一步市分将不定期对代理商人员进行抽查，发现不合格的连带相应营销单元进行连带考核；

（2）各代理商内部管理水平参差不齐，各家代理商公司内部管理混乱，在职责分工、考核激励等方面有所欠缺。我们仍然需要进一步的下达各种规范，通过规范和要求的下达促使代理商逐步走上正规化经营，规模化运营，精细化管理的道路。

2、社区经理：

社区经理单兵作战的情况在6-7月份将有所改观，根据省市公司要求将成立直销团队，通过

团队互助协作的方式提高整体销售能力，同时将会对社区经理绩效体系进一步优化，最终打造具备战斗力的直销团队。

三、组织不足

1、 场次安排不足

公司在活动前期明确要求每个小区都做一次现场促销，但是在组织落实上，部分市区营销单元未能够完全做到公司要求，在促销协调组织方面稍显不足。

2、 内部重视不够

尽管营销单元均根据活动精神在营销单元内部进行了动员，但是部分营销单元启动较慢，营业渠道与销售渠道在发展中有脱节现象发生，明显重视不够。

3、 销售标准下降

由于促销场次较多，各营销单元的促销标准均有所下降，多数未能按照公司要求的现场促销标准规范进行，市分公司考虑到场次因素，对标准要求有所降低。但自6月份起，将会对现场促销进行严格要求，保证现场促销保质保量。

四、新建小区提升过缓，渠道人员畏难情绪过大；

通过活动，20xx年新建小区产量仅达到总销量的10%，这与当前整体覆盖比例是严重不吻合的。目前新建小区多数交由代理商经营，但由于169小区与165小区佣金差异，部分代理商营销成本投入不足，导致小区业务量提升较慢，部分小区已造成恶性循环。根据省分公司要求，南分将在7月份启动宽带佣金流量结算调整工作，预计届时该种情况将会有所改观。

路漫漫其修远兮，市场营销工作是永无完美，永无止境的。不过我们有信心在公司领导的英明决策下，打好每一场战役，将公众固网业务做强做大，为南分公司贡献出我们应有的成绩。

撰稿人：

20xx年x月x日

第二篇：家纺促销活动进度总结

高明、大良一店、二店促销进度总结

一、工作内容

高明、大良一店、二店促销于9月x日开始，活动海报在活动的8日送到各店夹报点，于九是上午夹报，安排店长到场监督。大良夹报1万6千份，一店、二店各留两千份人工派发；高明店夹报1万2千份，店内留3千份人工派发，本人于9日开始对活动进行跟进调整，九日下午活动POP制作回来大良店由本人与陈永亮送过去并做一部分广告布置。高明店以快递方式发过去。

10日活动开始，真正的活动布场也是10日才完成，本人10对大良店做活动布场，重点工作是POP广告布置，这次大良二店的门口天花做两幅大的吊旗，配上常规要做的橱窗广告，门口的氛好了很多，当天的工作主要是对促销售活动的产品陈列上柜和铺上床、做产品推头、卖场POP张贴、特价标注、海报讲解、人员培训。

11日，对大良一店进行卖场调整，10日的时候陈永亮对一店的广告做了些布置，由于一店的经营面积小过，11日我们将店内一张1.2床拆了用来陈列包装套件，作堆头气氛。将店里的其它矮柜也调整摆放位置，使活动的动线更宽，保证每个床位不会成为销售死角。床上的产品也改换成海报的特价产品，将陈列出来的产品标上价格。一店有两名店员准备辞职，工作比较被动，说一下做一下，主动性不强。现已经在两边店开始招聘新人。

12、13日，前往高明对卖场做了调整和带领店员派发海报，高明店营业面积大调整的空间也更大些，我们腾出一个橱窗位用作临时仓库，将床位移到收银台的中间用来铺床笠四件套，让路人经过门口时往店里一看就能看见店里最底特价的产品，以此吸引客人进店，门口的橱窗床用来陈列棉被，其它床位也是以量感陈列，在每张床上铺三套以上相关联的产品，并配以特价标牌。高明店的调场变动比大良两个两家店都大很多，拆床、拆柜、来回腾货，店里有两名店员是新招的，工作热情比较高，对分派的工作任劳任怨，同行罗来与我们同一时间做开业活动，请了专门的策划公司，广告方面投了电视广告、海报夹报和短信群发，活动效果也是一般。13号我带两名新人去商铺派发1500份海报，当天业绩从前几天的几百块增加到了2600多元，离开前安排店长把剩下的海报分批发出去，派发以商铺为主。

三个店门口都没有放音箱，门口显得格外安静。而且大良二店的天花音箱也是没有配功放机的，为此，在大良二店买了一组带功放的音箱，这样解决了活动期间门口没有音乐的不足，同时也算应店长要求给天花音箱配备一个功放机。高明店已经有一个功率较大的功放，可以直接带音箱，后来在高明买了一对音箱其中一个副音箱放在高明天的门口用原有的功放机带动。另一个主音箱拿去大良一店门口使用。以此方式既达到有活动有音箱的效果，也有效节省了成本。音乐在促销活动中能起到一种画龙店睛的作用，音乐开与不开是两种截然不同的现场氛围。曲目的播放也有讲究，平时放柔和些的，客流少是放摇滚的，人多些时放劲爆的、快节凑的。

二、活动分析

此次活动效果很不明显，对面这样的结果本人更是睡不安寝，走访同行了解他们的销售，寻思业绩增长的突破点。总结一个主要原因是公司人员投入有限，一个人蜻蜓点水式赶场跑三家店，不能将的精力集中在一个点上。也不能印太多海报对商铺做人工派发。除此之外具体分析三家店活动现状有以几方面的原因：

高明店，高明正在做活动的有罗莱、贝多丝，这两家都印了海报；黛富妮、雅芳婷这两家是做橱窗POP。其中罗莱是刚刚由公司接手过来做直营店，9月x日开业，请了策划公司做开业策划，印了三万份海报、投了电视广告和群发短信。罗莱此次的活动促销价格也不低，尽管是做了这些广告，但也没有人流如潮的场面，与平时人流差不多。贝多丝也印了海报，在高明贝多丝是做活动比较频繁的，相比之下在当地的“曝光率”、“知名度”会比较多，消费者在买床品就会条件反射的想到这家“经常搞活动”、“便宜”的店。黛富妮从20xx年开始在高明开业，已经培养离自己的一群老顾客，店面经过几次装修一直保持较好的形象，促销活动在行业内是做得比较多的。这次是只做了做的橱窗POP，主题是“厂家千万库存紧急清货”，做的是黑白色POP。雅芳婷也是做橱窗POP。

在这样的情形下，消费者对促销不再感到稀奇，都是活动，都是价格压得比较低，印海报打特价变成了一种常规动作，多数消费者也都变得理性，一条街比下来，哪里实惠在哪买。

除像罗莱这样品牌强势，产品风格鲜明，锁定高端消费群的品牌，在淡定、从容地坚守品牌外等待着愿者上勾外，其它品牌避免不了价格战的混局，分析此次罗莱广告的行为，或许重点只是以高覆盖率的广告让更多人知道罗莱在高明重新开业，而非告诉消费者他的产品多么便宜，它更侧重于对店格的维护、产品的研发和品牌文化的深挖，它在高明或许算是独树一帜。所以暂时来讲罗莱对我们品牌还不是真正的竞争对手，对我们形成竞争压力的正是那些从乐新兴起的一些厂家门店，由于区域文化，这些厂家在产品花色、产品包装上都差不多，几乎大同小异，品质差异仅在于面料的质地和车缝手工，而这些内在的差异短时间内难于消费者的比较中形成明显的对比。而且一些新进驻的门店在装修上显得更加新颖，而这一点能在行业竞争中加高分，能在一定程度上弥补其品质不不足面鱼目混珠。

针对于高明市场的现状，建议增加促销广告的高覆盖率，再加印一万份海报，公司增加人员支持，对高明市场做人工派发，主要对针商铺和行人，对于店铺门前修路挡住橱窗的情况，建议在专卖店门头做一幅与头门大小一致（13.3*1.5米）的广告，打海报主题“总部装修直营清货”八个大字。增加短信群发。

对于每次的促销广告投入都能至少起到两个主要的作用，一是促销拉动，二是品牌宣传，就算是消费者收到广告没有来买也会因为这个广告知道了我们的品牌。

大良一店，大良一店经过一时期以来的经营已经积累了一些老顾客，但是碧溪路的竞争形势也越来越严俊，现在碧溪路上开的店已经多了，已经开业的床品店有：远梦、图美、梦丽莎、太和樱花、莱芙。这些店都是新装修，远梦营业面积约100方，是低价位销售；图美营业面积约130方，还另外租了个房子做仓库和店员宿舍，图美是刚转为公司直营店，9月x日新装修开业；莱芙营业面积约200方，在几个小区的出口交汇处，地理位置最佳，也是八月份重新装修过，梦丽莎营业面积约200方，由原来其公司产品设计部员工张伦松开设于七月初开业；太和樱花约100方形象尚可。

依托周围的高档楼群，这条街开始演变成一条床品街，同行的店越开越大和新的装修都将我们的老顾客慢慢分流。我们在竞争中所显现出的品质优势也被同行的装修、灯光掩盖得越发不明显。此次图美开业公司更是派了十几个人去做开业活动，当天活动业绩是 ，该店铺月租金是15000元左右。针对这样的竞争态势，一店的面积大小和店格已经不太吻合当下的品牌定位。一店的长远规划必须要在周围边找一门更大的门面重新装修，更大一些的店面才能展现我们齐全的产品线和品牌文化，才更能突显产品竞争优势。

大良二店，二店有装修形象是不很漂亮的，产品陈列和品牌形象都能很好的展现现来，关健原因在于目前这一带的商圈未成熟，周围多数是出租房，所以消费能力也偏低，导致目前有人流量少进店率低成交率的局面。这样的店需要多做促销宣传，扩大销售的覆盖率。前期店内的销售结构需要做些调整，二店还不宜做面面俱到的产品组合，可能考虑先做中婚庆、枕被类、和中低价产品。在有限的空间里将这几类产品组合成一个精品精。将有有助于销售额的提升。待市场培育成熟后再进入品牌高档产品。

三、经营建议

开展日常有延续性的品牌推广，与小区物业合作，以产品赞助物业公司搞活动，定期在小区内做品牌推荐特卖会，赞助小区的一些提示和标语，打软广告。

与商场合作在一些有条件的商场申请半月到一个月的促销卖会，此举能得到销售业绩和品牌知名度的双收。

与景楼合作，结婚的新人会拍婚纱和买床品，这是一个关联性很强的行业，享有共同的目标群体。合作方式为，买床品送XXX景楼全家福合影，每年一次或是享有低折扣消费；拍婚纱照送床品（枕芯、夏被之类）。礼品公司成本价提供或供价八折提供，双方为战略合作关系，各自在对方显眼位置打广告。

与装修公司合作，新房装修后离不开购买床上用品，合作方式为做装修送床品，床品以供价或半价提供给装修公司，或者做一些代金券赠送给客人。

与楼盘合作，为楼盘的样板间提供床品出样，买房子送床品之类的联营活动；

以上的推方式我们都可能尝试，具体和推广方案可以开会集大家智慧作细节上的完善。历几年来的价格促销，促销也已经变得常态化，如何能更加鲜明的突出品牌特色和名度，除了年度例行的促销活动要做好外，平时的广告推广也需要并行。做这些推广前店格一定好是形象好的，因为要让意向合作的单位来店进而参观过后觉得与其品牌对相匹配，才能激发对方和合作兴趣。