光阴似箭、时光荏苒，自20xx年x月到现在，我在大关县烟草公司工作将近一年了。作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个学习和成长的平台，让我在工作中不断的学习、不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的近一年时间，公司陪伴我走过了人生很重要的一个阶段，使我学到了很多。在此，我要感谢公司的各位领导和同事，有你们的关怀、帮助和支持才能使我尽快的融入工作，同时使我的政治觉悟、业务水平都得到了不断地提高，各项工作都有了新的进步。参加工作以来，我遵照公司的安排，先后从事卷烟市场部综合业务员事务和天星镇青龙片区客户经理工作，在此，根据我的工作实际，将近一年的工作情况做如下总结。

一、个人的政治思想觉悟得到提升

我生活、成长在一个充满党员的家庭，爷爷、奶奶都是优秀的老党员，他们工作和生活中的言行举止深深地影响着我向党组织靠拢。在工作周围，存在着数位优秀的共产党员同志，给我树立了一个个学习的榜样。在他们的关心、帮助与支持下，我不仅在工作和生活中克服了一个又一个的困难，而且促使我改正了自身存在的诸多缺点，这一切坚定了我向党组织靠近的决心。这不是我义愤填膺的话语，而是我内心深处的誓言。在日常的工作和生活中，我督促自己认真学习党的方正政策，坚决维护党的路线纲领，积极运用党的先进理念和重要思想，不断提高自身的思想政治素养，并实践于具体工作中。虽然现在的我还没能成为一名真正的中国共产党员，但是我坚信，只要在日后的工作中坚持不断学习、积极进取、坚定政治立场、立足于干好本职工作，讲责任、讲奉献，党组织吸纳我成为一名共产党员的日子会早日来到的。

二、业务水平和工作能力得到提高

作为一名新员工，我首先学习了公司的各项管理制度和规范条例，适应了公司的工作环境，针对公司卷烟市场部的主要工作内容，重点加深学习了客户经理业务知识和部门综合业务员文件撰写及管理知识，从综合业务员日常工作中最基本的文件收发和归档，到文件的分析和编撰，从客户经理日常工作中最基本的卷烟供货目录制单和发放，到对客户做经营指导建议、编撰卷烟市场价格信息分析报告等。作为一名新员工，最应该或是最有必要学习的，就是去培养一个良好的工作态度，俗话说“态度决定一切”，这一点我在近一年的工作过程中深有体会，尤其是在填写数据报表的时侯，一个数据的错误，就可能会给公司带来无法估计的损失。所以我在工作中严格要求自己，以认真的态度完成公司、部门交给的每一项工作任务。现将本人所从事的具体工作做如下总结：

（一）卷烟市场部综合业务员工作方面

作为卷烟市场部的一名综合业务员，我的主要工作是及时、有效地完成部门各类报表任务和文件资料撰写工作。具体内容如下：

1、定期（每月初）上报本县的卷烟客户毛利测算表、大型卷烟客户审批监管资料以及基础信息调查表至市公司卷烟营销中心。在此工作过程中，我报以求实、认真的工作态度，客观地填报各项资料表格，让市公司上级部门切实地了解我县的卷烟零售客户的获利水平情况、大型卷烟客户审批监管情况，以及县区客户综合情况、农网盲点情况、网建基础数据和卷烟营销人员构成情况等，便于其客观、有效地筹划全市下步卷烟营销总体工作。

2、定期（每周五）收集县辖各片区乡镇填报的卷烟市场价格信息采集表，录入烟草V3内网系统。确保及时向上级部门反应县区市场卷烟价格和库存情况，并以此为参考，统筹安排近期全市市场卷烟投放工作。

3、定期实时撰写卷烟市场部所开展的工作简报、工作实施方案和工作效果评估报告，上报至上级领导部门。目的在于把我县所开展执行的各项工作实时地反映给省、市级公司层面，用于全省烟草系统各级相关单位、部门相互学习、借鉴，或是指正批评，共同促进卷烟工作的进步、发展。

（二）卷烟市场部客户经理工作方面

对于天星镇青龙片区卷烟客户经理，其日常主要工作主要有以下内容：

1、青龙片区全部卷烟零售户的访销工作。在推行卷烟网上订货之前，我们的订货方式是电话呼叫订购，所以，作为客户经理，必须在每周四之前把当期卷烟供货目录发放到卷烟客户手里，并且在此时间段过程中做好客户烟卷存储和订货监控工作，确保辖区内每位客户顺利的订购卷烟。

2、市场卷烟价格信息采集工作。根据样本客户实际情况，访录各品牌卷烟的市场售价和客户当前库存，填报市场信息采集表。

3、片区市场卷烟明码标价维护工作。为了有效保持片区良好的卷烟销售市场秩序和卷烟零售终端陈列形象，作为该片区客户经理，必须适时维护市场卷烟明码标价。

4、卷烟客户经营指导建议工作。据实走访卷烟客户，根据客户的实际情况，制定出合适的经营指导建议，改善零售户的卷烟销售水平，并作经营指导记录，定期撰写上报。

5、婚庆促销活动等各项工作事项。对于婚庆活动，客户经理须履行婚庆信息采集、活动洽谈以及婚宴现场核实的相关事项，同时做好相关痕迹资料记录和上报工作。

回顾参加工作的近一年时间，我发现自己虽然能够做到爱岗敬业、积极主动的工作，也取得了一些成绩，但也有许多需要不断改进和完善的地方。比如列举的以下诸多方面：

第一，对领导安排的工作内容理解不够透彻，导致工作的完成效果没有达到既定的目标。

第二，在卷烟客户经理工作中由于经验的欠缺，导致在解决卷烟零售户之间，或是零售户与卷烟销售者之间的矛盾问题时，出现过工作失误。

第三，在工作的认真态度上还需进一步提高，争取避免一些不必要的错误发生。

作为大关县烟草公司的一名年轻新员工，我能预见在日后的工作道路上，会经历无数的困难，但我有决心通过自身的努力去度过一切难关。在今后，我将继续以求真务实、兢兢业业的精神，勤于学习、谦虚谨慎的态度全身心地投入工作，做到爱岗敬业、积极进取。无论是在配合全局工作还是独立负责部门工作中，我将以强烈的工作责任心和高标准要求自己，竭尽所能发挥自身的能力与特长，力争完成好各项工作目标任务，以待在工作中得到历练，在历练中取得进步，早日成长为一名优秀的青年职员。

第二篇：销售部门员工个人工作总结

销售部门员工个人工作总结

××是××销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，××××很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，××××同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于××××年与××××公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，××××同志积极配合××××公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为××月份的销售高潮奠定了基础。最后以××××个月完成合同额××××万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，××××同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

xx年年下旬公司与××××××公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出××火爆场面。在销售部，××同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，××××同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与××××同志和其他销售部成员的努力是分不开的。

xx年年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

第三篇：车站服务台新员工个人工作总结

这几个月的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照要求较好的完成了自己的本职工作，在这期间还学习了售票，也在售票室体验了那种积极气氛，都争分夺秒的努力工作着，每个小时都更换着工作人员，在14号窗口告知旅客东厅是国营站，他们为的就是不让旅客受个体的影响而乘错车。

学习了检票，每到一个发车点，都要通知旅客检票上车，并且看到是否有旅客看错了检票口，会细心的给旅客说明检票口的排号及方向，还去了高速学习，高速的工作人员真的很让人佩服，在烈日炎炎的环境中，他们还那么团结那么快乐的工作着，这就是种坚定团队精神的集中体现，团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反表现个性，特长保证了成员共同完成任务目标而明确地协作意愿和协作方式产生的内心动力，如果没有正确的管理制度，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神，通过这几个月的学习与工作，工作模式上有所提高，工作方式有了较大的改变

1服务台的日常管理工作，作为服务台的一员，自己清醒的认识到服务台是主任班长直接领导下的管理机构是承上启下沟通内外协调左右的主干，推动各项工作向目标前进的中心。

2加强自身学习，提高业务水平，由于感到自身的欠缺而自己的学识能力和调力与其任职都有一定的距离，所以工作不敢掉以轻心，向周围的领导学习向同事学习，能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性，具有较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量

3存在的问题和今后努力方向，本人能爱岗敬业，但也存在一些问题不足，主要表现在第一作为服务台的一员对我而言是一个新的岗位许多工作都是边干煸揣摩，工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高，第二有些工作还不够过细一些工作协调不是十分到位，在今后认真提高业务工作水平，贡献自己该贡献的，我应该努力做到第一加强学习，多看与服务方面的书籍多学习

有关工作方面的知识，第二本着实事求是的原则做到上情下达下情上报真正做好一位好员工，遵守本站内部规章制度，维护本站利益，积极为本站创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。