三台县紫河镇卫生院

20xx年卫生工作总结

20xx年，我院在县卫生局的关心指导下, 我院积极推进医药卫生体制改革，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，全面推进卫生院科学管理，使我镇医疗卫生事业得到了较大的发展，现将我院今年工作开展情况汇报如下：

一、村级医改工作开展情况

（一）加强领导、积极推进医药卫生体制改革

今年是村级医改的起步之年也是关键之年，我院领导高度重视，切实加强领导，认真贯彻县委、县政府和卫生党委工作会议精神，提前谋划，为实施基层医改的具体实施奠定了坚实的基础。医改关乎于民生，为了确保医药卫生体制综合改革工作顺利进行并取得实效，作为基层医疗卫生单位，更是“保基本、强基层、建机制”的重点。通过学习各项医改政策和文件精神，我们感受到了实施基层医改的决心与信心，医改之举势在必行。

如何使“人民群众得实惠，医务人员受鼓舞，卫生事业大发展”的重要目标得以实现，我院全体班子成员认真研读相关医改配套文件，领会并把握医改方向，认清并紧跟医改形势，积极探索，共同努力，从思想到行动均做了积极充分的准备。

（二）成立组织机构、强化政策宣传培训

1、我院先后成立以院长为组长、副院长为副组长、各科室负责人为成员的村级医改筹备领导小组和医改岗位设置领导小组，确保医改工作扎实稳步推进。

2、加大医改宣传氛围，将医改政策文件复印下发至每名乡村医生做到人手一份，并在公示栏张贴便于村医随时阅读、学习文件，了解医改政策。

3、召开全体村医会议，组织学习医改文件，同时，结合本乡实际，定编定岗、竞聘上岗、转岗分流、基本药物采购、药品零差价率销售和基本医疗、基本公共卫生服务等方面展开了讨论，掌握医改政策。

（三）药品统一采购、执行零差率销售

1、严格执行国家基本药物制度：自3月x日起我院为乡村医生统一在四川省药品集中采购网上采购药品均实行零差率销售，通过学习培训，并制定用药制度，引导、改变乡村医生原来的用药习惯。

2、于20xx年x月开始组织人员对村医药品进行盘点清理，对符合基本用药目录或补充药品范围内的药品登记上册，目录外药品全部在20xx年x月x日前妥善处理。

二、新型农村合作医疗工作稳步开展

我镇共有15个行政村，总人口190414人，其中农业人口18597人，20xx年参合人数17892人，全镇参合率为99.5%。

三、医疗服务质量不断提高

1、突出医疗服务质量主题，实行重点科室重点监控。 在定期进行考核督查的同时，强化医疗服务质量与医疗安全意识，把重点放在医疗工作环节上，注意对工作流程全过程的质量监控。经常性抽查运行和入档病历书写质量，首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度等规章制度的落实情况，建立和完善了医疗事件应急处理预案和医疗安全报告制度。加强医务人员素质培养，规范执业行为。加强了医务人员医学理论知识及个人综合素质的培训，医务人员业务水平不断提高，“三基”考核成绩良好。建立了医疗事故防范机制，增强了医疗安全责任感。为切实保障医患双方的合法权益，妥善处理各种医患矛盾，建立了较完整的医疗事故处理预案，制订了相关的管理措施，不断加强了对《医疗事故处理条例》及相关配套文件的学习，提高了医务人员的责任意识，确保了医疗安全。强化医疗质量意识，提升综合服务能力。始终把提高医疗服务质量作为工作的主线，建立健全了各项医疗管理制度，开展了定期与不定期的医疗服务质量考评活动，从而保证了医疗服务质量的不断提高。强化医疗文书书写，各临床科室均能按照《卫生部病历书写基本规范（试行）》要求加强医疗文书书写管理工作。加强门、急诊工作，提高应急救治能力。门、急诊工作运行有序，急救设施齐备，各专业值班人员坚守工作岗位，处理及时、操作熟练，确保了绿色通道畅通。

2、加强药品管理，保证用药安全有效。 把好用药关，药品严格实行集中招标采购。加强对精神药品的管理。狠抓临床合理用药， 坚

持做到合理使用抗生素，实行抗菌药物分线管理分级使用，指导医师合理使用抗菌药物，保证患者用药安全。

3、公开了价格，规范了收费 价格和收费是病人及其家属最为关注的问题之一。 我院严格执行收费政策，规范了医疗服务项目收费，全年没有超标、分解收费现象发生。

4、讲求实效，加强管理，增加效益对卫生院的基本医疗服务活动进行有计划、有组织的协调和运作，使卫生院的人、财、物等各种因素合理安排、充分利用，有效的完成治病救人的要务，为群众治愈常见病、多发病提供便利，使卫生院的社会影响和经济效益稳步提高,截止11月底全院业务收入340多万元,同比增长70%，药品收入比例控制在50%以内，年初确立的工作目标全面完成。

四、公共卫生服务项目开展情况

（一）为辖区内居民建立居民健康档案

1、 建立居民健康档案

截止20xx年x月x日，共建立17124份健康档案，健康档案项目内容完整、真实，建档率达99%，健康档案合格率达到了99.2%。其中普通人群 13555份，老年人1598份，高血压病 631份，糖尿病 50份，儿童1051份，孕产妇175份，重性精神病64份。

2、建立健康档案的同时对不同人群进行了健康教育及指导，对存在慢性病危险因素的居民进行了干预。居民健康档案分村、分类进行规范化管理。

（二）儿童预防接种及妇幼工作

1、今年我们继续加强了计划免疫管理工作，认真按照《计划免疫技术规定管理规程》执行，坚持“冷链运转”落实了基础免疫、加强免疫和扩大免疫工作。今年全镇0-7岁儿童1112人，建证建卡率98%，卡证符合率达98%，四苗接种率达95%，新生儿乙肝疫苗免费接种134人次，达应接种率的100%。强化了安全注射。坚持一人一针一管，规范了各种疫苗的进货渠道，确保生物制品安全，全年无一例接种事故发生。我们在搞好基础免疫的同时还积极配合县疾控中心在辖区内开展乙肝疫苗补种工作、脊灰疫苗强化免疫的普服工作。按要求做好了

儿童入学入托预防接种证查验工作，这次查验工作于9月x日已全面结束，共查验学校和幼儿园7所，有新入学入托儿童749名，查验儿童1238名，其中有证儿童1201名，无证儿童27名，补证27人，漏种儿童0人，补种23人,补种率为100%。

2、规范使用“孕产妇保健管理手册”，今年产妇共175人，孕产妇使用覆盖率达到95%，早检率达95%，产前检查率达99%，住院分娩率达99%，产后访视率达98%，高危住院分娩率达100%，新法接生率达99%以上，系统管理率达 90 %，20xx年度，妇幼工作的儿保这一块仍然以“7岁以下儿童保健管理”为主，并加强宣传3岁以内《儿童免费保健手册》的发放，发放儿童免费保健手册141本。重点加强了托（幼）所（园）的卫生管理。我院5月对全镇7岁以下儿童进行了健康体格检查，儿童保健管理率达到了98%，3岁以下儿童系统管理率达到98%，对查出的疾病及时给予了治疗，并以高度的责任感为他们提出矫正措施和预防措施，确保广大儿童健康成长。

(三）健康教育

结合我乡的具体情况，通过医疗门诊、下乡义诊、宣传、发放健康教育宣传资料、出版宣传板报等形式开展健康教育活动，开展健康知识讲座及健康知识咨询活动，以宣传慢性病、传染病、艾滋病等知识入手，开展形式多样、内容丰富的卫生防病知识宣传活动：

1.健康教育讲座

今年来至今共开展了健康教育讲座 11次。讲座主要针对慢性病居民、育龄妇女、中老年人、儿童家长及重性精神病患者家属等重点人群，受益群众3000人，发放健康教育宣传资料1000份。

2.公众健康咨询活动

结合我镇实际情况在卫生主题宣传日开展主题健康教育活动 10余次，受益群众 500人，发放健康教育宣传资料 500多份。

3.健康教育宣传栏

根据我镇常见病、多发病出版相关疾病的防治知识、传染病防治

知识、慢性病防治重点、养生保健要点等群众需要并希望了解的健康知识内容，每月定期更换一次板报内容。截止20xx年x月x日出版健康教育宣传栏 11期 各村出版墙报 11期 。

4.发放由县卫生局印制的突发事件宣传、急性传染病防治、慢性病防治、常见病防治等宣传材料共计20xx余份。我院还自行印制多种健康教育宣传资料，通过下乡义诊宣传活动、门诊及住院服务及开展健康讲座等形式向广大居民发放了健康教育宣传资料共计1000份，取得了较好的宣传效果。

5.卫生监督管理方面，按时开展食品安全检查、职业病防治、打击非法行医工作及饮用水管理、学校传染病监测等工作。

6、中医创建

今年创建四川省村中医药工作先进镇乡是我院的工作重点之一，我们创建小组按照三台县卫生局关于中医创建工作的会议要求，认真学习创建四川省农村中医药工作先进镇乡的实施细则，创建小组分工合作，积极收集资料，制定各种表册，边做边改，总结提高，积极完成创建档案和村卫生站资料，全面做好迎检工作。

五、行风建设

加强行风建设，教育是基础。结合实际，突出重点，丰富教育形式，讲求教育实效，深入开展思想教育工作。广大医务工作者树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步增强宗旨意识，充分调动广大医务工作者的积极性。进一步加强职业道德教育，规范诊疗行为，切实维护好群众和医务人员的合法权益，树立良好的职业形象。深入开展法律法规、纪律政策教育，不断增强医务人员遵纪守法、依法行医、廉洁诚信的服务意识和法制观念，自觉抵制不正之风。 建立健全反腐倡廉和行风建设的各项工作制度。严格执行党风廉政建设和领导干部廉洁自律的有关规定。制定和完善廉洁从政、从医行为规范和相关管理监督制度，规范权力行使程序，规范和约束干部职工的行为。杜绝了虚报体检、挂床住院和医务人员收受回扣、开单提成等问题。

六、强化安全，创平安医院

一是落实安全责任制，明确各级安全责任体系。二是完善医院各

项应急预案，做到分工明确、责任到人，流程合理、便捷高效。三是重点加强提高医疗质量，改善服务态度，建立医疗纠纷预警机制，前期处理机制，妥善处理医患纠纷，未发生集体上访事件。四是重点落实重点部位的防范措施。重点检查配电房、垃圾焚烧炉、药库药房等安全措施落实情况、管理到位情况，无安全事故发生。

紫河镇卫生院

20xx年x月x日

第二篇：20xx年乡镇卫生院年终工作总结

舒城县五显镇卫生院20xx年年终总结

20xx年，在卫生主管部门和镇党委的正确领导和大力支持下，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实县卫生工作会议精神，我院本着实行以人为本，以病人第一，质量第一，安全第一的服务观念，以卫生改革为契机，紧扣让农村居民看得起病、有地方看病、加强预防少生病主题，实行国家基本药物制度改革零差率销售，新农合政策宣传，着力于人才培养，能力建设及基础设施改观，借助公共卫生平台，增强服务理念，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了一定的进步。现将年度工作汇报如下：

一、加强思想教育

为改善职工人心涣散，情绪低落，却为自己的前途命运及今后的工作感到担忧，部分职工思想被动，工作思想消极，对医疗过程敷衍塞责，对患者不能认真负责，应付了事，甚至推诿病人，更有甚者与患者发生争执，上下团结一心不够，与患者沟通不力，干部缺乏担待。针对这些情况党支部党政班子成员深入职工之中，对思想被动的职工分别进行座谈，与每位职工进行了沟通交流，反复申明一个道理，改革只会给大家带来福音，付出才能得到回报，只要卫生院有了一个稳定发展的内部环境，才会有生机。

通过深入细致的思想工作，广大职工的思想逐步统一到院工作上来。在此基础上，调整小科结构，体现多劳多得，分配收入按照绩效评定标准向一线科室倾斜等办法，稳定职工思想。提高职工工作积极性，并初见成效。

二、着力于人才培养，加强业务学习

在业务不但提高的20xx年，我卫生院克服人手少，设备简陋，环境恶劣等困难，在经济基础薄弱的情况下先后安排专业技术人员到县级、本级医院学习培训6人次，多次组织业务工作者集中培训。

三、着力于改善环境，新增设备

在卫生院经济运行紧张的情况下，拿出部分资金先后对B超室，妇产科，化验室，注射室进行了修缮，使我院就医环境有明显改善。医院今年新引进全自动生化分析仪;更换门诊注射室输液椅;急诊室洗胃机，被服添置等。受到了广大群众的好评。

四、着力于管理和督导，强化医疗安全

从细微之处着手，采取多项举措，强化责任意识，严格按照方案执行，对那些思想意识落后的职工，严格按解聘处理。每月组织各村卫生室例会一次，强化医疗安全。每周院朝会制度;组织培训处方病历书写;与各科负责人签定责任状，减少医疗差错。随着我院医疗质量管理工作的加强，我院服务水平稳步提升继续实行二十四小时值班制度，不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度，加强医务人员医德医风建设，实行行风民主评议，加强群众监督，不断提高服务水平。增强服务意识，转变服务观念，改善服务态度，以群众满意为最高目标，自觉抵制医药行业的不正之风，加强自身职业道德修养，努力构建和谐医患关系。

五、切实运行好新农合工作

积极做好参合农民就医补偿工作。为缓解群众看病难,极大地方便了群众，我们在认真做好新农合结算工作的平时，对新农合工作加强宣传，有效地提高了群

众的参合积极性。并尽量缩短补偿流程。对少数村卫生室补偿不规范行为予以重罚，限期整改，纠正工作中存在的问题，让参合农民真正得到了实惠。

新农合这一惠民政策实施以来，深受广大农民群众欢迎。20xx年农合筹资工作参合率近100%，当然我们也面临许多难点，为克服这些难题，我院组织相关人员和村卫生室医务人员广泛宣传，积极配合村干部做好筹资工作。

六、认真贯彻文件精神，配合基层医疗卫生体制改革顺利开展

自xx年x月1号以来，我院认真配合医疗卫生体制改革方案，严格执行国家基本药物制度,实行药品零差率销售, 我院结合政风行风建设、以科学发展观为指导,多次组织职工学习,传达上级文件精神,并结合工作实际，在强化自身素质的同时，我们对广大群众进行宣传，宣传国家基本药物制度，公布基本药物、非基本药物价格以及医疗服务，收费价格全部贴墙公示，增强医院社会服务透明度，接受群众监督，设立监督电话与举报箱。让病人看明白病、吃明白药、交明白费。使广大人民群众真正享受到实惠廉价的医疗卫生和预防保健服务。

七、切实运行公共卫生九项服务工作

至去年以来，先后成立公共卫生科领导小组及专职公卫人员，广泛宣传，认真组织发动乡村医生认真培训学习，截止12月x日，今年共建居民健康档案 15160 人次，其中慢性病包括高血压病1466人，糖尿病375人，老人年管理人数1552人，精神病14人。体检血糖1552 人次，血常规 1500 人次，尿常规1500 人次 ，心电图1500 人次， B超20 例，其中血糖阳性率 5 %，心电图阳性率65 %，一类疫苗接种 4463 人次。二类疫苗接种疫苗2275 人次。新生儿童预防接种本 281 册。在疾病预防控制方面我院按市疾控中心的指导，做了以下几个方面的工作：

（1）对全镇结核病人进行了随访工作，对所有的结核病人进行了登记造册，指导督促他们按时按量服药，监测他们服药后的不良反应。

（2）在妇幼保健方面，全面推动“母婴安全”宣传活动，提高住院分娩率。截止12月5号，今年在院总出生儿童 80人，其中自然分娩 59人，剖宫产 21人，本着以人为本，医疗道德之上的原则，我院严格按照剖宫产适应症与禁忌症，选择性进行人工分娩，据统计今年剖宫产占总分娩比率为39% 。对高危妊娠进行评分，指导分娩，对孕产妇进行产前检查和产后访视，对孕妇进行叶酸的发放和建卡管理.规范婴儿《出生医学证明》的发放。保证《孕产妇保健手册》和《儿童保健手册》的发放，对儿童定期进行体格检查。今年来0-6岁儿童保健人数共2080人，累计免费保健管理人数为 1585人次。孕妇免费保健册建卡数 311册。

（3）根据上级卫生行政部门对今年农村健康宣教的精神，院领导高度重视，制定完善的工作计划，投入部分经费，成立领导小组，由院长分管负责，布置任务，分工明确并利用责任医生、乡村医师例会和职工业务学习会议对医疗队伍进行业务培训学习，确定公卫科为职能科室，对镇内的各种人群开展针对性健康宣教活动，自今年年初至本月，针对不同人群共举办健康讲座 11 期，各类宣传活动6 次。发放各类印刷宣传资料 12636 张，播放健康教育VCD影像片 10 次。设置健康教育宣传栏数15次。同时自今年年初来我院门诊对就诊病人进行个体化宣教，村级卫生室也开始按规定举办健康教育活动，并由我院健康教育科给予督导工作。取得了较为满意的效果。健康教育活动为改善我镇居民生活环境，提高生活质量，增强防病意识，逐渐缩小城乡间卫生差距，促进农村经济发展取得了明显成效。

（4）认真落实了疫情报告和肠道门诊规范管理工作。

（5）认真开展计划免疫工作，确保在我镇范围内适龄儿童都能及时接受预防接种。

（6）在手足口病和甲型H1N1流感防治期间，我院按照市局和镇政府的工作要求，认真做好预检分诊和发热门诊值班工作，并做好0--3岁儿童的留院观察和转诊工作，严格执行首诊医师负责制，使手足口病和甲型H1N1流感的防治工作落到 实处。 八、业务情况

全年中西门诊共接诊 26057 人次，日平均门诊 87 人次，住院 1285 人，开展各类手术112 例。(其中妇科 34例，外科78 例。) B超检查 1173 例，心电图检查 678 人次，化验检查 5100 人次。20xx年业务总收入266 万元，其中医疗收入 99 万元，药品收入 36 万元，药品收入与去年相比，减少了54 万元。(实行了国家基本药物制度药品零差率销售。)

九、卫生监督管理情况

在卫生监督方面，以履行法律法规和职责规定为主线，以公共场所量化分级管理，生活饮用水监管、打击非法行医、职业病防治为重点，以能力建设和队伍建设为基础，以规范执法行为、提高执法能力为保障，特聘任8位同志为我镇卫生监督信息员，努力推进了卫生监督各项工作的稳步实施。

十、存在的不足

虽然20xx年我们取得了一些成绩，但离周边好的乡镇差距甚远;主要是思想不够解放，小进则满，医务人员知识结构不合理，专业技术人员未取得执业医、护证书，给医疗质量带来隐患，人才培养将是来年工作中的重中之重。财力投入大无着落，这还需今后工作中加以解决。业务收入尽管有所增加，但离目标任务仍有一定差距。就医环境有待进一步提高。员工自身素质不高。劳动纪律性仍然较差，服务态度没有较明显提高。

十一、20xx年院工作思路

20xx年的工作将严格参照卫生体制改革方向，紧紧围绕局党委文件精神开展，主要体现在增强职工积极性、改善环境、注重人才培养、提高业务量等方面。

一）改变观念，改善环境。

1、极力改善职工待遇，实行多劳多得的形式，进一步深化绩效体制改革，细化评定标准，调动职工积极性。

2、极力改善现有给患者带来不便的环境。我院现有公共卫生科面积狭小，放射科年久未修致多处墙体剥落，严重影响工作的开展，同时也影响院容院貌及大多数病人对我院的信任度和满意度。明年准备将放射科，按标准加以修缮，并按防辐射标准进行规划建设。扩大公卫科面积，改善临床科室环境，保障一线就医条件。

二）大力培养人才，引进人才，注重人才培养，壮大卫生队伍。人才是卫生院得以生存和发展的最重要因素，而我院目前卫生技术综合素质偏低，全院中级以上职称的卫技人员比例不足，门诊医师尤其是骨干医师较为缺少，人才缺乏，

后备力量不充足。因此，再困难也要挤出经费加大培训力度。一方面制订完善的进修深造计划，分批定期公派进修。20xx年，计划选派1-2人员进修，力争利用5年时间，尽快完成人员轮训，逐步提高整体业务水平，吸引广大患者来我院就诊;另一方面要加强院内业务学习质量管理，深入开展继续教育，不断提升职工技能水平;第三是积极探索高层次人才(尤其是中医人才)的引进工作，聘请市、县医院知名专家来我院坐诊，提高卫生服务质量，增加公益效益。

三）找准切入口，提高业务量。在积极抓好卫生院日常医疗工作的同时，20xx年要重点做好三项工作。一是加大新农合的门诊小额补偿和新农合住院患者的工作力度。突出做好乡村医生转诊工作，具体做法是与乡医签订转诊协议，给乡医定指标、定任务，这样既防止患者流失，又壮大集体经济，同时也增加了卫生院收入。二是应对突发公共卫生事件，着力做好防保、防疫工作。20xx年，要借助国家对"人人享有初级卫生保健"这一契机，全力开展儿童、学生、妇女、老年人等各类群体的预防保健工作。除预防接种等经常性工作，计划一季度完成800余名学生的健康检查，进一步搞好公共卫生工作。三是拓宽思路，主动出击，积极与各村卫生室加强紧密联系，为广大干部职工进行健康优惠体检，进一步扩大医院收入。

回顾即将过去的一年，工作有苦有甜，展望新的一年，我院全体职工当以崭新的姿态努力做好本职工作，继续为我镇居民的健康保驾护航。