篇一 :电信公司新员工年终工作总结

20xx年,崭新的一年到了,回顾这九个月来的工作,让我感觉到了太多的不平凡。20xx年x月,刚毕业的我走进电信大门时,面对着陌生的环境和陌生的面孔,对所有的一切都感到新鲜和好奇,服务行业对我来说是一个全新的工作领域。以前走进电信,总是接受着别人的服务,而现在我要做为服务者来面对广大的客户,对刚工作的我来说,这是我人生中的一大挑战。在过去仅仅的九个月中,在公司领导的关怀和支持、同事的照顾与帮助下,我学到了很多的东西,也让我了解了服务这个行业,也让我懂得了服务这个理念。

营业厅是公司的窗口。在西宁市古城台电信公司营业厅前台工作,接触的客户很多,需要协调的事情也很多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。作为一名新来的员工,刚开始工作的时候,我经常被有些顾客的无理取闹、蛮不讲理气的说不出话来。但是经过不断的学习,在领导的指导和支持、同事们的鼓励和帮助下,我已经学会了用各种方法处理日常工作中出现的各类问题。在与客户沟通,言语表达能力等方面,经过锻炼有了很大的提高,面对怒气冲冲的顾客时,我学会了用真诚的态度,耐心的去解释。在办理业务和解答客户问题方面也积累了很多宝贵的经验,让我能够及时准确的为客户提供满意的服务。在工作中学会了严格要求自己,时刻保持很强的责任心、谨慎的工作态度和良好的心态。并且不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。

做一名营业员容易,但要做一名合格的营业员就不容易了。作为服务行业的一员,我觉得我们应该做到热情、耐心、细心、专心。热情,顾客才会再次光临。有些顾客是很刁钻古怪,甚至是蛮横无理的,因此,耐心也是服务行业所必须的,最忌讳和顾客发生争执。有时候顾客问了很多,而作为员工的我们要是答不上来,回头客会减少,所以对业务要很仔细、很专业、很专心的去对待。当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,我们所要做的就是用最真诚的微笑,耐心的去解释、细心的去回答,要牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号,做到以诚相待、以心换心,用最专业的服务态度去赢得客户的信赖。

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篇二 :公司新员工年终工作总结范文

尊敬的各位领导:

大家好!我来自XX项目部。首先非常感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间来听我的述职报告,同时也很荣幸地能够成为安装分公司的一员。20xx年是我人生的转折点,也是我人生的一个新起点。我从入职培训至今已四个多月了,这几个月里, 在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,-

同时也深刻的体会我们公司以“信*和”为核心的企业文化及各项规章制度。

来到xx险峰项目后,我主要负责现场施工,现场管理以及项目的资料工作,同时也在积极的学习预算方面的知识。在项目工作

这一段时间来,让我了解到对于一个项目的管理主要分为安全、质量、进度和商务四大块,安全是项目正常工作的前提条件,质量和进度是项目的命脉,商务是项目的成本以及利润,这四大块是环环相扣、相辅相成的,只有努力的做好这四大块工作才能保证项目高效的运行。所以这一段时间来,我就在努力的执行和努力的学习这四大块的工作。下面,我就我入职以来的具体工作情况报告

一、虚心请教、努力学习。在项目上虽然是作为一名管理人员,但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主,所以来到项目后我首先的工作就是看图纸,熟悉整个项目的施工工艺,在遇到不明白的地方时,我就积极的向项目上的领导和同事请教,同时还到劳务班组里去和劳务人员一起干活,向他们学习具体施工方法。

二、以情服务、用心做事。在工作中我对每一个人都以礼相待,保持着热情的微笑,耐心地帮助劳务人员,对他们提出的问题自己不能回答,我向领导请教后,才给予解答;对于出现质量问题,需要劳务人员返工处理时,我都是做到‘礼先到’,不摆架子,耐心地和他们沟通,避免和他们产生矛盾,影响公司形象。

三、遵守制度、敢抓敢管。在现场进行施工的时候,特别是钢结构安装期间,由于高空作业多,危险性较大,我按制度、按程序对工人进行管理,每天对进出的人员进行严格的检查,以免可疑人员进入造成公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:‘进入施工区域没戴安全帽;高空作业没系安全带;用火时没有灭火设施’等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措

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篇三 :新员工年终工作总结范文

转眼间来到工司已经一个多月了,初来时的我有太多的不习惯,在学校里,整天一幅懒散的样子,每天都是那么的平淡。一个多月的时间,使我渐渐的适应了这里的快节奏,习惯了以前所不习惯的一切。

又是一年,工司里让写年终总结,来到这也就一个多月的时间还是写工作总结或者叫作体会比较好。下面我就将我这一个月的感受稍稍写一下:

首先是我在学校时的优越感没有了,其次来到这里发现自己在学校学的东西是那么的有限,实践能力也是那么的差,总之就是从头开始。在学校练的最多的就是插装元器件的焊接,说实话,那时

焊的真的不错。可是在我现在的这个工段用的最多的却是贴片元器件,在我印象中,我们仅练过一次贴装焊接,也忘了当时怎么焊的,不过好象还可以,可刚来那几天却怎么也焊不好,光练这个就练了好几天,当时真是有点泄气了。好在后来得到了稍稍的肯定。不过这也多亏了两位学长的奈心指导。真的很谢谢他们!下面才开始进入了真正的工作程序,不过一开始就给弄坏了一只,想想自己也挺笨的。不过以后的这些天还是比较顺利的,也找到了感觉,也就顺利多了。我对这工作还是挺有兴趣的,至少目前是这样。虽然也有那么一次特不想干,是因为总也弄不好,那感觉难受的都想流泪,好在忍住了!仔细想想,我还是挺有毅力的!

好了,先总结到这吧,其实这一个多月挺充实的,我会努力的,加油!加油!

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篇四 :办公室新员工年终工作总结

20xx年个人年终工作总结

屈指算来,到公司已近半年的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整,现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解。同时也有一些心得体会与想法,借此机会谈谈:

首先,谈谈自己这段时间心态的转变。坦白讲,如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中,那是虚伪的空话。可以说,这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得工作上的劳苦,但扪心自问,原来学的知识何以致用,你的特长在哪里,刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备,公司安排我做文秘工作,乍看起来文秘工作似乎枯燥乏味、平淡无奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的。所以,调整好心态的我渐渐的明白了,在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。

心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态,就会拥有一

生的成功。

在这半年里,我共完成以下工作:

1、按时参加会议,拟写并印发会议纪要,共25期。

2、按时参加周一生产例会,拟写并印发简报,共25期。

3、督查落实领导安排的各项工作。

4、收集汇总公司所需的各项材料及总结。

5、按时交纳并及时报销公司所有的电话费用,共5个月。

6、整理周一视频会议领导所需的相关材料。

7、做好公司在豫联报的宣传报道工作。

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篇五 :新员工年终工作总结~

工作总结

时光荏苒,我来公司已有将近四个月,作为一名新员工,非常感谢公司提供给我一个学习和成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的三个多月,公司陪伴我走过了人生很重要的一个阶段,使我学到了很多。在此我向公司的各位领导和同事表示最衷心的感谢,有你们的关心才能使我在工作中得心应手,也因有你们的帮助,才能令我在公司的发展上一个台阶。

我深知,不管在什么岗位,我都要努力做好自己份内的事。在过去三个多月里,我主要从测量的内外业两个方面来提高自己,力争做到更好、更精确。下面就我三个多月的工作情况向领导作简要的汇报。

一、努力学习,全面提升自身素质

作为一名新员工,我首先学习了公司的各项管理制度,适应了公司的工作环境,针对公司的主要承揽项目,重点加深学习了地籍测量方面的知识,从最基本的操作仪器、成图软件的使用、勘界的内外业技术规范和操作流程、数据的采集、编辑到最终成果报告的编制。

2.努力工作,顺利完成各项任务

公司领导在会上强调,对于测量工作者,态度决定一切。这点我在工作中深有体会,尤其在处理数据的时候,稍不留神,一个小数点得错误可能给公司造成无法估量的损失,所以我在工作中,严格要求自己,以认真的态度完成公司交给的每一项工作任务!

下面我列举近一个月的几例具体的工作向领导作简要的汇报。

1.外业方面

由于公司目前的大部分外业数据采集都是通过南方RTK来完成,近几个月我认真学习了RTK的操作说明书,现在能熟练操作仪器来完成外业数据的采集,包括仪器的日常检查,仪器的架设,仪器的连接,控制点数据的导入和校正,界址点数据的采集和保存等。

近期参加的外业项目如下:

① 王寺镇中隆寨村地类界界址点的外业数据采集

② 王寺镇纪杨寨村地类界界址点的外业数据采集

③ 沣河治理高桥段外业数据的采集

2、内业方面

公司目前内业采用的软件主要是南方测绘公司急于CAD二次开发的CASS成图软件,在公司各位领导和同事的指导下,本人已经能熟练操作CASS来完成外业数据的编辑和成图。

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篇六 :设计院新员工年终工作总结

××××× ×××年度工作总结

姓 名

科 室

××××设计院

年月

年度工作总结报告

大学毕业是一个终点也是个起点,×××就是我新的起点!进入新的环境,认识新的人物,接触新的事物,感受新的生活方式,由陌生到熟悉,由稚嫩逐渐迈向成熟,走过由学生到员工这座桥,工作赋予我的生活新的形状与颜色。这半年来,我工作上受益匪浅,思想上也感悟良多,这对我今后的人生和发展都有举足轻重的意义。现将工作以来的情况总结成如下几方面:

一、收获与认识

初出茅庐,在这半年时间里,我既体会到了刚刚踏上工作岗位的新鲜感,又领略到了从事设计工作的严谨与艰辛。从开始对工作性质和内容的模棱两可,到渐渐明了工作的方式方法和职业态度,每一次进步都有莫大的收获:

1、要虚心求教,潜心学习。“闻道有先后,术业有专攻”,除了自身看书学习外,无论是生活阅历还是工作经验,老员工身上总有众多值得学习借鉴的地方,通过工作上的接触,我发现了自己专业知识层次和处理问题的方式上和他们都有一定差距,有时他们简单的点醒也会起到醍醐灌顶的作用。工作经验可以自己积累,知识技能也可以自己沉淀,但如果能整合好身边已有的资 —1—

源,虚心学习,一定会成长的更快。

2、工作要有条理性。设计工作繁冗而复杂,从总体到局部,由宏观到微观,有条理的明确任务与目的才能理清思路消除盲目。另外,与同事交流,向领导汇报时思路清晰、重点明确、表达简练能让我们交流畅通,合作方便。无条理的言不及义或是说不清道不明,都会给工作带来不便。所以在工作中自己还要不断加强这方面的学习。

3、合作意识很重要。每一个设计项目都需要不同人员的参与,个人参与的部分一定要服从于总体设计,由总体定局部。另外,“众人拾柴火焰高”,个人知识必定有限,只有很好的交流沟通,集思广益,博采众长,同事之间充分配合,落实工作项目的各个方面,工作才会更快更好的完成。

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篇七 :新员工年终 工作总结

工作总结

不经意已接近年底,20xx年也将接近尾声。到xxx工作不到一年,相对于其他员工来说,我可能还是个新人,但是对个人来讲,我相信自己已经有了很大的进步。正如我实习总结里说的那样,在这里,我不仅学到了知识,收获了经验,交到了朋友,更重要的是,经过这段日子,我增强了自信,让我感觉到自己有能力,也有信心让自己的未来更加美好。

四月份我来到公司,经过一周的车间实习学习之后,便参与到办公室的紧张工作之中。至今,我参与了新品开发,卡具设计,更改,标准修订等一系列工作。这使我受益匪浅,不仅学到了很多专业知识,对汽车制动系统有了更全面的理解,而且培养了我未来作为机械工程师应该具备的素质,就像我的大学的校训一样,进德修业,精益求精。

现将20xx年个工作做以下总结:

实习三个月

这三个月的实习毫无疑问是很充实的。车间实习一周并随生产线干了两天,了解了公司的产品,因此对汽车制动器有了初步的认识,又通过对车间产线师傅,质检张师傅的学习,明白了制动器的工作原理,顿时觉得清楚了很多。一周多的时间后,恰逢办公室工作繁忙,便到办公室听命。当时正值G08钳体开发完毕,甄工正将完整的样件送往长城汽车厂,受甄工安排,跟随刘工找些事做。至今仍记得刘工的一句话:多下车间,才能学到真东西。几天后,B16前后制动器总成开发立项,邵总开过动员会后,技术部便进入到紧张的开发阶段。由于我们几个年轻人都是新手,因此开发过程缓慢,并经常要加班到很晚甚至熬夜。在甄工的带领下,我们测绘零件,出工程图,设计卡具,经过两个多月的努力,B16的开发基本完成。 8-9月

产品开发完成后,已有一丝松懈,始料不及,车间琐事从不间歇,装配线高低压频频故障,生产过程能力不稳定,在高工的指导下我们临时制定了一些改进的措施,包括高低压充气堵头的尺寸和材料调整,作业指导书的修改,巡检人员工作调整等等,现已有了较大的改观。后又出现了钳体毛坯外观不良,经过技术部和质保部商议后,编制了钳体铸件外观标准,以供车间挑选时参考。经过两个月的琐碎事件的处理,也收获很多,掌握了一些车间事情的处理方式。而后又协助高工进行后钳的开发,经过高工的培训,我对后钳才有了一个模糊地认识,随之便开始协助高工进行后钳的制图,至今,图纸已经基本完成,等待寻找外协进行样品试制。 10月

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篇八 :关于20xx年新员工年终工作总结范文

关于20xx年新员工年终工作总结范文

时光飞逝,转眼已经毕业一年了,我顺利地完成了一个学生到一名企业职工的转变,思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。进步的同时,我的心里装满浓浓的感念,是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长,这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞,将使我受用终生。

第一次迈入企业的大门,我的内心是茫然的,这呈现在眼前的陌生的一切,不知能够带给我怎样的人生。师傅们的目光鼓励了我,领导的叮咛安抚了我,我感到我并不是一个初来乍到的孤单的孩子,如同亲人一样接纳我的这个人群,令我感到火一样的温暖。办公室的工作是琐碎而繁杂的,许多东西要学要把握,而我学的是英文专业,与办公室的业务毫不相干,怎样才能干好它?干一行爱一行,

领导是这么教诲我的,师傅们是这么说的。只要工夫深,铁杵磨成针。我积极努力地工作着,不懂就问,不会就学,不好就练。以一个战斗者的姿态,迎接着这种全新的挑战。

文字工作是办公室工作的重头戏。一年以来,总厂各种总结、汇报以及先进事迹材料不计其数,我把工作的压力下当成是领导对我的信任、工作给予我的历练。我认真地对待每一份材料,按照领导的要求反复修改,直到领导满意为止。为了宣传总厂的先进事迹,树立企业形象,我把上报企业信息当作自己义不容辞的职责,一年上报信息35条,在对外宣传报道中发挥了自己的作用。经过一年的磨练,我感到自己的文字水平有很大提高,工作起来感到越发得心应手了。

此外,我还认真抓好人事、劳资工作, 负责办理总厂人事、劳资、医保、统筹基金及离退休人员管理服务等,这对我来说是全新的领域,而涉及职工利益的事更来不得半点差错。为此,我在业余找来相关的书籍进行学习,并向有经验的人请教,将理论实际紧密结合,认真做好各项劳资医疗报销和工资台帐以及供暖费、药费报销等工作,及时编报人事、劳资报表并立卷归档,在各项工资统计、资料管理及分析工作中做到一丝不苟、精益求精,圆满完成了每一笔报销、统计以及人事劳资管理业务。我以孜孜以求的态度、严谨细致的作风赢得了职工的好评,大家称我是信得过的好管家。

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