篇一 :旅游专业实训小结

根据教学计划的安排,在学校和系部领导的关怀下,我们旅游教研室组织04旅游管理专业学生于xx年x月下旬起至6月中旬止到无锡进行了为期五十天的实习,圆满完成了规定的目标任务,达到了预期的目的,现总结如下:

一、准备充分,是做好实习工作的前提。这次实习是教学计划的重要内容,学生和老师早就有了思想准备。我们从三月底就着手准备,与实习单位联系,就实习的相关事宜进行商谈。四月中旬,我们又派专人到无锡,具体解决了学生实习过程中的具体问题,包括实习单位的进一步落实、实习生的生活等问题。我们还召开了多次会议进行动员,讲清这次实习的目的、意义、目标、任务、具体要求等,统一了学生的思想,为做好实习工作打下坚实的基础。

二、措施扎实,是做好实习工作的保证。

1、做好思想政治工作。

做好学生的宣传思想政治工作十分重要。系部领导对此十分重视,提出明确要求并多次亲临学生中进行思想动员,真正把思想统一到实习工作中来,带队老师能结合自己的实习经验、实践经验、社会经验和学生的专业实际、思想实际,精心准备,仔细分析主客观因素,让学生明白这次实习的目的、意义、目标、任务、方法、要求,可能出现的各种矛盾、困难及解决办法。把问题讲清、讲深、讲透、讲全,为实习工作的顺利开展打下坚实的思想基础。在具体工作实践中,还结合xx提出的以“xxxx”为主要内容的新时期社会主义荣辱观进行宣传教育,把思想教育工作与社会实践相结合,要求学生发扬团队精神,展现新时期大学生良好的道德风貌,维护学校的良好形象,开展了以“为学校争光,为系部添彩,为社会作贡献,为自己树形象”为内容的“四为”主题教育活动,激发学生的热情,掀起比、学、赶、帮、超的热潮。与此同时,还要对学生进行安全教育(如:食品卫生的安全、交通的安全、水电火的安全、防盗安全等等)、理想信念教育等。对工作中涌现出的先进典型通过板报等方式进行广泛宣传,借身边事教育身边人,起到了良好的效果。

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篇二 :兴隆镇旅游办公室二〇一一年年终工作总结

兴隆镇旅游办公室二〇20xx年度

工作总结及二〇20xx年度工作计划

旅游办公室自今年x月成立以来,在镇党委、政府的正确领导下,在各办公室的通力配合下,紧紧围绕打造一流国际旅游风情名镇,着力调整旅游产业结构,大力发展农家乐,积极推进各项工作,全镇旅游服务业呈现出蓬勃发展的良好态势。

一、今年的主要工作

今年主要做了5大项16小项的工作,现总结如下:

(一)调整产业结构,促进兴隆旅游不断发展

1、配合农业服务中心做好兴隆镇农业产业结构调整工作,打造旅游观光农业园区,以“公司+基地+农户”的模式,在杉木村建成生态观光农业体验园;在旱夔门内建成200亩规模的有机蔬菜生产基地,将旅游开发和农民增收有机结合。

2、配合做好招商引资工作,完成杉木旅游风情购物街打造,天坑地缝后勤接待基地渐成气候。

3、配合扶贫办实施乡村旅游帮扶方案的各项工作,协助争取资金200余万元,分别对83家农家乐经营户进行了扶持。共新增餐位3500余个、床位1000余张,接待能力成倍提升。截止20xx年x月x日共接待游客6万余人,比去年同期增长了近5倍。

(二)充实旅游要素,提高兴隆旅游承载力

4、配合施工单位推进城镇房屋风貌改造,认真实施好店招店牌、门窗的统一更换工作。

5、配合旅游环线建设,为茅草坝、黑湾景区开发提供了先决条件。

6、配合县商务局、旅游局做好天坑地缝风景区服务从业人员职业培训。同时,联合食品安全监督办公室、安监办、工商所、卫生局等相关部门对农家乐的经营管理、食品、卫生、消防安全等进行经常性的检查督促,切实保障游客的人身安全。

(三)加强旅游宣传,不断提升兴隆知名度

7、配合东南旅游卫视、重庆电视台、奉节电视台及市、县记者对景区进行宣传报道。

8、编印旅游宣传精美画册2万份,免费发送县城大型酒店、兴隆镇餐饮、住宿、娱乐等场所及所有农家乐。

9、配合县旅游局积极选派评书表演者在重庆举办的“西旅交易会”上表演《天坑的传说》。

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篇三 :宝丰县教师进修学校文明旅游活动

宝丰县教师进修学校

文明旅游教育实践活动实施方案

为了进一步深化“文明有礼河南人”活动,以实际行动加强我校精神文明建设工作,进一步规范教职工外出旅游方面的行为,不断增加文明意识,根据省、市、县文明办的统一部署,结合我校工作实际,制定如下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持以人为本,体现人文关怀,坚持教育引导、严格管理,提高我校教职工在外出旅游方面的文明素质。围绕“文明旅游观光、人与自然和谐”的主题,实施文明旅游行动,推动和谐社会建设,为中原经济区建设创造良好的自然和人文环境。

二、活动内容

(一)围绕“文明旅游观光、人与自然和谐”的主题,实施文明旅游行动。倡导“十大文明旅游行动”。即维护环境卫生;遵守公共秩序;保护生态环境;爱护文物古迹;爱惜公共设施;低碳旅游;讲究以礼待人;注重消防安全;倡导健康娱乐;尊重当地风俗习惯。摒弃“十大旅游陋习”。即乱写乱画;随地吐痰;随地大小便;集体行动缺乏时间观念;污言秽语打架斗殴;乱扔废弃物;大声喧哗;践踏草坪乱踩花果;用酒店毛巾擦鞋;不守秩序乱插队。

(二)向全校教职工发出《文明旅游倡议书》,指出践行文明旅游,是每个游客应尽的义务。我们在尽情享受美景的时候,不要忘记文明

旅游。我们的美好言行,也是这美丽风景中的一道“亮丽”风景线。外出旅游应当自觉遵守“中国公民国内旅游文明行为公约”和“中国公民出境旅游文明行为指南”,防止个人行为给国家和单位形象带来损害,展现我们礼仪之邦应有的风采。

(三)举办“文明旅游——人人都会关注形象”专题讲座,邀请专家对外出旅游中的不文明形象进行披露,通过全国某些典型案例,说明外出旅游保持文明形象的重要性。

三、工作要求

文明旅游行动计划是适应社会发展和人民群众愿望,直接面向公众开展的精神文明建设实践活动。我校各处室要充分认识开展文明旅游行动计划的重要意义,把这项活动作为坚持以人为本、促进经济社会协调发展的生动实践,作为提升我校教职工文明素质的重要举措,作为优化中原经济区建设软环境的重要内容,精心组织,周密部署,确保各项工作落到实处。

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篇四 :黑龙江旅游职业技术学院卫生所20xx年工作总结

黑龙江旅游职业技术学院卫生所20xx年工作总结

20xx年卫生所的工作是纷繁的,复杂的,在上级领导的指导下,在有关部门的大力协助下,卫生所圆满完成了20xx年度工作任务,取得了可喜成绩,为学院工作顺利完成及学院的建设与发展做出了贡献。

一、树立大局意识,配合学院相关处室完成工作任务

按照上级工作要求,许多健康及卫生相关的工作,需要学院其他部门来完成,而这些部门在健康卫生知识的宣传普及方面存在着明显的弱势。卫生所始终以大局为重,把有利于学院的发展作为衡量工作的标准,从不计较本部门的得失,积极主动地开展工作。

卫生所承担着全院数千名学生健康档案的组建及管理工作,任务十分艰巨。在学生毕业前夕,卫生所配合学工部,完成了学生健康档案归档工作,保证学生顺利毕业。

二、圆满完成甲流疫苗接种工作

在20xx年甲流工作整体部署完成的基础上,继续对甲流进行监督和控制。在3月份新学期伊始,组织全校师生进行了甲流疫苗的接种工作,极能力之所及通过各种手段使“甲流”不在学院范围内出现。

三、认真做好突发公共卫生事件防控工作

卫生所认真贯彻落实上级指示精神,在突发公共卫生事件及传染病防控方面,从不曾有半点马虎。教育部、厅等部门下发的《公共卫生事件预警通知》等疾病防控指示,卫生所每次都及时、认真地予以坚决落实,有效地避免了公共卫生事件的发生。

由于领导重视,措施得力,卫生所行动上积极落实,我院始终没有发生过传染病流行、严重食物中毒等公共卫生事件,有利地保障了我院日常工作的稳定及评估工作和有关重要活动的顺利开展。

四、把结核病防治及宣传工作做为工作重点。

卫生所先后多次与院团委、学生处及有关系部合作,开辟了《结核病防治知识宣传专栏》,为他们提供了数万字的健康教育宣传材料。

今年是第十五个结核病宣传日,从省级结核病防治结构到基层结核病防治部门都非常重视,在上级单位的监督,学院相关领导的支持下,卫生所全体医务人员在“3.24结核病宣传日”当天,以发放宣传材料,悬挂宣传条幅的形式,大力的宣传结核病的危害以及如何早发现早治疗的方法,得到全院师生的一致好评。

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篇五 :安阳旅游景区优缺点分析

安阳旅游景区优缺点分析

院系:化学与环境工程学院

班级:09化学工程与工艺一班

姓名:赵飞

学号:20xx05010004

安阳旅游景区优缺点分析

摘要:目前我国的旅游业管理,一般包括饭店管理、旅行社管理和旅游景区经营 管理三大领域。安阳旅游业在饭店管理和旅行社管理已有一定的基础,而在景区 经营管理方面,无论理论上和实际操作中都十分薄弱。从旅游景区的经营体制、 人力资源与接待管理等方面对景区的管理进行研究是解决旅游活动中出现实际 问题的关键。

关键词:安阳旅游 景区开发 经营管理

旅游景区是指具有观赏、文化或科学价值,自然景物、人文景物比较集中, 环境优美,具有一定规模和范围,可供人们游览、休息或进行科学、文化活动的 地区。旅游景区只有经过科学规划,合理开发和经营管理,才能充分地被旅游者 所享受和利用。

安阳是中国八大古都之一、国家级历史文化名城,是“甲骨文”的故乡、“周易” 的发源地、“红旗渠精神”的发祥地,是早期华夏文明的中心之一。早在2.5万年前,先民就在此生活,其文化属旧石器时代晚期。远古时期的颛顼、帝喾二帝先 后在帝丘和亳建都,并葬于此(均在内黄县梁庄乡)。公元前13xx年,商王盘庚 迁都于殷(今安阳市区小屯一带),在此传八代十二王,历时2xx年。三国、两 晋、南北朝时,先后有曹魏、后赵等六朝在此建都,安阳素有“七朝古都”之称。

一、一个旅游景区合理开发应具有的条件

首先,该景区必须具有一定的市场。每个旅游景点,无论其自身价值如何, 它都有自己的辐射范围,即客源市场。景区的知名度和影响力,周边环境的经济发展水平,交通的便利程度都影响了景区的市场。

其次,景区必须具有深厚的文化内涵。没有内涵的景区,很难吸引游客的关 注,景区的人文建筑与天然景观毕竟都是死的,看来看去依旧如此,而文化是活 的。把具有内涵的文化揉入景区,就给它注入了新鲜的血液,就有了持久的生命 力和活力,更利于景区的长远发展,吸引更多的客源。

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篇六 :旅游管理毕业论文的写作技巧

旅游管理毕业论文的写作技巧 Post By:20xx-10-8 14:56:00

毕业论文是旅游专业本科生完成本科阶段学业的最后一个环节,是总结性独立作业,目的在于总结学习专业的成果,培养综合运用所学旅游学理论知识解决实际问题的能力。从文体而言,它也是对旅游专业领域的现实问题或理论问题进行科学研究探索的具有一定意义的论说文。

大家知道,旅游学科是一门经济管理类应用学科,其独特的产业地位使它的学科理论一分为二,一部分是从其他相关学科移植过来的理论,一部分是从旅游实践中总结出来的理论。同时,旅游业又是一个关联度强,影响面广,带动作用大的产业。因此,大学毕业生要想撰写出一份合格的毕业论文,就必须掌握一定的理论性知识和实践性知识,并在老师的指导下,较好地驾驭理论与实践相结合的研究和写作过程。本文就如何撰写毕业论文作简要论述,供参考。

完成毕业论文的写作通常包括以下三个步骤:选择课题、拟定提纲、撰写文搞。

一、选择课题

选题是论文撰写成败的关键。因为,它是论文撰写的第一步,它实际上就是确定“写什么”的问题,亦即确定科学研究的方向。如果“写什么”不明确,“怎么写”就无从谈起。选好课题是毕业论文成功的一半。

不过,毕业论文的选题不同于一般科研选题,还不仅仅是“写什么”的问题。从大处讲,它是事关一个人的专业方向、职业生涯和事业领域的事情。因此,一个有责任心和事业心的学生,对选题应持认真慎重的态度。

要想较好地完成选择课题步骤,应注意以下三方面:

1、要坚持选择有科学价值和现实意义的课题。

毕业论文课题研究的目的是为了运用自己所学的理论知识去认识社会、改造社会,以推动社会的不断进步和发展。因此,毕业论文的选题,必须紧密结合旅游业发展的社会需要,以促进旅游业发展和解决旅游业现实存在问题作为出发点和落脚点。选题既要观点正确,方向正确,还要尽其所能追求新颖和创新,预见其应具有的理论价值和对现实的指导意义或推动作用。具体地说,考生可从“破”、“立”、“补”三个角度来选题。

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篇七 :旅游(景区、旅行社)行业呼叫中心解决方案-荆棘鸟

旅游(景区/旅行社)行业呼叫中心解决方案

一、行业背景

目前中国的旅行社有15000多家,加上20xx年WTO保护期过后,外资旅游机构的大规模涌入,市场竞争将越来越激烈,呼叫中心作为旅游企业与客户联络统一的服务窗口,其服务水平将直接影响旅游企业的服务质量,进而影响其整体竞争力。

客户在选择旅行社与旅游线路时,最关注的除优惠的费用之外,还有完善的途中服务,以确保旅途愉快;以及周到的旅游保险,以避免在旅途中出现意外时可以获得积极的补救。主动的服务、积极友好的态度、良好的形象与较高的信誉成为客户在选择旅行社时非常重视的因素。

景区/旅行社引入呼叫中心系统后,可以通过自动语音导航方便快捷地为游客提供旅游产品查询、票务预订、旅游投保等各项服务,还可以提供景点介绍、旅游路线查询、交通路线查询等自助服务,成为“电话导游”。旅游俱乐部可通过呼叫中心系统为俱乐部成员提供各种服务,并且可以最大限度地体现客户关怀。通过呼叫中心这一窗口,旅行社可跨越时间、空间,全方位地为客户提供多样化、个性化的服务,并能够及时掌握客户的各种要求,不断完善服务,从而达到留住老用户、吸引新用户、挖掘潜在客户的目的。

新老客户可不受时空的限制,通过手机、固话、网页、传真等多种方式与客服人员取得联系,以获得旅游、保险、餐饮、住宿、票务等方面的咨询和业务办理。

二、建立呼叫中心的价值

1、节约成本,资源合理利用

系统采用多媒体接入的形式,将传真、网络电话、E-mail、短消息、语音信箱等资源有效地进行融合,从而使信息的保存、传递、集成和共享等变得更加快速和高效准确,为企业更好的服务客户提高了保障。同时也为企业节约办公成本。l

提高服务质量,提升企业形象

7×24小时,不间断地服务,让客户随时随地的与企业保持联系,倾诉需求。系统通过电脑自动服务与人工服务结合的方式,为企业提供标准、统一、全面的服务,为提升自我形象加分,从而提高客户对企业的满意度和忠诚度。

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篇八 :旅游管理专业职业生涯规划书

个人职业生涯规划书 姓名:付立伟

一,自我评估

真我风采

性格:内外混合

气质: 多血质

兴趣与爱好:听音乐,跑步,参加户外活动…

特长:跑步

我的专业:旅游与酒店管理

座右铭: Success lies in his(成功在于自己)

自身因素与此专业的优劣势(优势大于劣势)

优势

劣势

性格随和善于与人交往

生活比较有规律,很少违反作息时间

能够很快适应新环境

喜欢外出旅行参加户外活动

意识到错误容易承认和改正

喜欢自己所选的这个专业

做事时能够为他人考虑

遇到问题时,有时会优柔寡断,举棋不定

情绪低落时会产生自卑情绪

做事会有拖拉的习惯

自我小结:儿时的我就梦想着:"踏遍天下美景,吃遍天下美食."所以在选择专业时我毫不犹豫的就选择了旅游与酒店管理这个专业,曾听过这样的一段话:"事业的成功和智力的相关度为18%;事业的成功和学习成绩的相关度为32%:事业的成功和性格的相关度为72%."有着双重性格的我因为喜欢旅游与酒店管理这个专业,所以我相信只要从此刻起认真学习专业知识并积极的参加社会实践活动,努力去改掉一些自身的缺点,我一定能够实现自己儿时的梦想. 环境评估

我的避风港—温暖的家

家庭成员

家庭教育

各自职业

家人的期待

爸爸

虽然我是他惟一的儿子,但从小父母就对我严格要求,把我培养成一位吃苦耐劳,稳重的男孩. 工人

父母希望我能够参加专生本的考试,能够实现自己的梦想成为一位优秀的导游.他们会在我的身边永远的支持我.

妈妈

农民

学生

出生在农村的我从小受劳动人民淳朴的气质所熏陶,知道生活的艰辛与赚钱的辛苦,所以我并不是家中淘气的王子,乐于助人的我,不会轻易在困难面前低头,我不会把挫折当成人生路上

的绊脚石,我只会把它当作我成功路上的垫脚石.

我可爱的校园—江宁中等职业学校

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