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店铺介绍

亲爱的各位顾客们，购买前请仔细阅读本店购物相关条款，以避免造成您不必要的误会和不快！

1.店铺亮点：

ZeroDefect时尚童装努力打造淘宝优质时尚品牌平价童衣超市！高品质的、流行时尚童装，低廉的的价格是我们执着的追求！本店与韩国、台湾、香港、日本同步。图片全为实拍的店内商品均已是淘宝低价了,利润微薄,为节约大家的时间和议价时的尴尬,所以不接任何形式的讨价还价及各类的议价。

本店已加入消费者保障服务，请您放心购买。

2.色差问题：

所有商品都是实物拍摄，在拍摄完成后，为了尽量让颜色不出现偏差，我们通过各种方法对颜色进行了校正，而我们专业的做图显示器也能保证颜色在最大程度上接近真实。但我们不能保证每位买家不同的显示器都不出现色差，建议注重颜色的MM多换几台显示器看看。对一点色差都不能容忍的MM请慎重！以免超成不必要的金钱时间浪费。

3.尺寸问题：

每件商品都是手工测量详细尺寸，每个人量法与量具不同，有一些误差是正常现象（误差范围一般在2cm-3cm内，所以请买家一定确认尺寸后再购买，尺寸不合非质量问题），尤其是有弹性的衣服（针织）或者宽松娃娃款的衣服，一般会量取一个适合范围，拉松一点或者拉紧一点的差别都很大。

4.快递问题：

快递因所在城市不同，运送速度也不一。特别是遇到恶劣天气以及法定节假日，都会有延迟耽搁现象。另外快递公司每个网点的业务员素质也不一，中间可能出现个别网点业务员态度不好或者包裹损坏等，一些卖家无法预知的意外因素。总之有什么不愉快请联系我们，我们会积极跟快递公司沟通解决的。

5.质量问题：

发货前都会有专门发货部门进行严格衣检，包括剪线头，应无质量问题。如衣服确实存在影响穿着的问题，请在收到的48小时内及时联系我们，提供相关图片证据，一定为您妥善解决，邮费我们承担。由于每个顾客要求不同，是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的，有任何问题请尽量与我们沟通联系。衣服穿后洗涤时请避免热水，长时间浸泡等，对于装饰物较多的也请反过来手洗。深色或颜色艳丽的棉质衣物下水若有轻微脱色，也是正常现象，请尽量将这类衣物单独手洗。因为人为洗涤不当，造成的问题不属于质量范畴哦。

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大家晚上好，这是晚上，我一般晚上喜欢更新文章哈，首先做个自我介绍，我是一个小卖家也是一个买家，在淘宝打滚了3年，买卖的经验收货很多，不多废话了，今天教大家一个开店的技术，也就是增加店铺公共模板，开店一般都会碰到这个问题，给你们装修时大家图个方便，希望对一部分小卖家们有所帮助

  第一步、进入三角梨在线制作——点击装修素材

 

  第二步、点击公告栏

 

  第三步、任意选择一个公告素材——点击

 

  第四步、图片下方有个代码——请复制此代码

 

  第五步、进入卖家中心——点击左侧图片空间——点击图片搬家——点击下方，按HTML源码——粘贴公告素材的代码——点击下一步

 

  第六步、粘贴代码后点击开始搬家——点击继续搬迁——获得搬迁后的代码——再复制此代码

  第七步、打开卖家中心——点击左侧店铺装修——最下方添加自定义内容区——编辑自定义内容区——点击最后一个图标编HTML源码——粘贴刚刚复制的代码——点击保存

 

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店铺介绍

1.店铺亮点：

ZeroDefect时尚女装努力打造淘宝优质时尚品牌平价童衣超市！高品质的、流行时尚童装，低廉的的价格是我们执着的追求！本店与韩国、台湾、香港、日本同步。图片全为实拍的店内商品均已是淘宝低价了,利润微薄,为节约大家的时间和议价时的尴尬,所以不接任何形式的讨价还价及各类的议价。

本店已加入消费者保障服务，请您放心购买。

2.色差问题：

所有商品都是实物拍摄，在拍摄完成后，为了尽量让颜色不出现偏差，我们通过各种方法对颜色进行了校正，而我们专业的做图显示器也能保证颜色在最大程度上接近真实。但我们不能保证每位买家不同的显示器都不出现色差，建议注重颜色的MM多换几台显示器看看。对一点色差都不能容忍的MM请慎重！以免超成不必要的金钱时间浪费。

3.尺寸问题：

每件商品都是手工测量详细尺寸，每个人量法与量具不同，有一些误差是正常现象（误差范围一般在2cm-3cm内，所以请买家一定确认尺寸后再购买，尺寸不合非质量问题），尤其是有弹性的衣服（针织）或者宽松娃娃款的衣服，一般会量取一个适合范围，拉松一点或者拉紧一点的差别都很大。

4.快递问题：

快递因所在城市不同，运送速度也不一。特别是遇到恶劣天气以及法定节假日，都会有延迟耽搁现象。另外快递公司每个网点的业务员素质也不一，中间可能出现个别网点业务员态度不好或者包裹损坏等，一些卖家无法预知的意外因素。总之有什么不愉快请联系我们，我们会积极跟快递公司沟通解决的。

1. 快递默认圆通，如指定快递，请于发货前与掌柜联系。邮费由买家承担。

2.邮费：辽宁省内8元，其它国内省份10元。

注：以上运费为首重1KG报价，超重需另续费

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20个名词记录中国电子商务15年

用一个个名词来记录某个行业的发展历程可能失于简单，可是，却很有意思，比如说，你还记得那个叫做“72小时网络生存”的活动吗？

这个活动在19xx年进行，当时活动参与者需要在封闭的房间里生存三天，维持生命的食物和水必须通过房间里能够上网的电脑购买。这是很多人对于什么叫网购的第一印象。

在20xx年，老牌电子商务网站易趣、当当网和卓越网已经成立，卓越上的正版DVD销售势头很猛，第一张卖火了的DVD碟就是《大话西游》。不过，那时候，行业里也有不少泡沫存在，比如说，一家叫做e国的网站曾经推出过“满10元送听装可乐”的营销方式，送货还免费，真的不知道这家网站最后亏了多少。

在互联网资本泡沫的鼓励之下，中国的网民完成了对网络购物的初期认识。此后，电子商务进入普及阶段。

20xx年，eBay收购易趣网进入中国，不过，它很快遭遇到一个中国本土的对手，成立于20xx年的淘宝网。淘宝用了3年时间打败eBay，在此期间，随着网上购物在普通人群中的普及，很多特有名词应运而生，包括买家、卖家、网商、淘、钻、刷钻、皇冠、炒信、包邮、支付宝??

后来，一个更加流行的词汇也出现了——“亲”。

这个词汇出现于淘宝网，卖家之间、买卖双方之间都常常采用，用以指代“亲爱的”。“亲”的出现是电子商务普及时期的一个象征，但它也更是电子商务行业升级换代的一种表示，它代表着商家对于客服工作的习惯性用心和关注。

进入到20xx年，商户们对货品质量、客服、物流更加上心，也是在同一时期，资本大量进入电子商务B2C（商户对个人）行业，电子商务网站也开始追求品牌效应。

20xx年10月，凡客体流行；12月，当当网赴美上市；20xx年4月，京东商城宣布C轮融资15亿美元，几家B2C网站拼完价格就拼送货；而到了今年夏天，几家新兴的鞋类电商网站，更是打起大品牌、潮品牌的主意，电子商务已经不纯粹是“货品齐、价格低”的概念了。

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就算把淘宝店铺简介称为是淘宝店铺优化中最容易被忽略的部分，可能也毫不为过，当前在经营中的淘宝店铺，可能有超过大半都完全没有设置淘宝店铺简介。要说原因，主要就是淘宝店铺简介对于店铺的引流没有效果，而且一般店主的店铺首页也没地方拿来放店铺简介。其实，店铺简介写的好，不但能够让进店的买家耳目一新，留下个好的第一印象，而且也是提高转化率的有效方式之一。今天麦淘网小编就来和大家讨论一下，淘宝店铺简介应该如何去写。

一、简洁型的淘宝店铺介绍书写方式：

只写上一句话或一段话，再加上淘宝平台默认名片式的基本信息，和联系方式。简单明了。例如：

1、欢迎光临本店，本店新开张，诚信经营，只赚信誉不赚钱，谢谢。

2、本店商品均属正品，假一罚十信誉保证。 欢迎广大顾客前来放心选购，我们将竭诚为您服务!

3、本店专门营销什么什么商品，假一罚十信誉保证。本店的服务宗旨是用心服务，以诚待人!

二、消息型的淘宝店铺介绍数学方式：

就是将店铺最新的优惠活动发布在淘宝店铺介绍里，这种类型不但能吸引喜欢优惠活动的新买家，如果是时间段优惠更能促使买家下定决心，尽快购买。

三、独特型的淘宝店铺介绍书写方式：

你可以把你产品的优势，服务的优势，或者店铺的特点写出来，就算实在找不出，就自己创造广告语。比如写一首幽默的打油诗之类的也行!

四、详细型的淘宝店铺介绍书写方式：

你不可能知道每个买家到你的淘宝店铺介绍页面里想了解什么，可以考虑把所有的都写进去。另外，还有购物流程、联系方式、物流方式、售后服务、温馨提示等等都统统写上去。但是一定要花时间好好排版。内容多，字体不能太大，正常就可以了，然后一段内容的标题要加粗或者加上颜色，比如给售后服务加粗，然后售后服务的内容则用正常字体，这样每段内容配上一个加粗标题，买家一点进淘宝店铺介绍，第一眼明显看到的都是几个加

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粗标题，能很快找到自己想了解的就有耐心看下去。就像本篇文章一样，没有一些加粗的字体，读者不从头读起，就找不到各段内容的主要针对点。

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淘宝店铺功能介绍--卖家版

--作者：zyw 时间：20xx-8-12

一、 引言

i. 编写目的

本文编写的主要目的是让“淘宝客服人员”、“淘宝销售人员”对淘宝店铺后台的操作有一个大致的了解。为淘宝店铺的运营做一个基础准备。 ii. 阅读对象

本文阅读对象：“温州四目文化有限公司营销部”、“温州四目文化有限公司销售部”及部分对淘宝运营有兴趣人员。

iii. 功能点介绍

宝贝管理、交易管理、客户服务、营销管理。

iv.

访问地址 淘宝网地址：http://www.taobao.com 四目礼尚坊淘宝地址：

二、 宝贝管理

i. 我要卖

a) 一口价: 一口价是卖家以固定价格出售商品，一般没有讨价还价的余地，买家可以立刻买下自己想要的商品，以最快的速度完成购买过程。

b) 拍卖: 拍卖是卖家在出售商品时就设置好商品起拍价、加价幅度，不同的买家可根据自己实际情况，输入现时购买此商品的出价金额；或点击按钮，输入可接受的最高价格。在这个价格区间内，让系统代理帮买家出价。拍卖期结束时，出价最高的买家获得商品。（从20xx年x月x日开始，所有新上架拍卖商品仅支持卖家承担运费。） ii. 出售中的宝贝

出售中的宝贝，即所有的已经通过淘宝审核并且上架销售的产品。卖家可在该平台直接进行“宝贝推荐”、“取消推荐”、“删除宝贝”和“宝贝下架”等操作。

iii. 橱窗推荐

橱窗推荐简单地说，就是假如你有100件宝贝，则在浏览的类别里，只有15个能被展示出来，而买家如果想了解你店里更多的宝贝，则需要进到你的店铺里。和生活中道理一样，每位掌柜在街边都有一个店铺，同时，也只有定量的橱窗可用来展示自己店里的好东西。所以充分利用展

示空间，是吸引买家的关键。

iv. 仓库中的宝贝

仓库中有所有已经下架的产品。卖家可在该平台直接进行“宝贝上架”和“宝贝删除”操作。

v. 宝贝留言/回复

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淘宝信用规则介绍

对于淘宝卖家，淘宝的信用规则尤为重要。淘宝发展至今，卖家信用的等级高低已经成为买家购物的一个非常重要的评判标准。那么，准备在淘宝开店的卖家，就必须详细了解淘宝的信用规则，以免在淘宝信用的问题上走弯路。我们还是看看这个熟悉的信用等级表：

淘宝信用规则

很明显，随着等级的增高，信用分数的梯度也越来越大。淘宝的帮助文件里面都有详细的淘宝信用规则，齐毛鸭在这里将其总结出来，以方便大家查阅：

1. 淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。在交易中作为卖家的角色，其信用度分为15个级别。

2. 20xx.6.21起，淘宝全网都有匿名购买功能,会员在任何类目购物都可以选择匿名评价，并且评价会生效计分。

3. 每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不超过6分（以支付宝交易创建的时间计算）。超出计分规则范围的评价将不计分。

4. 若14天内相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。

5. 如一方好评另一方未评，使用支付宝交易且交易成功的，在单方好评的45天后则系统会自动默认给予评价方好评，且计分。

6. 信用评价是会员在淘宝网交易成功后，在评价有效期内（成交后3－45天），就该笔交易互相做评价的一种行为。只有使用支付宝并且交易成功的交易评价才能计分，非支付宝的交易不能评价。

淘宝信用制度是淘宝发展到如今的一个堪称伟大创新的手法。但是由于，差评扣分，中评不加分，导致了在淘宝上的卖家对于中评的排斥态度，更不要说差评了。因为根据这个制度，中评基本上等于差评了。因此，淘宝信用等级就成了一个级别了，就是好评。也有很多的买家在这个问题上体验到了很差的购物经历。比如，我买了一个商品，对其不死很满意，给一个中评，这样卖家就非常不高兴，甚至要申诉。这就告诉淘宝卖家，一定要把服务把商品做好。

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