及时管家市场调查方案

一、调查目的

开业前市场调查最根本的目的是：

1）通过市场调研，为及时管家开业及后期活动决定大致方案；

2）通过市场调研，了解分公司附近家政业的竞争状况和特征；

3）通过市场调研，了解竞争对手的市场策略和运作方法；

4）通过市场调研，了解分公司周围人流集中地、商业区等关键信息；

5）通过市场调研，了解消费者对家政业的消费习惯和偏好；

6）通过市场调查，了解消费者对家政服务的认知和看法等。

总之，开业前市场调查最根本的目的是真实地反映分公司附近家政行业的竞争状况，为及时管家的后期的活动定位及活动方向提供科学的依据。

二、调查内容

1）调查用户对于家政市场的认知度

2）调查用户对于家政服务的需求度

3）调查用户的基本经济情况和服务需求

4）调查了解分公司周边的竞争对手

5）调查了解分公司周边用户对家政服务需求的精准类目

6）调查了解周边市场消费能力

通过调查以上内容类目，获得用户的第一手数据，进而进行相应的数据分析，以确定及时管家后期的开业推广和活动策划。

三、调查地区规划

四、调研方法与样本量设计

1、调研方法：

消费者抽样方法：

1）采用便利抽样和配额抽样的方法；

便利抽样：是指本次调查在各个分公司附近总体单位中任意抽取样本的一种抽样方法。比如街头拦访，既在街头或商业场选择过往或停留的用户做家政服务市场的用户调研；

配额抽样：是指市场调查从周边人流集中地中从总体样本中按照年龄层做为标志把总体样本分为若干类组，然后在每个组中采取任意抽样或判断抽样的方法来采集样本。

便利抽样保证了样本的广泛性；配额抽样则保证了样本的代表性。

竞争对手调研方法：

深度访谈、观察法

深度访谈：是指调查人员针对从用户处收集来的信息，到相应的门店进行深度咨询，了解竞争对手的服务类目、价格、市场占有率等方面的问题。

观察法：通过观察竞争对手的门店流量和周边社区对与该品牌的认知度，确认竞争对手的经营状况等信息。

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调查的总体方案设计是对调查工作各个方面和全部过程的通盘考虑，包括了整个调查工作过程的全部内容。调查总体方案是否科学、可行，是整个调查成败的关键。市场调查总体方案设计主要包括下述几个内容。

确定调查目的

确定调查对象和调查单位

确定调查项目

制订调查提纲和调查表

确定调查时间和调查工作期限

确定调查地点

确定调查方式和方法

确定调查资料整理和分析方法

确定提交报告的方式

制订调查的组织计划

(一)确定调查目的

明确调查目的是调查设计的首要问题，只有确定了调查目的，才能确定调查的范围、内容和方法，否则就会列入一些无关紧要的调查项目，而漏掉一些重要的调查项目，无法满足调查的要求。例如，19xx年我国第四次人口普查的目的就规定得十分明确，即“准确地查清第三次人口普查以来我国人口在数量、地区分布、结构和素质方面的变化，为科学地制定国民经济和社会发展战略与规划，统筹安排人民的物质和文化生活，检查人口政策执行情况提供可靠的依据。”可见，确定调查目的，就是明确在调查中要解决哪些问题，通过调查要取得什么样的资料，取得这些资料有什么用途等问题。衡量一个调查设计是否科学的标准，主要就是看方案的设计是否体现调查目的的要求，是否符合客观实际。

(二)确定调查对象和调查单位

明确了调查目的之后，就要确定调查对象和调查单位，这主要是为了解决向谁调查和由谁来具体提供资料的问题。调查对象就是根据调查目的、任务确定调查的范围以及所要调查的总体，它是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。调查单位就是所要调查的社会经济现象总体中的个体，即调查对象中的一个一个具体单位，它是调查中要调查登记的各个调查项目的承担者。例如，为了研究某市各广告公司的经营情况及存在的问题，需要对全市广告公司进行全面调查，那么，该市所有广告公司就是调查对象，每一个广告公司就是调查单位。又如，在某市职工家庭基本情况一次性调查中，该市全部职工家庭就是这一调查的调查对象，每一户职工家庭就是调查单位。

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市场调查报告格式及范文

市场调查报告是在对目标市场了解、分析及研究的基础上做出的，一般是为企业的经营管理者或者是相关机构负责人阅读的，因此，在写市场调查报告时，一定要要言简意赅、条理清晰。调查报告是方法、手段，一定要通过这些资料为决策提供依据。

一、市场调查报告格式

市场调查报告的格式一般由：标题、目录、概述、正文、结论与建议、附件等几部分组成。

(一)标题

标题和报告日期、委托方、调查方，一般应打印在扉页上。

关于标题，一般要在与标题同一页，把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来，如《关于哈尔滨市家电市场调查报告》。有的调查报告还采用正、副标题形式，一般正标题表达调查的主题，副标题则具体表明调查的单位和问题。

(二)目录

如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。例如;

目 录

1、调查设计与组织实施

2、调查对象构成情况简介

3、调查的主要统计结果简介

4、综合分析

5、数据资料汇总表

6、附录

(三)概述

概述主要阐述课题的基本情况，它是按照市场调查课题的顺序将问题展开，并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容：

第一，简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。

第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。

第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多，应有详细的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最后部分的附件中。

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XX（调查主题） 市场调查方案

小组成员：XXX（组长） XXX (成员)

20xx年X月XX日

目 录

一、调研前言 ..................................................................................... 3

二、调研目的 ..................................................................................... 3

三、调研内容 ..................................................................................... 3

四、调研范围 ..................................................................................... 4

五、调研方法 ..................................................................................... 4

六、调研对象及样本确定................................................................... 5

七、调研程序及进度安排................................................................... 5

八、调研经费预算 .............................................................................. 5

九、调研团队成员工作分配 ............................................................... 6

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报告题目：昆山市易买得调查报告

所在单位： 工商企业管理11级

指导教师： 杨静

小组成员：史有义

撰 写 人：史有义

审 核 人：史有义

发布日期：20##年12月26日星期三

目录：

一、易买得超市基本情况.. 3

二、调查背景.. 3

（一）调查对象.. 3

（二）调查目的.. 3

三、调查问卷回收情况.. 3

四、昆山市易买得环境分析.. 3

五、消费者对易买得超市满意度情况.. 4

（一）商品质量满意度情况.. 4

（二）品牌方面满意情况.. 4

（三）价格方面满意情况.. 5

（四）易买得超市工作人员服务态度.. 6

（五）结账效率满意程度情况.. 6

（六）免费接送方面那些需要改进.. 7

结论：消费者对易买得的总体满意度相对满意.. 8

附录：易买得超市调查问卷.. 8

一、易买得超市基本情况

易买得超市是韩国新世界集团旗下的大型连锁综合超市，这家韩国零售业巨头正准备在中国迅速扩张。

据易买得相关负责人提供的资料显示，新世界集团是韩国最大的商业流通集团，拥有百货商场和大型综合超市等业态。目前，易买得超市在韩国拥有70家门店，占有韩国市场32%的市场份额，门店数和销售额均超过了沃尔玛和家乐福在当地市场的总和。

1997年，韩国新世界在上海开设了第一家在中国的易买得超市，目前，上海易买得已经开设了5家分店。据天津易买得副总经理曹铁透露，新世界近期计划在中国开设25家分店，目标将锁定上海、天津、北京等大城市，形成一个全国范围内的店铺网络。有消息称，易买得将投资至少5亿美元布局中国市场。

作为韩国最大的商业流通集团，韩国新世界集团在中国的连锁零售业选择了合作经营，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰达。

二、调查背景

（一）调查对象

此次的调查对象是昆山市易买得周边的住户、打工者等，本次调查以随机抽样形式抽出样本45人进行调查研究。

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采购市场调查

（一）调研背景

近年来,人们对电子数码产品的追捧越来越热闹，所以电子数码产品行业快速发展，市场上电子数码产品的种类也越来越名目繁多，生产厂家也是越来越多。我们作为一家电子数码产品卖家就必须要对市场上的电子数码生产厂家做一次全面的调查。

（二）调研目的

本次市场调研工作的主要目标是：

1、分析生产厂家对自家产品的认识和生产的产品主要是集中在哪一个产品类型上（包括电脑、相机或者是摄像机）以及消费者的产品期望，明确其生产厂家的优势和劣势，以及面临的机会和威胁。

2、了解生产厂家对自家品牌性能的侧重度（比如：电脑的反应速度、相机的像素以及摄像机的清晰度）。

3、了解该生产厂家的产品的知名度以及美誉度，确定今后是否发展为固定的供应商。

4、找到各方面都适合我们销售产品的电子数码生产厂家并发展成为长期的供应商。

（三）调研内容

根据上述调研目的，我们确定本次调研的内容主要包括：

1、针对其采购计划进行全面的分析，从而为其今后的采购计划提供科学的依据。本部分所需要的主要信息点是：

（1）各种零售商对提供厂家的电子产品的销售情况是否满意，以及认为产品的哪方面更加吸引零售商。

（2）了解市场上各种电脑、相机以及摄像机的产品性能。

（3）零售商对于电子数码产品功能的使用这方面的认知。

2、了解零售商的观念，以及对市场上电子产品的使用程度做一个调查。

3、对生产厂家的销售宣传做一个调查，主要须掌握的信息点有：

（1）对于零售商对于产品品牌了解程度——是否知道以及是否销售过。

（2）对于市场上的电子数码生产厂家进行一一的评价（五分法）

此外，我们还将收集包括生产厂家的规模大小，以及包括生产厂家的硬件、软件在内的背景资料以备统计分析之用。

（四）目标被访者定义

因本次调查是针对其零售商的采购计划实施情况的一个效果回馈，我们在样本定义时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映零售商对电子产品的使用情况的看法；二是样本要有针对性。由于电子产品属于娱乐类型的用品，而且它主要是针对喜欢休闲娱乐的人，还有它的价格也较高，

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市场调查方案内容

1. 调查目的要求：

根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体的要求

2. 调查对象

3. 调查内容

4. 调查表

注意一下几点：

1. 调查表的设计要与调查主题相关

2. 调查表中的问题要容易让被调查者接受，避免出现被调查者不愿意回答或被调查者难堪

的问题

3. 调查表中的问题次序要调理清晰，顺理成章、符合逻辑顺序、

4. 调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接无偏见的词汇，保证被调查者能在较短的时

间内完成调查表

5. 调查地区的范围

6. 样本抽取

7. 资料的收集和整理方法

二.市场调查包括哪些基本步骤：

1.调查需求

2.设计方案

3.设计问卷

4.数据收集

5.数据分析

6.撰写报告

三.关于我院学生对手机需求的调查方案

调查背景：

现在许多东西都是具有很强的吸引力，包括衣服、背包、等等……那么手机在现在的需求是一种怎样的情况？可以说进入现在的社会手机是必不可少的一件通讯设备，在生活中如果没有手机是十分不方便的一件事情。那么在大学生的需求中，手机是不是也是一种必不可少的设备？大学生主要用手机在干些什么列？聊天？游戏？还是其他？下面就由我

们组的成员将我们所调查到的资料分析给大家。

1. 调查目的：

了解大学生对手机的需求，手机对大学生的日常用途。手机对大学生而言是否是不可或缺的？了解大学生对手机的要求有哪些？了解大学生对最新出版的手机是否想第一时间拥有？

2.调查对象：

我院在校学生

3.调查内容：

大学生对手机的品牌追求是不是很重要，你所能承受的手机价位在什么位置能接受。你最喜欢用什么品牌的手机。你对手机的各种牌子是否都熟悉？手机对你的重要程度。你是否很看重手机的品牌与价格？

4.调查方式：

在校园进行随机人员调查

5. 调查任务：

星期一整理自己组员意见，议定一个调查的题目。最终确定一个题目，然后在将自己的方式与条理整理清楚。

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