6C 训练营王颖
20xx年x月x日
今天是我工作的第一天,我担任的是教育顾问,我的工作主要是收集客户资料,联系学员作电话回访;并且根据学员的需求和其实际情况为他们设计安排课程。在开始工作之前主管对我说了很多应当注意的事宜,虽然在此之前我是经过了一周的培训。在那看似短暂的一周里我接触的都是关于课程或者是怎样作电话回访,虽然那样是生活是枯燥,但正如Lily所说的一样,我们要学会和自己的产品谈恋爱。
很紧张得和我的客户联系,邀约她来中心试听课程,因为她是我成功邀约来的第一个客户,自己开始的时候没有什么底气,说话的声音都是颤抖的。当客户到培训中心来的时候,我反而忘记了自己开始打好的腹稿,完全忘记了自己应该怎样介绍课程以及我们培训中心的理念“让你在重庆就可以拥有国际化的思维”。在同事的帮助下,向她和她母亲进行了许久的交谈,但最终这位客户并没有成为我的第一个CASE,一直以来自己都没有想明白问题究竟出在哪里,只是在这次与客户的交谈之后发现了自己的问题:底气不足没有拿出一个教育顾问应当有的“气质”,对课程的了解程度不够,不够了解我们的产品。
当自己进入公司、进入职场后才发现理论和实际是有很大差别的,很多的东西都是需要自己去体会的,只有经历了之后自己才能够明白其中的奥妙。
20xx年x月x日
渐渐已经适应了工作的生活,工作的时候觉得还不错可一旦自己空闲下来的时候就开始想自己在这里究竟学到了什么,起初清楚明白自己来公司的目的,但不知道为什么自己竟觉得茫然,质疑自己工作一周以来的收获,一周的工作我并没有成功的进行角色的转换。
值得庆祝的是我今天签到了我的第一张单,是位学日语的客户,她很爽快的就报名参加我们的课程,但我却在开收据的时候连续开错了两张,后来才知道收据是不允许开错的,而我又连续的写错乱两张,就废了,是会被罚款的,当时的我是悲喜交加,喜是因为今天是自己的第一次签单,悲的是我出了错,给主管出乐观难题,当时的我真的很想哭,同事都劝我说要相信主管可以搞定的叫我不要想那么多。可是怎么能不想呢?
…… …… 余下全文