20##年工作总结计划

（截止12月数据）

部门：人力资源部               职务：招聘培训专员               姓名：XXX

本年度工作概述：

20##年整体工作以招聘培训工作为主，配合职员管理及其他配合工作开展。随着招聘难度的逐年加大，招聘团队在提高员工质量的前提下，积极的从多方面开拓招聘渠道，提高工作效率。从总体情况看来，首先，本年度招聘工作成果较之去年基本持平，全年销售人员共收资XXX份，录用XX人，平均每月录用人数接近XX人次；其次，是在成本控制方面取得了一定成绩，与去年同期相比，总体费用较去年同期减少了XXX元，个人录用成本比去年同期节省了XX元；再次，于此同时还积极通过加大网络渠道提高刷新率、招聘说辞新颖化的步步改进以及及时跟进应聘人员，使得网络渠道的有效率大大增加，该渠道录用人数比去年增加了XX人之多。在职员招聘方面，今年公司职员总体人员情况相对稳定，只是市场部个别能力要求高端的岗位暂时因场地等原因还未招聘到合适且符合薪资情况的人员，也是说明我们招聘工作的全面性还不能满足公司需求，在来年的工作中一定会更加抓紧这方面高端人员的招聘及储备。

今年对于招聘工作来说在稳定中又面对全新的挑战，九月份XX分公司新设立，对人员的需求量是迅速增大，凭借着对XX市场及招聘方式方法了解，开始对XX招聘市场的情况作跟踪了解调查，针对福建地区性各种差异，如薪资、福利、上班时间、求职者心态等条件限制，采取一系列有效措施，陆续开通有效渠道，包括现场、网络及积极联系校园双选会，为新公司的人员补充和稳定奠定了坚实基础。但就招聘数据看来，XX地区各方面人员成本较高，这也是我们来年工作中需要抓紧的另一个重点，在保证人员稳定及有效补充的同时，尽量降低用人成本。

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人力资源管理实务班学习心得体会

通过一周的时间学习人力资源管理，可能总结起来，人力资源应该不是一个人在短短的7天内就可以学完的，在学习本次人力资源管理班后，使的的脑海里生存了一些新的东西，也使自己对人力资源这块有了新的看法。

老师说了，21世纪企业的核心竞争力就是人才的竞争，成也在人，败也在人，人才是企业最宝贵的资产。

所以“人才”是现在企业最应该珍惜的源泉。想要得到真真的人才，所以企业一定要做好人力资源管理。

本次主要针对了人力资源以下几个课程：工作分析、教育训练、招聘与甄选、薪酬管理、绩效考核、职涯发展、留才规划7个方面进行了学习。

通过工作分析可以为人力资源管理体系的工作设计、工作改善/简化、工作评价、招聘与任用管理、训练与发展薪酬管理、绩效考核、劳资和谐、企业文化据推动等做铺垫。 工作分析可以确定所需之人员和种类与资格条件，建立员工后补计划。可以确定招募评选标准与评选方法的效度考验。可以鉴定训练需求，选择训练方法，确立升迁管道与职涯发展路径。

教育训练的功用就是建立能力高强的管理团队，使管理阶层人员得以绵延不绝，使企业得以永续生存，增进员工的工作知识与技能，提高企业的生产力，增进员工的工作生活品质，帮助个人的事业生涯发展。所以企业要做好人员的管理，就得对其培训。

招聘与甄选中，如何能认出人才来，如何能吸引人才来，这才是关键所在，通过人力资源管理实务班的学习，使我明白，人才吸引策略有如下几种：有竞争力的薪酬，有良好的培训、成长机会，受到尊重和重视以及工作的稳定性和安全感谢等…….

薪酬管理，这个相当重要，因为打工者背景离乡是为了什么呢？找个好的工作，赚更多的钱，或是锻炼自己？我想，这各种原因都应该是有的，但薪酬的设计若是不合理，则直接影响人员的稳定性。

绩效考核，是目前大多数企业都在推的一项专案，其目的就是企业安排给员工的工作都能被正确的执行并达成最终的目标。其意义就是一个企业的各级主管人员，对其所属成员的言行、工作情况及表现，随时予以考核记录，并于届满一定期间时，予以评估绩效成果的过程。

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人力资源管理培训总结

通过在XXXX培训近2个月，对人力资源有了更深一步的了解。首先人力资源管理由人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬与福利、绩效管理和劳动关系这六大模块组成。上述六大模块之间互相衔接、互相作用、互相影响形成人力资源管理的有效体系，从而构建科学有效的“招人、育人、用人和留人”的人力资源管理机制。 根据公司人力资源部给我们制定的培训内容与目标，我们在XX公司主要针对人事档案、薪酬福利、选人用人、劳动关系、绩效考核、信息系统、培训、制度及流程等内容进行跟班学习。现将学习成果汇报如下：

1.人事档案

人事档案管理就是将人事档案的进行收集、整理、保管、鉴定、统计和提供利用的活动。它是企业是办理招工、提干、调动等人事管理工作中对人员的合理分配及利用上的重要依据及参考；人事档案也关系到职工的切身利益，是职工工作成绩的原始记录，是职工享受各种社会待遇以及劳动纠纷的依据。XX公司从上至下很重视人事档案管理工作，这里的人力资源管理系统是建立在人事档案模块的录入及管理工作基础上。这让我也深知人事档案的重要性，并让我思考我公司人事档案工作应如何开展?

首先建议我公司注重人事档案材料收集，按10类归纳，做到归类有据，各类齐全，我公司现有职工较少，方便档案

的收集及整理。档案管理人员必须及时收集与档案有关的各种材料，认真整理，细致鉴别，确保材料齐全完整、手续完备，保证人事档案的权威性、准确性和真实性。其次，采用现代化管理手段，加强人事档案管理信息化建设，利用档案管理系统、扫描仪等设备，把档案电子信息化，及时更新，保持完整，制定查阅流程，辅助管理，达到360度记录效果，也可以降低纸质档案的利用率及损坏率。再次，人事档案是人才信息资源库，合理利用各种资源，使其最大限度地发挥作用，从而更好地服务公司发展。最后，应该提高档案管理人员素质以及应出台人事档案相关制度对人事档案工作进行规范管理。

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人力资源培训心得体会

首先，感谢公司领导给予我参加此次培训的机会，派我们到如此优秀的单位培训，此次培训对我的日后工作有莫大的帮助，同时也丰富了对人力资源管理的想法。此次赴XX公司主要针对人力资源管理中人事档案、绩效考核、信息系统、劳动关系、薪酬管理等内容开展为期2个月的培训。 在这里我从对人力资源管理概念的模糊到对人力资源有初步的认识及系统的学习，我认识到人力资源对公司的重要性。人力资源是企业的第一资源， 在企业的可支配资源中，人力资源是最具能动性的。人力资源部门负责履行企业招、用、育、留人等职责，身为公司人力资源部的一名员工，深感责任重，压力大。在XX公司人力资源部培训期间，xx公司企业文化及人力资源管理模式无不让我们敬佩。我对于人力资源管理是零基础，xx公司的人力资源管理成了我们的启蒙老师。我们在这里虚心学习，希望将学习到的知识结合公司实际情况能运用到日后的工作中。

xx公司共有职工约3万人，约是我公司职工的100倍，公司人力资源部负责公司总体人力资源规划及政策的制定，将具体业务的办理权力下放至二级单位。所以领导安排我们去xx先熟悉人力资源部的相关业务。

来到xx，眼前的一切让我震惊，人力资源部有5名办事

员，他们的坐在工作台里面，前来办事的人员很多，这里像政府的办事大厅，有的来咨询工资、办理入职、离职、工伤、调档等业务。每位办事员仅仅有条办理业务，很有耐心，服务态度也很好。据了解xx有职工约3000人，前两年拥有职工6000余人，因煤矿行业的特殊性，人员流动性大，每个月解除劳动关系约50-200人，人员流失严重，需不停招录新员工。他们责任重，业务多，但他们借助人力资源管理系统大大提高了工作效率。在这里他们工作认真踏实，服务意识较强，吃苦耐劳让我由心敬畏，并值得我学习。

我们在这里跟班学习近2个月无论是从做人、做事都使我受益匪浅。

通过此次培训，我首先认识到应该提高自身专业人力资源管理方面知识。人力资源的重要性是不容置疑的，关键是具体的人力资源管理者，是否具备相应的资质，是否具备相应的能力也很重要。我要利用工作之余不断地充电，自主学习，学习人力资源专业知识，为后期更好地开展人力资源管理工作打下了基础。

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一、序

经过一个学期的学习，对人力资源管理（调查人员的招聘与选择）有了一些了解。人力资源管理的核心是以人为本，通过有效的管理使得员工发挥最大主观能动性，使其为企业创造尽可能多的利润；其强调人是组织最重要的资源，人力资源管理不是“管人”，而是爱人、善待人、尊重人、理解人。下面是我对一个学期以来对调查人员的招聘与选择的总结。

二、人力资源管理的学习情况

现代企业中，人性化管理和对人才管理重要性的强调，的管理更加重视管理的艺术，更 加强调人才的，人才和员工的参与是企业成功的重要砝码。通过《调查人员的选择与招聘》这门课程 的学习， 我了解到人力资源管理的本质是为达到企业战略目标，通过对人的管理体现对工作的管理。在员工适应工作的基础上，实现企业绩效目标与员工个人价值的提升，从而达成企业与员工的双赢。

在课程的学习过程中，我了解到了如下内容：

1.什么是人力资源管理?

企业有效的利用人力资源实现组织目标的管理过程。其中包含实施人力资源管理的观念、技术和方法。

2.什么是人力资源规划？

人力资源规划是企业或其他大中型机构为实施其发展战略，实现其目标而对所属人力资源进行预测，并为满足这些需求而预先进行系统安排的过程。人力资源规划是企业发展战略及年度计划的重要组成部分，它是企业人力资源管理各项工作的依据。狭义的人力资源规划，即人力资源规划，它是指企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境地的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求， 以及为满足这种需求提供人力资源的活动过程。简单地说，人力资源规划是在进行人力资源供给和需求预测的基础上，通过人力资源管理使之平衡的过程，即人力资源规划是短期计划，实质上是企业各类人员需要补充的计划。广义的人力资源规划是企业所有各类各种人力资源计划的总称。

3. 工作分析

工作分析是获得有关工作的信息的过程， 这些信息包括需要完成的任务 方面的信息和有关完成任务所需要的人的特点方面的信息。

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在已经度过的20xx年中，我们公司的业绩取得了长远的进步，我们公司人力资源部工作也

是在公司领导的领导下，取得了业绩和管理上的巨大进步。值此辞旧迎新之际，有必要回顾

总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再

创佳绩。

一、20xx年人力资源工作总述

20xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、

人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视

野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革

与创新。

二、人力资源基本情况

截至20xx年x月x日员工数143人，其中办公室8人，财务部5人，售后部14人，

采购部15人，销售中心40人，批发部20人，人力资源部3人，储运部26人，计划运输

部12人。在所有人中，正副总经理3人，财务经理1人，办公室主任1人，部门经理8人，

部门主管4人。员工126人，主管以上管理人员占总人数的11.9%，员工占总人数的88.1%。

三、基本确立公司各项制度体系，形成较为规范的人力资源管理体系

根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理

管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的完善已经纳

入20xx年工作计划当中。除了完善原有人力资源管理制度外，根据劳动法和劳动政策法规，

结合公司的实际情况，明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善

公司的人力资源管理制度。基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管

理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。

四、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作

为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，

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20xx年度培训效果总结报告

回顾20xx年培训工作，我们***人持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作总结

一、培训工作情况

20xx年公司共举办各类培训282项，培训人员11355人次，完成年度培训计划的100%。其中，IISO9001、SO140001相关培训5次；选派参加外部专业培训机构培训28人次。各部门培训计划的完成率均达到了年度培训计划的要求。 培训课程主要集中为以下几类：

1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度；

2、新员工岗前培训；

3、岗位技能培训；

培训情况分布如图:

二、培训工作分析

(一)取得的成绩：

1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。

2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多

次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。

(二)存在的问题和不足

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

3、当前公司没有统一的建立培训教案库和试题库，当前现有的培训教案库和试题库已不能满足现有的培训需求。特别是随着新产品的开发和不同制造体系、标准的引入，与之相配套的培训教材的开发、整理、归档和使用还不够系统完善

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