某商城20##年度企划部工作总结

20##年，商城企划部在集团营运本部的大力支持和统筹安排下，与公司其他部门通力合作，无节造势、借节造势，努力扩销增效，不仅给竞争对手制造了压力，也使我商城的企业形象和经营文化更具有亲和力和感染力；让我商城的会员体繁育更具吸引力，从而保证了商场销售淡季不淡，旺季更旺的良好局面。现将20##年工作总结总结如下：

一、加强店内布展，营造购物氛围

1、随季节变化及时更换店内外购物环境、督促厂家更新广告。

2、配合业务部做好每档期DM海报的制作促销。

3、根据不同时令、节日对商场相应位置进行环境布置。

二、弘扬企业文化，美化现场环境

    1、为给顾客创造温馨整洁的购物环境，继续执行并强化人员巡视制度，努力维护商场整体环境的美观、整洁。

    2、响应社会低碳生活，将超市黄色POP全部更改为翻价牌，在节能降耗的同时突出企业与时俱进的企业文化。

    三、加强企业宣传，促进商品销售

    面对竞争不断加剧的市场环境，进一步加大了商品促销的力度，运用店内写真、POP、广播及定期印发DM海报、短信等方式大力进行企业宣传和商品促销，着重抓好重大节日促销。

四、有节造势，无节造节

企划部认真落实总经理“周周有活动”要求，结合商城当地的实际情况，针对不同的消费群体，积极主动地举办各种主题鲜明的、格调高雅的促销活动，在提升企业的美誉度、扩大销售方面起到了积极的推动作用。

1、全年活动主要开展目录：

1月份主要活动：元旦、春节、节前预热及节后延续促销

2月份主要活动：元宵节促销、情人节促销、冬季商品出清

3月份主要活动：三八妇女节促销、春季新品热卖

4月份主要活动：清明节促销、五一促销、踏青出游促销

5月份主要活动：母亲节促销、热带水果促销

…… …… 余下全文

20xx年年终工作总结

转眼我到公司工作已经一年了,这年是我逐步了解公司的经营模式，为今后的工作和学习打下了良好的基础，静心回顾这年的工作生活，收获颇丰。现将我这年来的学习工作情况总结如下：

1、负责完成各营销活动水牌及各专柜POP的制作。

我在企划部主要负责的就是制作卖场的POP，每次只要专柜递上了POP制作申请，我便马上给他们做好，好让他们可以及时下发给各专柜以促进销售。

2、负责公司单项、综合性促销活动的宣传气氛及节日卖场气氛布置。

另外，我还会协助经理帮忙制作与布置节日的视觉气氛，每一次我们都为了让视觉更加美观，且需要错开卖场营业时间,所以每当有比较大型的活动，我们都会加班加点完成。

3、橱窗陈列及商品展示台的布置。

我们每一年都会根据季节换好几次橱窗画面以及陈列，为能更时效性的进行品牌推广，觉得我们的百货公司走在时代的尖端。

4、广告、灯箱、招贴画的制作和安装。

另外，我还负责一部分专柜的广告、灯箱画的制作和安装，无论是我们自己制作或者专柜所做的，我们都会尽量将灯片毫无差错地安装完成。

5、负责卖场的座牌与吊牌的制作。

每一次商场要推出大型的促销活动或者更换视觉布置，都需要制作一些座牌和吊牌。作出统计及策划，就负责制作及下发或者安装；基本上每次活动前，各卖场的座牌就可以到位。

6、准确记录制作材料用量。

每次下发公司活动制作的POP座牌,我们都有准确的记录；某些耗材我们也会记录它们的用途及使用时间，因为这关乎到公司内部的利益，所以我们也不容忽视。

7、每天上班卖场巡场

巡场包括：破损美工海报、破损pop、过期美工饰品、美工饰品脱落移位、专柜美工道具是否完好等，巡场完后发现问题及时整改，现场不能处理的报上级处理。

8、完成上级领导临时交给的工作任务。

作为下属，我们绝对服从领导的安排，因为我们相信公司的领导们都是为了公司能够得到最大的利益而时刻努力，所以我们要向领导们学习，前仆后继，尽心尽力为公司的进步作出最大的努力。

…… …… 余下全文

20xx年终总结

由于本人为新入职，对上一年度的工作没有接触，因此无法进行详尽的总结，只有通过一些可查的数据，加上本人的分析进行简单的总结。如分析有不足之处，希望大家提出意见，共同探讨改进完善。

20xx年度总体销售较20xx年下降了20.8%，原因应该从两方面来分析：

一、 客观原因：1.竞争对手的增加，吸引分散了一部分客流。2.随着内地经济的发展，

加上外出务工者观念转变，一部分人选择往内地的城市发展，外出务工人员减少，导致我们的消费群体数量有所下降。3.用工成本增加，利润下降。珠三角用工荒逐

年加剧，招工难，留人难，人员配备不足影响销售。（这也是零售服务行业普遍存

在的问题）

二、 主观原因：1.生鲜做的不够完善，价格与质量跟市场没有明显的优势，缺乏特色。

宣传、管理方面亦有所欠缺。无叫卖，销售气氛不够热烈无吸引力2.促销活动的形

式和创新不足，力度不足，吸引力不够。3.商品价格没有紧跟竞争对手，市调工作

欠缺。4.会员积分返利制度缺乏足够吸引力，会员门槛偏高。会员卡的宣传、推广

等力度不够。5管理方面的问题。人员欠缺，管理不够完善。

20xx工作计划和展望

为了完成20xx的年度销售目标，我们应该要从自身做起，认清、面对现实和社会形势，了解熟悉竞争对手，改进提高自我，才能最终实现甚至超越我们的目标。下面是企划部20xx年的工作计划和展望：

1.完成日常的工作，卖场的气氛布置，管理。进一步维护、改善、提升卖场的形象。

2.加强宣传推广，推出更丰富更有吸引力的促销活动，进一步提升扩大商场的知名度。

3.加大对生鲜的宣传力度，通过一系列的推广活动，塑造低价生鲜的品牌效应，并着重突出自身特色。

4.进一步宣传推广会员制度，推出更丰富的会员活动，促进会员消费，提高会员的忠诚度，并吸收发展新会员。（建议降低加入会员门槛，提高返利力度）

5.和各部门紧密合作，共同做好卖场工作，努力达成销售目标。

…… …… 余下全文

时光荏苒,忙碌而又硕果累累的20xx年就要过去了,值此辞旧迎新之际开展年末总结工作，改善工作中的不足，为新的一年更好的完成企划工作打好基础。这一年，企划部在提升度假村整体品牌形象，推动企划工作有条不紊进行而做出了不懈的努力。按时完成市场营销、策划、营业区域装饰布置、策划设计制作、网站维护管理、报纸编辑、度假村宣传资料设计以及公司相关的文艺宣传公益活动等相关工作。

20xx年以来，企划部始终围绕本职工作为中心，在文案策划、企划制作上力求扎实和稳健，在广告宣传、报刊制作上力求创新和超前，在与各部门合作时力求协调到位，工作中虽有不足，但整体工作完成的较好，争取以最大的热诚和付出来完成每一项任务，将职能工作完成的尽善至美。以下为企划部20xx年的工作总结及20xx年工作计划：

一、20xx年工作总结

1. 做好每一个月、每一个季度的活动促销制定工作； 每一个月的活动方案基本上实现了针对市场，贴近顾客需求，做到了有的放矢。

2. 配合营销策划做好广告宣传设计工作；

a．户外路牌广告：跟随营销策划的变化，定时更换户外路牌广告。夏日以蓝色为基本色，带给客人一种清爽、动感的视觉效果。带了秋季，我们更换以暖色调为主线的户外广告，力求展现龙湾温泉的自然美、健康美以及与庐山生态相互融合温泉景观。

b．各地报刊、杂志媒体广告设计

报刊、杂志广告分为：武汉地区：长江日报、武汉晚报、楚天荆报

南昌地区：江南都市报、信息日报

鄂东皖南地区：东楚晚报、安庆日报、鄂州日报

浙江地区：衢州日报、衢州广播电视报；

景德镇地区：瓷都晚报

c．增加了以新浪微博为主的网络新型媒体。

d．配合相应的活动策划做好海报设计宣传工作

3. 配合客服部门做好相关会议接待工作；

日常工作中，我们需要配合客服部门做好会议接待前期的席位卡、接待方案、欢迎卡等一系列制作事宜，在其它部门的通力配合与协助下，完美地完成接待任务。

…… …… 余下全文

企划部年终总结

20xx年，我部围绕公司的经营目标和工作任务，积极开展各项工作，取得了较好的工作成果。我们有几点体会：

一、 注重工作计划性

努力增强了部门工作的计划性、针对性和前瞻性，避免随意性和盲目性，有效地保证了各项工作落到实处。部里在每个月的月初都要召开一次部务会议，对上月的工作计划完成情况进行检查、总结，对本月工作计划进行安排和部署，部门工作做到了有布置、有检查、 有调整、有落实。同时根据职工的岗位职责要求把工作任务进行层层分解，细化量化，做到任务到人，工作不留死角，切实保障部门工作的有序化运转。

二、 突出重点，抓住关键

根据部门工作比较繁重、业务跨度较大的状况，为了保证工作的进度和质量，我们在安排工作时，紧紧围绕公司的经营目标和工作任务，把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，抓住关键，力争抓紧抓实，抓出实效；对重点工作、重要事项、重大项目以及特事特办的事项，加强领导，集中力量，加快办理，并采取相应措施，确保不延误，部门工作做到了思路不乱、阵脚不乱。

三、 注重质量，讲求实效

在工作质量和要求上突出"严"字。要提高工作质量，就必须在工作安排上严格要求、严格管理、严格把关，努力提高办文、办事的总

体水平。牢固树立精益求精观念，克服"过得去"的思想，精心组织、周密安排，努力提高工作质量和效率。在工作安排上，既要结合本部门的工作实际，创造性地开展工作，又要树立全局观念，不折不扣地贯彻公司的决策和部署，确保公司经营目标和工作目标的落实。

四、 加强作风建设

工作开展得是否顺利、是否能取得预计的效果，关键取决于过硬的工作作风。我们以规范管理作为工作的基本要求，要求全体职工认真、严谨、规范地操作每一件小事，每一项具体工作。同时也要从有利于工作出发，坚持实事求是，做到原则性与灵活性的有机统一， 努力防止和克服形式主义、官僚主义，坚持办实事、讲实效，努力建设一支效率高、作风硬的队伍。

…… …… 余下全文

   年度企划部工作总结

20##年企划部工作思路：

满购儿童百货在这一年里，始终保持着高度的工作热情，制定目标、积极筹备、主动出击，全力以赴的做好每次活动，力争打赢每一场仗。在公司领导的正确指导下，对每一项工作进行深入分析，提出策略策划，并与相关领导确定方案，通过行之有效的各项活动，为商场的各项工作贡献绵薄之力，回首这一年，企划部的工作主要内容总结如下：

一、    企划部完成促销活动（工作回顾分析）

分析：1、除去主要活动其中还穿插了小型活动1、代金券发放活动2、淘气包沙驰免费体验活动3、未来之星游乐园免费体验活动4、泡泡堂水上乐园免费体验活动等。本年度的促销费用主要支出在开业、新春、五一、六一、十一活动本年度促销活动，费用截至到12月25日共花费XXXX元；

2、从促销活动明细上来看，今年我们企划部在促销上抓点还是比较好的，能够及时配合销售，做好商场的市场推广工作。

3、多次促销活动宣传推广力度小，没有很好的与促销形成良好的连带作用。

一、    宣传工作方面：

围绕各阶段推出的促销活动，从电台、电视台、车体广告、客户资料短信发送、宣传海报发放等进行高频次、全方位、立体化的宣传，充分提升了活动信息的到达率，有效扩大了促销活动的影响力。

DM促销细则流程化：力争做到责任明确、分工明确，内容清晰。现在以每次活动主题作为首例进行推广，具体流程是从企划部提前5天下发促销通知，让参加促销活动的部门进行谈判采购，按照活动主题要求上报促销商品及折扣，企划部根据上报的商品拍照设计，然后返回各部核对，并加强促销前中后的促销跟进检查，利用环节流程制度部门自查、企划部检查等办法，最后总经理签字、责任到人，保障促销工作高效进行。

二、    商场氛围方面：

充分运用商场内外海报、各楼层的吊旗、促销商品POP、促销X展架、收银台立牌、等众多手段做好活动氛围的营造，同时所有的促销宣传品，都注重从主题、内容、色彩等整合一致。

…… …… 余下全文

企划部主管年度工作总结和计划

一、 经过一年的工作和学习，我对自己的评价：

强 项

1、执行力较强，上级安排的任务，都按时完成，有问题第一时间进行了反馈。

2、工作自主性较强，想到的，看到的，不用上级开口安排，都能自动自发去着手做好！

3、沟通协作力比较好，在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上，总是能主动的与其沟通，并达成一致，立即开展工作。

4、业务技能上有了新的突破，部门工作开展比较顺手。

弱 项

1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。

2、语言表达，公众场面演讲组织还须学习提高。

3、容易冲动，感情用事，自我控制力还需要近一步加强。

改进措施

1、 在天气不受影响的情况下，坚持做好舞台活动，多做互动，提搞自己组织表达能力，聚集人气。

2、 积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队，建设团队！

3、 通过学习，训练提高自己个人素养，提高自己情操，更近一步学会管理，会管理，懂管理。以达到综合业务及相关管理技能提高！

二、 作为一名管理层，我对自己所负责的分店或部门的评价：

强 项

1、本部门团队执行比较好，表现在各店调整时人员调动，工作的开展。

2、本部门在编制精简的状态下，不减工作效率，不减工作任务。不减工作流程。

弱 项

1、各个层次还是不够仔细，造成不应该出现失误的地方却出现的错误！

2、控制力，意识力不够强。

3、个人业务技能和管理技能还不够强。

改进措施

1、 对待工作认真仔细，杜绝马虎大意，近一步提高执行力。

2、 保持积极心态，杜绝外界因素的影响。

3、 养成学习的好习惯，提升自己业务技能和管理水平。

4、 努力做好团队建设，争取成为团队中不可缺少的一份子！

三、 在同管理级别中，我认为自己的能力处于：

a、第一b、第二c、第三d其他

四、 为什么我认为自己的能力处于这种水平？

答：尽管在日常的工作中积极主动，工作开展也比较顺利，但是在管理方面还缺少一定的主动性和管理魅力，在各方面还需要近一步加强！

…… …… 余下全文