行管部xx年工作汇报

20xx年是公司搬迁后正式投入全面生产的第一年，是公司抓住一切机遇、实现跨越式发展的关键性的一年。行管部作为公司的后勤管理部门，以公司年初制定的工作计划为指导，服务于市场，服务于生产，通过全体人员的通力合作，为公司圆满完成年度各项目标任务做出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、 加强基础管理，创造良好工作环境

一年来，行管部结合具体工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的沟通与协调，使行管部的基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好的条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对上级领导交办的任务，从不拖拉；做到了办公耗材的管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。 行管部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行管部分管的库房、采购、车辆、办公耗材的管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基

本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情，不越位。

2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行管部工作不断上水平、上台阶，切实转变行管部的服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、认真履行职责

1. 狠抓办公环境、办公秩序的规范工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

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修水县粮食局

行业管理股二○一一年度工作总结

二0一一年与我们擦肩而过，二0一二年即将到来。在过去的一年里，我股在上级业务主管部门的领导、帮助、支持下，按照县局的统一部署和工作思路，充分发挥职能股协调、督促、指导的作用，本着“管理、帮助、促进、服务”的原则，为粮食企业和“三农”服务。粮食行业管理、仓储规范化等工作取得较好的成绩，完成了上级交给的任务和预定工作目标。主要表现在：

一、认真履行职能 依章管理粮食

为适应粮食流通新形势，一年来我们按照上级有关部门的要求：一是强化对省级储备粮和库点仓房的安全管理，着力抓好储粮库点设施建设，粮食质量安全工作，严格按照《国家粮油储藏技术管理规范》和《粮食仓储管理办法》操作，确保粮食安全渡冬。二是制订和完善保粮制度，建立仓储管理责任制，着力从抓制度建设入手，健全和完善了保管员岗位职责、粮食库存管理、清洁卫生、“三七”测检等规章制度，储粮管理工作逐步步入以制度管人、以制度约束人的轨道。三是层层签订《安全储粮管理责任状》，使全县各粮食购销企业形成了县局——企业法人代表——部门负责人——保粮人员的仓储管理责任体系，做到人人有职责，个个有担子。四是围绕以大桥库区中心，以黄港、上奉等库区为重点，做好粮食物流基础工作。

二、夯实基础设施 常抓储粮普查 确保粮食安全 保好粮、管好库是粮食人最基本的工作职责，基础是夯实仓储条件和环境面貌。为此县局花大力气改造储粮库点仓储条件，利用中央财政资金、自有资金和银行借款，共维修 - 1 -

仓库52座，容量5.105万吨，其中：修理仓顶31371平方米、地面9245平方米、通风道1000米，还购置配备了粮食物流设施器械。确保安全储粮。

县局组织了定期、不定期的储粮和库区环境普查，特别是对省级储备粮采取了专人、专仓等管理方法，监管储粮安全。全年分春、秋两季开展自查、普查工作，均做到有仓必到，有粮必查，查必彻底，违章必纠，实现“四无”单位、“四无”储粮、“四无”仓房三个百分之百。

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大富汽车城行管部20xx上半年工作总结及下半年工作计划

各位领导、各位同事：

大家好！

20xx年己经过去一半，在上级领导的正确领导及各部门的大力支持下，行管部紧紧围绕管理、服务工作两个重点，注重发挥行管部承上启下、协调各方的枢纽作用，虽然取得了一点成绩，但是微不足道，不值得一提，也是份内之事，而且工作中还存在许多不足，现将xx年上半年行管部工作当中存在不足的情况及改善措施汇报如下：

1、办公室档案管理没有做到规范与细化，改善措施：档案管理要分类，分年份、分品牌存放，计划七月内完成。2、办公用品与劳保用品及办公费用的把控不够严格，改善措施：严格按照各部门的申购单并进行审核，能够调配的进行调配，能够维修使用的就维修，尽量控制办公费用，即日起执行。3、油卡管理没有做到细化，帐目不够清晰，车辆的管理没有做到灵活调配，改善措施：油卡管理原则上要派专人陪同，公务车要加大管理与监督力度，即日起执行。4、食堂管理还要稍微加强，尽量再把质量提高，把成本控制在合理区间。改善措施：即日起行管部派人抽查食堂的采购情况，并不定期不定时了解员工的意见，也要了解市场行情的变化。5、没有参与处理客户纠纷，改善措施：从今以后要参与处理客户纠纷，跟以前的同事学习如何处理，但是应该先学习汽车知识，也要学习相关的案例与处理技

巧。6、整个汽车城的保洁工作还要细化，力争做到无死角，改善措施：以后应该多巡视，多检查7、行管部负责人要特别注意方式方法，语言艺术与语气，要提升自身的领导能力。要花心思建立一支能够忠于公司，服从管理，有创新精神，有担当的团队。改善措施：关于领导能力要多学习多请教多锻炼，团队方面要多沟通，要低调、放低身段。8、大富汽车城的后勤工作在细节方面还有很大的改善空间，改善措施：行管部在以后的工作中要多巡视，多检查，尽量把工作中的一些细小问题消灭在荫芽状态。 9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。 改善措施：平时工作中抽出时间与员工多沟通了解他们的思想动态，也要维护公司形象，解释公司规章制度。 10、规章制度只有部分建立起来，还有其他方面的管理制度没有完善，如绩效考核细则未制订，出差管理办法及补贴标准未统一等，改善措施：逐步完善，

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20xx年行管部工作总结

20xx年，行管部在公司领导的亲切关怀和正确领导下，通过转变思想观念，强化服务意识，提高工作质量和增强自身素质，顺利的完成了公司20xx年度的各项工作，取得了一定的成绩，为部门工作的不断提高、公司全年目标的完成奠定了坚实的基础，现将20xx年行管部工作总结如下：

一、工作筹划方面

1、针对各部门20xx年工作总结中存在问题，在总经理的带领下，与各位经理讨论研究具体解决方案，3月份初步拿出《20xx年公司各部门工作目标及计划》，明确提出20xx年公司整体工作的奋斗目标，然后把公司整体目标进行分解到各部门，各部门再细划到个人，级级有目标，层层抓落实，人人有任务。定期检查工作进展。4月份与各部门签订《目标责任书》，共签订6份。

2、建立周工作总结和月总结的报告制度。就是每周一下午召开一次例会，由行政全体人员参加，主要汇报本部门上周工作完成情况，本周工作计划及需要协调配合的事项。公司领导结合实际，明确工作要求及完成时限。每月由各部门主管将上月工作完成情况、取得哪些成绩，存在什么不足，下月工作计划等，需要注意的事项等写书面材料，及时提交给总经理。截止11月30日，共收到37套周工作总结和7套月工作总结。

3、全体员工，每周一8：00，进行一次集会，利用10分钟时间，简要总结上周工作任务完成情况、本周工作重点及需要注意的事项等等，共召开26次早会，及时传达公司精神，布置工作任务。。

4、在筹划安排20xx年工作总结时，要求部门主管以上人员不仅要写个人的工作总结，还要完成部门的工作总结，两个总结的侧重点不一样，前者主要说自己是怎么做的，取得哪些成绩，还有哪些不足；后者则重点就明本部门整体情况，部门工作任务完成及与其它部门协调配合内容。并进行部门主管述职。

二、制度建设方面

20xx年，根据公司实际，起草、修改和完善了《会议管理制度》、《员工请销假若与考勤管理规定》、《面包车管理规定》、《空调使用规定》、《电脑及手机上网规定》、《入职与离职管理规定》、《记录文件填写规定》、《保安人员管理规定》等8个规定，《验厂预案》、《防汛抢险预案》，有效确保了公司的管理工作有据可依、有理可查，为提高公司工作效率奠定了坚实的基础。

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品管部年终工作总结报告

尊敬的许总：

自今年三月份以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将十个月以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指证，谢谢！ 一、运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：

今年品管部业务和人员状况是:品管部人力少：仅有3人,控制范围广：包括了进料、入库、制程、终检、出货，还包括体系建设、5S管理等工作。加之公司今年刚成立了品管部，各管理层次对质量要求越来越严。品管部就加强了品质控制的力度和深度，工作量也随着增大。在此种情况下，为了使品质管理工作系统化、标准化。对此采取了以下措施：

1.员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多掌握在技术员手上，检验员检验时要经常去问的情况，品管部制定了一系列的标准文件，例如：《采购件检验控制程序》、《采购件分类规定》、《采购件抽样检验方法》《产品检验项目规定》等，使得部门检验人员在执行岗位职责时，有法可依，有据可查。品管部的质检工作逐步走向正规。

2.建全了品管部部门文件，制定了《品管部部门职责文件》，规定了部门各岗位人员的工作职责，制定了《品管质量考核办法》，正在逐步的跟绩效考核挂钩，从行为上规范员工的作业质量。

3.制定了《客诉程序管理办法》，使得客诉流程明细化、规范化，大大减少了因为客诉处理不及时给公司造成的负面影响。 二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：

1.在许总的领导下积极准备，并于今年6月份一次性通过了环通认证（深圳质量认证中心）对我司质量管理体系的年度监督审查。并取得ISO9001－2008证书。

2.为确保体系的正常运作，按照公司质量管理体系要求于5月份组织了一次内部质量体系审核，共发现不符合项76款，发现的问题部分已纠正，其它进行中。

3.按照质量管理体系的要求协助总经理于今年5月7并负责会议决议的执行跟踪。

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20xx年安管部年中工作总结

在这半年中，我部员工本着“以人为本，以客为先”的宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了卖场的安全并通过日常的形象展示和服务赢得顾客及领导的一致好评，在这半年里安管部的工作有得有失、有好有坏，现对上半年的工作进行回顾：

一、以人为本，提高保安队伍整体素质

安管服务是一项特殊的服务性工作，企业要不断发展，关键是人员素质的高低。为此，安管部坚持“以人为本、以客为先”为服务理念，狠抓安管队伍建设，不断提高安管队伍整体素质。一是严把“进人关”，在招聘人员方面，严格面试、按条件录用，对新招收的安管员严格按照：岗前培训、班长带班实习，实行传、帮、带制度。二是要求各班组要定期开展军训与消防演练，以增强队员的体能和应变能力。以增强安管员爱岗敬业的意识。四是关心员工的衣食住行，大家来自全国各地，公司领导也始终将解决员工的衣食往行及丰富业余生活当作一件大事来抓，让大家感受到大家庭的温暖，使大家能够安心工作，确保卖场安全。

二、规范管理，做好各项安全工作：

为了提高队伍的整体素质，将队伍的规范管理放在第一位。遵循以“三抓三定”为核心的管理模式，三抓为：抓队伍、抓思想、抓工作；三定为：各防区的重点隐患部位要做到定人、定岗、定职责。定期组织部门培训，由队长及分队长负责对各安管员进行培训，使安管员能够做到各项工作目标明确，对公司的任务心中有数，行为有章可

循，队伍整体综合素质得到了提高。全体安管员工作认真负责，勤勤恳恳，受到了客户和领导的一致好评。

三、加强教育让员工树立正确人生观

“安贫乐道，在很多人眼中颇有不思进取、碌碌无为的嫌疑。在市 场经济激烈竞争的洪流中，每个人都有选择自己人生、发展自己事业的权利，但每个人都不可能总把收入多少、职位高低，用来衡量一个人事业成功与否的标志”。在安管员在服务这个特殊的群体中，工作环境艰苦、任务重、工资低是不争的事实。如何将这支队伍打造成为政治合格、 业务过硬、用户放心、社会满意的优秀服务团队，加强思想教育极为重要。始终把队伍的思想教育摆在日常工作的突出位置，紧抓不懈，要求各班组每星期召开一次班务会，采取以会代训的方式，向各级管理人员反复强调安全防范工作的重要性和必要性，积极把全体安管员的思想和行动统一到公司的管理举措、思路上来。同时，根据不同时期和工作特点，经常开展理想信念教育、职业道德教育及法律法规教育，引导员工树立正确的人生观、价值观，正确对待个人得失，耐得住寂寞，经得起考验，爱岗敬业，无私奉献，努力做好本职工作，

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行政管理部工作总结

20xx年，行政管理部在公司领导的指导下，在后勤保障、行政协调、制度建设等方

面发挥了应有的作用，全力支持并保障了公司一线部门的工作开展，为提高公司效益创

造了稳定的内在条件。在后勤服务保障、办公环境管理、安全保卫、车辆管理、饭堂管

理、宿舍管理等方面较好地执行了公司领导下达的工作任务，取得了一定的效果，同时

也存在着许多需要继续改进的问题。为了进一步总结经验，取长补短，现将20xx年工作

总结如下：

一、 对公司各部门工作支持和配合

根据工作需要，及时协调做好后勤保障工作，全力做好用车调配工作，及时保障了

销售公司、财务部及其他部门的外勤用车；在工程收尾阶段，配合生产系统做好各项物

资的调配，及时保障生产系统各员工顺利开展工作。另在饭堂饭菜供应、办公区安全保

卫、员工宿舍管理等方面都及时的进行了具体的部署和跟进，针对办公管理区重点施工

部位如：监控室、保安岗亭、大厅接待区等都安排专人进行值班巡查。做到了及时巡查

及时发现问题及时处理。

二、 制度建设方面

抓好基础工作，实行规范管理，全面提高工作质量。本年度在调研实践的基础上，

将有关规章制度进行了梳理、修改和完善，使相关制度更加健全，并逐步得以完善。顺

利完成了《行政管理制度》、《人力资源管理制度》、《考勤管理制度》、《宿舍管理制度》、

《食堂管理本制度》、《车辆管理制度》等制度的汇编整理工作。与此同时在制度执行上

注重抓好贯彻落实，力争把工作做到实处，在建立制度上基本做到了有章可循，有法可

依。

三、 日常行政管理工作

20xx年行政管理部日常开展的具体工作事项有： 1、日常公文办理工作在文件起草、

文书处理、文件批转、公文流转、上传下达、会议安排等方面都及时保障了其实效性和

准确性。相关涉及到的具体范围为：草拟了综合性文件和报告等文字工作；承办了办公

会议的记录、整理和会议纪要；承接了省、地区及县级领导的来访和指导检查工作，做

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