自进入镇劳动保障办工作以来，我不断学习着劳动保障的新旧政策，不断学习着各项业务的操作方法，也不断领会着上级领导部门对劳动保障工作的指导思想和指导精神。我工作中始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习和贯彻落实党的十七大精神，积极、踏实地开展各项基础业务，取得了一定的进步。

先对劳动保障工作的重点和难点说说体会：

第一，街劳动保障工作的重点是促进就业和再就业。就业是民生之根本，就业再就业工作是劳动保障工作的永恒主题，也是劳动保障工作的重中之重。近日我在筹备胡埭镇春季大型人才招聘会过程中，深深感受到招聘会免费提供的就业岗位对老百姓的重要性。老百姓有了工作才会有收入，有了收入才能穿衣吃饭，才能求医上学，俗话说“乐业安居”嘛。百姓安定了，社会才能安定，社会安定了，国家才能安定，才能真正实现社会的大和谐，民族的大觉醒，国家的大发展。我们要始终坚定不移地把它放在劳动保障工作的首要位置。我们不能单纯依靠采集岗位信息，采集求职人员信息，然后进行简单拼接式联系和介绍的传统再就业模式。重要的是我们要授人以渔，通过扩大免费技能培训，通过建立再就业援助基地，通过优惠政策的鼓励等各种方法，多方位，多角度地去实现再就业的目标。

第二．街劳动保障工作的难点是社保扩面工作。这项工作的困难之处在于老百姓的养老理念上。许多老百姓的思想还停留在“养儿防老”等传统理念之上。在我向他们宣传养老社保政策的时候，很多人首先考虑的不是年老以后体弱多病了怎么办，而是计算着把这笔社保费用存入银行或者投资其他方面能收益多少。这多少听了让人有些忍俊不禁，但这确实又是社保扩面工作面临的严峻现实。所以，能否迅速有效地转变人们陈旧的养老理念，是能否做好社保扩面工作的关键所在。

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劳动保障服务中心个人工作总结

在劳动保障服务中心的工作“忙并收获着、累并快乐着”。年末将终时，对自己的工作进行回顾与总结。回顾工作反思不足，对今后做一个规划。在上级劳动保障部门的指导下，镇和中心领导的关怀包容下，还有同事们的帮助下，我已经掌握了各项业务，做好各项劳动保障的工作。

在工作中，我以服务群众、服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，严格要求自己，提高个人素质、办事能力，发挥长处，为群众提供各项社会化服务。

回顾两年工作，做以下总结：

一、 思想认识方面

记得刚上岗的时候，什么都不懂的我很茫然，通过劳动局组织培训，领导耐心的讲解，还有平时在劳动保障网站上面的学习，我很快融入了劳动保障服务的大集体，较快的吸收各个方面的信息知识。学习了很多政策知识和系统操作。

另外，努力向组织元老们学习待人办事的方法，让初出茅庐的我受益匪浅，使我深刻的了解到劳服中心以“服务”为中心的职责。不断提高政治理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟，不断改造自己的主观世界做好本职工作。

二、工作成绩和不足

xx年x月刚上岗的时候，开始接手城乡居民养老保险征缴，也就是大龄老人参保和未到60周岁老人的预缴工作，工作中积极向上级汇报，

不懂就问，联系其他街镇的老同学、新朋友，顺利完成了第一份工作任务，取长补短至今。

xx年x月份开始20xx年的城乡居民医疗保险参保工作，并受理、申报失业人员享受养老保险待遇申请，定期开展退休人员领取养老金资格检查，为退休人员发放养老金。但是由于医疗保险参保时间紧迫、业务量大、办事顺序没有整理好，曾出现了问题，通过领导的包容，同事的帮助，及时的纠正了错误，最终以全区参保率第一名的好成绩结束此项业务。

20xx年初，开始医疗保险的报销工作，在此之前医疗报销不在镇劳服中心执行，接手时又是一种新的挑战，也曾倦怠过，但是通过思想斗争后，很快的清楚的认识到了消极想法的错误性，激励了自己不服输的性格。通过上级的辅导、同事的帮助，还有其他街道劳服中心元老的讲解，也很快熟练操作了报销支付的工作。

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劳动保障协理员个人工作总结及来年工作打算

本年度以来，在县人劳局和镇党委政府的正确领导下，在镇劳动保障服务中心领导的关心帮助下，我紧紧围绕县人劳局各项年度目标任务，紧扣镇提出的方法和思路，勤奋努力，踏实工作，全面完成了交办的各项工作，现就年度工作总结如下：

一、完成工作情况

（一）积极当好参谋，推动整体工作大进位。

旺草镇是人口大镇，劳动保障工作相对比其他乡镇量要大，加上所里协管员相对较少，所以要干好工作必须加倍的辛苦和付出。在工作中，我不计得失，不分节假和周末加班加点，任劳任怨，扎实工作，始终按时完成上级交办的任务，从未拖延要求时间，为整体工作大进位做出了自己应有的贡献。20xx年全镇劳动保障工作走在全县前列。全镇完成城镇新增就业849人（其中失业人员再就业90人，就业困难对象就业50人）；完成农村劳动力新增转移就业969人；完成职业技能培训120人；城乡居民养老保险参保人数为19000余人、办理60周岁以上老人社保补贴有17000余人；组织免费技能培训共120人；积极配合创建国家级创业型城市验收，大力宣传上级的有关创业政策，共发放小额担保贷款624万元，直接扶持236名失业人员实现就业。

（二）严以律己，不断提高自身素质

对自身严格要求，始终把踏实、务实作为自己的准则。坚持严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守所里的各项规章制度。尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动虚心接受领导、同事、居民和来自各方面的意见和建议；不断的改进工作和加强自身建设。坚持做到不利于劳动保障协理员形象的事不做，不利于劳动保障协理员形象的话不说。牢固树立劳动保障协理员和劳动保障最基层服务窗口的良好形象。

二、20xx年工作努力方向

一是加强自身学习，不断提高水平。发展之快，稍不学习就会落后。在今后的工作中，我首先是要强化政治理论的学习，不断提升理论水平。加强政策法律法规的学习，不断提高自身业务能力。认真的总结经验，克服不足，做到掌握政策强、理论水平高、业务精，正确履行职责。二是维护大局，当好参谋。首先是坚决维护单位和个人的形象，不因个人得失产生不良情绪，坚定自身立场，言行一致，不做有损本系统、本镇及本所利益和不良反响的事。同时，始终当好所领导的帮手，服从所领导的正确指挥，及时提出合理化的建议和解决的方法提供所领导参考。三是创新工作，提高效率。在自己的工作中，首先是认真学习领会县人劳局年度工作要点，明确目标任务。同时，积极完成领导交办的各项工作，做到不推脱、不拖延、不懈怠。其次不断创新，要不断思考，发挥自己的优点，弥补自己的缺点，多向有经验的同事、领导学习，加强工作的积极性和主动 - 2 -

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劳动保障服务中心个人工作总结

在劳动保障服务中心的工作“忙并收获着、累并快乐着”。年末将终时，对自己的工作进行回顾与总结。回顾工作反思不足，对今后做一个规划。在上级劳动保障部门的指导下，镇和中心领导的关怀包容下，还有同事们的帮助下，我已经掌握了各项业务，做好各项劳动保障的工作。

在工作中，我以服务群众、服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，严格要求自己，提高个人素质、办事能力，发挥长处，为群众提供各项社会化服务。

回顾两年工作，做以下总结：

一、 思想认识方面

记得刚上岗的时候，什么都不懂的我很茫然，通过劳动局组织培训，领导耐心的讲解，还有平时在劳动保障网站上面的学习，我很快融入了劳动保障服务的大集体，较快的吸收各个方面的信息知识。学习了很多政策知识和系统操作。

另外，努力向组织元老们学习待人办事的方法，让初出茅庐的我受益匪浅，使我深刻的了解到劳服中心以“服务”为中心的职责。不断提高政治理论、思想意识、职业道德、社会公德等方面的觉悟，不断改造自己的主观世界做好本职工作。

二、工作成绩和不足

09年8月刚上岗的时候，开始接手城乡居民养老保险征缴，也就是大龄老人参保和未到60周岁老人的预缴工作，工作中积极向上级汇报， 1

不懂就问，联系其他街镇的老同学、新朋友，顺利完成了第一份工作任务，取长补短至今。

09年10月份开始20xx年的城乡居民医疗保险参保工作，并受理、申报失业人员享受养老保险待遇申请，定期开展退休人员领取养老金资格检查，为退休人员发放养老金。但是由于医疗保险参保时间紧迫、业务量大、办事顺序没有整理好，曾出现了问题，通过领导的包容，同事的帮助，及时的纠正了错误，最终以全区参保率第一名的好成绩结束此项业务。

20xx年初，开始医疗保险的报销工作，在此之前医疗报销不在镇劳服中心执行，接手时又是一种新的挑战，也曾倦怠过，但是通过思想斗争后，很快的清楚的认识到了消极想法的错误性，激励了自己不服输的性格。通过上级的辅导、同事的帮助，还有其他街道劳服中心元老的讲解，也很快熟练操作了报销支付的工作。

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情为民所系 利为民所谋

—劳动保障协管先进个人发言材料

木林镇 李玉荣

尊敬的各位领导、同志们：

我原本是一名下岗失业人员，家里有三个孩子，爱人也没有固定工作，靠给别人打短工挣取点零花钱，家庭条件非常困难。20xx年，村委会为照顾我，把我安排在村内扫马路，一个月给我四百元钱以解决家用，家里勉强度日。20xx年，政府为真正解决我的实际困难，把我安排成了一名劳动保障协管员，保险又被衔接上了，工资也稳定了，自己又从一名失业人员从新走上了工作岗位。由于我曾经是一名下岗人员，深知一名失业人员对工作的渴望，同时我也知道政府给了我这样一份工作，是为了让我给更多的失业人解决就业，我决心帮助村内每一名失业人员，让他们重新走上工作岗位，让他们能够和我自己一样，感受到党和政府的温暖。就这样，我开始在劳动保障协管员这个岗位上发挥我的小小力量。

在这个平凡的工作岗位上，我工作了四年有余。这四年多的工作历程，有过困难，有过风雨，但在我看来，一切困难也抵不住老百姓一句感谢的话语。经过不懈的努力，在20xx年这一年里，我成功为70名求职者提供了免费技能培训；成功推荐34名劳动力走上工作岗位；为本村56名就业者办理转非进职保手续；为陈各庄、孝德两村共800名居民办理居民养老保险缴费手续，两村的参保率均达到100%。下面我就将日常工作中的经验向大家做一个简要汇报：

一、小小“飞信”，飞出就业的希望。

当今社会是科技高新化、信息网络化、经济全球化的社会，终身学习是时代向我们提出的必然要求。作为一名普通的劳动保障协管员，虽然我们工作在这个平凡的岗位上，我却深知要想胜任这份看似简单的工作，也要加强自身素质及业务水平的学习，只有这样才能适应时代发展需要，做好社会保障服务工作。因此，在紧张繁忙的工作中，我一手抓服务，一手抓学习，使得自身的业务能力得到了很大的提高。虽然随着年龄一天天增大，学习对于我来说有点力不从心，可是我却刻服了多重困难，向身边的同事请教学习，不会的地方还虚心的请教我的孩子们。20xx年初，我第一次收到社保所同事用“飞信”发来的消息，因为头一次接触，我不免多问了几句。详细了解下来，我得知用“飞信”可以同时给几十个人发送短信，而且可以在电脑上快捷的发送，不仅免费，最主要的是和用手机发短信比起来可以节省下很多的时间。我当即就有一个想法：我为什么不学会这项技能，这样，我就可以给辖区内的求职者、参加技能培训的人员方便的发短信了。不仅可以节省我的时间，更可以把消息传播面扩大！这样一想，我就虚心的向同事请教如何使用“飞信”，如何增加好友，如何在电脑上群发短消息。经过一周的时间，我终于将“飞信”的程序安装在自己的电脑上，把辖区内的求职者都增为好友，以便更好的给他们发送消息，并能够熟练的给辖区内的劳动力发布培训、招聘等各种信息。除此之外，经过这几年的刻苦学习，我已经能够熟练的使用各种办公软件，接发邮件了。由于用了高新的工作技术，我就节省下很多的时间用来学习各项政策法规知识，翻阅图书资料、上网查看相关条例、与同事互相探讨，再将学来的知识运用到工

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招聘劳动保障监察协管员面试试题（A）

1、有人认为，劳动保障监察协管员工作琐碎、难干，很难得到领导和群众的满意，请谈谈你的看法。

参考答案：（1）这种认识基本符合现实情况，但不够全面；（2）劳动保障监察协管员工作虽然琐碎、难干、有挑战性，但也有机遇；（3）只要认真负责地做好工作，领导和群众是会理解的、满意的；（4）自己如果这次被聘用，将严格履行工作职责，把工作做细、做实、做好，尽量让领导和群众满意。

2、假如安排你到某村去动员群众参加养老保险，你该怎么办？ 参考答案：（1）吃透文件精神，做好准备工作；（2）积极与村委会联系，争取村干部支持；（3）召开群众动员大会，宣讲养老保险重要性和政策；（4）采取办黑板报、广播等形式，广泛进行宣传；（5）深入农户、田间地头了解群众想法，解疑释惑；（6）在深入宣传动员的同时，做好参保人员的摸底、登记工作。 面试试题（B）

1、有人认为，做好劳动保障监察协管员工作需要热心、爱心、耐心、细心，请谈谈你的看法。

参考答案：（1）这种认识是正确的；（2）做好劳动保障监察协管员工作，热心是前提，爱心是关键、耐心是保证、细心是基础；（3）如果这次被聘用，自己将全身心地投入到工作之中去，奉献社会，服务群众。

2、假如你分管的某乡城镇居民医疗保险参保率低，你有何打算？

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参考答案：（1）从思想上要引起高度重视，认识到参保率低的严重影响；（2）认真分析原因，寻找问题症结，提出相应对策；（3）及时向领导汇报，与有关方面沟通，争取领导支持、各方配合；（4）围绕重点问题，寻找突破口；（5）采取有力措施，提高参保率。如：加大宣传教育力度、抓好政策兑现落实、抓住重点人群或重点户等。（6）不断总结经验教训，提升工作能力，提高工作效率

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全市劳动保障协理员请求市领导仔细审阅此诉求。谢谢！ 尊敬市长先生： 就业是民生之本，也是各级政府的重点工作之一，我们是政府重要工作的落实者和执行者。20xx年，我们经过市局严格笔试、面试程序的激烈竞争后，走上了社区劳动保障协理员岗位。在社区劳动保障窗口，我们承担开展就业、创业服务和再就业援助、离退休人员社会化管理、就业信息登记等劳动保障工作。每天我们倾听就业困难人员的诉苦和投诉，受理各项业务，严格履行工作职责。即使是这样，绝大多数协助员在做好本职工作的同时还要投入大量精力参与到社区其他工作，为社区工作站分担如安全、民政、低保、计生、经济普查等具体工作。我们秉承着精湛的业务能力、积极好学之心态，在社区劳动保障窗口独当一面，我们的工作能力和成绩也得到同事和上级部门的充分肯定，我们为维护化解就业矛盾、维护社会和谐稳定、促进经济发展发挥了重大而积极的作用！ 1、工资与福利问题 当时招聘文件说我们的工资是市职工平均工资的60%，自xx年x月，市平均工资已经调整为3621元，按理说，我们的工资应该相应调整，是2173元，扣完社保个人缴交部分为1955.7元；而20xx年x月开始，应该调到2336元了。但是，从xx年x月份至今我们的工资一直没加，而且由于扣社保个人应交部分是按照最新的工资标准来扣的，所以实际上，我们的收入是不断降低的，每个月就领到不够1800元。如果按照文件，我们这个工资水平在深圳这个高消费的城市生活都很困难了，何况还没有按文件执行！我们是劳动保障协理员，现在却连自己的工资都保障不了，让我们何来保障广大需要保障的人呢？ 当时招聘文件说：“其他工作经费、福利待遇等由各街道、社区根据实际情况自行解决。”但事实上，4年过去了，街道、社区还在互相踢着球，工作经费、福利待遇没有解决，我们还是只领到自己那不够1800元的工资。看看市面上的价格，再想想我们的难处，谢谢！！ 社区工作一句话“我们是财政拔款，按人数分福利，我们爱莫能助”。 街道一句话“当初你们这些劳动保障协理员不是由我们组织招聘进来的，没有在我们组织部登记在册，所以没有福利。” 劳动保障事务所一句话“我们正在努力争取”。 区劳动局“我们已经跟区财政打了报告，正在争取中??.” 说到福利，我们汗颜，逢年过节的，看着别人高高兴兴的拿着过节的礼物回家，心里不是滋味，一年中有好几个节，可是我们劳动保障协理员次次只有看的份，现在就连五一、十一、元旦、春节都没有过节费了。何其不幸！！！何其可悲！！！ 那么多年，一直都是这样搪塞我们，而我们，也一直坚信这点，可是可是?.希

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