海南省旅游协会工作总结2012-2014

认清会情 不等不靠

牢记使命 勇于担当

锤炼队伍 能打胜仗

把握机遇 乘风破浪

开拓创新 做大做强

20xx年初，为贯彻国家旅游局的有关文件精神，围绕海南省委省政府推动旅游行业协会改革的思路，海南省长助理、省旅游委主任、省旅游协会会长陆志远要求加快推进海南省旅游协会改革，以改革促进省旅游协会发挥作用和走出困境。三年来，协会秘书处在分管领导陈耀巡视员、副会长的带领下，认清会情，不等不靠，牢记使命，勇于担当，锤炼队伍，能打胜仗，把握机遇，乘风破浪，开拓创新，做大做强，翻开了省旅游协会以改革促发展的新篇章，成为只需省旅游委给点小钱（工作经费）就能撬动行业力量参与共同干成事的直属单位、成为服务省旅游委和海南旅游业的一支“能打胜仗”的生力军，受到全行业和社会各界的普遍好评。特别是在20xx年1月5日召开的第三届中国旅游产业发展年会上，荣获中国旅游协会、中国旅游报社的四项表彰,分别是：海南省旅游协会主抓的三个项目荣登“20xx年中国旅游风云榜”，“海南智慧旅游“三心”工程”，入榜“2013中国旅游公共服务十大创新项目”；“海南岛十全十美婚庆产业联盟”入榜“2013中国旅游营销十大创新项目”；海南蜜月岛婚庆公司推出的“美丽中国 幸福海南 爱你一生一世——海南岛蜜月婚庆之旅”入榜“2013‘美丽中国’十佳主题旅游线路”；海南记者站以全年见报稿件量位居全国各省记者站排名的第四名而荣获国家旅游局副局长杜一力颁发的20xx年度新闻报道奖。

认清会情 不等不靠

20xx年初省旅游委党组明确陈耀巡视员分管协会工作、王健生再一次被受命于担任协会秘书长时（王健生20xx年被省旅游局正式调入进协会担任秘书长，20xx年辞职后一直专职担任中国旅游报社海南记者站站长），协会是外有欠债、内有欠工资、秘书处士气低落。协会的会情是：一、经费紧缺，是一个自筹经

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以服务会员为本 扎实开展各项工作

促进深圳旅游行业健康发展

--深圳市旅游协会20xx年工作总结

20xx年，深圳市旅游协会在上级主管部门的关怀指导以及全体会员单位的共同努力下，我会秘书处本着服务会员、服务行业的宗旨，围绕我市旅游工作重点，积极开展工作，取得了较大的社会效益，20xx年即将过去，现就协会秘书处全年的工作总结汇报如下：

一、 突出服务理念，为企业办实事，提高协会的行业地位

20xx年，协会各项工作的开展，始终紧紧围绕以服务为核心的原则，积极反映企业的呼声、保护企业的利益，在政府和企业之间架起良好的沟通桥梁，为旅游企业的发展搭建更多的平台，创造更多的机遇。主要开展了以下几个方面工作。

一是发挥协调职能，优化旅游发展环境。协会充分发挥了桥梁纽带作用，积极反映行业诉求。今年分别向政府有关部门提交了《关于协调解决“五一”黄金周东部海滨交通问题的建议》、《关于协调解决旅馆业“特种行业许可证”的建议》，《关于旅行社#5@p作为报销凭证的建议》等多个提案。

同时，在政府制定旅游业发展政策的阶段，协会积极配合政府参与调研咨询。协会分别参加了深圳市发改局“关于旅游会展业作为支柱产业的可行性研讨会”和深圳市宝安区政府关于召开的“20xx年深圳市宝安区现代服务业投资环境推介活动之商业旅游网点规划布局要点介绍会”，提出了建议建言，以使政策更切合企业的实际。

针对我市酒店房价过低的市场现象，６月４日协会召开了“深圳旅游协会旅游饭店业分会房价专题座谈会”。 讨论业内如何采取有效措施抑制我市酒店房价过低的问题。此次讨论议题已撰写白皮书，呈送政府部门作为研究课题。

二是发挥组织职能，举办丰富多彩的行业活动。为实现我市旅游保险与国际接轨，营造安全良好的旅游环境，提供旅游与保险行业的合作平台，20xx年x月x日，我会与美国美亚保险公司联合成功地举办了“20xx旅游风险论坛”，论坛的成功举办，增强了我市旅行社对于旅游风险的防范和转嫁意识。 7月x日“中国酒店品牌建设国际论坛”在深圳华侨城举行，我协会积极配合论坛发动工作，邮寄论坛资料183家会员单位，深圳有14人，其它城市共100多人参加论坛。

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旅游协会第三届导游技能竞赛整体实施方案

竞赛目的：

为了加深我院广大学生对导游知识的学习和提高相关技能以及对旅游行业的了解,激发大家积极参与导游活动实践的热情,给有本方面才能的同学一个表现自我的平台，同时展现我院学生独特的精神风貌，特举办此次竞赛.

主办单位：

学院团委 经济管理系 社团联合会

承办单位：

经济管理系旅游协会

面向对象：

我院全体学生

竞赛时间：

20xx年4月中旬～5月中旬

竞赛流程：

竞赛分报名、选拔赛决赛四个阶段进行。

报名阶段：（3月29日至4月15日）

4月5日公布书面考试的相关题库（参赛选手自己登陆公共邮箱下载）、选拔赛自愿加考导游词演说环节和复赛的导游词讲解环节的指定景点名称。

该阶段从20xx年3月28日开始，至4月15日截止报名。请选手登陆本协会公共邮箱下载并填写《第二届导游知识竞赛参赛报名表》，打印后交至各系负责人处，各系再统一交至劳娜娜处（南校区的直接交至单志慧处）。4月17日召开选手会议，具体说明竞赛规则和相关事项。

选拔赛阶段（4月16日至4月24日）：

竞赛时间：4月24日

竞赛内容：

考试方式一：只选择书面考试，满分200分，考试时间90分钟。包括单项选择题（2分×20道），多项选择题（4分×10道），判断题（2分×10道），问答题（15分×4道），情景模拟题（20分×2道）。所得卷面分即为最终得分。

考试方式二：可在书面考试的基础上要求选择加考指定景点的导游词演说，满分为200分，演讲时间不超过10分钟。最终得分为演说分得分×30%+卷面得分×70%。

在选拔赛阶段将会按最终得分高低选出15强选手进入复赛阶段。

决赛阶段：（4月26日至5月16日）

竞赛时间：5月16日

竞赛内容：

一．导游词演说：

每位选手发表一篇指定景点的导游词演说，限时10分钟，满分100分。该环节占最终得分50%。

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随着新学期的来临，旅游导游协会的工作又要重新开始了，在展开新的工作之前，我们有必要对过去一个学期的工作做一个总结，总结上一学期的优点与缺点，为新学期的工作做必要的指导。旅游协会作为社委会领导的一个协会，在本学期里经过会长和会员的共同努力，完成了以下一些工作。

1、协会合并工作。新学期伊始，我们迎来了协会的一次改革。学校将旅游协会与导游俱乐部两大职能相近的协会进行了合并。协会合并带来了复杂无比的工作，要将原本两个不同的协会进行整合，这考验着我们的智慧。功夫不负有心人，在我们的不懈努力之下，两大协会顺利完成了合并工作，并选举产生了新一届领导集体。合并后的协会称为“旅游导游协会”，是一个立足商学院，面向全校学生，为学生提供专业的旅游服务和咨询，服务广大学生，兼具导游培训职能的协会。

2、招新工作。9月，在秋风的沐浴之下，我们迎来了新一届一年级学生，我们协会本着为广大学生服务的原则，展开了招新工作。在开展工作之前，协会召开了招新工作准备会议，会议详细分析了新学期新形势，指出了协会在经历改革之后拥有的优势与劣势，部署了新学期的招新工作。在学校的安排之下，我们通过板块宣传、进班宣传、发放传单等多种方式向新一届学生宣传我们旅游与导游协会。本次招新工作以“加入旅协，畅游世界”为主题，向广大学生宣传我们协会拥有的相对于其他协会的十大优势。广大新生对我们协会的介绍充满了兴趣，在听完我们的宣讲之后表示，旅游日益成为生活中的一部分，加入这样一个专业于旅游的协会，可以提升自己在旅游方面的知识，为未来旅游打下良好基础。通过两天的辛勤工作，我们以优异的成绩完成了招新任务。

3、部门划分工作。在招新工作之后，协会召开了第一次会员大会，大会第一项就是惯例的自我介绍，通过最基本的自我介绍来缩进大家的距离，增进相互之间的感情。根据会员自身的特长和爱好，进行了部门划分，将本协会划分为秘书部、门市部、调酒部、导游部、宣传部，并就其中的人员做了简单安排，构建了整个协会的框架，奠定了整个协会的基础。

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随着期末将近，旅游协会的工作也接近尾声，旅游协会作为社团联合会的一个部门，在本学期里经过会长和干事的共同努力下完成了一些活动，在这个学期里，我们协会的主要活动是枫树湾之旅。

枫树湾这次活动采取分组负责的方式，把协会成员分成5个小团队，小分散，大集中，大家都玩得比较尽兴。每个团队安排一个导游员和一个小队队长，导游员在活动之前采点工作和导游词的准备工作都非常充分，生动的讲解让大家对景区有了更深的了解。还有新老导游之间做了交流，讨论了一些关于导游的问题，使新导游收益匪浅。此外，协会还组织“环保出游”的活动，每个小队的队长负责组织会员在景区内收集游客随手丢的垃圾，在游玩的同时也保护了景区的环境卫生，也体现了师专旅游协会出游的先进性，得到了景区管理人员的好评。之前协会的旅游知识讲座为会员提供了一些出游时的帮助。

整个活动中，保证了会员的安全，没有出现会员受伤的情况。此次活动也有不足的地方，包车在起程的时候不够准时，不过有了这次经验，下次活动一定会做到更好。

“枫树湾之行”的成功举办是有着积极的意义的，它使得旅游协会的出游活动不仅仅是单纯的游玩，而是从出游中学习，做到了边游边学。从这次活动中，我们旅游协会总结了一些经验：要做好准备工作，以防突发事件；要注意一些细节问题，为广大会员的安全出行、快乐出行尽心尽责。

以上就是我们旅游协会本学期的大致工作总结。以前的优点我们会继续发扬，以往的不足我们会努力改正。并积极向兄弟协会学习。力争更加的完善自己。我们的目标只有一个：做好所有的工作。

旅游协会

20xx年x月x日

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大学生旅游协会20xx年年度总结

旅游协会在20xx年的工作中活动中取得了丰硕的成果，取得了丰富的经验和发展进步，但在工作活动中还是出现了一些基本的问题和不足，现我以会长的名誉代表协会总结一下本年度的各项工作，

一。协会各项工作成果

1。 本学年以来，在前任会长的带领下，就致力于协会的正规化。各项工作逐步顺利展开，各项规章制度也接近于完善。在原有的基础下，更加完善了协会各部门管理和会员规范，对于会员的服务也趋于更加的温馨化，从而加强了对协会干事成员的管理和对会员权益的保障与服务。

本人有幸被选为本协会的会长，致力于前几任会长的认真和管理经验，专心于协会的管理和服务会员，并取得了一定的成绩。协会的机构设置页更加的人文化，目前协会拥有办公室、策划部、旅行部、宣传部、外联部以及相关人士。采用了会长、副会长的分管责任制度，指导和监督各部门开展相关工作，由主管会长作为承办活动的总组织、总协调。协会内承办活动，需要各个部门的相互配合，哪些部门做的不好，可追究相应部门的责任和进行必要的鼓励支持，发现问题，解决问题。便于下次工作的顺利进行。

2.在协会的正规化建设方面，我们注重并要求协会的每个工作活动程序均要按照相关规范的流程进行，包括协会的招新、招干、各种活动的举办、换届以及协会各类文件（如通知、策划书、文讯稿等）等均有必要的流程规定，必须遵守和维护。如招干不仅要对待招人员进行面试选拔，还要经过干事的注册流程，同意并遵守协会的相关章程、制度和管理方案经个人签字，这样能够保证协会干事对其本职工作的重视，对协会工作进行认真严肃的对待，保证协会各项工作的顺利开展和进行。

在协会的人文建设方面，协会各部长干事除了工作上的严肃认真。我们建立有协会的QQ群，供大家共同讨论各种话题，从而达到增进协会成员感情的目的，增加大家对协会的热情和积极性，使大家积极组织参与协会的相关活动。

3.下半年的工作中，协会进行了招新工作，从一大批新生中，招入了一批责任心强，工作努力的新会员，犹如注入一股新鲜的血液，使协会的工作和环境充满了活力和干劲。

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20xx年，××市旅行社协会在××市旅游局亲切关怀和指导下，在各兄弟单位及合作单位的大力支持下，在全体会员单位的精诚团结、共同努力下，围绕年度工作指导思想，从职能出发，定位服务，前瞻未来，积极探索，跨越式开展工作，使各项工作创新推进，协会事业得到长足发展。积极主动为企业服务、为行业服务、为政府服务、为社会服务，发挥了良好的桥梁纽带作用。

哈尔滨向来不乏好的旅行社，如哈尔滨蓝太阳旅行社公司。

下面，我就20xx年度××市旅行社协会的工作向大会报告如下：、

一、20xx年度主要工作开展情况

1、加强协会内部管理，工作效率显著提升

春节一过，协会就召开了会长扩大会议，会上确定了聘请周赛男同志为协会专职秘书，并于3月底落实了新的办公场地，搬迁到了××市晚报大道上东印象C座819和820房，其中一间用作协会秘书处办公场地，一间做为协会专用会议室，这样会员有了自己安定的、交通便利的“家”。

随着秘书处机构的健全，协会各项管理制度也在不断健全。在总结以往制度的基础上，协会汇编了包括协会工作制度；各岗位制度和工作职责；财务管理制度；会员管理制度；网站、QQ群管理办法及制度等在内的一套较全面的管理制度。以此制度为基准，协会20xx年工作在有序地进行。

随着会员的不断增加，为加强管理，便于沟通。协会将原有11个片区扩充至13个片区。依据协会《片区长选举标准》及《片区长选举办法》，协会于四月中旬开始，一直到四月底，以各片区为单位，分别进行了13场片区长选举会议，通过民主选举，产生了13位新的片区长。

通过以上工作，协会内部管理加强了，工作效率有了明显提升。

2、认真做好会费收缴和发展新会员工作，争取资金，增强协会实力

在会长们的指导下，由各位片区长直接与各会员单位进行沟通，协会工作得到了所有会员单位的理解和支持，这也促使今年会费收缴率提高。20xx年度共收缴会费158100元，会费收缴率达到了100﹪。协会全方位搞好服务，凝聚力不断增强。随着影响力的不断提高，许多单位纷纷要求入会，20xx年度，共有17个单位要求入会，其中有16个单位已正式入会。与此同时，协会得到了众多会员单位及合作企业的资金支持，保障了协会资金来源，真正做到了以会养会。

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