个人工作总结
工作回顾
到无线维护中心工作已有两月有余,我也从最初的无所适从逐渐变得有条不紊。在此将这期间的工作状态进行一个总结和说明。
在这两个月的时间内我主要是在无线维护机房工作,在同事前辈黄莉的领导下一步一步深入机房的工作,从最初的打杂进展到能够独立的与代维沟通故障问题,是我对无线维护工作有了更加深入地了解。现在我主要的工作就是受理日常告警电话,协助代维公司处理基站故障。
在这中间,有许多不懂得地方我都请教周围的同事领导等,他们都对我详细地进行讲解,使我能更加快速的融入工作中。我现在主要的工作平台就是专业网管,上边可以看到每天的故障告警以及简单的处理方式,我们也会在网管上进行板件的升级如CCA、RTRA、CHD0、CHV1等等,这样来扩大网络硬件使得我们的C网能够承载更加流畅的语音与数据业务,为我们的客户提供顶级的服务。在处理故障中,我觉得最麻烦的工作就是RSSI问题,因为这一个底噪问题所牵扯到的因素很多,逐一排查效率低但是却最可靠,有经验的工作者估计会有一些窍门,所以最好多多找这些人请教,这样才能快速高效的完成工作。另外我们后台所承担的C网工作包括很多,像开站、删站、更换板件、扩容以及wifi的事情等等,周围的同事也是几乎都能掌握这些技能,我现在做的主要是负责处理一部分日常告警及派单、更换板件、扩容也就是加2M线的工作以及简单的wifi做AP的工作。
以上就是我目前的主要工作内容,通过这两个多月的工作实践,我也有了自己的一些想法,下面在谈谈这些想法。
工作感想
由于我现在负责的主要是日常告警的处理,所以我的工作几乎都是与代维之间的配合与协作。我对业务的熟练程度也影响着他们的工作效率,一开始我对专业网管确实不熟练,因为所有的基站分布在七个BSC上,每次查找都是需要一一进行确认,再加上语言上也有些障碍,这些确实是当时不小的问题,随着工作的深入,我需要不仅仅上看某一个基站或者RRU恢复了没,还要进行驻波查询,复位单板,配置数据等更加高级的工作,这时我才越来越意识到工作的意义。
…… …… 余下全文