20xx年行政服务中心国土窗口工作情况

汇报

20xx年，行政服务中心国土窗口始终把提高工作

效能、增强服务意识，为企业和群众提供高效、快捷、便利、优质的服务放在首位，采取多项措施开展工作。到目前为止。共办理各类审批项目579件，按时办结率达到99%。国土窗口被行政服务中心管委会评为20xx年度先进窗口，获企业赠送锦旗两面。现就20xx年度工作情况汇报如下：

一、20xx年国土窗口根据局党组和中心管委会的

要求开展工作，完成规定动作。

1、局领导重视窗口工作。局长办公室多次研究部

署窗口工作，分管领导也定期到窗口检查工作,并与管委会领导进行工作交流。局里还投入两万多元更换六台电脑，工作效率进一步提高，更新了为民服务告知单，使服务对象对受理办件应准备的材料一目了然。

2、对行政许可和非行政许可项目进行清理。我们

对20xx年窗口办理的行政许可和非行政许可项目从受理项目、受理依据、受理环节等方面进行梳理，简化了办事流程。并在网上对许可和非许可项目以“七公开”形式进行公布，便于群众查阅。通过努力，我

们把过去长短不等的办事时限一律压缩为5个工作日。同时，我们对企业来窗口办理土地抵押贷款实行特事特办，开辟绿色通道，经局领导同意，一个工作日办结。

3、采取切实措施，提高工作效率

窗口工作的好坏，最重要的是体现在服务质量上，提高窗口工作人员的政治思想素质和业务素质是我们的必修课。因此，我们要求窗口工作人员要熟悉掌握各项业务和办事流程，在服务对象来窗口咨询时做到一口清。

4、以窗口为阵地开展争先创优活动。窗口两名党

员在争先创优活动中，严格要求自己，细化服务标准，对到窗口办事的企业和群众，做到热情接待，态度和蔼。对报批的项目，讲明政策，准确答复。对企业遇到的困难，主动帮助解决。

二、在完成规定动作的同时，窗口还结合工作实

际开展自选动作。

1、设立重大项目电子监察系统。该系统是我县开展政务电子监察系统建设，促进行政机关职能转变、作风改进和效能提升，为建设服务型政府的有益尝试。我局率先在中心窗口设立电子监察系统，架起了我局与各工业园区，企业之间沟通的桥梁。窗口确定一名

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国土窗口工作总结

自20xx年x月份以来, 国土窗口在局党组和县行政服务中心的领导下，全体同志认真践行科学发展观，本着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，建立健全规章制度，扎实推进窗口建设，努力为经济建设做好服务，窗口工作开展日趋规范。至12月x日，国土窗口共受理各类报件1371件，办结1368件，按时办结率100％，收缴规费计691317元。先后收到服务对象感谢信两封，锦旗三面，窗口热情服务的先进事迹先后被《安徽日报》、《中国土地网》、《安庆晚报》、《安庆日报.枞阳新闻》等多家媒体宣传报道。窗口被系统推荐为县级“青年文明号”、“巾帼示范岗”等荣誉，今年的二、三、四季度连续被评为县行政服务中心“红旗窗口”，窗口工作人员也先后多人次获得了“文明服务标兵”等荣誉称号。现总结汇报如下：

一、领导重视，软件硬件建设到位

为保证入驻窗口的各项业务顺利开展，我局领导高度重视，按照县政府加强行政服务中心建设的总体要求，就人员调配、入驻项目的筛选、收费标准、运行程序等事宜，多次召开会议斟酌酝酿，通过调整归并局股室职能，研究成立了局行政许可股，明确一名局领导分管窗口工作，并实行首席代表负责制，对进入国土窗口审批的项目授权到位，包括股长在内的四名同志进驻窗口。同时，将涉及业务审批事项的土地（采矿）登记专用章全部存放窗口保管使用，为提高审批效率，局长还将自己的个人工作印鉴也放在窗口首席代

表处，明确要求杜绝项目两头受理，杜绝办事人员两头跑，最大化精简审批程序。同时进一步加强了窗口的硬件建设工作，专门为窗口配备了专业打印机、扫描仪等硬件。局长余觉先和分管领导唐义胜主任还多次亲临窗口现场办公，检查指导工作，勉励窗口工作人员内强素质，外树形象。

二、阳光政务，建章立制运行规范

1、注重制度建设。窗口运行伊始，我们就着手加强制度建设，对进驻窗口的工作人员进行了相关业务培训，还专门印制了《国土窗口项目审批服务明白卡》。窗口对所有审批事项做到了审批事项名称、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据等六个公开；同时借助国土门户网站的平台，实行政务公开，使窗口审批行为更加透明，办事效率更加快捷。还结合国土窗口自身工作实际，制定了可行合理的AB岗办法和各项目工作流程，明确了人员分工及工作职责，进一步充实管理制度。制定了《国土窗口工作人员文明准则》、《窗口工作人员文明服务用语》、《投诉处理办法》等一系列规章制度。

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国土资源所20xx年上半年工作总结

20xx年是取得胜利的一年,20xx年是继往开来的一年,今年观阁国土资源在各级党委政府的殷殷关怀下，在同级部门的帮助下，紧紧围绕节约、集约用地坚守耕地红线的主题，围绕区分局制定国土管理总体目标考核目标，认真履行责，实践着三个代表的重要思想，工作上取得了一定的成绩，现就观阁国土资源所20xx年上半年的工作作如下总结：

一是加强自身学习，提升业务知识

20xx年虽是工作繁忙的一年，观阁国土资源所在抓好工作的同时，以党的十七大精神为指引，深入贯彻落实科学发展观，本着积极打造学习型、服务型、节约型、管理型、创新型、廉洁国土队伍的目标，认真学习业务知识，定期开展业务知识学习月活动，全方位学习国土资源管理各种法律法规，并撰写了多篇心得体会，进一步做好今后的各项工作打下了良好的基础。

二、加大国土管理法律法规的宣传力度，提高群众法制意识，

多年来的土地管理工作实践，使我们深深体会到要做好国土管理工作必须将国土管理的法律法规宣传贯彻到千家万户，使我们的工作取得领导的支持和群众的理解，才能达到事半功倍的效果，在法律法规宣传上我们主要抓了以下几点

1、学习宣传上级国土管理方面的文件精神，学习国家土地宏观调控政策，宣传国家组织的土地执法百日行动的重大意义及相关的要求。明确国土管理的任务和措施，制定工作方案，进一步统一依法管地的思想，提高依法用地意识，并

将国土资源系统的“五条禁令”和相关办事程序向社会公开，接受社会监督，利用全国土地日及各种会议、培训的宣传契机，大力开展普法活动。书写墙头固定宣传标语1条，悬挂过街横幅1幅，张贴散发宣传标语100张，发放宣传材料100份，除此之外，我们还将用地者必须遵循的法律、法规交给群众，提高他们依法用地、依法管地的自觉性。

2、积极争创“群众满意基层站所”和“文明单位”

创建“人民满意国土所所”和“文明单位”是新形势下对我们基层国土所提出的新要求，是贯彻“三个代表”重要思想，切实改变政风、行风建设的具体体现，是适应群众愿望，争创最佳办事环境、提高办事效率的重要举措，是紧紧围绕经济、社会协调发展，落实科学发展观的总体要求，为了认真贯彻执行县精神文明指导委员会和县纪委对创建工作提出的总体要求，全所人员对为什么要开展“人民满意国土所”和“文明单位”创建工作进行了认真讨论，进一步明确了创建工作的目的、意义，形成了共识，一致认为创建工作是国土管理部门服务经济建设，全面实施依法行政，全面提升国土管理水平的需要，也是合理利用和依法保护耕地资源（转载自第一范文网http://www.diyifanwen.com，请保留此标记。），促进经济、社会全面协调发展的必然要求，创建工作要以提高国土系统行业文明程度和全所人员的素质为目标，以树国土形象，群众满意为载体，创一流佳绩。以改善行业作风，提升职业道德为基础，逐步实现从规范服务到优质服务的提升，寻求依法行政和优质服务的最佳结合点，使国土所成为“规范、创新、高效、廉洁”人民满意的文明服务窗口。

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许镇国土所20xx年1-8月份工作总结

20xx年1-8月份以来，许镇国土所始终坚持以科学发展观为统领，全面贯彻“守土有责、护土有方、动土有据、用土有益”的工作准则，紧紧围绕中心工作，服务大局，坚持依法行政，勤政廉洁，不断完善管理体制和制度，狠抓精神文明的创建，为地方经济全面、协调、可持续发展提供了有力的资源保障，出色地完成了既定的工作任务。现将这大半年来的工作及下步的工作安排做个简短的汇报：

一、加强作风建设，落实党风廉政责任制建设

为提高自身素质和能力，更好的做好服务工作，许镇所每周一召开工作例会，总结上周工作开展情况并安排本周工作，同时在会上学习有关政策，对《中国国土资源报》上的有关文章，注意收集整理和学习，用于指导自己的实际工作。严格落实党风廉政责任制，对照群众满意的基层站所的标准，将党风廉政、效能建设和日常工作紧密联系在一起，出台并张榜公布了14项工作制度，如一次性告知制度、服务承诺制度等，做到办事公开、透明，接受群众监督。同时，在近期开展的“迎接十八大、保持纯洁性”教育实践活动中，许镇国土所把解决实际问题贯穿始终，以教育实践活动推进各项工作的开展。

二、落实国土资源动态巡查，坚定不移保红线

大半年来，结合土地卫片执法工作，我所坚持“预防为主，防查结合”的土地监察方针，并根据镇政府的安排，将20xx年确定为“土地管理年”。

1、明确巡查责任人，国土所在年初制定出台了《许镇镇土地管理暂行规定》，建立了以村为主的工作机制，健全镇、村国土资源执法监察网络，着力加强日常监管，做到早预防、早发现、早制止。

2、认真落实国土资源执法监察动态巡查责任制和执法责任制。全面落实动态巡查责任制，明确了土地执法监察动态巡查责任，重点

对基本农田保护区、205国道沿线进行动态巡查，把违法行为消灭在萌芽状态。

3、加大违法行为打击力度，严肃查处国土资源违法案件。积极与县执法监察队配合，重点开展了对违法占地等违法行为的制止和查处。截止目前，共开展土地执法巡查73次，查处了45宗违法用地，下发《责令停止国土资源违法行为通知书》45份，有效地遏制了违法用地可能漫延的苗头，规范了用地行为。

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国土资源所纠风工作总结

国土资源所行风工作总结

国土资源所在民主评议行风工作中，认真贯彻《关于局20xx年民主评议行风工作实施方案》精神，将其作为“一把手”工程来抓。坚持“以建为主，以评促建，标本兼治、纠建并举”的指导思想，虚心接受社会各界对国土部门行风建设提出的意见和建议，强调从讲政治的高度，增强责任感和紧迫感，针对群众关注的热点，难点问题，对症下药，推进国土部门行风建设向纵深发展，并取得显著成效：一是依法行政、依法行政意识进一步增强，所务公开制度逐步规范和完善，民主治理和民主监督的力度不断加大，群众的满足程度明显提高；二是所风、行风、学风等最基本的行风建设抓得勤，并已纳入常规治理；三是国土部门的职业道德不断深入，涌现出一批敬业爱岗、乐于奉献的先进典型；四是治理乱收费成效显著，坚持全面实行票款分离，收支两条线，财务治理进入规范化轨道；五是国土治理行风满足率大幅度提高，问卷调查显示，国土文秘站-cnwmz.com版权所有!部门廉政建设满足率达98.7，治理工作满足率98.4，收费工作满足率98.2。现将我所行风建设工作情况汇报如下：

一、依法行政，依法治所，规范制度、秉公办事

国土资源所以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指针，明确“依法行政、依法治所”发展基本法则，全面贯彻落实《中华人民共和国土地治理法》等法律、法规。扎实做好各项工作，促进持续、快速、健康发展。由于国土资源治理工作涉及面广，牵涉到千家万户，而现今国土资源所工作事少，经费又不足，存在不少困难与问题，我们充分熟悉到加强行风建设，纠正行业中的不正之风，是实践“三个代表”和加强党风廉政建设的重要举措，是维护政府和土地形象，保持社会稳定的迫切需要。20xx年x月，根据《关于局20xx年民主评议行风工作实施方案》，结合国土资源所实际，认真总结，从严开展自查自纠工作，通过强有力的措施，使所行风在原有基础上再上一个新水平。

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创新管理，强化服务，

为建设“蓝色经济强区”提供有力保障

国土资源东港分局

（20xx年月日）

我局自年月份入驻区行政服务中心以来，以“服务基层、服务群众、服务发展”为目标，坚持“以人为本、执政为民”的服务宗旨，窗口的服务功能、服务水平和服务效率不断提高。过去的一年，在局领导班子和区行政服务中心的正确领导下，窗口工作人员扎实工作，热情服务，确保窗口各项工作稳步推进，并取得了优良的成绩。

一、领导高度重视，加强组织领导，是做好窗口工作的有力保障。

国土资源窗口作为我局简化办事程序、提高工作效率和服务水平，体现“为民、便民、利民”服务事项的岗位，代表着我局的对外形象。为此，局领导对窗口工作给予了高度重视，多次召开窗口服务工作专题会议，要求分局各科（站、所）全力配合和支持窗口工作，给窗口的各种工作需求给予优先保障。主要领导按时到岗带班，分管局长经常亲临窗口调研工作，听取工作汇报，协调办件手续，从而进一步提高了窗口的办事效率，方便了服务对象。

二、增强大局意识，规范工作流程，提升窗口服务形象。 一是窗口工作人员优配化。目前行政服务中心国土局窗口有12名工作人员，窗口带队领导由分管业务的副局长担

任，窗口工作人员都是公开选拨的业务骨干，思想好、作风正、业务精、服务优。二是政务公开规范化。按照行政许可法的要求，设定了《服务指南》和服务工具箱，窗口对所有审批事项做到了审批事项名称、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据等六个公开；将申请人需填写的各类表单的示范格式文本和办理程序流程图在窗口公开，方便了群众办事，使窗口审批行为更加透明，办事效率更加快捷。三是窗口服务规范化。按照行政服务中心规定，统一服装佩证上岗，热情服务，文明用语；接待服务对象起立迎候，微笑服务，主动让座、倒水，做到来有迎声、问有答声、走有送声；实行首问负责制，窗口收件人对办件负责到底；实行一次性告知，申办人申请材料不齐或不符合法定形式的，窗口一次性书面告知服务对象需补正的全部内容；保证了窗口服务不断层。

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国土资源交易中心20xx年工作总结及20xx

年工作计划

一年来，在局党组和上级国土资源部门的正确领导下，在各股室的大力支持下，我土地交易中心认真贯彻落实国土资源部第11号令、第39号令等文件精神，全面运行土地市场动态监测与监管系统，实现了从土地来源到供应、利用、交易的全程动态跟踪监管，强化土地有形市场的职责和功能，有力地推动了土地市场建设，维护了土地市场秩序，确保了土地出让制度特别是招拍挂制度的有效落实。进一步转变观念和转变工作作风，坚持以科学发展观和构建社会主义和谐社会的基本思想和十七大会议精神为指导，紧紧围绕“求真务实、规范管理、强化服务、和谐发展”的工作思路，紧紧围绕全局中心工作和“目标责任状”，开拓创新，积极进取，较好地完成了全年任务。主要表现在以下几个方面：

一、加强沟通，规范运作，做好国土资源的上市交易

全年通过招拍挂公开出让土地17宗，面积1259.69亩。其中工业用地5宗，面积为567.22亩；商服用地2宗，面积为81.36亩；商业、住宅用地10宗，面积为611.1亩。另外还有3宗地正在报名挂牌期间。全年共收取成交价款43605.48万元。

进一步规范采矿权市场，全面推进矿业权市场建设。对新办矿山一律采用招拍挂方式出让采矿权，建立严格的矿业

权管理制度，提高办理采矿许可证的准入条件。今年采矿权挂牌出让3宗，面积为0.0414平方公里,成交价款36.5万元。另外还有3宗采矿权正在报名挂牌期间。

二、密切合作、积极主动、不断加强土地市场建设。

1、强化宣传增强土地市场意识。我们将需要招标、拍卖、挂牌的出让地块信息通过中国土地市场网、县政府网站、县国土资源局门户网站以及局大厅的电子显示屏进行公开同步发布；

2、国土资源交易中心作为县国土资源局的服务窗口，负责全县22个乡镇村民建房资料的受理，是联系乡镇国土所与县局各职能股室的纽带，为了更好的服务于民众，我中心提倡“依法行政、服务经济、方便群众、塑造形象”的服务宗旨，实行“一条龙”窗口式服务，紧紧围绕提速工作过程、提高服务质量这一主题，进一步改进作风、提高办事效率。进一步加强与各科室的沟通与协调。截止11月底，共受理村民建房195宗，面积为38.26亩，其中耕地面积13.74亩，未利用地24.52亩。

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