20xx年,在市委、市政府的正确领导下,在市综治委的具体
指导下,我 办工作人员认真贯彻落实省市政法工作会议精神,本着“拆迁一处,造福一片,稳定一方”的原则,严格按照拆迁法律法规要求依法行政、和谐拆迁,拆迁安置综治工作取得了显著成绩,工作人员的法制意识明显增强,拆迁管理法规政策得到有效贯彻落实,促进了房屋拆迁健康有序进行。为樟树市“城市建设三年大会战”和经济稳步发展创造了良好的社会治安环境。现将我办综治工作总结如下:
1、进一步健全和完善了维稳工作各项制度。成立了由拆迁办主任任组长,副主任任副组长的综治维稳工作领导小组,具体负责综治维稳工作,把综治维稳工作摆到重要的议事日程,定期调研解决综治维稳案件。进一步落实综治工作领导责任制、目标管理制、领导责任追究
制。
2、落实学习制度、提高工作人员素质。今年我办组织工作人员在系统内广泛开展相关法律、法规知识的学习,不断增强广大干部服务中心工作个、顾全大局的意识和依法拆迁法制观念,进而提高依法办事的自觉性,依法办事的理念得到了进一步增强。
3、创新措施实事求是地解决群众反映的问题。今年,我办以“实事求是、依法处理,区别对待、有利稳定”为工作准则,创新工作方法,以诚实的态度对事,以真挚的情感对人,争取群众的理解和支持,努力创造稳定祥和的拆迁工作氛围。
4、热情服务,妥善处理,做好群众信访接待工作。在处理拆迁矛盾、解决拆迁纠纷和群众反映的重点和热点问题上,始终坚持特事特办,急事快办,难事巧办,笑脸相迎,客气接待,在接待中坚持做到四个及时:一是对政策有明文规定的及时答复;二是对重大复杂的疑难问题及时汇报,明确以后及时回复;三是对属于职责交叉的事项及时与有关部门会商,在规定时间内作出答复;四是对领导和上级转批的,及时进行研究处理,真正做到事事有落实,件件有着落,我们接待拆迁来信来访来电话65件次,办结率为100%。
5、强化调解,利用调解及时有效的化解争端。今年我们重点围绕拆迁法规的贯彻实施和遗留旧案的妥善处理两条主线,着眼于消化拆迁矛盾这一根本目的,强化调解。我们切实站在保护拆迁双方当事人切身利益上,注重调解工作,一是前期入户多次作工作,通过交流感情,力争使双方达成协议;二是在调解过程中通过多种方式营造更加公平、公开的协商氛围,减少对抗性,增强信赖感,有效化解争端。
…… …… 余下全文