市场监管20xx年工作总结

20xx年，以科学发展观为指导，认真贯彻落实十八大会议精神，围绕国家总局、省局总体工作部署，按照?四个重在?的工作要求和建设?五个工商?的工作目标，根据省市县局的整体安排部署，在县局党组的直接领导下，在其他股室队所的帮助和协作下，充分发挥工商行政管理职能作用，强化市场监管力度，严厉打击制售假劣农资坑农害农行为，

切实保护农民的合法权益。坚持不懈的维护市场经济 秩序，建立长效监管机制；加强商标广告管理，强化合同管理，积极为企业融资，支持企业经济发展；坚决打击假冒伪劣和商标侵权，积极维护公平竞争的良好氛围，圆满的完成了上级交给的各项工作任务，共完成罚没收入6.6万元。现将全年工作总结如下：

一、积极开展红盾护农行动。

1、高度重视，成立组织机构。按照上级的工作部署精神，及时起草了?2012红盾护农?领导小组和办公机构，立足获嘉县农业产业相对集中的优势，在对全县农资市场调查摸底的基础上，制定并下发了符合我县实际的《**县工商行政管理局?2012红盾护农行动?实施方案》和?**县工商局‘2012红盾护农行动’工作安排进度表?，明确了2012红盾护农行动的工作目标、行动重点、行动安排及行动措施等。

为我局今年的农资市场监管提出了合理化的建议和工作安排，并随时通报有关工作进度情况。注重加大宣传力度，宣传和普及识辨真假知识和相关法律法规，并印发了致全县农资经营户公开信，依法曝光违法行为，营造了红盾护农行动的良好氛围。注重强化督查指导，局领导多次带队对各工商所对红盾护农行进行指导和检查，积极研究和解决工作中出现的问题，全局形成了上下联动、齐抓共管的工作局面，确保?红盾护农行动?能够落到实处。

2、强化农资市场的日常监管和专项执法活动。在日常监管中，我们以基层工商所为主力军，分片包干，明确任务，责任到人，有组织、有计划地对辖区内农资交易场所进行普遍巡查，加强对农资产品生产、仓储、运输、批发、零售等各个环节的日常监管。对涉嫌违法经营行为的企业、商户实行了零距离监管。要求各工商所根据巡查情况认真填写?农资经营户日常巡查记录?和?农资市场巡查情况登记表?，各项巡查活动全部记录在案。今年开展了?红盾护农打假冒保春耕?、?红盾护农保夏播?和?红盾护农保秋收秋种?三次专项执法行动。我股共出动执法人员63人次，执法车辆17台次，检查农资经营单位130余家，取缔了无证经营户3户。

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基层工商部门对网络交易监管平台应用

的实践与探索

一、 “湖北工商网络交易监管平台”诞生的背景。 随着互联网普及应用程度不断提高, 网络交易给消费者提供了更多购物机会和便利，逐渐成为重要消费形式和拉动社会消费增长的重要引擎，但同时也出现了利用互联网销售假冒伪劣商品或违禁产品、不正当竞争、网络传销、虚假宣传、侵犯知识产权等违法违规现象，网络消费投诉日益增多。

网络交易是信息技术与经济发展相结合的一种新型交易方式，具有隐蔽性强、查处难度大、易逃避监管和交易跨地域性的特点。随着网络交易监管的深入开展，工商部门传统的市场监管方式与网络监管的实际需求不适应的矛盾日益突显。为了切实解决网络交易监管中的难题,提高网络交易监管效能，“湖北工商网络交易监管平台”应运而生。它以网络经营主体数据库为基础，以网上巡查和专项整治为主要方式，初步实现了对网络经营服务和交易的监管。

二、为了充分利用这一平台，笔者所在的梁子湖工商所进行的实践与探索。

一是在学习中探索路径。为了使用好网络交易监管平台，我所围绕省局“一网一平台”监管架构，深入学习省局下发的网络监管责任清单，进一步理清网络监管的基本思路，弄清网络监管的基本内容，在不断学习中找问题，在解决问题中寻突破。

二是强化培训，在探索中寻方法。成立了独立的网络监管工作专班，明确网络监管人员职责。强化对网监平台的操作和

使用，通过“找、录、管”等功能掌握网监平台的方法并明确网监工作的主要手段和任务，对辖区网络经营主体广泛宣传网监政策及法规。

三是突出服务，在监管中寻突破。通过注册登记窗口收集、网络搜索入库、实地巡查核实等完善网络经营主体数据库；通过发放提示单、行政指导建议书等形式对网络经营主体进行引导，通过网上及上门的方式指导符合条件的网络经营主体申报营业执照电子链接标识并悬挂；依托网监平台，排查虚假网页，重点查处网络虚假宣传案件；密切联系物流、快递、银行等部门，依法查处销售假冒伪劣商品及网络欺诈等违法经营行为。同时鼓励网民通过拔打12315电话等方式举报网络交易违法违规行为，不断扩大案源渠道。

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网络文化市场监管和执法的几点思考

随着互联网技术的迅猛发展和互联网的日益普及，文化广电新闻出版事业的发展与信息网络密不可分，文化市场行政执法人员肩负信息网络领域执法的任务将越来越艰巨。文化市场网络监管与执法所指的网络，包括互联网和移动网，即有线互联网络和无线互联网络，是以互联网为主的，以互联网协议（IP）作为主要技术形态，包括移动通信网、固定通信网、微波通信网、有线电视网、卫星或其他城域网、广域网、局域网等信息网络，接收终端可以是计算机，也可以是电视机、手机等各类电子设备。文化市场网络监管和网络执法，是包括互联网在内的信息网络监管和执法。如何有效开展文化市场信息网络监管和案件办理工作，将是每位执法人员所面临的一个重要课题。

一、信息网络的发展对文化市场的影响

1、与传统文化市场相互融合。文化、广电、新闻出版、版权四个领域，都与信息网络的发展密不可分，文化市场在信息网络领域的份额不断加大。如报纸、音乐等许多靠传统文化传播方式也向信息网络领域发展，与信息网络同步发展，执法人员必须兼顾传统和新型、有形和虚拟二类市场的监管。

2、新型交流方式应运而生。信息浏览、收发邮件、搜索引擎、电子商务、即时通信、博客、播客、维客??这些新型的交流方式，给传统文化市场赋予新的监管方式。其中信息网络的出版、发行和传播使大众媒介传播产生了质的飞跃，信息网络也就成了继报刊、广播和电视之后出现的“第四媒体”。随着技术的发展，信息网络的优势日益显现，在某些领域出现网络信息逐步取代传统文化交流之趋势。如信息网络对唱片业、音像制品的冲击，无纸自动化办公系统取代传统公文处理，等等。

3、网络文化内容越来越成为文化市场监管的工作重点。随着网络文化市场的飞速发展，文化市场上的低俗内容、违法游戏、影视侵权等新的问题也随之出现。因此，加强对网络文化内容的监管已成为

文化市场当前和今后管理工作的一项重要任务。近年以来，我县在网络文化市场和网上“扫黄打非”方面，也加强了监管力度，除正常的网吧监管外，网络出版、互联网视听、网站等网络文化和网上“扫黄打非”监管领域也均纳入正常的监管范围。一年以来，共出动检查网络出版1家次、互联网视听3次、网站16个，实现了网络文化监管从无到有、从不会监管到逐渐涉足和适应的飞跃。

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***工商所网络市场主体基本信息调查摸底工作总结

根据省局《关于开展网络经营主体摸底调查工作的通知》（鄂工商办函?20xx?1号）文件精神和市局相关要求，我所开展了网络市场主体基本信息调查摸底工作。

一、加强培训，抓好落实。

自接到文件后，所领导十分重视此项工作，召开全体干部职工会议，成立由所长***担任组长的工作领导小组，对此次调查摸底工作进行了安排部署，并对《网络经营主体基本信息调查登记表》的规范填写进行了详细的讲解培训，同时就调查摸底的范围、对象、工作方式做了具体的明确。要求相关负责人提高认识、充分发挥工商工作职能，认真履行岗位职责，强化宣传动员，以高度负责的态度上门调查、如实填报，扎实开展工作，保证本次调查摸底的结果真实、准确、有效，力争圆满完成网络经营主体摸底调查工作任务。

二、积极宣传，提高效果。

一是采取电话或上门携带资料的方式通知参加年检和验照的经营者如实填报《网格经营主体基本信息调查登记表》。要求办理网上年检的企业，在通过“网上年检系统”上报有关年检材料的同时，需要上传《网格经营主体基本信息调查登记表》；二是对于在年检和验照期间没有填报《网格经营主体基本信息调查登记表》的会员，根据其登记资料，

利用“百度”、“谷歌”等公共网络搜索引擎，特别是淘宝、阿里巴巴等大型网络交易平台的搜索引擎，搜集其涉网信息，并及时通知其如实填报《网格经营主体基本信息调查登记表》；三是在市场、社区的宣传栏内公示工商所电话，对辖区内涉网信息的经营者提供免费咨询和无偿帮助。

三、认真落实，提高效率。

一是对辖区从事网络经营的市场主体进行实地勘察，摸清辖区网络经营主体数量、类别、分布情况，并建立网络经营主体台账；二是对收集到涉网经营的经营者，按照其提交的网址逐一上网认真核实；三是积极与当地通信、公安、网络服务提供商等有关部门和单位加强沟通与协调，力争将涉网经营主体全部纳入网络商品交易监管范围。

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辽阳市20xx年药品市场监管工作总结

省局市场监督处：

20xx年药品市场监管工作，在局党组的正确领导下，在省局市场监督处的具体指导下,努力践行科学监管理念，坚持日常监督与跟踪检查相结合、GSP认证与许可证换发相结合，专项整治与建立机制相结合，严格规范企业经营行为，确保公众用药安全有效。根据省局《20xx年药品经营监管工作方案》要求，市场科年初制定了具体的工作计划，在工作中认真执行制定的工作方案，在抓好全面工作的同时，突出重点抓好GSP认证工作，圆满完成了年度工作任务。为了进一步推动今后的工作，对一年来的工作进行了认真的总结和回顾，及时总结经验和不足，促进今后的工作不断发展和进步。现将一年来药品市场监管工作情况汇报如下：

一、主要工作

(一)创新发展，农村“两网”建设取得明显成效年初以来，我们按照“继续推进农村药品“两网”建设作用，保障农村药品质量安全的总体要求，不断规范“两网”建设运行机制，创新“两网”建设运行的新方法，探索“两网”建设新路子，通过检查和规范，农村“两网”建设取得明显成效。辽阳县局在监督检查的同时，对全县的药品供应网络进行调研考核，对供应网络成员企业进行了综合评价，

按照配送能力，服务质量，配送范围是否达到规定要求进行全面考核。实行末位淘汰的办法，将不合格企业从供应网络中淘汰，原7家供应网络成员单位保留6家。

目前，全市共有36个乡镇，已配送36个乡镇，配送率达100%，共485个行政村，已配送485个行政村，配送率达100%。

监督网络发挥作用明显增强。各县（市）区局对监督网络工作高度重视，年初制定培训工作计划，按照计划安排进行培训。监督员在平时工作中能够较好地发挥作用，今年共收到监督员举报案件５起，为打击违法经营行为提供了可靠依据。

(二)加强规范，不断提高药品经营企业管理水平

一是严格审批标准，做好开办药品零售企业的审批工作。为加强零售药店的规范，今年我们出台了《辽阳市开办药品零售企业暂行规定》，依据法律法规，对新开办的零售药店的标准进行了重新设定。提高了经营场所面积、与其他零售企业的距离、质量负责人等条件的门槛。同时，认真贯彻落实《药品经营许可证管理办法》和《辽阳市开办药品零售企业现场验收实施细则》，坚持审批标准，把好药品经营企业入口关。今年全市新开办药品零售企业50家，全部达到相关标准。二是加强对药品经营企业的教育和培训。为提高药品经营企业内部管理水平，规范经营行为，20xx年x月29

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灯塔市食品药品监督管理局

20xx年上半年药品市场监管工作总结

半年来，我们在局党组的正确领导及市局的大力支持下，在大家共同努力下，认真落实国家局和省局市局工作部署，以科学发展观为指导，较好地完成了今年各项工作任务。

一、加强对药品经营企业的日常监管。今年以来我局以药学技术人员在岗情况、凭处方销售处方药及销售药品出具销售凭证等为重点对辖区内药品经营企业进行检查，截至目前共检查企业160家，对19家违规经营的药品经营企业进行了处罚。

二、开展药品零售企业GSP认证及跟踪检查工作。上半年完成了对5家药品经营企业GSP认证。进一步推进GSP认证工作的实施，巩固GSP认证成果，进行GSP跟踪检查工作。严格按照认证标准，完成率50%。

三、继续巩固两网建设工作成果。年初，我们召开了全市各乡镇、各农村药品供应企业负责人参加的药品两网建设工作会议。会上，邹峰局长就我市20xx年农村药品两网建设工作做了总结，并针对我市20xx年农村药品两网建设工作任务进行了布臵。目前，我辖区范围内共有八家供应企业，其中一家是基本配送企业，供应网在225个行政村内覆盖率100%；在16个

乡镇及225个行政村重新聘任协管员和信息员，充分发挥各乡镇防保站长药品协管员的作用，提升农村医疗机构药品质量规范化管理水平。

四、继续加大药品医疗器械保健食品广告监管力度。在年初召开的会议，进一步强调对发布药品广告实行备案制度，同时对发布药品广告提出了具体的要求。对省局下发的严重违规药械广告采取暂停销售措施的通知能立即行动到相关企业进行检查。

五、加强对非法渠道购进药品的监管力度。检查中对药品采购档案、购销票据进行详查；加强对供货单位资质证明的审核。对供货方资质证照不全、资质证照没有加盖原单位印章、资质证照印章不一致、药品销售单据加盖企业行政章、随货同行手写、授权委托书没有法人签字、外地企业本地业务员、空白资质证明文件的行为加强留意。

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铁岭市出租车管理处

“五一”期间市场监管工作总结

为加强出租汽车行业的管理，确保“五一”期间出租车市场营运规范、安全、有序，我处主要做了以下几方面的工作：

一、主要措施和做法

1、首先，做好组织保障。处里成立了“五一”黄金周市场监管工作领导小组，处长张金华亲自挂帅，主管稽查工作的副处长具体负责，其他人员分工负责，各司其职。

2、召集个出租车公司经理召开安全工作会议，给各出租车公司下发文件，一是要求各出租汽车公司进行例会培训，教育经营者要安全行车、依规经营、诚信服务，做到不拒载、不宰客、不乱涨价、不并客。二是要求驾驶员对车辆进行一次全面的安全性能检查，三是要求个出租车公司节日期间有值班人员。

3、出租车管理处每天派出2个稽查队，出动2台稽查车辆，一个稽查队负责路面巡逻，发现违法、违规经营的车辆及时查处，对并客易发地段死看死守。另一个稽查队负责接待对乘客投诉的处理，做到投诉事件当天就件件有着落，事事有结果。

4、编制了值班值宿轮流表，设立24小时投诉电话，即：

2617788和2664444。专人记录、专人接待，并且及时反馈给稽查队，以便对投诉事件及时处理。

5、通过新闻媒体，告诫市民和乘客，在乘车时要注意携带好自己的物品，不要遗落在出租车内，要记主所乘车辆的车牌号或服务卡号，发现遗失物品或司机有违规经营的行为，及时拨打我处的投诉电话。

二、取得的主要成果

“五一”期间，共检查车辆87台次，其中查扣“黑车”6台，暂扣《道路运输证》1个，接待并处理乘客投诉23件，帮助乘客找会遗失在出租车上的钱物等68件次，为乘客挽回经济损失折合人民币8万余元。

铁岭市出租车管理处

二OO七年x月x日

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