城市管理局监察科
20xx年上半年工作总结
今年以来,监察科在管委会及局办公会的正确领导下,在各部门的配合下,以创建一流的服务平台为内容,立足“高效、公开、公正”的服务宗旨,本着“让人民满意是我们的追求”的理念,服务大局,与时俱进,夯实工作,通过科室全体工作人员的艰辛与努力,各项工作进展得顺利有序,并取得了一定的成绩,受到了局领导的赞扬与肯定。现就监察科上半年的有关工作总结及下半年的工作打算汇报如下:
一、上半年工作总结
(一)求真务实,与时俱进,加强效能建设
上半年以来,监察科在工作中紧密结合督察措施,加以贯彻落实,来改进工作作风,营造良好的服务环境,力争做到群众的意见合理处理,群众的意见不出中心。针对日常工作中出现的群众投诉问题,做到及时处理,及时解决。半年以来共受理各类群众投拆26件,经监察科认真核实情况后,均己妥善处理,第一时间将整改结果反馈给群众。半年以来,监察科在日常巡查中共发现问题1276件,督办完成的1276件。
(二)加快建立健全制度工作
本年初,监察科按照局领导的要求,在原有《考核制度》的 - 1 -
基础上,广泛征求吸取各方意见,进一步完善制度并保证制度的完整性和可靠性。从而明确了工作人员权责,使工作运作有章可循、有据可依,促进了制度作用的有效发挥。半年以来监察科立足于事前防范,着眼于事中管理和事后监督,从工作运行的各个环节完善监督管理和运行机制。
(三)齐抓共管,规范运作,加大督察力度
坚持把督察督办和日常检查中发现的问题作为监察科一项重要职责来对待。以《考核制度》为依托,在工作中加以规范落实,针对一些经监察科督察之后但又经常反复出现的现象加以通报,针对工作中发生的问题跟踪检查,查漏补缺,以积极的姿态对各类问题进行整改,来提升服务质量。
(四)加强督察通报,有力推进督察工作
在工作中,我们注重“交必办、办必果、果必报”,利用《督察通报》这一平台,及时客观地将督察工作完成情况以及存在问题进行通报,对于未按期完成整改事项的责任部门进行通报批评,半年来共编辑督察通报16期,世园会通报专栏6期,通报情况引起各部门的高度重视。
…… …… 余下全文