个人工作小结

做为xx镇一名普通的畜牧兽医工作者，本人始终站在服务“三农”第一线，以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以干部思想作风纪律整顿和学习十八大精神为契机，切实转变工作作风，真抓实干，开拓创新不断自学畜牧方面的业务知识，努力提高自己的思想道德素质和政治理论水平。在县兽医站和xx镇党委、政府的正确领导下，我按照上级统一安排布署，圆满完成了上级下达的各项目标任务，取得了些许成绩。现将一年来各项工作情况总结汇报如下：

一、工作情况

为防止疫情扩散，我团结带领广大群众对辖区内所有畜禽进行了防疫。同时我认真学习、宣传防狂知识，帮助群众增强自我防范意识和自我保护能力，做好群众思想政治工作，自觉维护社会稳定，立足岗位、做好本职工作，真正做到了“干在实处，走在前列”。 全村无一例不安全事件发生，得到了群众的一致认可和领导好评。

在全年动物防疫工作中，狠抓高致性禽流感、口蹄疫等重要动物疫病的免疫，严格按照重大动物疫病的免疫工作，规模化饲养全部实行程序化，散养户则以贯彻落实常年免疫为主，在春秋两季免疫后，采取跟踪防疫方式-----常年防疫机制，措施上实行分片包户，责任到片，做到“镇不漏村、村不漏户、户不漏禽”，以确保W病、Q病免疫密度率达100%，对已免疫生猪做到头头挂牌，猪瘟免疫30332头次，口蹄疫免疫28783头次，生猪蓝耳病免疫13000头次，耕牛春秋两期免疫34余次，免疫率达100%，山羊春秋两期免疫1784头次，免疫率达98%，圆满的完成了20xx年度免疫任务。

为了保障全镇老百姓能够吃上放心肉，集中处理病死猪，防止病菌传染滋生，并狠抓市场检疫，市场上从未出现“白皮肉”，从而杜绝了病死猪的流入，保障了

老百姓的食肉安全。作为一名兽医工作者，所做的工作就是为农业生产服务，为农民服务，推进品种改良发展步伐，扩大生猪养殖规模，我向农民群众讲解先进科学养殖技术，及时和村干部、群众交流，宣传县上鼓励发展生猪养殖的优惠政策，自己的付出也得到了群众的认可和领导的好评。

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昆明军供站“5.12”汶川大地震军供应急保障工作总结

昆明市军用食宿供应站作为全省的中心转运站，当20xx年5月12日四川汶川等地发生大地震后，从5月14日至6月30日，我站共接待过往救灾部队30批次，4860人次，补贴部队接待经费3万元。 通过这次对抗震救灾部队的接待，我站总结出以下几点经验并将在今后的工作中完善和改进。

1、 保障供应的时间要求更急更短，机动性大。

我省地处西南边陲，历来边境战事灾情较多，昆明市是省会中心城市和交通枢纽，是部队中转、集结的重要战略要地。自“5.12”汶川发生7.8级大地震后，立即成立了军供应急保障工作领导小组，职责及分工详见下表：

昆明军供站军供应急保障编组方案

2、24小时必须待命并准备好物资供应。

根据供应通报或铁路局、军代处、部队联系人员的要求，做到保质保量供应，保证部队按时用餐、用水、住宿及停放车辆装备。严格执行食品卫生的有关法律、法规，做好饮食、饮水的检验工作，严格食品的采购、入库制度，防止食物中毒。主副食品采购建立物资供应网络，与各大自选商场大宗采购部签订供货协议，保证质量。按照总后勤部有关部队在运行途中的伙食标准，我站按实际情况补助3—5元，进站就餐保证八菜一汤，盒饭六菜一汤，并赠送每位官兵矿泉水，提供所需的应急充电设备。根据军供站现有车辆进行合理安排，依维柯负责送饭菜和主副食品，人员运送用广东三星，机动供应车辆向有关车行租用。

3、坚持食品化验制度，必须餐餐化验，并且保留化验单备查。

桌餐盒饭饮用食品由军供站化验室化验，我站提前对常规食谱做好化验，对不合格的食品和饮用水提出处理意见，以备应急供应所用。机动供应化验，由租用地卫生防疫部门实施化验，保留化验单备查：

4、加强应急保障平时的演练及灾区供应演练，提高现代化保障和体质训练。

组织全站职工分层次重点学习党的方针政策、“三个代表”的重要思想和应急保障工作的基础知识、基本技能。为了加强军用食宿供应工作正规化建设，提高军用饮食供应工作管理水平和保障能力，贯彻总后军交部在新形势下发生高科技局部战争或突发灾害时，如何优质、快速、准确、安全、保密地做好饮食保障工作，并贴近实战开展两次演训活动。增强主人翁责任感和服务意识、能力，提高社会各界及广大人民群众对军供工作的认知度，更好地做好部队应急保障供应，保证各项任务的顺利完成。

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20xx年度个人工作总结

一年来，在局党组的正确领导下，在全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：

一、加强学习，努力提高自身素质

我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在学习实践科学发展观活动中，紧紧把握学习贯彻“三个代表”重要思想这一主线，以《南宁市深入学习实践科学发展观活动学习材料》和《南宁市粮食局开展深入学习实践科学发展观活动学习手册》为主要教材，积极参加局党组组织的集体学习活动，认真学习规定的学习内容和篇目，并认真撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和政策法规的学习，还利用业余时间自学了人大工作业务知识和党务工作知识，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。

二、恪尽职守，认真作好本职工作

一年来，认真履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是认真负责地做好中心文字起草工作。围绕中心的文秘工作、思想政治工作、党建工作等项工作，负责起草了实施方案、工作计划、领导讲话、工作要点、工作总结等综合性文字材料。二是扎扎实实地做好业务服务工作：1、按照局党组的工作部署安排，3—4月份在分管领导带领下，随中心学习实践科学发展调研小组深入到南宁市军粮供应站、江南区军粮供应站、邕宁区及上林县军粮代供点进行专题调研活动，为全市军粮供应工作今后发展建设建言献策。重点研究分析了我市军粮供应站点建设的规模选择、建设方式、资金来源分析、投资需求测算等方面的问题，并形成初步的调研报告。以期从体制上、制度上、根本上解决军粮供应工作存在的困难问题，对南宁市军粮供应工作的又好又快发展产生了积极的影响作用。

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个人工作总结

时光流逝，转眼间我在成长中历练在历练中成长，又渡过了不平凡的20xx年。回首这走过的20xx年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的气站工作人员并不难，但要做一名优秀的气站维护人员就不那么简单了。我认为：一名好的气站维护人员不仅要为人谦和正直，专业技能还要有，对工作认真兢兢业业。而且在思想上、业务能力上更要刻苦专研。我，作为一名年轻的公司员工需要学习的东西还很多很多。

一、 个人思想修养

作为一名公司员工，要想完成工作的责任，首先必须具备很强心理承受素质，树立正确的个人价值观。在20xx年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出。是的，作为一名年青的公司员工，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。

二、 个人素质提升

在工作和学习中我认真听取和吸收各方面经验，仔细记录，并在工作的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。

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在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。在空余时间，我会网络上阅读一些自己订的杂志，查询有关相关资料，不断武装自己的头脑。加强自我保护的能力。

三、 个人工作内容

回顾2104 年的工作，我想说的是。在我们气站组的所有人员的共同努力下，完成了气站的新建工作，气站设备的年检工作，气站的设备的日常维护工作，气站安全附件的采购及效验工作。以及同公司各个部门的通力协作。为公司贡献了自己的一些光和热。

四、 展望未来

通过这一年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其是在于他人的沟通方面和设备的管理与维护方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学习，多思考、多试验，努力把工作做的更好。为公司带来更大效益，努力成为一名优秀员工。

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车站员工个人工作总结

车站员工个人工作总结

时间飞逝20xx年即将过去，回顾这一年的工作，与往年相比服务工作更趋向于人性化、多元化发展模式，将客、货、旅游相结合，最大化的满足旅客的需求。现将20xx年>工作总结如下：

整：调整心态，提升自我。通过学习**站提出的工作中存在的“十种不良现象”，找出自己的不足，让我深刻的认识到最大的障碍就是自己，害怕、不自信让我不能有更大的进步。而身边的同事就像一面镜子，照亮我的优点更能发现我的不足，让我及时的改正，并努力做到更好。

调整工作思路，完善服务项目。为了更好地做好旅客服务工作，客服话务班增加了班次候补乘车服务，满员班次旅客通知回访服务，网购末班车辆旅客提醒服务，班次变更提醒改签服务等，在提供话务咨询的基础上完善了候车回访服务，即为旅客出行提供了方便，也避免了因旅客原因造成的座位浪费。

学: 学习《弟子规》、道德模范已成为总站员工的必修课，正是这种正能量的传递，激励我们在服务工作中保持一颗乐观开朗、积极向上、乐于助人的心，更好的帮助、服务旅客。业务培训由每月12条线路，增加到24条线路并与英哑语、文明礼仪、客规客训一起学习，让我从业务知识、服务认识、服务技巧都有了很大的提升。更让我认识到真正的服务由心而生，只有真诚的服务才能打动人心，才能满足旅客的需求，超越旅客期望。

通过学习《破解旅客的心灵密码》让我感触很深，为旅客服务是我们的工作，但是怎样才能做到效率最大化，是值得我们学习的。服务就如同看病，同样讲究望、闻、问、切，了解旅客的需求，让旅客心理得到满足，这就是我们服务中所寻找的旅客的激励按钮。旅客不同的需求就要求我们要有不同的服务技巧来面对。记得有一次接到一位旅客的投诉，投诉**车没有到**总站，经过仔细询问得知旅客是在**立交上的车并没有站内的车票，而上车时并没有告知驾乘人员到哪个站下车，最后到达**东站引起旅客不满。此旅客属于好胜攻击型而我当时并没有意识到，只是一味的为旅客做解释，最后旅客没有得到所需的倍受尊重的感觉，引起旅客不满。现在我能深刻的体会到华玲老师对自己员工说的一句话：你先向客户道歉，事后我再向你道歉。可见服务技巧对于一个服务人员的重要性，只有将所会所学充分运用到工作中，才能实现服务他人，成就自我的目标，才能实现与客户的双赢。

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广播站20xx年个人工作总结

时光总是悄悄流逝，转眼间又到了期末，广播站的工作也要告一段落。 当初，我意外地得到了一个能够进入广播站的机会，怀着对广播站工作的好奇，来参加广播站的招新面试，很幸运通过了笔试。部门是采用老带新的工作方式。经过一个月的试用期，我最终走上了工作岗位—英语主播。

广播站工作人员在工作的过程中，各方面的能力得到了锻炼。尤其是写作能力、语言组织能力、英语水平、交际能力，都得到了不同程度的提高。我受益匪浅，知道了很多事，也明白了很多道理。回过头来看看自己走过的路，苦涩和欢欣并存，得意与失意同在。也许是时间过得太快了，而自己想做而又来不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了几分遗憾，以至于每一次想提笔给自己这一年在广播站这块令人瞩目的平台上所做的工作好好来个细致的总结终归无言，心中隐匿的话语迟迟不能化为笔下的文字。然而， 不管自己如何没有勇气面对，过去的不能改变，总结终究还是要写的，因为只有总结了过去，才能更好的提高自己，才能以此为镜认识自己完善自我，并指导以后的工作

我初次接触广播站的工作，也是模模糊糊，边学边做，不知从何入手，因此，整体来说，这学期的广播站工作，自己感觉不是很满意。一学期的工作，也存在许多的不足:如:稿件流程和框架不够创新、稿件太过死板、串词部分不够尽善尽美，并且在思考和处理问题的时候不够全面，很多问题都来不及反映，影响了问题解决的速度；在维护机器上自己还有很多问题是我还没有能力解决的，经常要依靠广播站的前辈们来处理，所以我个人本身还有很多的欠缺。在以后的工作我会保证稿件质量，竭尽所能，改正不足，取得更大的进步的。

在20xx这一年里，广播站成为了平淡的三点一线式的大学生活的第四个点，让我有机会展示自己，锻炼自己，也让我有了机会加入到广播站这个温暖的大家庭。我相信，认真地总结了一年工作的得失，必有收获，在今后的工作中扬长避短，通过广播站的所有成员的共同努力，我们的广播站定会蒸蒸日上的。

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收费站个人工作总结

紧张、充实的20xx年即将结束。在这一年的日子里，我和大家一起学习和工作。彼此建立了真挚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢!一年来，在局和站领导的正确带领下，我以创建和谐公路的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕文明收费，礼貌服务，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的能力。为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续、快速、健康发展作出了我应有的贡献。一年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和班组安排的各项任务。为收费事业尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下:

一、 思想工作方面

俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。首先在思想上，主动加强对政治理论知识的学习。同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己对政治的敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。其次是在行动上落实。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，在工作中，针对自己的本职工作进行了学习。注重加强对 1

理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，进一步加强自己的业务知识。

二、工作情况

本人严格遵守站的规章制度，坚守征费条例，认真做到“应征不漏，应免不征”的工作原则，在工作上，不迟到、不早退、有事主动请假;尊敬领导、团结同事。在收费过程中对司乘人员实行微笑服务，主动为司乘人员排忧解难。尊守服务规范，严格按照内容，把收费工作与文明服务活动紧密结合，在社会上树立起了良好的收费形象。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名优秀收费员的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

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