广州美好科技有限公司

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( 标准名称 ) OQC检验工作程序

1 目的:

确保成品品质，杜绝不良成品入库或外流，减少客户投诉。

2 范围：

适用于本公司成品（SKD出货时散件亦作为成品处理）

3 权责：

对出货成品的质量判定 OQC

4.定义:无

5.流程:

6.1 验货

6.1.1 成品下线入仓前，由OQC验货。

6.1.2 针对待验货品，准备相应资料、样板以及相应的测试设备。

6.1.3 根据公司检验标准，确定抽样计划，并据此进行验货；如客户有要求，按客户要求验货。

A．抽样计划：MIL-STD-105EII单次抽样（正常检验）

AQL值：致命：0 严重：0.65 一般：1.5

B．目视检查：依据成品检查标准进行目视检验。

C．特性检查：参照客户资料（装配图、样板）再通过检测仪器进行验证。

撰寫者: 陈翠连 第A 版 日期: 2007.09.24 修改者: 第 版 日期: 2302-01-1A

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( 标准名称 ) OQC检验工作程序

D．产品包装和标识的检查：检查产品的包装方式、包装数量、包装材料的使用，每批次装数是否符合要求；标识的粘贴位置，成品标示单的书写内容是否正确。若是无铅环保机，应有“ROSH”标志．

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工作总结及改善报告

生产运作流程及各部门权责

1.目的：

为了规范操作，使作业流程顺畅，各部门能够有序，有效的运作，从

而减少不必要的人员浪费，时间浪费及物料损耗。

车间生产拉长的工作职责：

1

、在生产部主管领导下负责产品生产的质量、工艺、进度、材料消耗、生产环境的管理，

2、对员工进行培训，并做好生产设备的维护保养。

3、做好岗位作业中的环境保护工作。

4、能有效的与人沟通，确保生产管理工作的井然有序；

5、注重工作方法及工作流程的持续改良；

6、协助主管及相关管理人员做好环境管理评价；

7、负责本组位5s环境及拉线人员的管理与考核。

9、作业人员的培训、安排等管理；

10、负责产线品质改善和效率提升。

3.部门权责：

计划部：

1.接到客户下发的订单后，了解交货时间，按照订单总套料，追回所有物料。

2.依照工程定制的标准产能将计划下达生产部，品质部，仓库，工程,同时打印计划套单，注明交货时间，生产软件，颜色，数量，作业要求（包装方式）。

3.协助各部门退不合格物料，申请生产所需耗材。

4..新机型试产导入的安排。

5. 负责生产计划安排，生产进度控制及督导生产计划管理作业的执行。

4.工程部权责:

生产技术员日常工作内容:

协助产线排拉，确保产线流程顺畅。

1. 对产线作业员（含维修）进行技能培训，实施作业指导，并对作业员的作业手法进行监督与检查。以确保作业员掌握作业内容及标准。

2. 对产线工具（烙铁/电批）及设备（耦合测试仪/等离子风枪/保护膜自动切割机）进行点检维护保养。值日技术员对空压机进行点检维护保养。

3. 及时分析处理生产异常（生产瓶颈及前三大不良），以确保产线生产效率品质最大化（达到产能标准），并将异常情况上报工程师。

4. 协助产线清机，从技术上保证生产最快速度结单。

5. 新机试产时，协助完成新机型的试产工作。

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一、工作总结

具体的工作总结如下：

1、对公司产品生产工艺流程、生产设备、检验流程、关键控制点等有了充分的理解掌握。

2、对原料、半成品、成品、中间控制点的检测编制标准操作流程。（待审核、批准）

二、20xx年工作计划

20xx年质检部的工作将全面的展开，为了适应公司的长远更快的发展，质检部的首要工作是对相关人员进行培训，并率先建立好整个质量管理体系，为日后管理体系的认证（如ISO9000、ISO14000、OHSAS18000等）和产品认证（如3C认证）等做好准备。

质检部具体的规划如下：

（一）、组织结构

按照公司现有人事安排，目前质检部计划人员为 人，主要工作包括：来料、制程、成品检验，以及体系完善，部门建立等，随着公司不断的成长，质检部必将系统化、标准化。

1、为了确保质量管理工作的顺利开展，及时发现问题，并迅速处理问题，以保证产品的质量，暂时组织结构如下：

2、部门主要工作

为贯彻质量管理体系，促进公司产品质量管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下工作职责：

A、贯彻公司的质量目标，不断完善公司质量保证体系文件，确保体系认证和产品认证顺利进行并持续有效的执行。

B、建立质量管理职责制，落实到各相关部门（负责人），建立并完善质量考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”.

C、制定本部门考核制度，组织实施绩效管理，并提供各项质量问题统计数据，配合行政部门对个部门绩效考核过程进行监督。

D、制定质量管理培训计划，开展全面的质量教育活动,强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平。

E、加强对有关国际、国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及相关人员学习掌握，并落实执行。

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20xx年个人工作总结

随着时间的推移，20xx年的日历已经撕下了最后的一页，20xx年的脚步已经来临了，回顾一年中所发生的事情，自己成长进步和不足的地方总结如下:

一：个人进步的地方

一转眼，20xx年已经过去了，在这一年中，自己进步的地方表现在： 1：心态的改变：在王总的支持下，20xx年3月份参加了一次体验式培训课程，改变了自己以前在工作中遇到困难的时候容易产生抱怨的心理，以前总是认为自己是个受害者，通过此次培训，学会了把自己从一个受害者的心理转变成为责任者的意识，对待工作比以前更加的清晰和具体化，紧接着公司内部全体员工5月1日的培训，方式和内容基本和3月份的类似，通过这次的温习，并通过培训后团队内部组织的总结和照镜子活动，自己更加深刻的改变了自己身上的一些弊端，凡事懂得去以照镜子方式和换位思考的思维来看待自己和事件的本质，减少了消极，悲观，抱怨的情绪。

2：管理能力的提升，懂得作为品质管理者，自己的思路一定要清晰，决策一定要明确和果断，目标感更加明确和清晰。学会了如何去支持到下级成长，善于发挥每个人的长处，调动其积极性。

3：技能的提升：在公司同仁丁工和其他同事的大力支持帮助下，自己对电脑的知识比20xx年有了明显的进步，学会了一些关于生产过程中WORD图表的制作以及简单的品质统计表格的制作。自己制定的表格如下：

品质部文件编号一览表

4：品质意识的提升：通过一年的成长，真正的明白了一个企业，产品如果没有品质，就很难在市场上立足，无法赢得客户的信耐，企业的生存靠的是坚实的产品品质基础，明白了作为品质人员，肩上的责任重大，要积极配合生产，把好产品的品质关。

5：品质管理体系的建成：在同906，908客户的合作过程中，自己逐渐掌握了一些品质体系控制文件的编写和运作方法，配合公司ISO9001的管理体系的申请，自己完成了相关品质方面文件的制作，懂得了关于品质的预防，纠正以及改善措施的能力。做到了首样确认，生产前员工培训，生产中巡检跟踪，关键点抽检复查，出货前加强检验等措施保证产品的品质。

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一. 铺货:产品只有占据终端市场,在销售点上与顾客见面,才能被顾客购买,所以销售工作的首要要求是把产品摆到零售商的柜台上,让消费者看得到,买得到.不仅新产品需要铺货,老产品也需要提高铺货率,保持一定货存,满足销费者的需求

以提高销售.

铺货的关键是要了解药店库存,以便适时提醒药店进货.

铺货的方法有:1.购进奖励.2.建立样板店,以点的销售带动面的铺货.3.捆绑销售来铺货.4.启动消费者策略如免费赠饮.试用等.5.假扮顾客促进货.7.适量铺底货.8.赠送铺货.

二. 陈列:即展示.装饰产品,以达到销售目的.

陈列的基本原则:易看.易选.易拿.容易明白.

陈列要求:比同类产品做得更好.

陈列包括:1.基本陈列:陈列面和陈列位.

2.第二陈列:堆头,花车.产品空合等

3.其它:如灯箱.海报.喷画.吊棋等

三.价格唯护:目的是稳定市场价格,保证一定的销售空间.

促进销售商积极性,提高销量.

方法有:1.归笼渠道,统一供货价.

2.客情.

3.终端支持.

4.合同约束.

四.店员促进:药品是一种特殊商品,专业性比较高,所以

店员推荐非常重要.

:1.培训.店员不会推荐自己不熟悉的产品,要教会店员如何去向销费者推荐产品.方式有:一对一.小型培训班.会议

2.积分.如销售积分促进药店店员销售积极性.

3.联娱活动.增进客情.

五.消费者促销:目的为促进已使用者大量购买,吸引尚未使用的顾客群,维持现有顾刻客.增加产品的使用频率.对竟品

拦截.

方法有样品赠送,买赠促销,有奖竞赛,集点换物等.

六.竞品信息收集,反馈,以便更好的对竞品做出应对反应,

同时还可以借鉴竞品好的方法.

七.工作总结:有总结才会有提高,平时要注意总结工作中好的方法,和同事交流.以便更好的学习,提高自己的工作能力.

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【OTC代表年终工作总结范文2】

乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海

----20xx年工作总结

时间过的真的很快，转眼间新的一年如约而来，我来到***也有半年时间了。回忆半年来的点点滴滴，让我感触颇深，同时这半年来也让我成长了许多。无论是工作方面还是其他一些方面。但今天谈的是工作总结，所以我简单总结一下工作方面，我想这对我今后的工作会很有帮助。

***，正如被客户认可的一样，确实是一个规模很大，发展很好的企业，能够在***工作，哪怕是一个月或者半年或者更久，对我来说，都是一个很好的学习机会。所以我珍惜在***的每一天。

首先谈谈半年来的收获：

1：心态的调整

以前遇到困难，都是一种很逃避的处理方法，而且自己也会压抑好几天。但这半年来，在和同事的沟通下，心态得以调整，认识到逃避解决不了问题，压抑伤害的是自己。 O(∩_∩)o…只有积极向上、朝气蓬勃，才会容易成功。

2：自信心的提升

实话实说，我不是一个特别自信的人，有时候总觉得自己这也不如别人，那也不如别人的。感觉自己是个站在角落里的人，但内心深处这不是我想要的生活。我也喜欢站在中心，受人瞩目。

当然，没有资本，没有业绩，这一切都是渴望。但是，在看到别人优势的同时，一定要认识到自己也具备某些方面的优势是别人所不具备的。这个时候就需要取长补短，优势互补一下。不要一棒子把自己打死。在欣赏羡慕别人的同时，不要把自己给忘了。相信自己是最棒的，今天这方面有欠缺，不代表一辈子都这样。所以每天都要给自己加油，相信自己可以的！ 3：销售技巧的提高

心态，自信心都是我内心、思想上的变化。销售技巧才是提高销量的捷径吧。

每一个客户，我们都要揣摩他的心里，不能做到一眼看穿，也要有个八九不离十。了解他的需求，尽量迎合（在不违反公司政策的情况下）

一言九鼎，说到做到。但不要轻易承诺。

做业务不同于儿戏，说的每一句话都要经过大脑。

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