20xx年市场传媒协调员工作总结

20xx年即将接近尾声，作为市场传媒协调员，我的工作主要职能是协助市场传媒经理的协调处理酒店内各部门的宣传工作，与总部的沟通联系，以及对外媒体合作等相关事务，现将我的工作情况作如下汇报： 酒店内宣传工作：

1、 每日剪报，将与酒店相关信息、市场最新动向、以及政府、公司、旅游信息等与销售相关的信息整理，每周一提交，以供销售人员参阅；

2、 将酒店所有宣传资料合理的发放至各部门，其中包括：宣传单页、 A4宣传页、A4会议指南、四折页、季刊等，并及时跟进其补充情况；

3、 负责将宣传资料及杂志合理的摆放至酒店公共区域及房间，并按计划定时巡查，如有缺失及时补充；

4、 对所有相关资料整理存档，包括合同、杂志、广告信息、剪报信息；

5、 整理文件柜，记录宣传品的使用情况，协助市场传媒经理完成所有店内宣传资料的准备和更新工作；

6、 每日确保销售文件夹的数量，以供销售拜访使用；

7、 处理与协调市场传媒与各部门的沟通工作；

8、 及时了解酒店餐饮及客房等各项促销信息，搜集推广材料以支持各

部门的推广活动；

9、 为酒店宣传页与酒店刊物提供正确的信息，并负责其内容的初步撰

写与翻译；

10、 针对广告投放进行有效的控制成本支出；

11、 及时更新酒店广告宣传计划表，每月附广告更新内容提交至财务

部；

12、 对各项活动进行拍照，并及时整理活动资讯和所有照片的存档；

13、 跟进酒店宣传照片的拍摄工作，包括信息搜集、合同拟定、跟进拍

摄过程、后期修改以及定稿；

14、 协助市场传媒经理校对酒店设计的宣传品文稿的内容； 总部宣传工作：

1、 与集团保持联系，每月向总部提交整理酒店促销信息、轶事、及获

奖信息等相关中英文稿件；

2、 每月向总部提交见报信息；

3、 跟进集团网站中酒店信息内容的更新状况

对外沟通联系：

…… …… 余下全文

年度个人工作总结

紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾我这一年的工作，在各位领导和同事的帮助与协助下，我取得了进步，当然在这一年时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本，为了明年自己的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面对我的20xx年工作总结。

一、工作总结

1、通过自己努力和各位领导和同事的帮助与协助下，三月份写竞聘书，四月开始做领班，虽然有时候，自己很辛苦，但我觉得生活得很充实。这对我来说是一个很好的锻炼机会，尤其是在工作中遇到很多的第一次有点担心怕处理不妥当的时候。

2、四月底到五月底在参加柳州服务技能大赛 ，比赛之前一直是主管培训，从来没接受过西餐培训，为了比赛，开始每天反复练习，从基础的认识刀叉的功能开始。

3、六月初正常上班，六月底又开始准备广西服务技能大赛，直到七月底。

4、八月初开始正常上班，八月底开始自己带班，负责一组。

二、 个人比赛后感想

通过参加这次服务技能大赛比赛,我不仅在理论知识和技能操作上都得到了不同 程 度 的 提 高 ， 更 重 要 的 是 和 参 赛 选 手 交 流 了 经 验 提 高 了 认 识，，拓 宽了知识面。让我更加 坚定了信念:在 平凡 的 工作 中，只 要 勤 勤 恳 恳，坚 持 学 习 ，抓 住 机 遇，

一 样 能 取 得 不 平 凡 的 成 绩 。参 加 比 赛 的 时 间 里 ，感 触 很 深 ，收 获 丰 硕 。作为一名普通员工，从备战到比赛，一路走到最后，我想将自己比赛的三个心得与大家一同分享：

…… …… 余下全文

梓残字[2011]71号

梓潼县残疾人联合会

20xx年度残疾人工作总结

20xx年是“十二五”规划实施的开局之年，梓潼县残疾人工作在县委、县政府的正确领导下，在市残联的具体指导和关心下，认真贯彻落实中央、省、市有关文件和会议精神，以建设残疾人社会保障体系和服务体系为重点，以全面实施开展“量体裁 1

衣式个性化服务”为主要内容，广大残疾人工作者开拓创新、扎实工作，在残疾人康复、教育、就业、扶贫、培训、信访维权等方面取得了较好的成绩。现将20xx年度工作总结如下：

一、业务工作目标任务完成情况

根据市、县下达的全年目标任务，我会领导班子加强领导，强化措施，任务分解，狠抓落实。

（一）残疾人康复：

1、实施白内障复明手术240 例，（其中：免费110例）完成年度任务的114%。

2、配送助视器8台、助听器11台，低视力家长培训3人次，盲人定向行走训练10人次，聋儿语训5人次，聋儿家长培训5人次，全面超额完成任务。

3、假肢装配 4 例（其中：大腿2 例，小腿2 例），完成年度任务的100%。

4、开展了为期10个月的 “世界宣明会集善援川”项目，借助此项目为我县101名贫困残疾人配送了价值50万的残疾人电动轮椅车、电动三轮、多功能护理床等残疾人辅助器具。

5、建残疾人康复示范社区1个，多渠道为1500余名残疾人及其亲友提供康复服务。

6、全年配送轮椅、拐杖、腋杖等残疾人用品用具186件；免费装配矫形器1副，完成年度任务100%。

2

7、输送15名肢体残疾人和2名肢体残疾儿童到市康复机构免费训练；组织180人次社区康复协调员参加了省、市级康复知识培训。

8、对全县300余名重度精神病患者进行了监测和建档立卡，为给即将实施的《“十二五”精神残疾人关爱行动》顺利开展打下坚实基础。

9、实施0-6岁残疾儿童抢救性康复训练2人，贫困残疾人家庭无障碍改造50户。

…… …… 余下全文

年度人力资源部工作总结 ##年，在联社党委及理事会、主任室、监事会的坚强领导下，紧紧围绕农村信用社改革和发展的主题，紧紧围绕为基层、为经营服务的主线，切实履行部门工作职能，合理整合和配置人力资源，着力提高员工综合素质，不断强化企业管理力量和管理效能，在人员不足的情况下，统筹兼顾，合理安排，较好地完成了部门工作任务。

一、坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重，不断增强农村信用社核心竞争力。提高全辖干部员工综合素质是适应农村信用社改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施。今年，我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。一是举办本科函授班，分别与南京农业大学、上海理工大学建立办学关系，组织集中“专升本”复习，重点提高辖内管理人员和业务骨干的文化素质，提升中坚力量的文化层次，参考人数达**人，目前已被录取**人。二是继续抓好南京审计学院大专后续教育工作，鼓励取得大专学历证书的同志，参加后续课程的学习，目前已有**人通过了全部课程的考试，预计至20xx年元月，所有参加学习的**名同志可全部取得大专文凭。三是紧密联系农村信用社业务经营工作的实际，注重提高一线人员基础性业务知识和基本操作技能，在拟订较为完善的年度培训计划的基础上，与各相关部门密切协作先后举办了“信贷法律知识”、“农村信用社贷款五级分类”、“微机综合上线业务”、“现金管理及出纳业务”等一系列业务培训班，为了提高培训质量，先后两次邀请南京审计学院专业教授来联社讲授，重点培训了联社领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员，取得了较好收效。全年举办各类培训班*起**期，参训人数达***次。四是积极鼓励干部员工在岗自学，参加各类专业技术考试，全辖年轻员工参加各类自学尉然成风，全年新取得各等级学历人员**人，新取得各级技术职称**人。

二、坚持以创建文明行业为平台，切实提高农村信用社服务质量和社会形象。20xx年我社被评为**市标兵文明单位，同时并授予省级文明行业。今年我们注重把已取得的荣誉作为抓好“三个文明”建设的起点和动力，着力提升农村信用社综合服务水平。首先以提高全辖服务质量为中心，制订了目标更高，更为完善的服务标准和要求，进一步规范从业人员的服务行为。第二切实加强文明服务的教育工作，不断增强“服务是信合人孜孜追求的永恒主题”的意识和理念。第三扎实开

…… …… 余下全文

调查队年度工作总结

调查队年度工作总结

调查队20xx年>工作总结

今年以来,我队认真贯彻江苏调查队长和全国调查工作会议精神, 牢固树立“两个意识”，紧紧围绕“三个提高”工作主线，着力构建调查工作主体责任、强化系统管理、加强基层基础建设、业务建设、认真做好各项统计调查工作。

一、明确调查队调查工作的主体责任

1．我队多次向市领导汇报调查工作，积极争取领导的重视和支持。

兴化市政府办公室《关于开展城乡一体化住户调查工作的通知》明确要建立以兴化调查队等部门组成联席会议制度，调查队要牵头做好各项工作。12月中旬将由市政府办召集相关部门召开联席会议, 明确各部门工作职责, 汇报今年以来居民各项增收措施, 建立联席工作网络。

2．在业务上，随着我队两名新进公务员的到位，我们理顺工作关系所有调查队工作任务已经全部接手过来，统计局农业科业务也已全部移交,实现了我队调查业务工作的完全独立运行。

3．今年初我队建立了独立的党支部，完全实现了管理工作的独立运行。利用各种机会解释宣传调查队的各方面情况，积极参加兴化市政府的绩效管理考核，己列入垂管部门参加绩效考核。腾讯通名单也己独立建立，各专业QQ工作群也已建成。调查队内外网站也已全部建成并及时整理更新。为我队坚持独立运行、独立调查、直接调查，保证数据质量打下了良好的基础。

二、加强调查队各项工作管理

1．加强乡镇调查工作和辅调员管理。依据国家统计局《关于印发乡镇统计工作规范的通知》，明确规定乡镇统计机构要接受国家调查队业务指导，积极配合国家统计局各级调查队完成辖区内各项统计调查任务。制订了《乡镇统计调查工作考评办法》，考核人员包括乡镇协调员、辅调员两个层次，内容涵盖整个统计调查工作全过程，范围包括调查员实施的各个专业。根据国家统计局和江苏调查总队的有关规定，制定了《兴化调查队辅助调查员管理办法》，对辅助调查员的性质与条件、待遇与奖励、聘用与辞退等四个方面做了重新明确和规定。年终按照考核文件及时兑现奖励。

…… …… 余下全文

二〇20xx年年度个人工作总结

20xx年对黄淮市场来说是一个发展和收获的一年，对于我个人来说，更是在亿星集团工作四年以来，压力最大、挑战最多，同时也是成长最快的一年。得益于黄淮市场这个平台，得益于我个人所处的工作岗位，得益于公司领导的关心提携和同事们的支持信任，本人在20xx年，思想觉悟、工作能力和工作态度都有了长足的进步，特就今年以来我个人的工作情况做一总结。

一、 20xx年度工作内容

（1）认真做好水果区、水产区市场管理员本职工作。

市场管理员是市场运营部基层员工，大部分工作时间是与市场商户打交道，肩负着管理与服务的职能。20xx年是黄淮市场管理服务提升年，公司一直倡导管家式、保姆式、贴心式服务。每天上班后，我首先到自己所在区域和经营商户问候，询问经营情况，帮助他们摆放、整理商品；下班前统计商户交易额、交易量、外地客户采购情况统计。每天将所辖区域内经营数据及时、准确的上传给信息部及相关领导。对经营数据的分析、整理、反馈坚持“五个一”即：一日一统计、一周一汇总、一月一分析、一季一座谈、一年一评比。对经营数据异常波动的情况进行分析，通过与商户、客户交流沟通，了解市场行情、商户经营情况，真正提高管理员的市场管理水平。

（2）协调商户、客户矛盾，构建和谐、稳定市场。

黄淮市场是一个开放式经营场所，市场24小时营业，人流、物流、

车流量很大；市场地处郊区，附近闲散人员也比较多；商户、客户数量多，人员素质良莠不齐；商户与商户、商户与客户、客户与客户之间难免产生矛盾与摩擦。为了市场的长期稳定与发展，对外树立繁荣和谐形象，市场领导安排我做市场协调员，协调商户、客户矛盾，将各种不稳定、不和谐因素消除在最小状态。对于一些情节简单、事实清楚的小矛盾，我努力消除；对于比较棘手的大矛盾，协调安保、巡查调节。

（3）坚持外部市场调查，了解竞争对手运营情况。

为了巩固、扩大经营成果，及时了解行业动态、竞争对手，为领导经营决策提供横向对比，需对外部市场进行市场调研活动。调研项目包括竞争对手商户数量、开门率、营业率、经营品类、价格、产地、交易额、采购商户类型等。从20xx年x月起领导安排我每日去东杨庄市场、康湾市场、八一路农贸市场进行实地调查。每日清晨5点起，我骑单车去上述市场统计调研数据，各种辛苦、艰辛独自品味，从未向公司领导谈条件、提要求。我感觉自己像一个隐蔽战线上的无名英雄，每日去竞争对手市场调查如履薄冰、战战兢兢，唯恐行为、语言稍有不慎，招致对方谩骂、羞辱。每日骑车50多公里，我当自己在锻炼身体，苦己心志、劳己筋骨，挑战工作的难度、体验生活的艰辛。半年以来我都习惯，心中最大的委屈是同事的误解，很多不了解我工作的同事插科打诨的开玩笑说：老徐，你真痛快，每天跑出去玩…..,我只有无奈的摇头。在我心理面，我相信天道酬勤，自己的勤奋与努力，领导是看在眼里的，付出总会有汇报的。

…… …… 余下全文

二〇20xx年个人工作总结

二〇20xx年，在管理行、支行各位领导的关心和培养下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作经验的锤炼，更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下：

一、20xx年工作情况

（一）脚踏实地，努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序；二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈；三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作；四是注意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

（二）积极主动，撰写材料。完成了全年工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作；配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。

（三）认真学习，努力提高。时代在不断发展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。在20xx年董事长倡导地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。

二、自身存在的不足之处

1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。

2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。

…… …… 余下全文