20xx年工作总结
姓名 部门 营销策划部 职位 销售外勤

第一部分：主要工作职责、工作回顾及突出业绩
1、工作职责 ■ 证件办理所需资料的准备与提交工作

■ 《商品房买卖合同》的签订、审查与备案、移交工作 ■ ■ ■ ■ ■ ■ 合同的整理与存档 客户领取合同的登记工作 按揭客户统计工作 督促按揭客户及时提交贷款资料 与融资对接按揭办理情况，将客户提交按揭资料及时提交融资部 及时与银行沟通对接， 掌握客户按揭办理动态， 协助银行处理部分不及时签字和不给予配 合客户的情况 ■ 定期向财务提供合同报表

2、工作回顾 首先很感激公司能够给我机会，让我在贵公司工作与学习！ 来到公司上班已经三个月了，三个月的时间看似漫长，实则短暂。刚来公司上班碰巧赶上了公 司项目开盘在即， 还没来得及适应就马上投入到本职工作当中， 这也是我毕业上班以来到一个新的环 境适应过度期最短的一次。 公司的节奏让我有一种像是在北京、 上海等大都市工作的感觉——每个人 都很积极努力、生活节奏快、工作效率高。在这短暂的三个月里，我逐步地了解了公司的各项规章制 度及工作审批流程，并体会到了一个大公司办事的严谨与周密。在这里，每一位同事所拥有着的对于 本职工作的执着与热情成为了我学习的好榜样， 而领导们的精明能干更让我了解到了一个成功人士应 该具备怎样的素质与修养。正是在每个人这样兢兢业业的努力之下，我们勒泰中心在 20xx年度才取 得了有目共睹的优异成绩。 3、突出业绩与贡献 来公司的时间很短，相比老员工而言，我对公司的贡献是微不足道，不值一提的，我所能做到的 也只是尽自己最大的努力落实好自己的每一项本职工作。 在领导和同事的帮助下， 经过与房管局多次 沟通，最终完成了**项目合同的定稿与模板的确立，以使 3 号玺峰合同顺利签订；及时向房管局备案

窗口提交所需资料， 3 号玺峰顺利备案。 使 像给物价局提交所要求提交资料这样的具体工作虽然都是 很小的工作， 但是在今后的工作中我会力争把每一项小工作都全心全意地做好， 争取为公司做出力所 能及的贡献。

第二部分：自我成长与提高
虽然来公司上班仅有 3 个月的时间，但是在这短暂的三个月里我学到了很多令我终身受益的东 西。在这里我的工作能力得到了提高，以前做工作有时会杂乱无章，想起什么来就做什么，现在每天 上班之前我会仔细思索自己今天的工作计划， 根据每项工作具体内容进行轻重缓急的分类。 上班后根 据分类将各项工作罗列到本子上以提醒自己。 以前遇到问题就独自在那里绞尽脑

…… …… 余下全文

20xx年度行政外勤工作总结

转眼间20xx年即将过去，过去的一年里，在领导的关心指导和同事的支持帮助下，顺利的完成了本职工作。

作为公司的行政外勤岗，我认真踏实地完成了本年度的本职工作和领导交办的各项任务，自身综合能力有所提升，但也存在不足之处，需要通过不断学习、不断积累工作经验来弥补自身缺陷。现将一年工作情况总结如下：

一、日常行政事务

1、档案管理：负责管理本公司的档案，保证档案的完整和安全，并积极利用相关资源为各部门提供服务。结合公司实际情况和档案管理要求，整理公司的文件、资料，完成了档案分类和存档。对公司其他部门的档案归档和收集工作进行协助和指导，使档案管理更加规范化。（可提档案培训的事情）

2、证照管理：在今年x月份完成了联创公司、诚瑞物业、崇州置信的证照年检工作，并对证照进行扫描存档，在避免多次复印损伤证照的同时，提升了工作的效率。

3、日常管理:

(1)对三个分散的办公区打印机耗材及办公网络设备进行管控，定期维护、保养、保障办公网络及设备的正常运作。今年共检修办公家具两次，延长了办公家具的使用寿命，降低了公司的运营成本。

(2)根据办公区盆栽绿色植物生长情况进行观察，随时关注盆栽绿色植物的正常生长和枯萎情况，对枯萎或衰老的盆栽绿色植物及时加以更换，保障办公区域内始终充满绿色，起到保护员工视力和净化空气质量的目的，同时也提高了办公品质。

(3)管理日常用水用电，定期缴费，提醒大家日常工作中的节水节电，使公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯，下班或长时间离开时关闭电脑和空调设施，杜绝浪费。定期检查照明设备，对存在浪费或使用安全隐患的及时指出和纠正。及时更换或维修损坏的用电设备，维护办公区整体形象和提高安全系数。

4、督导管理：狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工日常行为规范和办公环境方面加大了监督检查力度。组织并成立公司督导小组，定期或不定期对员工行为礼仪、办公区域清进行稽核，营造了良好的办公环境和秩序。制定督导月报表，对每月的处罚在公司OA、QQ群内通报。通过这项工作提醒员工的注意重点，加强了公司工作纪律。

…… …… 余下全文

20xx年销售外勤工作总结

一、 工作回顾

时间就像指间的细沙，在指缝间肆意流落。转身之间，一年就这样看似平凡又不平凡的溜走。公司每个人都很积极努力，工作效率高。我从一个如初生婴儿般举足无措，到如今能够成熟地解决本职工作中出现的问题。我逐步地了解到公司的各项规章制度及工作审批流程，并体会到了一个大公司办事的严谨和周密。在这里每一位同事都拥有着对于本职工作的执着与热情成为了我学习的榜样，而领导们的精明能干更让我了解到了一个成功人士应该具备怎样的素质与修养。正是每个人这样兢兢业业的努力下，我们才能成长的更快，公司才能向着阳光的方向发展。

这一年里，工作如下

1、

2、

3、 参与和执行20xx年公司年会 协助人事部门同事做好人事工作 借调到物业部门协助物业客服和管家处理日常工作。包括业主入住登记、回答业主的问题、业主报修门窗。将业主信息统计、分类和归档。跟随物业管家巡楼发现问题，解决问题。

4、 走访各个楼盘进行市场调查，将调查信息和资料做总结和归档。详细分析各个楼盘的优劣势，便于公司做出有利于公司销售的销售策划。

5、 在阜新房产交易大厅帮助公司业主办理预告抵押手续，陪同公司业主撤销网上备案。在预告抵押手续办理过程中出现的问题进

行及时发现并解决。将每天房产大厅办理预告抵押数据进行统计，报给销售内勤。所以工作如下

xxxx

二、 自我成长和提高

虽然我来到公司只有一年，但在这一年里我学到了很多令我终身受益的东西，我的工作能力也在这短短一年里得到了很大的提高。以前遇到问题就独自在那里绞尽脑汁地思索怎样去处理，现在每当我遇到问题时有丰富经验的领导和同事都会积极热情的来帮助我，我很感激，也很感动，这里不仅有工作，更有感情；他们不仅仅是同事，更是朋友。

三、 20xx年展望

20xx年，对于公司和我个人而言都是一个新的契机、新的开始。我会以更加饱满的热情投入到自己的工作中。新年新气象，我将争取在新的一年中努力完善自己的不足之处，培养更多良好的习惯。对外，处理好与各政府机关部门的联络沟通工作，确保公司的各种手续能够及时顺利的取得。对内，积极配合各相关部门的工作。及时有效为融资部催促客户提交资料确保融资部能够按时将资料提交给银行，保证项目回款。与中原公司对接，了解并掌握每个客户的按揭信息及动态。以便及时催促客户进行下一步工作，为财务提供准确的合同信息报表。新的一年，

…… …… 余下全文

个人年终工作总结

今年，是最忙碌的一年，也是我在公司工作能力得以发挥的一年。20xx年3月26日开始内、外勤工作，在工作中，我用心体会，努力学习，在工作中成长，较圆满的完成好了自己的本职工作。

作为一名招商部外勤，主要工作就是办理银行按揭和房产证办理的相关手续，负责客户按揭资料的整理、登记、归档工作。而作为一名招商部内勤，主要工作就是完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。

一、 招商部的日常工作

招商外勤是一个承上启下、协调左右的重要工作。进行市场商 户资料的收集，为招商部前台业务人员做好后勤保障。在一些文件的整理及后期的商品房买卖合同的签署、销售数量等都是一些有益的决策性文件，都要做到有头有尾，一天一总结，自我增强协调工作意识。现在我主要负责银行按揭贷款业务的办理以及房产证办理相关事项。去银行或者房管局交接资料时，我都会提前把要办理的事项整理清楚，回公司后，也相应把办理完的以及未完成的工作事项做了详细的记录汇报，基本做到了事事有着落。

1、从9月份开始，由于房管局要加强商品房销售场所管理，每个月的28号之前要向房管局的开发办提供《固原市房地产市场预警预报数据信息表》，报表内容大概分三大部分：房地产开发投资情况、施工房屋建设情况、商品房销售情况。截止现在已经提供了9月、10月、11月这三个月的报表，每次的报表我都和财务部、工程部以及招商部仔细核对后，再由公司签字盖章，做到了申报数据的准确无误。

2、办理银行按揭业务情况

客户按揭资料的收集从10月22日开始，总计有64套营业房是按揭付款，需办理按揭业务的客户共49组，有35组已经交来资料，占比71.4%，还剩14组没有提供按揭相关资料。其中，农资农机组需办理按揭业务的客户有38组，已经交来29组，剩余9组没有提供按揭相关资料；工程机械组需办理按揭业务的客户有11组，已经交来6组，还剩5组没有提供按揭相关资料。客户按揭资料的报审从11月6日开始，在已经交来的35组资料中，已经在宁夏银行报审了34组，有11组已经通过了审核，还有23组没有通过审核。其中，农资农机组报审了28组，通过了10组；工程机械组报审了6组。从总体来看，商户资料的收集情况很好，但是通过率却是很低，占到32.4%，其中既有主观原因也有客观因素。我是初次接触这方面的业务，在与宁夏银行信贷业务员交接过程中，表现出经验不足。宁夏银行在贷款业务上流程过于繁复，公司也在资金方面发生了变动，最终决定将按揭贷款转到农业银行进行办理，在熟悉了一遍银行流程后，我会积极吸取经验，相信在之后与农业银行信贷部交接过程中会做到心中有数，上情下达、下情上达。

…… …… 余下全文

外勤工作内容总结

早班工作：7点半至2点半

规定上班时间为7点半，但是明文规定所有人员必须在上班时间前十五分钟到岗，也就是说7点15分必须到达收银线，开始做开店前准备。

㈠、 开店前

1、 打开pos机，并查看是否有异状；（没有异状继续下面步骤，如果有异状，及时联系LCC维修pos机）

2、 用权限号登陆所有机器并做下装。

3、 下装完毕后，签到银行卡。

4、 当以上步骤都做完后，下机；并查看胶带、打印纸等消耗品是否足够。

5、 事先查看好收银员上班时间，并做好pos机分配的工作。

6、 写pos机的开机情况表，写收银员pos机分配表。

7、 准备7点45分准时开早晨会，迎接新一天的工作。

8、 开完早会后在金融室领取五千元的大包。（五千元大包一般都是各种零钱，是为了营业中可以为收银员换钱做的准备。领取后，先数一遍，然后用整钱换取不够的零钱。）

㈡、 营业中

1、 查询无条码或有疑问的商品条码，并做好记录。

2、 查询价格有疑问的商品的价格，并做好记录。

3、 第一时间帮收银员兑换零钞。

4、 处理收银线上发生的条扫、漏扫、差价、顾客遗留商品的问题。

5、 解决收银员磁扣未解而引起的报警，并做好记录。

6、 及时回收各机台下的“孤儿商品”。

7、 及时回收结帐区的提篮、手推车。

8、 解答收银线上顾客的询问。

9、 负责排除简单的机台及设备故障，并及时报修设备。

10、 维持结帐区的顺畅，引导顾客至空闲的机台结帐。

编辑作者：hanxue

门面：后沙峪店

员工编号：00174103

外勤工作内容总结

11、 若“孤儿”商品为冷冻商品，必须在第一时间把孤儿送回卖场。

12、 及时帮助收银员删除，或解答问题。

13、 中午及时并有序的安排收银员中午吃饭问题。

晚班工作：2点至闭店

…… …… 余下全文

20##年       片区工作总结

                                                                               姓名：

                                                                               时间：  年   月   日

…… …… 余下全文

小步外勤工作汇报功能分析

1.工作日报

手机便捷提交日报，领导随时随地查阅、点评，有效激励员工提升业绩，实现轻量化管理。

便捷提交日报：员工通过手机轻松填写工作日报，一键便捷提交，大大提升团队的工作小率

快速查阅，未读提醒：领导能随时随地按员工快速查阅工作进展，已读未读一目了然，保证员工工作方向正确。

汇总统计：公司每周日报提交明细表，可直观的了解员工的日报递交情况，日报按人员自动归档管理，所有工作有迹可循，帮助领导进行工作考核与复盘分析。

工作业绩汇总：自动汇总员工当天的工作数据，领导能更加直观、准确的了解员工当天的工作业绩。

点评指导：领导查看员工日报时可及时点评指导、评价员工的工作情况，有效激励员工提升业绩，减轻管理难度。

计划对比：自动读取员工昨日制定的计划并与今日总结形成直接对比，员工是否按计划执行工作一目了然。

2.工作周报

汇报本周工作总结，制定下周工作计划，对周目标有清晰的把握，领导更能掌握各个短期目标及完成情况。

便捷提交月报：员工通过手机轻松填写工作月报，一键便捷提交，大大提升团队的工作汇报效率。

快速查阅，未读提醒：领导能随时随地按员工快速查阅工作进展，已读未读一目了然，保证员工工作方向正确。

汇总统计：公司每月月报提交明细表，可直观的了解员工的月报递交情况，月报按人员自动归档管理，所有工作有迹可循，帮助领导进行工作考核与复盘分析。

工作业绩汇总：自动汇总员工本月的工作数据，领导能更加直观、准确的了解员工本月的工作业绩。

点评指导：领导查看员工月时可及时点评指导、评价员工的工作情况，有效激励员工提升业绩，减轻管理难。

计划对比：自动读取员工上月制定的计划并与本月总结形成直接对比，员工是否按计划执行工作一目了然。

3.工作月报

汇报每月工作总结，制定每月工作计划，清晰直观的展现每个员工的月工作情况，方便领导及时调整工作部署。

…… …… 余下全文