20xx年二季度部门工作总结
进入二季度以来，我行各项规章制度都日趋完善，各部门都严格遵守行里规章制度，管理水平也有很大的提高，员工风险意识也逐渐增强，每周的学习为员工打下了坚实的基础，并且坚持理论联系实际，在行领导的正确领导下坚持以人为本，以客户为中心，精益求精的指导思想，通过单位代发工资、土地、项目中标，工业园征地款的途径狠抓营销，单位代发工资的开发把我行芙蓉卡的优势全面推广给客户，让客户享受到真正的实惠。通过各项工作的努力，二季度各项存款总额已达 万元，较一季度净增 万元，增长 ％，其中：储蓄存款 万元，活期 万元，定期 万元， 对公存款 万元，对公中同业存放 万元，二季度底已有91家企事业单位及个体工商户在我行开户，其中行政事业单位16户，占总存款的80％左右，发放贷款共计117笔，其中对私贷款111笔，对公贷款6笔，共计贷款总额 万元，银票贴现 万元，新增代发工资单位19个，共开出卡折1242户，其中民政局156人，每人开立两个户头合计312户。 通过一季度积累的经验，工作总结与学习，现将二季度营业部的工作做如下汇报：
在第二季度期间，储蓄柜台每天面对大量的工作业务均能应付自如，在实行差错登记制度以来，在行领导的严格要求下，规范操作流程，很抓质量关，二季度无任何较严重差错。当然，我们还不能放松警惕，坚持实行差错登记制度，严格按规程规章办事、杜绝出现错误的现象发生，培养发现风险，规避风险的能力，防患风险于未然。
业务学习方面，坚持每周二、四晚上学习，现在的学习是理论联系实际，大家把工作中遇到的问题和疑问提出来一起讨论，得出最好的解决办法，发生了新的业务也会专门做成案例大家一起学习，这样既加深了印象也调动了员工的积极性，增强了员工的务实能力，真正做到了理论联系实际。使员工的业务素质不断提升。
在行领导的组织策划、各部门配合下，二季度的业务有了更进一层次的突破，如营业部二季度解决以下方面业务问题：1、客户农行卡在我行ATM取款已下账未吐钞，及时联系长沙银行钟晓提供信息并作账务处理。2、福泰席业基本户由农行转农发行，但是已在我行开立一般帐户，县人行要求我行撤销一般户，经联系长沙银行卢炜和人行省分行，该客户只是基本户
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