20##年心胸外科护理工作总结
20##年心胸外科在院领导和护理部的领导下,认真落实各项护理常规及护理核心制度,以开拓及创新的目光寻求科室的发展,发展护理队伍,实现了护理安全规范的落实,现汇报工作如下:
1 . 医德医风建设方面,今年再以患者满意、社会满意、政府满意为目标,着重强化职业道德,从思想上认识白衣天使的光荣使命,以科学发展观来指导自己的行为准则,真正从内心做到全心全意为患者服务,全年无一例投诉,收到锦旗数面。
2. 在业务及护理安全方面,全年共收治病人815 例,出院病例774例,完成手术232例,其中心脏手术173例的护理工作,实现了护理无差错,0事故。
20##年工作量统计如下:
3. 在护理质量及管理方面,制定科室管理分工,做到人人参与管理,人人在管理中学会发现问题,解决问题,每周一次的工作质量检查,一月的总结分析,使护理质量得以持续发展。当然在细节上我们更要精益求精,只要用心我们会做得更好。
20##年 科室存在问题及改进措施见下表:
4. 在三基三严培训方面,科室制定了培训计划,分层次对护士进行培训及考核,合格率100%,派出三人参加医院护理竞赛,荣获三等奖,同志参加了专科护士的培训。
5. 在夯实基础护理方面,严格按照优质护理服务规范,做到常督促,常检查,让优质护理服务意识深入到每位护士思想里,认识到基础护理的重要性,由原来的被动护理到主动服务。病人满意度达到99%。
6、在发生H7N9流感时,我科第一时间奔赴南昌市第三医院参加H7N9病人救治工作,参与本院H7N9救治后备人员。
7、20##年我科派出三人赴新疆医院支援工作,开展心脏手术7例。
8、积极配合医院的各项护理工作,委派优秀护士到ICU工作。
…… …… 余下全文