入职申请

尊敬的领导

我于20xx年1月4日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

在过去的三个里，我学到了很多，也进步了很多。最初从大学毕业，到一汽马自达盛基创业店的懵懂无知，到之后前台接车时时的谨慎小心依葫芦画瓢，再到如今在能熟练操作。一路走来，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的售后顾问的标到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生，几年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解的习惯。面对这种情况，在近一年的时间里，我在师傅的教导、老员工的帮助下，在4S店各位领导的关心和全体同事们的帮助下，在实践中学习，不断提高工作能力。一步步提高自己，完善自己，使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作情况总结如下：

一）养成良好的品德素质和职业道德是重中之重：作为一名售后顾问，每天与客户打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的热情、良好的心态、忠于职守、遵守职业道德和社会公德。所以在目前的工作岗位上，我不断的去学习，积累经验，要求很高，做一个领导满意，客户满意，同事满意的优秀员工。

二）要认真学习专业技能知识：在工作上争创佳绩！要成为一名优秀的员工，首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中。因此，在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待客户，应对售后机电维修上面的一般业务。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，4s店售后属于服务行业，工作就是要面对各种各样的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。

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转让申请书

尊敬的领导您好：

我叫董积学，于20xx年11月25日进入公司，根据公司的需要，本人工作认真、配合各部门负责人完成各项工作，积极学习新知识，张经理说过一段话让我印象最深刻，招来的每一个员工，“希望都能够为公司创造价值的人，能够解决问题的人”我相信认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己是可以为公司做出更大的贡献。目前担任“前台接待助理”一职，负责协助售后前台接待助理工作，现申请转为公司正式员工。

各位公司领导你们好: 在这里我以平常人的心态，参与前台接待助理转正申请。首先应感谢领导为我们创造这次转正申请的机会，经过四个月工作锻炼使自己各方面素质得以提高，

曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从新人到职员的转变。

从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，现将这四个月的工作情况总结如下：

一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从;

二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己;

三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离;

四、业务知识方面特别是养护和查询配件掌握的还不够扎实等等。

在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。

来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。

申请人：董积学

20xx年3月22日

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销售主管转正申请

尊敬的公司领导：

您好!

本人于****年**月**日入职******汽车4S店，根据公司的需要，从***4S店销售顾问任职至今。首先非常感谢公司给予我这个机会能有幸工作生活在这个大家庭，在入司这段时间本人工作认真，且具有较强的责任心和进取心，善于思考，性格开朗，乐于与他人沟通，且具有良好的沟通技巧，具备较强的团队协作精神，能确保完成上级交付的各项工作，与公司同事间关系相处融洽、和睦，能很好的配合其他各部门按时完成各项工作，积极学习专业知识，不断提升自身能力。

我相信我能够胜任公司****销售主管这个岗位的工作职责。进入****公司六个月以来工作情况向各领导做个总结：

一：销售技能

依托公司完善的培训体系，实现销售技能的完善。在个人礼仪，应对客户的咨询，沟通客户的购车愿望，实现顾客购车梦想等方面的深入学习。以最终销售车辆，完成公司的销售目标为导向。并能后期很好的维系好客户资源。在***汽车4S店长的带领下，学习对销售指标的分解，努力完成公司的销售任务，

二：展厅管理

有效管理好展厅问题，如展厅销售站班，展厅卫生，展厅车辆摆放，活动宣传产品的摆放。学习如何更好的利用资源，为公司销售车辆争取最大的业绩，同时也展现公司良好形象，提升公司美誉度。对自我要求方面，严格按照公司的规章制度执行，做好基础管理，让顾客充分享受*******购车流程，实现梦想。

三：员工培养

新进销售人员的培养是相当重要。新员工是公司未来的基础。在****六个月，对于新进销售人员的“传帮带”方面，努力做到更好。实现一个合格骨干员工对新员工的帮助。也为公司梯队建设提供最大的帮助，稳定公司的团队结构。

在以后的工作过程中，我尽职尽责地完成各项任务，相信我所做的一切以及我的能力，

我会继续用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

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转正申请书

尊敬的公司领导：

您好！

根据业务发展需要，本人于20xx年x月x日进入名流公司，并担任市场专员一职。时光荏苒，转眼我已在公司工作两个月，在工作中，我始终保持认真、细致的工作态度，具有强烈的责任心和进取心，能及时发现问题、解决问题；同时，我具有良好、熟练的沟通技巧，与同事和谐相处，拥有良好的团队合作精神，并踏实完成上司交付的工作。此外，在这段时间中，我也注重自身的发展和进步，积极学习与汽车行业相关的知识、技能，为公司的发展尽责尽力。

在进入公司担任市场专员之前，我一直从事与市场相关的工作，因此，我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟。同时，我在较短时间内已了解公司以及市场分析工作的基本情况，很快进入工作状态，并提出工作思路和职责规划。现将主要工作情况总结如下：

1、 分析本地汽车市场信息和市场动态，了解本地的汽车消费政策环境和

消费特征，定期收集并分析区域内各竞争对手的销量、价格和促销情况，为每月市场计划、市场活动政策提供数据支持。同时，配合市场经理执行当月的广宣和市场活动，掌握现场活动开展的各项注意事项，在活动前期做好活动策划和物料等准备，活动执行时做好现场协调和监督，活动后期完成相关的总结报告等；自进入公司以来，作为市场部的一员，先后参加了峨眉巡展、名仕汽车文化节、体育馆车展、cross polo上市会、新广场车展等五次大型市场活动，在这段时间里，我学到了很多。从对车展活动的一无所知到亲身筹备参与其中，为活动流程、活动方案出谋划策，同时对一次活动中自身的不足进行反思总结，如车展上对销售顾问的督促力度较弱等情况在下一次活动中及时改正，以确保每次市场活动的顺利进行。

2、 收集并分析本企业历史客户和潜在客户的资料信息，了解每天展厅和

市场活动时的流量、建卡、订单和销量情况，并及时向厂家、集团公司上报展厅流量和销售日报、客户开发过程分析报告等。同时，并就展厅流量、黄卡建卡率和各销售顾问黄卡跟进等情况给予关注，在工作中发现潜保量与前台日报数据不一致时及时与相关人员沟通并整改数据，对大型活动时销售顾问建卡进度慢等问题进行提醒与督促，及时的发现问题，解决问题；

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转正申请书

尊敬的上级领导：

我于20xx年3月10日成为公司的试用员工，很荣幸加入***这个大家庭，真诚感谢公司给我这次难得的机会。负责**区域销售工作一职。

今天，我怀着无比高兴的心情向公司提出申请转正。成功属于有准备的人，我一直在准备着，努力着。好强的胜利心与进取心，一直在支持着我向前。虽然每一步都是很辛酸的，但我从不因此而停步。过去工作经验告诉我，角色就是承担，既然选择了这个角色，一定要演译得淋漓尽致，勤勉不懈。在分管领导的指导下，与人共处、语言艺术、沟通艺术等方面有了很大的进步。因为销售工作，优秀的沟通能力是基本，良好的公关经验和较强的责任心责任感是成功的关键。因此，利用业余时间，在进攻心理学，人本行为学，以致丰富自己，开阔思路，不断进取。

经过三个月的磨练，我深深感觉到，机会与挑战并存，成功与辛酸同在。但我仍在求真务实中认识自己，在拼搏奉献中实现自己，在市场竞争中完善自己。对自己的信念不离不弃。将在公司这个美好的平台上，实现自己的价值。

以后我将做好以下方面：

一、 快而准的找出客户需求。洞察分析客户的迫切点将之作为切入

点，全心全意的为客户服务，急客户之所急，需客户之所需，帮助客户解决问题，树立一个良好的服务意识，摆正心态。重

点客户重点上心，重要工作首要完成，越挫越勇。

二、 提高客户的把握度。与客户成为朋友，建立起亲如兄弟姐妹的

家庭关系，让客户深感我们的合作是我在帮他支持他，没有我的帮助，他认为也许他会失去很多。

三、 认真总结，严格按照公司对销售的管理流程规范自己。必须按

时完成周报，月报并且自我分析，总结原因。碰到疑难杂症，不耻下问，多总结，多分析，在分析中吸取，在总结中进步。

四、 业余时间，多学习公司产品知识，专业知识。提高专业能力；

留心了解市场格局的变化，掌握前沿信息，分析与自己相关的产品、品牌、市场行情的变化。做到知己知彼，百战“一”胜。

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转正申请

尊敬的领导：

本人吴晓霜，于20xx年3月27日进入美国世尔少儿英语学校，根据世尔的需要，目前担任外教助教一职，负责B1、B4、B7、I1及J2班的班级管理及助教工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与中外教及家长沟通，具有良好的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，及时完成领导交付的工作，和同事之间能够通力合作，关系相处融洽和睦，配合FT/CC/CSA等各部门负责人完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。虽然07年毕业后至今都没有从事教育工作，但我在很短的时间内熟悉了世尔的基本情况以及有关班级管理工作，并在Nancy离开学校后承担起5个班级的带班工作。现将工作情况简要总结如下：

1.能快速适应环境，全心身投入到新的工作岗位，虚心向老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，在较短的时间内调整好自己。

2.了解每个孩子的家庭情况和他们的思想基础、智力发展、兴趣爱好、性格特点等，善于发现孩子的闪光点，尊重热爱每一个孩子，在和孩子交朋友的同时奉献自己的片片爱心，对那些特别的孩子给予更多的关爱。积极和家长沟通，有问题及时给予解决和帮助。 3. 面对多头绪的工作，我一方面统筹时间，合理安排；另一方面不断向有经验的同志请教，确保各项工作开展有条不紊。

4.学习世尔的管理规章制度，让自己积极参与到公司的各项活动中去。

世尔宽松融洽的工作氛围、向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。经过近两个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，虽然我在很多方面都力求做得很好，不足的地方也还相当多,下一步我将继续严格要求自己，力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，使自己真正达到世尔的标准。

特此申请转正，希望能够被批准。我相信我一定会做好工作，成为优秀的世尔人中的一份子，不辜负领导们对我的期望。

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服务顾问转正考试题 满分100分 姓 名

一 填空题（每空4分）

1、我站现有经营的品牌车型有： 、 。

2、说明汽油发动机五大系统有：

3、说出汽油发动机两大机构有： 。

4、请问4冲程汽油发动机工作循环有：

5、依次顺序解释含义GW2W,CW4W,CW5W,CW6W,NA4W：

6、进口三菱20xx年x月份导入市场的产品是： 它的生产国家是：

7、平安保险公司客服电话 人保客服电话 中华联合 太平洋客服

电话

8、维修完毕后接待人员应告诉客户： 并询问：

9、在自动变速箱中档位标志代表： P R N D

10、手动离合器常说的四件套指的什么

二、单项选择题（每题 4分）

1、请问一款三菱 PAJERO V93 变速箱油用什么型号（ ）

A/ DiaQueen SP III B\ DiaQueen ATF J3 C/ DiaQueenCVT J1 D/DiaQueen FG II

2、在进口三菱汽车中正时驱动系统是链条驱动的是（ ）

A. 格蓝迪 B 帕杰罗 V93 C 欧蓝德EX 3.0L D 劲炫 2.0L 高配

3、以下哪项属于沟通的内部障碍？（ ）

A 忽略别人的需求 B 实际外貌模样 C 时间 D语音、语调、语气

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