怎样评价销售经理
企业比较流行的销售管理模式是:提成制、承包制和买断制。所谓提成制是指企业内部按照销售人员销售产品数额的多少,发给他们相应的提成奖金制度;承包制是指企业把自己的某种产品或某个地区的销售权转让给自己的销售员和销售经理,一般情况下,这些人不再享受企业的固定工资,但企业仍提供销售支持;买断制是指企业把自己的产品以最低的出厂价格卖给这些销售经理,由他们自行安排销售的制度。三种销售模式的共同特点是:第一,销售已经由企业行为转变为个人行为;第二,均是以回款、销售额作为销售经理的唯一和最终的激励方向。
销售经理评价指标存在的问题
以回款、销售额为主的财务指标在对销售经理起到较强的短期激励效果的同时,其缺陷也是很明显的:第一,销售工作缺乏可持续发展的基础。销售工作能否可持续发展,关键是基础工作是否扎实。销售的基础工作主要包括:终端建设、营销网络规划维护及开发、渠道管理、价格管理、人员培训、造势产品推广、客户关系管理等。缺乏在基础工作方面的努力,尽管销售工作在特定的时间、特定的区域会出现一定的成果,但是不会持久的。而提成制、承包制、买断制从激励方面鼓励销售经理追求短期的以回款、销售额为主的财务指标,只要回款、销售额较高,销售经理就能够得到较为可观的提成、利润。因此,为了追求短期的财务指标,销售经理往往综合采用各种手段甚至是危害企业利益的做法:如区域间窜货、利用公司的品牌自己销售、与经销商合谋共同侵吞公司货款等。
第二,企业风险巨大,在市场比较好做、有可观的利润的情况下,销售经理与公司的关系较为融洽。而一旦市场出现不利的情况或销售经理与企业发生冲突时,这种情况下的销售经理不是尽力维护市场,而是退出在自己所负责区域内对该公司产品的经营。由于在上述三种模式下,缺乏对销售经理各方面工作的控制机制,因此,销售人员的退出就意味着企业在该区域客户资源的流失。而企业在短期内要想恢复在该区域的业务是很困难的,从而给企业带来巨大的损失。
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