对不起，是我犯贱，明知道你爱的不是我，我却还一直打扰了。

对不起，是我犯贱，明知道你讨厌我，我却还不要死不要脸的出现在

你面前。

对不起，是我犯贱，明知道你不想和我聊天，我却一直去烦你。

对不起，是我犯贱，一次又一次的放弃你，却又一次又一次的重新喜

欢你。

对不起，是我犯贱，以前你是那么的爱我，我却把你的爱当做空气。 对不起，是我犯贱，和你再一次那么多次，现在又想和你重新在一起。 对不起，是我犯贱，过去我一直伤害你，现在又想在伤害你。

对不起，是我犯贱，总爱把你的爱，当做玩玩，一直都没真心的对你

好。

对不起，是我犯贱，以前你生病了，我却还一直骂你。

对不起，是我犯贱。

以前，我对你那么的不好，你都不恨我。

当我真正想珍惜你的时候，你却不在了。

现在就算后悔，也知道是没用的。

本想告诉你，这次是真的喜欢你，可我却不敢说出来。

怕你想，会不会又像以前一样耍你。

怕你会说："难道你现在还没把我玩够吗"

我只想说，这次不会了。

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20xx年最纯、最真的60句经典话语

作者：陆琪 整理者：苟江华

1、 小姐不好意思，这个男人是我的，请你管好自己的大腿和春心

2、 钱,让多少相爱的人不能在一起、 钱,让多少不想爱的人睡在一起、

3、寒假作业就是：你写一个月，老师写一个阅。。

4、把“宫”“步步惊心”等一系列清宫戏连在一起就是活生生的一部《那些年，雍正追过的女孩》

5、- 长得漂亮还不是靠爸妈，活的漂亮才是真本事。

6、- 如果有下辈子我一定要做你的心脏因为我不跳你就得死

7、现在你别和我狂,以后指不定谁辉煌

8、甜的、香的、辣的、酸的、苦的、---你却偏偏喜欢骚的 。

9、每对情侣在恋爱之前是傻瓜，但在被甩后却都变成了诗人

10、-有多好情侣聊天时，都是看到窗口上的<正在输入。。。>，而放弃想说的话，等待对方的先说出来。

11、一天，爱情遇到友情，然后问它“你有什么用啊？” 友情回答说，“用来擦掉因你流的泪。”

12、- 还是小时候好，一颗糖足以忘所有。、

13、分手时，最伤人的一句话：你什么都好，是我不好、、、、、、、

14、 叫你滚你就滚阿, 不知道过来抱紧一点就没事了吗,（这是我看到的最温暖的一句话）

15、-腾不出时间来睡觉的人，迟早会腾出时间来生病 -腾不出时间来恋爱的人，迟早会腾出时间来相亲

16、听说你过的不好，我坐在门口 乐 了一整天。

17、 ζ 今天有人问我,情人节怎么过,我说：略过。

18、吵架最激烈不过一分钟、而那一分钟你说出的话、是你用一百分钟都弥补不回来的

19、- 别给我说对不起，不原谅你好像还是我的错。

20、友谊- 多么暖心的两个字- 却有那么多的真真假假- 防或不防、

21、℡ -售票员ˉ¨给我一张去20xx年的车票、、、 丶我老婆丢那了┅◇◇′

22、我见过千万人，像你的发。像你的眼，却都不是你的脸。

23、- 是 不 是 月 老 和 孟 婆 曾 是 情 人 。 一 个 牵 了 情 丝 。 一 个 断 了 红 尘 。

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一个男人在结婚前对妻子说的话：对不起，我食言了 亲爱的：

三个月以后你就是我的新娘了，我们恋爱了7年，终于要走进礼堂，我的内心充满了喜悦。我承诺过，你一辈子是我的公主，我会永远保护你、疼惜你，不让你受一点委屈。

可是，亲爱的，对不起，我食言了。

看你这一个月来为我们的婚礼忙来忙去，预定酒店、订喜饼、订婚礼主持……本来应该洋溢着幸福的你却瘦了，我自责却又无能为力，因为我要努力的工作，只有这样，才能在未来给你更好地生活。可是，我实在不愿看你这样消瘦下去……

我想给你一个简单的婚礼，给你一个值得一生回忆的婚礼，给你一个幸福的婚礼……我不想等你回忆起我们的婚礼时只有忙碌，没有幸福。

所以，亲爱的我们去举办海外婚礼吧，我们可以在浪漫的海边散步拍婚纱照，在牧师的见证下举行属于我们的简单的婚礼，我们还可以顺便找个美丽的地方度蜜月，我要在陌生的地方告诉你，有你的每一个地方，都是我温暖的家。

至于那些繁冗的仪式，让它们见鬼去吧！我只想和你，我的爱人，共度这无比神圣的一刻。抛开一切，在结婚前带你疯狂一次，逃开世俗，去体验婚礼的真谛，

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对不起我的中文不好

Duìbuqǐ wǒ de zhōngw?n bù hǎo,duìbuqǐ duìbuqǐ wǒ bù zhīdào nǐ shuō sh?nme. 对不起，我的 中文 不 好，对不起对不起，我 不知道 你 说 什么。

Duìbuqǐ wǒ de zhōngw?n bù hǎo,duìbuqǐ duìbuqǐ wǒ zhǐ xiǎng gēn nǐ dāng p?ngyou. 对不起，我的 中文 不 好，对不起对不起，我 只 想 跟 你 当 朋友。 Nǐ hǎo ma nǐ de yīngw?n hǎo hǎotīng. Nǐ shì Měigu? r?n ma?

Hello,你 好 吗？你的 英文 好 好听。 你是 美国 人 吗？

Bìng bú shì měigu? r?n. Wǒ shì yí w?i Yīnggu? shēnshì.

并 不 是 美国 人 我 是 一 位 英国 绅士。

Rúguǒ nǐ zhuānxīn tīng nǐ huì liǎojiě wǒ.

如果 你 专心 听，你会 了解 我。

Huānyíngguānglín lǐmian zu?. Xiānsheng nǐ yào chī sh?nme?

欢 迎 光 临，里面 坐。先生 你 要 吃 什么？

Wǒyàoshuǐjiǎo nǐ hěnl?i shì bú shì

我 要 水饺。你 很 累 是 不 是？

Wǒ bú l?i wǒ dùzi hěn ? wǒ xiǎngyào chī shuǐjiǎo qǐng nǐ kuàidiǎn zu?. 我不累， 我 肚子很 饿，我 想要 吃 水饺，请 你 快点 做。

M?iguānxi wǒde zhōngw?n jìnbù le m?iguānxi m?iguānxi wǒ hái yào gēn nǐ zu? p?ngyou. 没 关系，我的 中文 进步了。没关系 没关系，我 还 要 跟 你 做 朋友。

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一、音乐就是我的止痛药

二、我好累，被压得喘不过气。

三、人不犯我，我不犯人。人若犯我，比犯反之。人不骂我，我不骂人，人若骂我，必往死里骂！

四、我放开了，但还没放下；我恢复了，但还没痊愈；我想开了，但还有怀念；我忘记了，但还有回忆。

五、没有关系我们只是朋友，所以没有什么分开的理由。

六、感覺寂寞，只是因爲妳不在我的身邊、而我卻無處付出。

七、出过轨的男人，就像钱掉在屎上，不捡可惜，捡了恶心。

八、我不该拥抱太过热闹的梦比如你

九、已经习惯了听到你的名字，就反射性的抬头

十、有些人，有些事，不是你想忘记，就真的能忘记的。

十一、你什么都不知道包括我喜欢你。

十二、或许笑着的人，是在用最美的方式难受。

十三、暗恋是一种礼貌，自恋是一种骄傲，明恋是一种格调，不恋是种味道。

十四、平安夜快到了，有没有那么一个人，你想见，却又见不到。

十五、我对你那么好，从不需要理由，只是因为我爱你。

十六、不是我不敢说实话，我只是怕你受不了这打击。

十七、我不要今天的好聚好去、却换来你的擦肩而过。

十八、最讨厌不经别人同意就动人家东西

十九、对不起，一句对不起就结束了全部。

二十、对不起，我一个人蹲下来哭得累了，不想再听到安慰了。

二十一、如果月亮掉下来星星会不会寂寞呢

二十二、我以蓝颜的身份爱了她五年。

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客户服务部－语言规范

（本规范为样本，可以在此基础上根据实际变化）

1、标准服务用语：

A、开头语介绍：

--您好/上午好/下午好，*****（自报家门），很高兴为您服务！请问有什么可以帮到您？

--您好，这是*****预订服务中心，很高兴为您服务！

B、结束语：

--请问我还有什么能帮您的吗？

--欢迎您再次拨打xxxxx（短号码）,感谢您的来电，祝您生活/工作愉快，再见！

C、征询客户：

--XX先生/小姐，对不起，我没有听清楚您的问题，请您再重复一遍好吗？

--XX先生/小姐，不知道我是否解释清楚了呢？

--不好意思，请您稍等一下，好吗？ D、表示歉意：

--非常感谢XX先生/小姐您的耐心等待。

--XX先生/小姐，不好意思，给您带来的不便请您谅解。

--不好意思，请您稍等片刻。

--不好意思，刚才我解释的不是非常清楚，请允许我重新解释一下，可以吗？

E、表示感谢：

--感谢您的宝贵建议，我们一定会加以改进。

--谢谢您的宝贵意见，我已经记录下来，并会向相关部门及时反应。

--不客气，这是我们应该做的。 --非常感谢您的夸奖。

--感谢您的耐心等待

--感谢您对我们公司的支持

F、服务忌语，忌行：

--直呼客户 喂！喂！喂（嘿），讲话！

--责问、训斥、反问客户

--态度傲慢、明显出现不耐烦的态度

--命令客户：“叫你旁边的人别说话，大声点，我听不见！”

--推委客户。如：我不知道，不清楚，你不要问我。

--通话过程中打断客户说话，抢话或者转移话题。

--在与客户通话中不专心，做与工作无关的事。

--语气散漫，漫不经心。

--通话过程中，与客户发生争执。

--与客户闲聊其他与业务无关的话题。

--在交谈中，大量出现专业术语，使客户难以理解。

--不懂装懂，胡乱介绍业务。

--语气词，口语出现频繁，印象客户感知。

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