含浦镇政务服务中心
工作总结
含浦镇政务中兴成立于20xx年建筑面积120平方米,设臵服务窗口8个,是个集行政审批证照办理,信访投诉咨询接待、综合服务于一体的“人民客厅”。在市党委、市政府的正确领导下,在市区政务中心领导部门的具体指导下,含浦镇政务服务中心始终坚持“打造阳光政务,深化服务职能”理念,将政务公开及服务工作作为落实科学发展观的重要途径、惠及民生的重要内容,全力打造“服务型、效能型、阳光型政务中心”。成立四年来的工作,得到了上级党委政府的充分肯定,先后获得各种荣誉:“长沙市示范性乡镇政务中心”、“区县级文明接访室”、 “区县级先进工作单位”、“区县级优化经济发展和政务公开工作先进单位”、“区级共 产 党员示范岗”、“区红色歌曲大家唱最佳创意奖”,与此同时也赢得了人民群众的高度赞扬。
20xx年,含浦镇政务服务中心在镇党委、政府的领导和区政务中心的指导下,围绕镇党委、政府中心工作,进一步完善政务服务中心建设,深化规范化服务型政府建设,提高行政效能,优化投资环境,为我镇建设服好务。现将政务服务中心20xx年工作总结报告如下:
一、领导重视,制度健全,落实责任严要求。
1、加强组织领导,明确工作职责。一直以来,我镇高度重视政务公开与服务工作,成立了由镇长任组长的领导小组,每年
定期召开政务公开领导小组会议和党政办公会议,专题研究政务中心工作,明确了专门的工作机构,全镇形成了“党委领导、行政主抓,纪检监督、中心负责”的工作格局。
2、加强制度管理,规范工作要求。建立了一整套科学、合理、严谨、操作性强的运作制度和程序。遵循合法、公开、及时、便民原则,严格执行服务承诺和责任追究制。建立政务中心违规违纪追究制度,印制《办事指南》、《收费目录》等资料。切实贯彻“一声问候,一张笑脸”的服务理念,在实施文明服务战略过程中严格依靠管理制度,包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语、值班排班、服务环境都形成了制度,成为工作人员的行为准则,严格执行。
…… …… 余下全文