20xx年是机遇与挑战并存的一年，围绕经济建设和西部大开发、青海大发展的主题不断深入，党的十六大精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。同时，突如其来的sars病魔严竣考验着我们每一位医务人员，床位使用率44％，病床周转次数为30.43人次／床；单病种治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。全院业务收入622.8万元，其中药品收入占52.6％；人均门诊费用为74.84元，平均每一出院人次费用1288.71元。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降，可以看出，医疗收入比去年有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了“以病人为中心”，让利广大患者的根本目的，“以药养医”的局面得到明显改善，提高了现有资源利用率，体现技术含量，讲求投入产出，坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡，略有节余，压减支出，减少浪费，提高效益的目标。

三、医护质量管理水平不断提高一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今年，在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，制定了《湟中县第二人民医院医疗质量管理规范》，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故的发生。二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降低成本，减少损耗，提高效益，病人住院天数仅为4天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊工作中，积极探索调整诊疗流程，规范导诊服务，基本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查项目费用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。开展“以病人为中心，以质量为核心，让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动，赢得了病人的信赖。四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理年”第二主题活动。按照“二甲”医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度，基本形成了年终有评比、季度有检查、月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质量管理机制。全院基础护理合格率达91.3％，“三基”考试合格率达100，年内无护理事故发生，健康教育达100％，急救药品、物品完好率为100％。20xx年乡镇卫生院工作总结

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20xx年公共卫生科工作总结

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一、加强计划免疫知识的宣传教育，提高群众自我保护认识：为了提高群众对传染病防护意识，有效提高各种疫苗的接种率，把疫苗相应传染病消灭在萌芽中，保护儿童身体健康，进一步促进我镇计划免疫工作的开展，我们按照上级要求，认真做好计划免疫知识日常宣传，利用计划免疫预防接种期间，积极向群众宣传各种疫苗预防的疾病，接种疫苗的好处等，在“4.25”全国预防接种宣传活动日及脊灰疫苗强化免疫活动期间，我们在镇驻地集贸市场设立宣传咨询点，发放各种疫苗防病宣传单，解答群众咨询的有关问题，在主要村庄张贴宣传单，办黑板报等形式，向群众宣传传染病预防知识，受到群众的欢迎。据统计，全年共发放宣传单***份，解答群众咨询问题***条，办黑板报**期次，取得良好的效果。

二、加强计划免疫专业知识及接种技术培训工作：为了提高我镇计划免疫工作人员的业务素质，提高接种技术水平，我们积极参加市卫生防疫站组织的计划免疫综合技术、儿童计划免疫信息微机化管理微机操作技术培训班，并按照上级业务部门的要求，定期对我镇预防接种人员及相关人员进行计划免疫相关知识的培训，据统计，今年共举办消除“两麻”培训一次，计划免疫

接种技术及注意事项12次，累计参加**人次。通过培训，有效提高了我们的业务水平，杜绝了预防接种差错事故的发生。

三、加强疫苗相应传染病的主动监测，发现疫情及时上报处理：为了防止疫苗相应传染病的发生和流行，我们根据上级要求，要求医院医务人员及各村乡村医生发现传染病可疑病例及确诊病例及时上报，同时每旬我们安排专人对医院门诊日志、病房出入院登记进行核对，每旬对各村居民及卫生室进行调查，是否有疑似AFP、麻疹、新生儿破伤风、病毒性肝炎等传染病病例，及时汇总监测情况，每旬逢“8”按时上报监测报表，对发现的疑似传染病及时上报，并按照上级要求采集标本。今年我镇发现**疑似传染病*例，均按时配合市站完成病例个案调查及标本采集工作，并开展应急接种工作，共接种**疫苗**人次，有效地控制**病的流行。

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尊敬的院领导：

一、20xx年公共卫生工作如下：

截止20xx年x月底，我院已管理75个村，为73579位居民建立家庭健康档案纸质档案64324份，其中64324份居民健康档案录入山东省居民电子健康档案系统。

65岁及以上老年8865人，已录入系统8865人，其中6567人进行了老年人免费查体。高血压患者为2430人，录入系统2430人。糖尿病患者为388人，录入系统388人。精神疾病患者为199人，录入系统179人。

举办各类知识讲座和健康咨询活动309次，发放各类宣传材料12种22310余份，更换宣传栏内容312次，播放影像资料12种。

两癌筛查工作，共登记2774人。其中乳腺癌筛查2766人，转诊23人，乳腺增生569人，乳腺纤维瘤53人，乳腺炎1人，其他良性疾病69人；宫颈癌筛查2427人，转诊14人，细菌性阴道病5人，宫颈炎271人，子宫肌瘤16人，其他良性疾病2人，子宫切除107人。

脑卒中高危人群筛查和干预工作，共筛查3653人，初筛高危人群663人，高危复筛663人，其中TIA 44人，脑卒中89人；已录入3653人。

免费为全镇1581名3-6岁儿童进行体格检查及血常规检查

卫生监督巡查12次，上报非法行医21例。

开展家庭医生卫生室46个，签约家庭2786个，共计人口8348人。

不定期对卫生室进行考核，然后根据考核结果进行评分。

二、公共卫生工作中存在的困难：

（1）工作人员不足。经常出现一个人同时进行多项工作的情况，难免出差错。

（2）科室人员流动性大，缺少固定人员。公共卫生是一项长期并且连续的工作，人员的流动，严重影响了公共卫生工作的连续性。

（3）缺少工作设备。

1公共卫生至少需要三台电话，一个座机，两个移动，○

来进行档案电话核实、下通知以及临时性的工作安排。

2缺少一个大的订书机，来装订相对较厚的材料，借别○

的科室总是不方便。

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今年我院公共卫生科在区卫生局、区疾控中心指导下，根据区卫生局关于印发《武汉市东西湖区基层医疗单位综合目标管理考核标准》，扎实开展公共卫生服务工作，取得了一些成绩，现将我院20xx年公共卫生科工作总结如下：

（一） 20xx年我院加强了公共卫生科的建设，提高公共卫生科工作效率。着重加强各类培训工作，结合全市培训要求，进一步提高基层防疫人员的综合能力素质。

（二） 健康信息管理 全街总人口26352人，家庭健康档案累计建档5911户，23457人，建档率89%，电子档案累计建档15603人，建档率59%。基层卫生工作信息上报及时、准确；上报死亡人数153例。

（三） 传染病的防制

1、 20xx年我院共报告和管理辖区传染病28例，传染病疫情报告及时、准确，无漏报、无迟报、无谎报现象。

2、 突发公共卫生应急工作 做好突发公共卫生事件应急处理物资储备，并设置专用储藏室。制定突发公共卫生事件应急处理演练计划与方案。20xx年无突发公共卫生应急事件发生。

3、 结核病防治 加强结核病人归口管理工作，做好结核病人发现、管理工作，20xx年管理督导结核病人11人（其中在村卫生室管理督导2人），管理督导其按时服药，服药率≥90%，病人转阴率达90%。做好结核全民防治健康教育工作，病人宣传

覆盖率达100%。

（四） 计划免疫 掌握辖区内0—15岁儿童的本底资料，加强流动人口及儿童的同步调查，进行流动儿童的动态管理。加强免疫接种各项指标均达98%以上。进一步搞好入托、入园、入学接种证检查，验证率达100%。20xx年全年适龄儿童计划免疫建证、簿79人，完成接种7782针/剂次。

（五） 慢病管理 20xx年慢病管理实现“关口前移”至村卫生室。在卫生院及村卫生室开展高血压、糖尿病人群筛查， 18岁以上人群首诊测血压率≥85%；进行就诊病人登记、建档。目前，现管理高血压病病人839人，糖尿病病人201人，精神病病人97人，并按要求开展慢病患者定期随访。

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今年我院公共卫生科在卫生局、市疾控中心指导下，根据卫生局相关文件精神，扎实开展公共卫生服务工作，取得了一些成绩，现将我院20xx年公共卫生科工作总结如下：

一、主要做法

（一）、统一思想，全院上下参与基本公共卫生服务 我院针对其他业务科室认为公共卫生工作就是公共卫生科一个科室的错误认识，在全院职工、科室主任会议上不断引导其他科室同志，让他们意识到公共卫生工作是全院工作，是在院每个职工的共同工作。如果公共卫生工作不上去，其他工作做的再好，医院的整体形象依然上不去，在辖区群众的接受认可我们医院的程度也不会很高。相反公共卫生科通过各种免费的基本公共卫生服务，如免费为育龄妇女增补叶酸、住院分娩补助及一类疫苗免费接种等宣传活动给卫生院带来巨大社会效益，使医院整体形象上去了，辖区居民相信我们医院医院是为他们解决实际问题，自然来就诊就多了，经济效益就上去。通过说服引导，我院目前形成了上下一心，各科室协作搞大卫生的氛围，有效的带动了我院公共卫生科的工作。

（二）、定期督导检查，落实各项奖惩措施

今年我院为做好基本公共卫生服务，制定了《丹赵路卫生院基本卫生服务实施方案》，结合我院实际情况制定各项操作性强的工作流程，通过全院职工大会下发到各临床科室、社区站

及辖区各村卫生室。好的制度需要认真贯彻落实，为确保这些实施方案等措施的落实，我院每季度组织由分管院长组成的公共卫生督导考核领导小组，对各科室、社区站及村卫生室公共卫生工作完成情况进行考核，当月落实奖惩措施，该奖励一定到位，该处罚的坚决不手软。

（三）、解放思想，积极开拓基层公共卫生工作的新思路、新方法。以服务病人为中心，确保各项惠民措施真正落实到下去居民身上。

（四）、争取各项优惠政策，落实职工的各项福利待遇，调动职工的工作积极性。

二、具体成绩

（一） 20xx年我院加强了公共卫生科的建设，提高公共卫生科工作效率。着重加强各类培训工作，结合全市培训要求，进一步提高我袁防疫人员的综合能力素质。

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20xx年以来，为做好基本公共卫生服务工作，我们根据中心工作部署，贯彻执行领导安排，结合我科实际情况，积极开展工作，现将全年工作进展情况汇报如下：

一、全年完成的主要工作

（一）加强项目督导，定期培训。积极协助主任和分管副主任每月定期或不定期的对各站、乡村卫生室进行督导检查，对查出的问题及时进行整改，当面指出，确保公卫工作落到实处。为全面掌握《国家基本公共卫生服务规范》及上级有关要求，卫生科组织开展公共卫生工作人员进行了分期分批培训，既抓管理也抓业务，共计培训60人次，让从事公共卫生人员掌握了公共卫生服务的具体内容、目标、任务，工作规范和要求，确保了工作的顺利开展和各个项目保量的落实。

（二）积极做好迎检工作。积极做好每季度的公共卫生项目进展考核准备工作，监督指导各社区卫生服务站按时完成工作任务，做好健康档案的整理、录入，老、高、糖管理随访以及各项基本公共卫生项目的开展和顺利进行，及时反馈考核中发现的问题和建议，为下一季度的公卫项目的开展打好基础，避免出现同样的错误和不应有的失误。

（三）做好年度健康查体工作。组织开展了各站的健康查体工作，统一对辖区所有65岁以上老年人以及主动到社区卫生服务站要求体

检的人群进行免费健康查体。查体过程历时长，工作量大，抽调人员多，但所有科室人员积极工作，按时到位，保质保量地完成了这项比较艰巨的任务，全年共免费查体6100人次。

（四）按时完成公共卫生报表工作。公共卫生月报表是反映我中心项目完成情况的汇总报表，是区卫生局掌握我中心工作开展情况的主要依据，我们积极收集和整理各站的数据，并且科学、细致、详实地进行了按时填报，较好地完成了此项工作任务。

（五）大力开展健康教育工作。科室配备了照相机、投影仪等相应的健康教育设备，设置了健康教育室，定期举办健康教育讲座和健康教育宣传咨询活动，全举办健康教育讲座12次，咨询活动9次，全年共发放36种类的健康教育宣传册1万余册。较好地起到了健康教育宣传和健康知识普及。

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20xx年城西社区卫生服务中心

公共卫生科工作总结

为做好基本公共卫生均等化工作，根据县卫生局的部署，中心领

导领导工作安排，结合我科室目前的工作情况，现将20xx年工作情

况汇报如下：

一、今年完成的工作情况

（一）、在院委会的领导下加强了本辖区基本公共卫生服务的管

理工作。为确保基本公共卫生服务项目工作的实施，我们明确职责。规范了纸质健康档案的登记及电子档案信息录入工作。在中心的统一

安排下3—6月份公卫科人员先后到辖区内各小区进行面对面的健康

体检工作。把这项工作做好做实真正为老百姓做好服务。

(二)辖区内居民建立健康档案情况

截止目前全镇共建档40133人，累计建立电子档案36807人。按

照基本公共卫生服务标准及要求对辖区内的孕产妇、0—6岁儿童、

65岁及以上老年人、高血压、糖尿病、重性精神病做为工作重点。

(三)健康教育工作情况

我科紧紧围绕公共卫生九大服务项目项为基础，以及预防、保健

为重点。首先是对辖区内的医务人员及乡村医生进行了健康教育宣传

知识培训 期，再由下乡医务人员及乡村医生对辖区内的人群进行

健康教育知识宣传，先后分别在全镇各村卫生室设立宣传栏，根据上

级工作要求及不同季节进行健康教育宣传，全镇各村卫生室共开展健康教育专栏 期，根据不同人群发放健康手册 份。上半年累

计举办健康教育讲座6次和主题活动5次。发放各种健康知识宣传单 份。

（四）儿童保健工作情况

加强了对辖区内0—6岁儿童健康管理工作，对 1080 名儿童建立管理手册。按照20xx版服务规范要求共对 3049名儿童开展随访工作。

（五）孕产妇保健工作情况

对辖区内233名孕产妇建立保健服务手册，加大了宣传国家降

消项目住院分娩好处以及多项免费检查政策，今年共对辖区内 214名孕产妇进行了产前检查，产前访视 618 人次，发放孕产妇重点人群管理手册 214 份。

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