①灵活使用线上线下资源进行推广：

在短时间内获得用户关注，需要通过同城网，微博等门户网站进行宣传，抓住客户的需求点，激发兴趣点等方式，引入客流量从官网转换到微信平台。在微博，同城网平台的皮肤版右侧添加微信公众号，在其发布的内容中多次通过文字图片导入微信公众号的信息。建立客户QQ群，QQ账号与微信平台打通，提高客户转化率。

微信账号通过LBS宣传，陌生打招呼的方式，实现全面撒网，重点培养。

②中期线下宣传

投放广告展板或WIFI到大型酒吧，夜店，KTV，酒楼，火锅店，实现O2O形势客流量转换到线上。

③维系资源

通过以上方式可以获得较多的粉丝，维系客户相对更重要，通过线上微信，官网，QQ粉丝群与客户互动，定期开展活动，例如：老客户介绍新客户奖励等方式，提高客户忠诚度，从而引入更多流量。

老顾客加进来

员工名片上印上二维码，并提示客户扫描

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苏州唯友汽车服务有限公司

行

销

策

划

方

案

长江文化产业集团——苏州古蕴轩

20xx年11月24日

1

目录

一 、行销目标

二 、企业背景介绍

三 、行销环境分析

四 、企业合作目标

五 、运营和营销策略

六 、行销宣传执行计划

2

前言

随着改革开放，经济迅速发展，人们生活水平不断提高，汽车无疑成为人民富裕生活中的必要元素。有私家车的人越来越多了，在私家车数量不断上升的基础上，人们都喜欢自己开车去参加聚会，去上班，去旅游，这又伴随着一个新生的问题出现。中国向来是一个礼仪之邦，传承文明的国度，东方人的热情，东方人的好客，中国人体现的淋漓尽致。俗话说，“无酒不成席”，岁尾年初，好友聚会、亲朋往来、社交应酬，往往都要以酒助兴。这几年，有车的百姓越来越多，喝酒与驾车的矛盾日益突出，基于这种背景，酒后代驾服务在一些城市应运而生，受到人们的欢迎。好客的中国人会“不醉不归”也会“感情深，一口闷”这对于车民们无疑会造成生命的威胁。在长途旅行中，由于休息条件的限制，车民们也往往很疲惫，这也对车民及其家人的生命安全构成威胁，在这种情势下，一种新兴服务行业应势而生——“汽车代驾公司”我们认为，这个行业对特定人群是很有必要的。一是，它能够让人们无论何时何地都能够尽情欢饮只需要一个电话，就有驾驶员迅速赶到。二是它能够保障你和你的车的安全，代驾人员会在你喝酒后代替你，把你送到目的地。酒后代驾服务是适应社会生活新形势而迅速发展起来的新兴服务行业。酒后代驾服务为会饮酒的有车族朋友提供了一个相对安全的选择空间，也在客观上促进了国家道路交通安合法的实施，有利于社会公共安全秩序的进一步改善和人们家庭生活的幸福平安。

正因为这是一个新兴行业，社会各界对于这个行业的了解不够深入，我们希望通过我们的广告宣传，让“代驾公司”和“需要代驾公司”的人们都能够得到自己的利益，形成“双赢”的局面。

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大学生创业网讯目录1。创业企业简介2。项目背景3。产品与服务4。市场分析市场分析5。公司战略6。营销计划7。生产运营计划8。组织计划9。财务分析10。风险评估 1。创业企业简介 1。1公司公司名称：鑫安代驾有限责任公司团队名称：与狼共舞市场潜力：根据调查成都在全国私家车数量排名中排第三公司股东背景：四川大学锦城学

大学生创业网讯 目录 1。 创业企业简介 2。 项目背景 3。 产品与服务 4。 市场分析 市场分析 5。 公司战略 6。 营销计划 7。 生产运营计划

8。 组织计划 9。 财务分析 10。 风险评估

1。 创业企业简介

1。1 公司 公司名称：鑫安代驾有限责任公司 团队名称：与狼共舞 市场潜力：根据调查成都在全国私家车数量排名中排第三 公司股东背景：四川大学锦城学院在校学生 业务范围：代驾、汽车保养、汽车维修、汽车美容等 公司的宗旨：将代驾公司发展成为全省乃至全国最大的代驾公司，努力拼搏 积极向上 1。2 公司未来五年发展

由于我们公司的市场空间大，因此不存在市场局限的问题，而且我们主营业 业务是代驾，同时经营汽车美容、汽车保养、维修等经营活动，因此前景长远。 我们将会以这个区为起步点大力发展积累资金， 将会在 3 年后在成都市其他区内 建立分公司，公司规模将会进一步扩大经营范围

2。 项目背景

2。1 随着市场经济的发展，成都这个私家车数量全国排名第三的城市，越来越富 有， 并且私家车数量还在不断地增加， 生活品质也在不断地提升， 各种商务活动、 家庭聚会等等， 可能大家一高兴就喝高了， 这个时候就是

发挥我们价值的时刻了， 我们的人员除了能将你安全舒适的送回家外，还推出我们的特色服务项目。

3。 产品与服务

3。1 服务总类

代驾、汽车美容、汽车保养、维修等多种服务

3。2 目标顾客

主要针对的是那些应酬和餐饮业中因为饮酒而无法自己开车的顾客，如果对 于有需要开车需要的我们同样会提供服务。

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深夜，我带你回家

凌晨两点，北京工人体育场旁的酒吧街依然人声鼎沸，店外的霓虹灯随着劲爆的音乐有节奏地闪烁着。一家大型KTV门口，手扶电动滑板车的闫海纯不停地刷新着手机上的代驾软件，查看是否有新的订单，又不时地抬头看看有没有客人走出。这是他做代驾司机的第5个月，他已经驾车送过340多名乘客。10月24日，周末，深夜11点多，北京大霾，国贸桥下的长安街上冷清寂静，闫海纯赶去车主要求的代驾地点，这是他当天的第二单生意。

20xx年，被称为“史上最严”的新交规出台后，代驾的需求量猛增。每当夜幕降临，很多像闫海纯一样的代驾司机就会活跃在北京的大街小巷，有全职，也有兼职。他们大多骑着电动滑板车或是折叠自行车，代驾时就把车收起来放入客人汽车的后备箱。晚上11点，第一单代驾完成，闫海纯等待客人付款。有时客人满意会多给些小费。

做代驾，闫海纯开了眼。亮闪闪的超短裙、新潮的发型、敞篷跑车、名牌手包与他擦身而过。在闫海纯的印象里，晚上从那些高档消费场所出来的顾客，都是有身份有地位的。有一次，他发现客人竟然是自己喜欢了很久的当红歌手多亮，工作结束后，他和多亮合影留念。如果不做代驾，他觉得自己很难有机会接触到这些人。凌晨1点多，酒吧街，闫海纯等待接单。

相比以前的工作，做代驾的收入略高一些，但闫海纯更看重的是这份职业的自由。代驾的工作基本是在晚上，闫海纯通常下午6点左右起床，简单吃几口饭后，就带上电动滑板车出门了，先到西单再到工体附近的酒吧街。原本正常的生活节奏被打乱了，几个月下来，他觉得自己的记忆力下降了不少，时常记不清头一天发生的事。凌晨5点，北京工人体育场附近一家KTV外，客人陆续散场，闫海纯主动上前询问是否需要代驾服务.

代驾途中，有些喝了酒的客人偶尔会主动和他聊天，从国家大事到企业管理、从奇趣见闻到家长里短。短短的一段旅途就好像一个故事会，不同的人讲述着不同的故事。有时候，闫海纯会附和几句，但大多时候，他都只是在倾听。天亮的时候，就是故事会结束的时候。凌晨两点，闫海纯接到一个新的订单，正在与客人沟通。

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代驾就是当车主不能自行开车到达目的地时，由专业驾驶人员驾驶车主的车将其送至指定地点并收取一定费用的行为。普遍在餐饮行业使用较多，车主去饭店聚餐喝酒，酒后因为不能开车，由其他人代为开车。

基本常识

概念

代驾服务是指服务者向客户提供的、能减少客户辅助工作时间的有偿驾驶劳务活动。

现有模式

代驾服务有两大类存在模式，一类是许多较大的酒店、俱乐部等为特殊客户提供代驾劳务，或者是有临时需要司机的单位或个人的客户提供的服务。 比如：为醉酒者、无能力、无权限者提供车辆驾驶服务；另一类是俱乐部、汽车服务公司为汽车租赁。主要是提供车辆和驾驶员为客户进行专门服务。

第一类代驾可以避免许多酒后驾车造成的交通事故悲剧；第二类代驾可以为需要司机的人解决驾驶难题。

三、代驾服务的特点

1）目的性强：代人驾驶；

2）符合时代需求：有车的人越来越多。

从20xx年09月10日开始代驾公司正式走上合法化道路。不过专业代驾公司仍处在一个起步阶段，能盈利的只是少数，同时市民信任度仍很低。

目前，代驾服务公司在各大城市已开始运营。但是，代驾服务的标准不统一，基本是各有各标准；期待政府有关部门可以完善这一方面的法律法规，明确代驾服务的法律机制和责任机制，以使这一服务方式可以得到规范化的发展。 [1] 代驾种类

酒后代驾

酒后代驾，就是指由一名专业的司机代替驾驶，将喝了酒的司机连人带车送回家。酒后代驾作为一种新兴职业引起了人们的关注，酒后代驾服务为会饮酒的有车族朋友提供了一个相对安全的选择空间，也在客观上促进了国家道路交通安全法的实施。

旅游代驾

随着人们收入水平的不断提高和私家车的普及，自驾游也渐渐升温，成为旅游市场的一个新热点。自驾游虽然富有乐趣，但由于长途驾驶很容易令人疲倦，而且路况复杂，新手难以应付，旅游代驾悄然兴起。

与酒后代驾相比，旅游代驾现在进入一个淡季。但在"五一"、"十一"和元旦期间，对旅游代驾的需求非常旺盛，旅游代驾已成为代驾公司的一个新的业务增长点。 旅游代驾的客户主要有两类：一是家庭自驾游，选择雇佣代驾司机一起出游以免除驾驶的疲劳；另一种情况是员工出去旅游又恰逢公司司机放假。在这两种情况下人们往往选择旅游代驾。据了解，旅游代驾服务种类很多。

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代驾服务具体方案

（一）、平台建设

1、建立调度平台。设立服务热线数条，通过平台接线，由话务人员进行记录客户信息(含车辆信息，如保险情况、车辆新旧程度)及客户需求（#5@p及付款方式等），找到最快捷、最节省交通费用的路线，安排代驾人员。

2、组建代驾驾驶员团队。可分为专职代驾人员和兼职代驾人员。均采取聘用制，代驾人员与公司签属《劳动合同》。

（1）聘用全职及兼职代驾人员，凡报名代驾人员交公司培训费，学习代驾服务质量管理规范，服务规范用语等。经培训合格，录用上岗，签属劳动合同，培训费转为服务保证金，以约束代驾人员乱收费等行为。

（2）聘用带车代驾人员，负责接偏僻地点无公共交通工具的代驾人员返程。费用按实际公里数计算，按月以工资形式发放。

（3）委托第三方代驾。可与拥有代驾资源的企业签定长期合作合同，如保安公司、代驾协会等企业或组织，由第三方派代驾人员进行服务，费用统一按月结算给第三方。

3、采取会员制进行服务。市场有三大块，一是高档私家车市场；二是中高档饭店、酒店市场；三是企业商务代驾市场。 公司可招聘市场专员数名，首先，通过电话营销的模式，进行市场调查，根据调查结果选择有意向的企业，派业务专员上门洽谈，与各机关单位、中外合资企业、大型酒店、大型饭店等签

订《会员制服务协议》。再者，可通过广告宣传吸引广大有车一族高消费人士，与个人签订《酒后代驾个人会员服务协议》，统一进行会员制服务。其次，选择性走访各大潜在客户群，宣传推行代驾服务。

（二）、服务流程

客户需提前40分钟进行预约，服务时间：08:00—24:00，根据中心预约信息，外派代驾司机与客户见面后，要先大概看一下车况，发现有损伤时应及时告知客户。遇等候要耐心，三十分钟内不得催促客户。根据预约情况与客户签订汽车代驾服务协议。启动前记录初始公里数并告知客户以便收费。在接受协议处请客户签字。

按基础费60元起；商务代驾4小时150元起；以上收费具体根据路程、时间按《代驾服务收费标准》（附件六）进行收取。安全到达目的地后，请客人再次签字确认，将第二联协议（客户联）交给客户，给公司回电告知服务圆满完成。第二天由话务员电话回访客户。

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