1. 见习导购晋升一级导购

要求：见习导购连续2个月个人销售达成在90%及以上者自动晋升为一级导购

2. 一级导购晋升星级导购

要求：6个月个人业绩在90%以上在 3月/6月/9月可参加晋级考试，考试通过可晋升星级导购

店铺员工成长计划

1.提供满意顾客服务

能设身处地从顾客角度处罚

能给予顾客舒适感觉（例：给予适当的空间，不过分打搅）

对每位顾客也能保持亲切有礼的态度（例：目光接触，友善笑容及主动提供协助）

竭尽所能去满足顾客要求（例：换货时保持友善态度，不要令顾客感到尴尬） 协助店铺推动对内及对外的顾客服务

自我激励，在没有人提点下仍能将顾客服务做到最好

2.推销技巧

能提供专业知识（例：清楚知道颜色，尺码，价钱等）

能应客人需要而提供有关上下内外的配衬，推广货品及新货的建议

3.产品知识

清楚每件产品的特性，好处及优点（FAB）

认识每件产品的处理方法（例：保持货品齐码及清楚存货量）

主动向店长反映货品质量及款式的意见

主动向店长反映货品质量及颜色的意见

4.日常店务工作

清楚知道店铺的目标

认识及清楚各小组的运作

准确收银

适当处理转货及退货

能按公司指示摆放件数及折叠整齐，使货场及后仓也能保持整洁

协助控制所属组别的存货量。（例：保持质品齐码及清楚存货量）

能按工作重要性安排先后次序去完成

5.自我进取

主动 报读课程。（包括公司内部或其他机构提供的课外课程）

多度不同类型的书籍，并能写出阅书报告，以此增加知识

6.积极投入工作

当有需要时，能主动及乐意超时工作

不计较个人得失，全心全意将工作做到最好

有上进心，主动问主动学

乐于接受他人意见从而作出改善

7.人际关系

尊重他人，与同事相处融洽

主动及正面地向上司及同事反映意见 协助推动店内团队精神。（例：参与铺内游戏及活动，并能以身作则）

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工 作 提 升 计 划 书

行政出纳

根据公司领导的要求和安排，结合我在岗位上工作的现状，为了提升工作质量和效率，我将作如下计划调整：

一、进一步对岗位职责内容进行分析，反复调研工作内容和要求，提升行政出纳岗位对公司员工的服务水平。

1、定期向总公司做好各项工作汇报，及时转达总公司的任务部署；

2、做好与总公司的沟通和协调工作。

3、为分公司做好服务保障工作。

二、根据公司要求，认真做好人事行政、财务、后勤等方面工作。

（一）行政方面

1、预算

（1）预算编制必须坚持“量入为出、收支平衡、积极稳妥、统筹兼顾、保证重点、效益优先”的原则。根据可能取得的各项收入情况，量力而行，量财办事，统筹安排支出项目。

（2）预算编制原则：尽快熟悉分公司业务，积极与员工沟通交流，尽量把本月所有费用都算进去，增加预算编制的准确性和科学性。原则上从6月份开始不允许出现补充预算，如出现预算外费用，由相关人员垫付。

（3）预算的严肃性：严格按照预算流程及标准办理。

（4）执行预算编制的内容和程序。

2、严格考勤考核，定期做好绩效考核汇报，为按时发放工资提供准确信息。

（1）每月1-5号统计上月员工考勤，制作成考勤表。

（2）每月1-5号收集杨总对唐源、邢振东；唐经理对李驰原、冀建洛；邢经理对技术部员工的绩效考核表。

（3）每月5-7号前根据考勤表与考核表计算上月工资表，8号将做好的工资表QQ离线发给会计审核，审核无误后在OA上走工资发放流程。

（二）人事方面

1、新员工合同签订及入职培训

（1）新员工到岗第一天签订劳动合同，并做入职培训。

（2）将签订后的劳动合同、入职登记表、培训记录表等办理完毕后，将扫描件发给北京人事行政张明珠，入档备查。

（3）试用期满前一周，找新员工直接领导做试用期员工考核表，根据考核表情况，与杨总沟通新员工是否按时转正。

2、员工合同续签或终止

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20##年度调薪作业计划书

20##年度调薪作业计划书

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职业素养提升计划书 为了使大学生的学习与职业发展更好的联系，大学生在学习期间应该制订合理的职业素养提升计划书，我个人觉得是有必要的，它将指引着我们走迚职场世界，不会因为不了解职场而失业，就现在所谓的才毕业就失业，是大学生存在的问题，希望到我步入职场的时候可以少走弯路。我将从以下几个方面提升自己的职业综合素质。

一、自我能力的培养

对于我们建筑学的同学来说应基本上具备专业所要求的能力，如手绘能力等。在大学期间应注重自我能力的培养。大学生自我能力培养的途径主要有： ⑴ 积累知识

知识是能力的基础，勤奋是成功的钥匙。书籍是人类迚步的阶梯。知识的积累要靠勤奋的学习来实现。在校期间，多看书，是对自己有用的，不要让大学时光荒废了。掌握已学书本上的知识和技能，主要掌握学习的方法，学会学习，养成自学的习惯，树立终身学习的意识。

⑵ 多去实践

毛泽东说过：“实践是检验真理的途径。”我们要积极参加各种校园文化活动，认真参加社会调查活动，热心各种公益活动，积极参与校内外相结合的科学研究、科技协作、科技服务。利用寒暑假期，到工地现场跟随工程师实习。

特别是学建筑的，多出去外面的世界看看，不要做井底之蛙，多了解建筑，多看，多记，多想，多画（四个多），还可以去工地上去看看，或者去拜访有名建筑师，了解他们做设计的过程，还可以去抁建筑大师的草图，这个是一个学习的好方法，多练快题设计，多和老师同学交流，从中学习经验。

⑶ 个人兴趣爱好

有自己的独特兴趣爱好。兴趣包括直接兴趣和间接兴趣。直接兴趣是事物本身引起的兴趣。间接兴趣是对能给个体带来愉快或益处的活动结果发生的兴趣，人的意志在其中起着积极的促迚作用。

我们可以学习舞蹈，华尔兹，牛仔舞，拉丁舞，陶冶情操，塑造体形等，还可以学习自己喜欢的乐器，如吉他，小提琴，钢琴，古筝等。我呢喜欢写诗，写诗是多美美好的时光，是我一生最大的爱好，是我一天一时的情感寄托，诗的魅力，我懂，鱼的快乐，我懂．．．．．．

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提升个人职业素养和就业

能力计划书

姓名：曾小玲 专业：物流管理

班级：物流1301

学号：20130407109 指导老师：庞汉彬

职业素养提升计划

职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。人生如大海航行，人生计划就是人生的基本航线，有了航线，我们就不会偏离目标，更不会迷失方向，才能更加顺利和快速地驶向成功的彼岸。

一、分析大一到现在的学习和生活情况

学习方面：

1.上课不迟到早退，认真听课，能够按时完成老师布置的课堂或课后作业。

2.积极完成辅导员交给我的任务。

3.考过了计算机一级和英语B级。

4.保证不出现挂科的情况。

5.参加专业技能竞赛。

6.关注有关专业招聘信息条件。

7.荣获学院奖学金。

生活方面：

1.自觉遵守学院规章制度，不做违法违纪的事情。

2.和室友、同班同学关系融洽，乐于助人。

3.自己的事情自己做。

4.早上按时起床，准时上课。

5.尽量把老师发的通知，通知到每一位同学。

6.积极参加班级和社团活动。

不足之处：

1.助理物流师没有通过。

2.没有巩固自己的专业知识。

3.没有认真学习英语，记背英语单词，导致英语四级不敢报。

4.没有坚持身体锻炼。

5.没有阅读本专业的一些相关书籍。

6.自己的生活圈子太小，人际交往能力不好。

7.晚上不按时睡觉。

二、提升职业素养计划

?提升责任心

一个没有责任心的人是不会得到大家的人认同的，更不会得到社会的认同。现在的社会很讲究责任，所以，提升责任心对我日后进入社会有着很大的必要。责任心的提升需要依靠我多去承担责任，也就是说，我要多为集体负责一个事情，就像平时的活动，多去充当负责人的角色，这样，我的责任心就会慢慢培养起来了。除了多负责事情外，还要把负责下来的事情当成是自己的事情去办，只有这样，我才体会得到负责的感觉，也才提升得到责任心。

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雏鹰计划

——SEM策划互助小组

一、总则

为推进公司发展方向，完成20xx年度规划。现决定实行雏鹰计划，目的在于为VIP客服部输送优秀的SEM专员。实现公司计划，体现个人价值。

计划实施原则：由客服总监提出，由总经理、副总、人事经理批准后方可实施。

二、小组成员构成

1、小组共有4名成员组成（SOSO客服部2名，客服一部、客服二部各1名）；

2、小组内设立组长1名。

3、组长的权利和义务：

义务：

（1）负责安排互助小组的学习内容，时间与地点，并报备人事部；

（2）学习内容由组长与组员之间协商讨论后确定并报备；

（3）组织小组成员定期的知识考核；

（4）负责保管培训设备；

（5）组长职位非终生制；若被半数以上学员投诉且投诉理由得当，

则需另立组长;

权利：

（1）可以向人事部申请单独为组员们提供培训场地；

（2）可以使用培训所需要的设备（投影仪及电脑和翻页器）；

（3）当组员有恶意违反小组进行计划，组长可向人事部要求将其除名；

4、成员申请标准：

（1）在上海天擎普通客服部工作一年以上者，均有机会申请加入雏鹰计划。

（2）申请书上需注明入职时间，业绩情况，上级评语，目前级别以及“雏鹰计划”具体实施计划（包括学习进度，学习方式，考试时间，计划所需时间等）。

5、合格完成雏鹰计划的人员，将脱离原先所在部门，编入vip客服部，享受vip客服部待遇。

三、规则：

（1）在规定申请时间内，提出申请者，均被列为候选人。

（2）通过对候选人申请书的初次审核，挑选出合格的候选人参与面试流程，面试官小组由总经理，副总，客服总监，人事经理组成。

（3）合格候选人标准：

1、是否任职一年以上；

2、有无重大投诉事件发生；

3、在公司有无获得奖项；（含金量越高越好）

4、转正考试成绩；（越高越好）

5、实施计划所需时间长短；（原则1个月至2个月）

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“十三五”重点项目-升砂磨机项目

商业计划书

编制单位：北京智博睿投资咨询有限公司

商业计划书，英文名称为Business Plan，是公司、企业或项目单位为了达到招商融资和其它发展目标之目的，在经过前期对项目科学地调研、分析、搜集与整理有关资料的基础上，根据一定的格式和内容的具体要求而编辑整理的一个向读者全面展示公司和项目目前状况、未来发展潜力的书面材料。商业计划书是一份全方位的项目计划，其主要意图是递交给投资商，以便于他们能对企业或项目做出评判，从而使企业获得融资。

关联报告：

升砂磨机项目申请报告

升砂磨机项目建议书

升砂磨机项目商业计划书

升砂磨机项目可行性研究报告

升砂磨机项目资金申请报告

升砂磨机项目节能评估报告

升砂磨机项目行业市场研究报告

升砂磨机项目投资价值分析报告

升砂磨机项目投资风险分析报告

升砂磨机项目行业发展预测分析报告

保密须知

本报告属商业机密，所有权属于****有限公司。其内容和资料仅对已签署投资意向的投资者公开。收到本报告时，接收者了解并同意以下约定：

1、当接收者确认不愿从事本报告所述项目后，必须尽快将本报告完整地交回；

2、没有****有限公司书面同意，接收者不得复印、复制、传真、散布本报告的全部和/或部分内容；

3、本报告的所有内容应视同为接收者自己的机密资料。

4、本报告不是出售或收购项目的报告。

商业计划书撰写大纲（根据项目不同稍有调整）

第一章 升砂磨机项目简介

1.1 升砂磨机项目基本信息

1.1.1 升砂磨机项目名称

1.1.2 升砂磨机项目承建单位

1.1.3拟建设地点

1.1.4 升砂磨机项目建设内容与规模

1.1.5 升砂磨机项目性质

1.1.6 升砂磨机项目建设期

1.2 升砂磨机项目投资单位概况

第二章 升砂磨机项目建设背景及必要性

2.1 升砂磨机项目建设背景

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