宾馆营销策划书

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宾馆（周年）庆开业活动方案

一、活动名称

XX年庆典暨开业活动

二、活动目的

通过“试营业活动”的举办，在上海域市场上树立品牌的形象感召力，确定，正式发布开业的时间与信息，从此将以四星级高标准重新定位市场，同时将“个性生活酒店”这样的概念推出市场。

1、让新老客户知晓xx重新装修开业的信息，同时能让客户更了解xx品牌与服务；

2、通过活动的举办赢得市场的认可与良好口碑，促进客房再销售；

3、展示和提升xx品牌知名度和美誉度，加强新客户的关注；

4、营造‘xxx’的企业实力。

三、广告语

xx全面升级，五一大放“价”

xx二期隆重开业，八周年庆典， 众多惊喜回馈广大消费

四、活动时间

拟定20##年x月x （周四） 至20##年x月1x（周日）

五、活动地点

地址：xx市xx区xx路xx号（xx路、xx路段 ）

六、活动期间优惠政策

1、凡在xx日天当店入住的客户均赠送xx精美礼品1份；

2、活动期间入住的客户均赠送饮料1支

3、活动期间内首次订房者，定房在4间以上视为“团购”，每间客房直降50元；

4、凡活动期间内凭xx促销短信入住者，每房直降20元；

5、VIP客户当天入住，可以享受会员价的8.8折；

6、活动当天生日的客户，凭身份证到预订台领取生日礼品1份，领取前出示身份证，可免费办理xxVIP卡；

    7、免费赠送钟点房券1张，可住3小时，需提前预定，不兑换、不返现。

七、活动前期宣传

    1、短信群发（手机、微信、QQ区域性群发）

利用短信平台将开业信息及优惠发布：

短信内容：XX宾馆全面升级为XX个性酒店。酒店以“低碳环保、简质朴、宁静舒适”的生活理念设计建造，崇尚越简单越真实，越纯真越感动， “返璞归真”的生活态度，倡导“回归自然，活出本色”的生活状态，订房热线：XXXX。

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宾馆开业庆典公关策划方案

内容摘要 ***宾馆为***集团在四平开办的一家四星级宾馆，***集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。四平***宾馆是***集团在四平开办的首家宾馆，也是四平首家四星级宾馆。对于四平这样的中型城市，***集团看中的是四平的交通枢纽的重要性；再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以***集团想以几个大中型城市为基础，抢占东北的市场。

活动背景

***宾馆为***集团在四平开办的一家四星级宾馆，***集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。四平***宾馆是***集团在四平开办的首家宾馆，也是四平首家四星级宾馆。对于四平这样的中型城市，***集团看中的是四平的交通枢纽的重要性；再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以***集团想以几个大中型城市为基础，抢占东北的市场。 作为一个新进入四平的企业，知名度不是很高，而且四平还有如四平宾馆、吉平宾馆、丽豪宾馆等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在四平站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。

活动总主题

1、 ***——您梦想的家园！

2、 给您回家的感觉——***宾馆

3、 你我共建美好家园

4、 您的家园由我们来建设

活动目标

通过本次活动，让四平人们了解***、认识***，对***有个感性的认识。

活动程序

活动方案

5、 前期指6、 示牌宣传（设置指7、 示牌）：

（1）设置地点：以***宾馆为中心，2KM范围内的主要道路上

（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）

（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个

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酒店策划书内容

策划书封面

一、   计划摘要

1．   酒店介绍

2．   管理者及组织

3．   主要产品和业务范围

4．   市场概貌

5．   营销策略

6．   销售计划

7．   财务计划

8．   资金需求状况

三、 酒店介绍

四、 经济型酒店行业分析

1. 市场分析

2. 需求分析

3. 问题分析

四、 产品（服务）介绍

1．   产品概念

2．   产品特点

五、人员组织及管理组织结构

1. 人员组织结

2. 管理组织结构

六、 市场预测

市场状况综述

  2.目标顾客和目标市场

七、营销策略

短期营销——

长期营销——

  1.市场结构和营销渠道的选择

  2．营销队伍和管理

  3．营销计划和广告策略

八、财务规划

资产负债表

现金流量表

九、风险与风险管理

1.市场风险

2技术风险

3应对策略

4附加机会

5资本扩展

6未来五年的计划

十、附录

1、市场调研表

2、团队介绍

3、团队标志介绍

一：计划摘要

1.酒店介绍：本酒店计划建设在承德避暑山庄附近，主要针对来此旅游的游客，配合旅游景点的特色整个建筑和室内装修都以古典式建筑出现，让游客感受到古典，拥有回到古代的感觉。本酒店以走进古典，体验古典，享受古典著称。

2.管理者及其组织：董事会，总经理，下设各部门

3.主要产品和业务范围：提供的服务包括住宿和饮食两方面，住宿方面，室内装修仿照古典式，在古典式中结合现代技术，并且服务人员全部以宫廷式着装。饮食方面汇集全国各地名吃，以宫廷式命名。还提供熨衣服等贴心服务，并且还配有计程车，为乘客紧急提供便捷服务。

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酒店筹备策划书

一，筹备管理

A，前期规划

1，酒店前期运作计划书

2，酒店前期运营管理

3，前期工作备忘录

B，物品筹备

1，各部门、区域的物品筹备

2，采购物品规格价格明细单

3，各物品的供应商的敲定

酒水、香烟、调料、调味品、干货、蔬菜、肉类、海鲜、原材料 4，采购概况明细上报

5，部门硬件设备设施、办公用品、酒店管理软件、常耗物品、一次性物品、清洁用品、

固定物品、餐具、部门布草、员工制服、印刷品、绿化、装饰品 C，开业筹备

1，试营业时各项筹备

2，开张时各项筹备

3，各部门开业筹备

4，酒店产品价格的前期议定

D，设备设施

1，设备设施的安装管理

2，设备设施的前期调试

3，设备设施责任制到位

E，装饰装修

1，酒店外围装修装潢工程

2，酒店内部装修装潢工程

3，各区域的效果图

F，部门配备

1，前期酒店大部门的配制

2，人力资源部、公关部、财务部、工程部、采购部、餐饮部、房务部、后勤部

3，部门前期协调工作计划

4，前期部门体制监督运行

二，人力资源

A，员工手册

1，酒店的员工手册 2，各部门规章制度 3，员工的岗位职责 4，岗位工作流程制定 B，员工培训

1，部门经理前期培训计划 2，餐饮部培训 3，房务部培训 4，后勤部门培训 C，员工招聘

1，按部门要求招聘 2，后勤员工招聘 D，绩效考核

1，初级员工的考核 2，培训后的员工考核 3，酒店试营业时的考核 4，阶段员工品行考核

5，前期人工成本预算与控制 6，员工岗位工资的拟定 7，酒店各部门奖惩制度 三，工程管理

A，弱电管理

1，各区域的弱电管理

2，部门电源开关节能管理 3，消防区域管理

4，水、电、气的相关管理 B，工程改造

1，前期、二期的改造工程 2，具体项目的落实、跟踪 C，设备管理

1，酒店各部门大型设备管理 2，设备设施的维护保养 四，餐饮管理

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**大酒店企业形象调查报告
调查目的：作为**大酒店制订决策的依据，从而为树立**大酒店的良好形象作铺垫。
调查意义：能够起到透过现象看本质的作用，对企业的活动和策划提供有效的依据和导向。
调查对象：此次调查活动针对孝感城区各单位进行，被调查人员年龄被限制在25~50岁之间（大多数为男性消费者）。在发放的200份问卷中收回有效问卷188份。在收回的有效问卷中有88.8%（167人）的消费者知道**大酒店（当然并不代表其都到此消费过）并且较为认真地填写了调查问卷，另外还有11.2%（21人）的消费者不了解**大酒店，仍以饱满的热情回答了问卷。在此次调查过程中，还有部分消费者不知道**大酒店（以下简称**）也从来没有听说过，因此拒绝了我们的调查。
调查地点：孝感城区
调查方式：以问卷为主，访谈为辅
调查时间：20##年10月
调查背景：当今世界进入信息时代，市场竞争愈加激烈，企业在经营活动中必须掌握准确、及时、系统的调查资料，并对市场变化迅速作出反应，才能在竞争中取胜。酒店、宾馆作为服务行业中的一员也是如此，其竞争的“白热化”程度众人皆知。在此种情况下，谁能及时了解消费者到酒店、宾馆消费的动机和新的消费需求并及时调整策略，谁就能在这一行业中占领先机,取得优势。
调查内容：
一、孝感几家具有较强实力的酒店，宾馆总体概况如下：

调查显示，乾坤大酒店、小蓝鲸宾馆与其它同类宾馆、酒店相比，其在美誉度、顾客光顾次数方面都占有绝对的优势。虽然少数消费者“弄虚作假”，未能如实准确地反映客观现实，给我们统计带来了一定困难，但是总体波动幅度并不大,如实反映了各企业的情况.此次调查过程中，**的美誉度、光顾次数比上一次调查结果相比均有一定的提高。究其原因是多方面的,但不乏于以下两点：首先是调查人员的目的和态度诱导消费者认为此酒店的服务工作还是比较到位的,这在无形当中拉拢了酒店与消费者的距离。其次，调查人员与消费者的“对话”引起了消费者选择的偏向。尽管如此，其调查结果还是显示了**的实际情况—与行业龙头老大还有相当的差距

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商 务 酒  店

项目计划书

20##年6月

目录

第一章  项目摘要………………………………………………………

一、项目概述   ……………………………………………… ……

二、项目优势   ……………………………………………… ……

三、项目背景    ……………………………………………………

四、项目投资计划    ………………………………………………

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