售后服务委托代理协议书

甲方：_ _____

乙方：_ _____

甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好郴州地区的相关业务，乙方成为甲方在 地区的售后服务机构。经双方协商，达成以下协议：

一、甲方的责任与权利

1．负责为乙方进行相关业务的培训，与协助乙方共同开拓 地区的业务，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

2．制订并提供《维修收费标准》给乙方。

3．对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 。

4．对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务

1．必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务，具有相关服务的设备及服务场地。

2．明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。

3．乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

4．接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。

三、维修费用的结算

1．甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用，甲方每年统计一次。

2．此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。

3．所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其年度回款的_10_%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收 费标准向乙方收取相应超额费用。

4．如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给 甲方，同时双方应结清相应的维修费用。

四、维修配件的申领及退换

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20##售后服务委托协议

甲方：                         （以下简称甲方）

乙方：                         （以下简称乙方）

1.        总则

1.1 甲乙双方（以下简称“双方”）通过平等协议，为持续满足顾客需要，增强双方创造价值的能力，特签订本协议。本协议适用于中华人民共和国的法律法规；

1.2 乙方受甲方委托承担对“上海晨鸟”电动车顾客服务的责任和义乌，并应按甲方要求开展售后服务业务。乙方承诺，合法经营，履行产品说明书要求，承担对顾客的产品售后服务的责任和义务，持续保持双方的市场竞争力。即使双方停止成车销售合作，除非甲方书面通知乙方，乙方仍有义务承担乙方销售产品在三包期内的售后服务。

2.建立售后服务机构

乙方应在签署经销协议后，立即建立和完善售后服务机构，并符合下列条件：

2.1 合法的经营手续，包括但不限于工商注册，税务登记等；

2.2 门头店和室内装潢符合甲方规范；

2.3 基本的营业要求：具备维修场地，备件仓库，维修工具和设备，电话机，传真机，电脑，网络设备等（其中如需甲方专用设备，必须从甲方购买）；

2.4 营业人员：乙方营业人员须着装统一，具备良好服务意识和礼仪。其中：维修人员具备电动车维修技能和故障判断能力，并通过甲方的培训和考试。业务人员熟悉甲方产品，配件，三包要求，了解与甲方业务往来相关流程。

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售后维护委托协议

甲方：浙江智晟科技有限公司

乙方：舟山市快达安装工程有限公司

经双方友好协商，甲乙双方友好协商，甲乙双方就乙方承担甲方舟山地区建项目的售后服务工作 的合作事宜达成以下协议，具体内容如下：

一、合作内容

服务范围：甲方承接的舟山地区工程售后服务

二、合作方式：

乙方将根据协内容作为甲方的售后服务公司，乙方负责在甲方授权同意的前提下对本甲方在舟山市范围内承建项目的售后服务事宜等进行配合合作。由乙方按本合同的约定对甲方负责。

三、项目各款项及费用要求

1、乙方按照该项目中甲方对该工程售后服务承诺内容代替甲方履行在该项目中的所有售后服务内容；

2、乙方在配合或支持服务过程中产生的费用均由乙方承担，在售后服务工作中分阶段进行结算；

3、关于售后服务质量及售后服务工作，乙方应严格按照甲方与建设方签订的总包合同的相关条款执行

4、具体费用收取：按以下第⑴

⑴ 根据项目金额包干；

⑵ 按照乙方维护人员出勤次数进行收取（仅为设备维护费用），即 ∕次； ⑶ 按照时间进行估算包干，即 ∕月或 ∕年 ；

⑷ 设备的更换、维修等费用另行进行结算，如甲方自行购买、乙方负责安装调试的乙方仅收取20％设备调试费用。如甲方授权乙方购买的则双方友好协商确定。

以上费用收取方式可根据工程情况有甲乙双方好友协商，费用收取方式若按照第⑴、⑶种方式进行则甲方需先行支付 60％ 的费用给乙方，其余费用待约定的费用周期满后7天内一次结算，若按照第⑵种方式进行，则由乙方先行承担维护费用，每个季度计算一次。

四、 四、甲、乙双方责任、权利

1、甲方负责提供承建项目的售后服务内容及要求

2、甲方授权乙方组建项目售后服务小组，乙方根据有关主管部门的相关规定办理一切与施工有关的手续。乙方负责保质、保量按时完成所承担的售后服务工作并保证工程及技术性能，符合国家有关标准和规范，以及与业主的协议规定要求，乙方必须保证售后服务工作能够得到业主认可

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2012底盘部分售后服务委托协议

甲方： （以下简称甲方）

乙方： （以下简称乙方）

1. 总则

1.1 甲乙双方（以下简称“双方”）通过平等协议，为持续满足顾客需要，增强双方创造价值的能力，特签订本协议。

1.2 甲方受 公司委托承担对 底盘部分对乙方服务的责任和义务，并应按 公司要求开展售后服务业务。甲方承诺，合法经营，履行产品说明书要求，承担对顾客的产品售后服务的责任和义务，持续保持双方的市场竞争力。

2.建立售后服务机构

甲方应在签署售后服务协议后，立即建立和完善售后服务机构，并符合下列条件：

2.1 合法的经营手续，包括工商注册，税务登记等；

2.2 建立完善沟通机制；

售后传真：

联系人：

联系电话：

2.3 基本的要求：

2.4 具备本区域内上门服务能力；保证在接到报修电话或传真通知内答复 小时内予以解决。保证电 小时畅通

2.5 如果未能在规定时间内解决必须有书面说明及后续解决方案

3.服务规范

3.1 对于售后服务部分维修承诺质量保证

3.2 对于维修部分承诺 时间不出现同样质量问题

3.3 如果出现同样质量问题乙方有权对造成的损失提出索赔

3.4服务人员在我公司售后服务工作完成后与相关人员办理交接验收手续（包括工作内容、完成情况等）

3.5底盘达到要求

4 配件索赔（三包件）

4.1 对于索赔配件甲方保证提供原厂配件

4.2 对于索赔配件乙方保证 工作日内到货

5采购配件

5.1 甲方提供原厂配件

5.2 甲方应优先保证乙方配件订单并给予订单跟踪；

5.3 乙方以传真或电子邮件或其他形式向甲方发出订单，乙方配件款直接打入甲方指定账户或直接现金结算，如果货款不及时甲方有权拒绝给乙方发货；

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售后服务委托合同

甲方：（被委托人）

乙方：（委托人）湖北新中绿专用汽车有限公司

委托人XXXX委托被委托人XXX，负责XXX所售车辆的检查、维护、维修等售后服务。甲乙双方经友好协商就甲方对乙方在南雄区域所销售产品售后服务一事达成如下协议：

一、甲方责任：1从甲乙双方签订此合同之日起，甲方对乙方在XX所售车辆进行检查维修，如乙方所售车辆不能正常工作，甲方在接到电话后24小时内上门检修，如需更换配件、其费用须先通知乙方，乙方同意后方可进行。2如乙方需要，甲方须提供相关资质证明给乙方备案。

二、乙方责任：乙方获悉客户车辆出现故障需要维修时，应及时与甲方联系并如实说明故障情况，给甲方维修人员提供必要资讯和联络方式，并积极协调客户配合甲方维修人员使其尽快排除故障。

三、甲方责任：由于乙方未能友好地配合甲方给维修带来不便，致使维修工作不能进行，甲方有权单方终止合同，余下维修费用不退还。

四、乙方权利：1乙方在车辆出现故障并与甲方取得联系后，乙方未能及时派技术人员上门检修导致客人投诉。2甲方价格虚高超过本地区平均水平5%，而乙方有证据支持时，甲方还拒绝调价时。3甲方有义务向乙方如实说明车辆现场故

障情况，乙方有需要时，甲方要提供相关图片或资料票据以及客人的相关信息以便备案。以上，如反之，乙方有权单方终止此合同，并有权要求甲方退还余下维修费用。

五、甲方维修费用：1常规费用见维修价格表，甲方的常规维修费用报价不得高出本地区同项服务的平均水平5%。2特殊情况一事一议。

六、维修费用的支付：费用累计按月结算，金额以实际#5@p为参考。

七、此合同一式两份，合同有效期为长期，未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

电话： 电话：

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售后服务委托书

致国家食品与药品监督管理局：

我们在此声明，我们授权南京XX医疗器械有限公司作为生产的

( )产品在中国地区的售后服务。该公司负责按照售后服务条件对所申报产品提供售后服务，并委托其建立完善的售后产品质量跟踪体系，对产品质量进行跟踪。该公司并负责与国家食品与药品监督管理局建立良好的沟通与联系，对产品在销售上的质量问题进行报告。

产品名称：XXXXXX

产品型号及规格：XXXX

Charles L.Whisman（签名）

副主席 销售市场

Beaverstate Dental, Inc.115 S.Elliott Road Newberg, OR 97132

代理人委托书

致国家食品与药品监督管理局：

我们在此声明，我们授权南京XX医疗器械有限公司作为我公司的下述产品在中国大陆的代理人。该公司承担相应的法律责任，并负责报告医疗器械不良事件，并负责与国家食品与药品监督管理部门联系。

产品名称：XXXXXX

产品型号及规格：XXXX

Charles L.Whisman（签名）

副主席 销售市场

Beaverstate Dental, Inc.115 S.Elliott Road Newberg, OR 97132

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售 后 服 务 委 托 协 议

甲方： _
乙方： _

　　甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做XX等产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就XX等产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

　　一、甲方的责任与权利
　　1．负责为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料（培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供）。
　　2．制订并提供《维修收费标准》给乙方。
　　3．对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 。
  　4．对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

　　二、乙方的责任和义务
　　1．必须设立XX产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。
　　2．明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。
　　3．乙方必须为经销区域内的XX等产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的XX等产品不得拒绝提供维修服务。对 于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
　　4．接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。

　　三、本合同有效期
　　该协议有效期自XX年XX月XX日至XX 年XX 月XX日。本合同一期为三年，到期后可再续签。

　　四、解决争议的方式
　　在协议有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请大连市人民法院诉讼解决。

　　五、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。

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