企业社会责任类型

要了解现代企业社会责任的基本类型，需要对现代企业的利益相关者进行必要的分析。所谓利益相关者，是指与现代企业持续发展有利益关联的个体和组织。这里主要包括：第一，核心利益相关者，即雇员和顾客；第二，直接利益相关者，即投资者(这里的投资者包括股份公司、上市公司的个体股东和机构投资者)、合作伙伴与供应商；第三，间接利益相关者，政府、新闻媒体、社区和当地居民。因此，现代企业社会责任主要，以分为如下三种基本类型。1、现代企业对核心利益相关者的责任雇员是现代企业运转的动力，只有优秀的雇员才能够为现代企业提供高质量的服务，才能够为现代企业创造源源不断的经济财富。顾客是现代企业的衣食父母，是现代企业的免费宣传员，只有忠实的顾客，才能够为现代企业不断开拓财源。因此。现代企业对雇员和顾客的责任构成了其社会责任的核心组成部分。2、现代企业对直接利益相关者的责任投资者是现代企业持续发展的财力支持机构，供应商是现代企业运转所依籁的各种物质的提供机构，而合作伙伴则是现代企业开展经营与管理活动所必须具备的社会关系基础。因此，现代企业对投资者、供应商及合作伙伴的责任也成为其社会责任较为重要的组成部分。

3、现代企业对间接利益相关者的责任现代企业对政府、新闻媒体、社区及社区居民的社会责任也是其社会责任的一个重要组成部分。这一部分的社会责任通常表现为：关注社会慈善和公益事业，并以此为基础来服务社会大众。三、现代企业社会责任缺失的原因1、生产性企业的技术水平不高由于我国现代企业很多在技术水平方面都较低，主要依靠劳动力的比较优势，如果按照国际企业社会责任标准的要求，这些企业就要加大劳动力成本。特别是一些劳动密集型加工企业，如果执行企业社会责任标准会使企业陷入困境，这是现代企业社会责任缺失的莺要原因。2、地方政府的监督和管理不力由于企业社会责任引入我国的时间较短，许多地方政府官员对现代企业应该履行的社会贵任知之甚少，对企业里存在的违反围际社会责任标准的经营行为更加不知，导致这些地方政府官员只知道注重企业的利润和税收，而忽略了企业应该履行的社会责任问题。因此，对于现代企业履行社会责任的问题，政府在执行力方面有不可推卸的责任。3、企业没有注重人本经营理念在我国，许多企业只追求经济利润最大化，而忽略了企业社会责任。企业经营者和管理者都缺乏人情味，都一味地压低劳动力价格，延长工作时间，注重降低劳动成本，注重节约能耗，这样导致雇员的利益受到严重的侵犯。这归根结蒂，也是企业没有正常地履行应有的“以人为本”的经营理念所造成的。四、现代企业社会责任的缺失表现在我国，现代企业虽有一些也加入到回馈社会的行列，以关注社会弱势群体和服务大众为己任，做出了各种努力。但是，并非所有的现代企业都能够做到“取之于社会，用之于社会”。1、没有尽到对核心利益相关者的基本责任现代企业常常讲对雇员要实施“人本管理”，但是，在现代企、中，“入本管理”都成了一句口号，下级对上级敷衍和谄媚成风。诚然，很多现代企业高层领导也希望去实现管理者与员和谐共处。但是往往由于执行力不强，导致很多理念都成为一纸空文。顾客作为现代企业收入的来源，其在现代企业任何场所进行消费都有相应的知情权，都应该享受到他在支付相当

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我国企业社会责任现状分析

摘要：改革开放30 多年来，我国的经济发展取得巨举世瞩目的成就，但同时以企业发展为标志的经济高速增长与快速发展的也产生了环境、资源、劳动者权益保护、产品质量等一系列社会问题。究其原因是我国部分企业缺乏社会责任，因此分析我国企业社会责任缺失的原因并找出解决方案就显得非常重要，本文从多个方面系统的、科学的分析了我国企业社会责任缺失的原因，同时也提出了具体、可行的方案希望能对我国企业社会责任的提升有所贡献。

关键词：企业 社会责任 缺失 提高

Corporate social responsibility in China present situation analysis

Abstract：30 years of reform and opening up, the economic development of our country gained huge success that attract worldwide attention, but at the same time, with the enterprise development as a sign of the high speed growth of economy and the rapid development of environment, resources, also produced the protection of rights and interests of workers, quality of products and a series of social problems. The reason is that Chinese enterprises lack social responsibility, so the analysis of Chinese corporate social responsibility to find the causes and solutions is very important, this article from the aspects of system, scientific analysis of China's corporate social responsibility reasons for the missing, but also put forward the specific, feasible scheme in hopes of corporate social responsibility in China contribute.

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企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。

企业是社会进步的基础。担负责任是企业与生俱来的使命和宗旨。

企业社会责任（Corporate Social Responsibility），其内涵是，在经济全球化背景下，企业对其自身各种行为的道德约束，它既是企业应该追求的宗旨和经营理念，又是企业用来约束企业内部，甚至其商业伙伴行为的一套管理体系。20世纪90年代初以来，国际上正在形成新一轮的声势浩大的企业社会责任运动浪潮。主要表现为：首先，来自联合国等国际组织的努力：如，联合国的“全球协议”、“一般商业原则及标准”、“反腐败公约”，国际劳工组织的“人权原则及标准”等等；其次，众多非政府组织

（NGO）的指导原则和标准，如，ISO制定的企业社会责任标准（ISO26000）、CRI的非财务事务披露规范、SAI的SA8000等等。

那么企业承担的责任具体有哪些呢？

企业责任可分为两类，一类是社会责任。企业的社会责任主要有四项：一是为政府提供税收；二是为社会提供就业机会；三是为市场提供优良产品和服务；四是为环境保护贡献力量。这四项统称为社会责任。社会责任具有强制性，是企业必须要完成的责任，每一项责任都有明确的社会指标。一类是道义责任。道义责任没有强制性。如支持慈善事业，捐助社会公益，为推进政治文明贡献先进文化等。首先，企业要承认自己应该承担的责任，然后才能倡导责任理念。

企业的社会责任建设应处理好以下十大问题。

一、以科学发展观做指导，处理好当前与长远，实与虚的关系。

企业的社会责任建设就是处理好企业与利益相关者的关系。在企业的核心价值观构造中，必须摆正企业中企业与员工、与社会、与股东的关系，对这几方面的先后排序就表明了企业的价值判断和行为准则。一般地说，企业在发展的初期可能更多地注重眼前的、有形的事情。当发展到一定阶段后，才有更多的物质基础、精力和经验，腾出手来谋划长远，关注更多形而上的东西，思考企业的方向、目标、使命、宗旨等价值、哲学层面上的东西。起初的发展大多带有一定的探索性和盲目性。但是，也有少数企业在企业家创业之初就高起点定位，铺好了未来发展的长线，为永续发展奠定下了良好的基础，走出了边发展边治理的恶性循环的怪圈。这类企业起点高、定位高，卓而不凡，从创业之初，从奠下的第一块基石之日就自觉遵循科学发展观，故其发展道路就非常理性，少走了弯路，减少了成本，取得了事半功倍之效。

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国内外企业社会责任理论综述

摘要 企业社会责任自20世纪二十年代提出以来受到了广泛关注。进入20世纪九十年代以后，要求企业承担社会责任的呼声越来越高，企业社会责任正在成为一种势不可挡的潮流。本文回顾和总结了企业社会责任在国内外的研究概况和代表性成果，分析了目前研究的热点问题。

关键词：企业社会责任；企业伦理；综述

中图分类号：C93 文献标识码：A

企业社会责任是企业伦理学很重要的一部分，是对传统理论把利润最大化视为企业终极目标和经营指导思想的挑战。19xx年英国学者谢尔顿在美国最早提出了企业社会责任的概念。由于自亚当.斯密以来，传统自由经济理论占主导地位，企业社会责任在相当长的时间内并未能引起重视。随着经济全球化时代的到来，公司权力急剧扩张加剧了社会矛盾，在九十年代初开始并迅速波及全球的企业生产守则运动的推动下，企业社会责任越来越受到政府、国际组织、企业界和学术界的关注，企业社会责任理论和实践得到了很大的发展。本文拟就企业社会责任研究的基本理论和热点问题进行综述。

一、企业社会责任基本理论

（一）关于企业有没有社会责任的争论。自企业社会责任概念提出伊始，关于企业是否应该承担社会责任的争论就从来没有中断过，在美国发生的两次关于“公司到底应否承担社会责任”的大讨论是这种争论的集中体现。虽然这两次争论分别以贝利和曼恩观点的转变告一段落，但公司社会责任理论之争从未停止，不同的学者从不同的认识角度提出了两种截然相反、相互对立的观点。

1、企业唯一的社会责任是获取利润。诺贝尔奖获得者弗里德曼是反对企业社会责任最著名的代表。19xx年9月13日，他在《纽约时报杂志》上发表了题为《企业的社会责任就是增加利润》的文章，被企业社会责任的反对者奉为经典。总的来说，学者们反对企业承担股东责任之外其他社会责任的理由大致可概括为以下几种：

（1）企业社会责任破坏资本主义民主。19xx年Milton Friedman就断言“企业社会责任是极具颠覆性的学说，会严重动摇自由社会的根基”。诺贝尔经济学奖获得者哈耶克也认为企业社会责任是有悖于自由的，因为企业参与社会活动的日渐广泛必然导致政府干预的不断强化，而强的政府干预则是自由的损害。

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企业的社会责任

”现代营销之父“菲利普 ? 科特勒曾说过，“我心中伟大的企业是那些致力于挣钱并解决社会问题的企业。”如何从“做好事”到“做得好”是本书的核心议题。纵观全球，企业的社会责任是个被企业界广泛实践的领域，然而。绝大多数企业的社会责任项目停留在慈善和捐助阶段，项目选择与企业主营业务的价值提升无关，项目选择随意性、短期性，项目的执行缺乏体系，项目效果无法衡量，如此种种导致了企业社会责任成为企业的一种负担，与企业的业务发展基本无关，因而缺乏长期实施的动力，最终导致企业社会责任项目成了简单的慈善甚至作秀，更加剧了利益相关者对企业的不信任。虚伪的慈善式企业社会责任时代应该结束掉，我们需要的是融入企业价值观和使命的、有能力创造独立价值的、可持续的、系统的新型企业社会责任模式。

我们至少应该做些好事。那么什么是“好事”呢？快速浏览一下《财富》500强企业的网站，你会发现“好事”可以表现为很多形式，包括企业的社会责任、企业的公民责任、企业的慈善活动、企业捐赠、企业的社区参与、社区关系、社区事务、社区发展、企业责任、全球公民以及企业的社会营销。为了集中讨论和运用最佳实践，本书运用了“企业的社会责任”一词，定义为是企业通过自由决定的商业实践以及企业资源的捐献来改善社区福利的一种承诺。这里一个重要的因素就是“自由决定的”，意味着企业在选择和实施这些实践或进行这些捐献的时候做出的是一种自愿的承诺，这样的承诺是可以让一家企业被看成是对社会负责的方法途径。同样一家企业要履行它的社会责任，就必会包含一些重大活动，这些活动可以算是一种渠道，被称为企业的社会活动，经常通过这些活动来支持的公益事业，不但可以促进社区的健康、安全、教育和雇用，而且可以促进社区和经济的发展，满足其他或基本的人类需求和欲望。基于这些，如今各企业的CEO们一贯的把企业对社会责任的承诺变成一件必做之事。但是当下对“做好事”的看法与以往已有很多不同。

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承担社会责任是企业发展的必然要求

人是群居的高等生物，所以任何人都需要依赖社会而生存。作为回报，每个人都得承担一定的社会责任，社会才能保持和谐而稳定的发展。从这样看来，企业作为较普通公民更有影响力的社会成员更是承蒙社会的荫庇而发展，就更应当承担社会责任了。当然这是从类推角度来说的，但如果从客观上的法律、道德、企业长远发展三个方面来剖析，我们不难看出社会责任是企业发展的必然要求。

企业承担社会责任是法律的要求。为什么这么说呢？因为企业的一切行为都要受到相关法律的规范。企业成立要面临依法登记的问题，招工时不得违法招收童工，经营生产过程中不得破坏环境，同时要依法纳税，销售的产品要依法对消费者负责，企业经营不善申请破产后受破产法约束。这些规范都是法律出于保护法益的需要而强制企业承担的社会责任。如果企业不肯承担这些责任就不得不为此承担更为严重的法律后果：三鹿集团因毒奶粉事件破产倒闭，双汇集团因瘦肉精事件而被迫停产整顿，北京“天上人间”因涉黄而被责令停业整改??这都无不说明企业承担社会责任是法律的要求。

企业承担社会责任是道德的要求。在当下以互联网、微博为基础的“透明化时代”，企业正面对无所不在的、相互密切联系的告密者和监督者，进入越来越“他律”的时代。诚然，企业只是做出一些有违道德的举措不会被追究法律责任，但在“他律”时代的背景下企业不道德的举措会引发人们的舆论谴责。汶川地震后，万科董事长王石要求员工限捐10元的事件引得网友炮轰，更有人提出拒买万科房的口号，最后万科集团不得不以1亿元捐款为自己正名才平息此次事件。相较万科，王老吉集团就显得聪明得多。捐款伊始，王老吉就直接砸出

2.37亿元支持灾后重建赢得了社会广泛的赞誉，更使其销量直线飙升。这真是“得道者多助，失道者寡助”。由此可见，企业还是要从道德的角度审视自己所须承担的社会责任的。

企业承担社会责任是企业长远发展的要求。有人认为工商企业社会责任只有一个，而且只能有一个，那就是把资源和能源用于以增加盈利为目的的活动中，至于会导致企业经营成本增加的社会责任不是企业应该承担的。也许这样做的确会帮助企业暂时达成利润最大化的目标，但不得不说从长远发展的角度来看，有这种看法的人实在是目光短浅。假如企业以破坏环境为代价获得利润，政府会对这种行为放任不管吗?假如企业以生产伪劣商品盈利，政府会对这种行为不理不睬吗？假如企业雇佣童工生产谋求利润，政府会对这种行为视而不见吗？不考虑企业的长期生存，只顾眼前的蝇头小利，还妄图长期保持利润最大化是不切实际的。舍本逐末的行为最终只会自食苦果，追悔莫及。

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中央企业要积极主动承担社会责任

袁懋振

作为中央电力体制改革的产物，中国南方电网公司肩负着保障广东、广西、云南、贵州、海南五省区电力供应的重大责任。早在20xx年底公司成立时，我们就确立了“对中央负责、为五省区服务”的宗旨，和“打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业”的总体战略目标，在中央企业中率先提倡“主动承担社会责任”，从而在缺电最严重的时期，为五省区经济社会发展提供了有效的电力保障。现在，“主动承担社会责任”已成为每一个南网人的重要价值取向和行为准则。

一、中央企业应当承担更多的社会责任

我们提出主动承担社会责任，是在对电力产业特点、企业自身发展前途、国有企业特别是中央企业使命清醒认识和深刻把握的基础上，作出的自觉选择，而不是盲目跟风，更不是有意作秀。

这是电网企业生存和发展的必然要求。电网上联电厂，下通用户，与经济社会发展和人民生活息息相关，其行业特点决定电网企业的生存发展须臾离不开中央的关心、相关企业的支持和人民群众的配合。近几年，电力供需矛盾比较突出，如何以强烈的社会责任感开展卓有成效的工作，最大限度地保障人们生产生活对用电的需求，让中央放心，让用户满意，这无疑是对南方电网发展能力的严峻考验。

这是中央企业体现党的先进性、构建和谐社会的必然要求。目前，社会矛盾日益复杂多变，中央企业积极承担社会责任，可以有效拉近企业与公众、党与人民的距离，促进社会的和谐稳定。如果中央企业忽视社会责任，不依法经营，违背社会道德规范，企业与社会、企业与上下游客户，甚至企业内部各利益主体之间都不会和谐，不但会损害党和政府在人民群众中的形象，而且会干扰企业自身和整个电力产业的发展。相反，如果中央企业积极承担社会责任，虽然有时要牺牲一定的经济利益，但社会效益最终能够转化为经济效益，从而赢得企业更大的发展。

这是中央企业体现国家意志的必然要求。中央企业不仅仅是一般的企业，而是体现国家意志的企业。作为我国社会主义社会的重要经济组织，中央企业时时会面对长远利益和眼前利益、局部利益和整体利益、自身利益和国家利益、社会利益的矛盾，因，中央企业积极主动地承担社会责任，具有极大的示范和导向作用。通过积极主动地承担社会责任，认真落实国家宏观调控、结构调整、节约能源和保护环境等政策，中央企业能够得到各级政府的重视和支持，可以更好地体现国家意志，为全社会的科学发展营造良好氛围。

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