《销售沟通技巧》幻灯讲解稿

各位领导，××药业（商业客户名称）的各位同行，大家上午（下午）好。(充满激情，鞠躬并一起鼓掌)

P1、我是神威药业营销有限公司的×××（自报姓名）。很高兴今天又和大家相聚在这里。随着市场经济的发展，目前的市场格局已经由过去的“卖方市场”转向了“买方市场”。推销员也因此成为了每一个公司生存和发展的生力军。需要不断的学习和提高销售沟通技巧。那么请问你们在日常的工作中有没有遇到过下面的一些问题呢？

P2、当你兴致勃勃的向新开发的客户讲完你的产品优势、产品价格、产品质量、销售政策等等内容之后，已经累的满头大汗，你觉得你已经向新客户充分说明了产品的优势，但是当你询问客户：“XX产品要不要进一点？”时。他脸一沉，一转身说：“不要，太贵！”。这个时候你是不是满头雾水，不知道哪里出了问题！

P3、还有，在销售的过程中，你在客户的办公室里准备跟他谈一些重要的事情。刚刚开了一个头，客户的手机响了，接完手机，他的电话又响了，刚说完电话，又有人进来找他签字。你的思路和对话总是被打断。这个时候你又该怎么办？

P4、从事销售工作，将货销了出去，还需要什么？月底了还需要回款是吧！你有没有在回款的时候遇到这种现象：当你毕恭毕敬的问客户：“X总，钱能不能给我？”这时候客户脸一沉说：“啥？钱！我说不要货，你非塞货，现在货还没有卖完呢！你现在要钱！把货拿走，我不做了！”你听了之后，心里一惊，吓得噔、噔、噔后退三步，心想：坏了，大客户得罪了！赶紧说：行！下次再说，下次再说！”结果回款总是很困难。

P5、当你与客户合作、谈判的过程中遇到了种种困难，致使你心情郁闷、愁眉不展的时候。你就开始需要---销售沟通技巧

P6、这就是我今天要和大家沟通的主题。我们说：“和客户打交道就是在和他过招。”所以我把今天讲解的内容分为四招：第一招：您的想法我知道；第二招：环境选择很重要；第三招：江湖誓言不可靠；第四招：双方共鸣最美妙。下面我们来共同进行探讨。

…… …… 余下全文

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我叫***，现任食品药品稽查大队队长。今天，

我怀着一种无比激动而又复杂的心情，本着提高自己、锻炼

自己、检验自己的意愿，走上台来。在此，首先感谢领导和

同事们给了我这样一次机会，同时，对多年来一直给予我关

心、支持、帮助的各位领导和同事们表示衷心的感谢。

我出生于****年*月，****年**月参加工作，****年**

月加入中国共 产 党，本科学历，法学专业。参加工作以来，

我一直工作在执法一线，对一线的执法工作有着较为丰富的

经验，同时也取得了一定的成绩，获得了多项荣誉，20xx年

度、20xx年度、20xx年度分别记省级三等功；同年7月＊

＊＊县创建园林城市指挥部授予先进工作者；20xx年受省局

嘉奖一次，同年5月省局任命为＊＊＊＊员； 20xx年6月

＊＊县委授予“十佳秉公执法优秀共 产 党员”，同年11月省

局授予所带领科室“全省十佳文明服务窗口”；20xx年4月

在首届＊＊县 “十行百杰”青年评选活动中荣获“十佳青

年岗位能手”，同年11月市局授予药品市场监管、餐饮食品

监管业务专家，12月市局授予全市稽查业务标兵；20xx年6

月＊＊县委授予“贝州先锋优秀共 产 党员”。成绩只能代表

过，在今后的工作中我将再接再厉，为食品药品监管事业贡

献自己一份力量。

根据竞争上岗的要求，我竞争的岗位是稽查大队队长，

有各位领导、各位评委的支持，有同事们的共同努力，我有信心、有能力做好这项工作，我的优势和有利条件有以下几点：

一是对领导安排的各项工作有较强的执行力。我深知好思想加不行动等于零、好政策加不执行等零、好计划加不落实等于零。多年来，我能够较圆满的完成领导交办的各项工作任务。

二是具有较高的政策理论水平。俗话说“打铁先要自身硬”，在工作中我从未放松过学习，认真学习《药品管理法》、《食品安全法》等法律法规。通过学政治、学理论、学业务、边学习、边实践的形式，使自己的政策水平、业务素质有了较大的提高，并两次参加全市稽查业务比武，取得了好的成绩，特别是接管餐饮服务以来，将《食品安全法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规中规定的违法行为总结归纳为10类，制定成表格形式，供我局执法人员参考使用，既方便了学习，又方便了执法。

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尊敬的各位领导、各位店长、各位同仁：

大家上午好！

首先，感谢公司给我这次竞聘的机会。对我个人来讲，这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。

我今天的演讲内容很简单，—个人，一个故事，五个意识。

我叫xxxx，大专学历，20xx年10月来xx大药房工作，现在是白城文化东路营业员。我的工作学习经历很简单，出生农家寒门，没毕业就在xx大药房世光路连锁店实习并转正，在此期间，我学会了药品的基础知识和营销技巧，并且提高了人际沟通能力和协调能力。20xx年8月调到东岭北街店，通过在这里的锻炼和实习，使自己对药店的日常管理能力有了很大提高。为了进一步提高自己的业务水平，20xx年1月申请来到外俯白城，在这里亲眼见证了xx大药房发展的的光明前景，更坚定了我继续为xx大药房工作的信念。

“欲穷千里目，更上一层楼”，进入xx大药房的第一天，我就给自己树立了争当店长的目标，并以店长的职业标准来塑造自己，两年时间，把自己打造咸成为这样一个人

1、具备高尚的职业道德

高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感是我工作的根本。

2、建立了良好的个人信誉

在日常生活和工作中我做到了信守诚诺，“言必行，行必果”，从而赢得店员的信任和好评。

3、具有积极的实干精神

不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，积极完成上级交待的工作。

当然，工作中也有不愉快的时候。一天，我正在学习店长考试的资料，我带教的实习生问我两个问题我都没回答上，他说，”这都不会，还带我呢”我当时尴尬极了，从此，我深刻认识到，必须加倍努力学习、提高业务水平，只有业务技能过硬，别人才能佩服你、认可你。从此，我会主动向他询问一些问题，与他共同学习，这样，我的专业知识得到了快速提高，对我这次通过店长考试，帮助很大。

青，取之于蓝而青于蓝。如果竞聘成功，我会在我们大药房现有的经营管理办法的基础上做好“5个意识 ”来管理门店。

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药店店长竞聘演讲稿范文两篇

药店店长竞聘演讲稿范文两篇

篇一

尊敬的各位领导、各位店长、各位同仁：大家上午好！

首先，感谢公司给我这次>竞聘的机会，我>竞聘的岗位是店长。对我个人来讲，这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。

我今天的>演讲内容很简单，—个人，一个故事，五个意识。

我叫**，大专学历，20**年**月来**大药房工作，现在是**文化东路营业员。我的工作学习经历很简单，出生农家寒门，没毕业就在**大药房**路连锁店实习并转正，在此期间，我学会了药品的基础知识和营销技巧，并且提高了人际沟通能力和协调能力。20**年8月调到**店，通过在这里的锻炼和实习，使自己对药店的日常管理能力有了很大提高。为了进一步提高自己的业务水平，20**年1月申请来到外俯**，在这里亲眼见证了**大药房发展的光明前景，更坚定了我继续为**大药房工作的信念。

“欲穷千里目，更上一层楼”，进入**大药房的第一天，我就给自己树立了争当店长的目标，并以店长的职业标准来塑造自己，两年时间，把自己打造咸成为这样一个人。

1、具备高尚的职业道德

高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感是我工作的根本。

2、建立了良好的个人信誉

在日常生活和工作中我做到了信守诚诺，“言必行，行必果”，从而赢得店员的信任和好评。

3、具有积极的实干精神

不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，积极完成上级交待的工作。

当然，工作中也有不愉快的时候。一天，我正在学习店长考试的资料，我带教的实习生问我两个问题我都没回答上，他说，”这都不会，还带我呢”我当时尴尬极了，从此，我深刻认识到，必须加倍努力学习、提高业务水平，只有业务技能过硬，别人才能佩服你、认可你。从此，我会主动向他询问一些问题，与他共同学习，这样，我的专业知识

得到了快速提高，对我这次通过店长考试，帮助很大。

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2015药店店长竞聘演讲稿

演讲稿一：药店店长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

大家好！

我叫，现任xx路连锁店营业员，新的一年开始了，又是万象更新的一年，也迎来了我到大药房工作的第三个年头，回望三年的工作，在公司各位领导和各位店长的带领和培养下，使我具备了担任店长的基本条件。

为了让大家更加深入的了解我，在这里做补充说明，我毕业于湖南省怀化医学高等专科学校，药学专业，来到吉林大药房工作，先后在和顺街连锁店、陕西路连锁店担任营业员并兼任药师工作，在三年的工作中先后代教实习生十余名，并在五月份获得优秀代教师傅称号。

工作经验的不断积累使我具备了以下作为店长的基本条件:

在大药房的3年工作中，我学到了销售技巧、积累了管理经验，提高了服务水平。对待公司的各项制度能够自觉遵守，对于上级交予的任务能够认真按时的完成，几年的磨练，使我思想更加成熟，业务更加熟练，思考和处理问题的方法更加稳妥，对待工作的态度更加严谨和踏实，这更是作为店长的基本素质。

如果我竞聘成功将从以下几方面展开工作：

1.人员管理方面：以身作则，严于律己，宽以待人，时刻起到模范带头作用，要求员工做到的，自己首先做到，公平、公正的处理药店的事务，对待员工一视同仁，一个店的良好经营不是靠一个人的力量就可以运行的，这就要求我们要有良好的团队合作精神，在这当中我会充分的起到一个桥梁和纽带的作用，为大家营造一个和谐的工作氛围.

2.会员管理方面：对于我们的忠实会员建立忠实会员档案，对这些会员做定时回访工作，对有定向品种消费的顾客，在遇有优惠待遇时，要以电话主动通知，对首次进店消费满100元并没有会员卡的顾客要主动为其办理会员卡，并为其说明会员的各种优惠政策，为以后成为大药房的忠实顾客奠定基础。

3.商品管理方面：掌握门店基本情况，和门店店员做好品类分析，全面掌握总代、首推品种的销售情况，保证该类品种不缺货、不断档，提高销售和毛利，了解周边市场的消费情况，建立以顾客需求为导向的合理产品结构，以此来满足顾客需求。

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在20xx年全县药品医疗器械安全监督管理工作会议上的发言

新塘盈厚大药房 陈龙兵

（20xx年x月x日）

尊敬的各位领导、同仁：上午好

药品是用于治疗、预防和诊断疾病的特殊商品，其质量的好坏直接影响到人们群众用药安全有效，作为药品经营者，我们盈厚大药房是在以下三个方面把好药品质量关的：

一、严把药品购进、验收关，确保药品质量安全。

一是严格审核供货方的资质。审核其二证一照是否齐全，销售人员否属“走票”、“挂靠”人员，药品质量是否有保障的药品批发企业，对那些上门药贩一律拒绝；二是维护自己的合法权益。在审核后确定供货方时，一定事先签订购销合同及药品质量协议保障书，从而保护好自己合法经营的利益；三是把好验收关。药品购进时认真落实验收制度，查看实物与所开票据中的规格、批准文号、生产日期、产地等是否相符，才在验收登记薄上逐一进行记录，否则一律退回，出现有涉嫌假冒伪劣药品的情况立即向县食品药品监督管理局报告。

二、加强药品分类管理，认真指导群众购药。

为了确保人民群众用药合理有效，我店严格按GSP要求对所销售药品实行分区分类陈列管理，把药品与非药品分开，处方药与非处方药分开。群众购药时，我店从业人员做到认真引导，明确告知哪些是药品，哪些是非药品，决不误导群众购药和强制推销非药品，利用保健品或食品代替药品，谋取不当的利益来损害消费者的利益。“诚信、守法”经营是我店多年来一直坚持的宗旨。

三、加强熟练业务知识，认真做好药品调配。

我店从业人员都是经过省市食品药品监督管理局培训获得上岗合格证的从药人员。多年来我们不断加强业务知识学习，在积极主动参加各级监督管理部门组织的培训外，同时加强自学，到各大书店搜集有关药品知识的书籍，充实自己，运用于经营业务上。群众购药时，我们能够详细耐心询问病情，根据症状指导推介药品。购买处方药时，做到一定凭处方购买。在整个调配过程中，我们认真负责按程序进行，不得省略过程，做到调配准确无误，让顾客满意放心。

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药品放心 服务满意

尊敬的各位领导、各界同仁：

大家好!

今天，我非常荣幸能在此发言，首先，请允许我代表各界同仁向县药监局的领导表示由衷的感谢。

“药品质量是药店的立业之本，兴业之道”。药品质量是我们药店发展的根本，是我们药品经销商永恒不变的追求。多年来绿洲大药房的发展离不开县药监局的厚爱与支持，药监局领导多次亲临我们药店指导，让我们清楚认识到规范药品经营的重要性和有用药安全的紧迫感。 “药品是救命的，搞不好就会要人命”，为了保证药品质量，我们绿洲大药房对药品质量有严格稳定的管理体系，药房有专职质检人员，责任明确，人员稳定。药店对进药渠道要求合法，手续齐全。按照规范流程对药品进行检验，若发现药品出现问题会及时处理，不会让不合格药品流入药店，影响到老百姓健康。我们对上门推销药品的厂家要检查其营业执照、生产许可证、委托书、鉴定报告等相关手续，对差证件，不合法的企业药品坚决不入户，也就不能在药店上市。如果对手续齐全的药品持怀疑态度的话，会送到药监局进行质量化验，确保安全、有效地药品摆入药架，服务病患。不让假冒伪劣药品进入市场。

严格执行药品经营法规、政策，是做好药品经营的前提。讲信誉、保质量，坚持正规进货渠道是做好药品销售的关键。我们将会一如既往的遵循药品放心，服务满意的经营管理理念，随时接受上

级领导的监督检查，不断总结，不断完善，把药品放心，诚信服务品牌进一步做好、做细、做实让百姓满意。

我们积极践行对社会、对百姓做出的郑重承诺，致力于用心感动顾客，用质量面对顾客，实现感动创造价值，质量提高服务品牌，为我县百姓用药安全作出一份应有的贡献。

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