细节决定成败

尊敬的各位领导，各位同事，大家晚上好，今天我演讲的题目是细节决定成败。

在西方流传着这样一个民谣：丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。”马蹄铁上一个钉子是否丢失，本来是件非常小的事，但它的长期效应却使一个帝国或存或亡。同样在在实际工作中，往往不是大的方面影响了我们的成功，而是小的方面决定了我们的失败，如同机器不能正常运转往往就是因为一个小小的螺丝而影响的。

俗话说：商场如战场。在当今金融产品同质化竞争如此激烈的情况下，企业要生存下去，要比别人做的优秀，只有在细节上下功夫，把小事做好，在细节上创新，企业才能健康发展。就拿我们XX农行来说吧，如今除有其他3大银行带来的竞争加剧外，还有诸如招商银行等股份制商业银行抢占市场的压力。市场一定的情况下，如何才能把业务做大做强？这就要求我们不仅要在产品服务上做好，还要在管理的细节上下功夫。

20xx年，我们开展了“财务会计精细化管理年活动”，制定了精细化管理年活动实施细则，量化活动内容，细化工作措施，并健全了领导组织，务求通过分析我行财会管理的实际，找准财会工作中存在的关键问题，薄弱环节，将全行战略目标细化落实，更好的发挥财会

部门的职能作用，推动全行业务经营和财务价值的最大化。

首先在思想导向方面, 积极传导和灌输精细化管理理念。

精细化管理是一种理念, 一种文化, 也是一项系统工程, 涵盖企业管理的所有内容, 管理的办法是要进行逐项的精细、量化, 同时, 精细化管理的推进要通过系统设计、分步推进、逐步完善的过程。精细化管理理念的传导和灌输就要培育广大员工一个新的思维方式, 一种新的企业文化, 一项新的模式, 将目标任务量化考核到细微之处, 将工作措施逐项细化分解落实到部门和个人, 从而提高执行力。为此, 我行进行了多种形式的学习、培训、宣讲和实施, 促进全行员工真正理解精细化管理的精髓, 在经营管理全过程中牢固树立精细化管理理念。一是利用周末时间学习财务规章制度，相互交流学习心得，大家畅所欲言，锻炼了突破旧式思维的能力和技巧, 养成具有多向思维、逆向思维的习惯, 提高洞察问题和分析问题的能力, 增强了大家的财务合规理念，树立了财务服务于全行的意识，创新工作方法, 最终提升执行力。二是向先进学习。让业务综合能力强的员工现身说法, 以先进典型带动全行良好的学习风气。

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精细化管理演讲稿：注重细节的处理

尊敬的各位领导、亲爱的同事们，大家好！今天我演讲的题目是《注重细节的处理》。

随着社会分工的越来越细，专业化程度的越来越高，企业精细化管理的时代已经到来。我们办事处作为山东电力集团公司在北京的窗口，更是不可缺少的。直到现在还有的同事不明白精细化管理的真正含义，那精细化管理到底是什么意思呢？

精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化。它是源于日本20世纪50年代的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求；是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式；是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式；是集知识、理论、技术、经验之大成，制定形成科学、合理、正确、准确的管理制度、工作流程、作业标准，在组织学习、培训的同时，有力地推动贯彻、落实。它要求每一个管理者都要到位、尽职，第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正、及时处理等等。

我们在日常工作中，不仅要和同事团结合作、群策群力，更要主动、积极地和各方面及时有效地沟通。要多向领导请示，虚心接受同事的建议，相互交流学习，努力改进工作方法，提高服务质量和效益。认真做能把事情做对，用心做才能把事情做好。精细化的时代已经到来，细节决定成败。在办事处推行精细化管理的今天，如果我们服务管理的每一个步骤都作到精心，每一个环节达到精细，那么我们做的每一项工作都会是精品。就拿我们设备部来说，在别人眼中我们的工作就是敲敲锤子捏捏钳子，修修东西这么简单。其实则不然，设备是办事处的心脏，支撑着每个部门的正常运营，而我们设备部员工就是心脏里的血液，维持着心脏的寿命。作为设备部员工，细节更是不可忽略的，在工作中不细心，接错线或螺丝没有拧紧，轻者会导致设备的损坏，重者可能会危及到人身安全和办事处的正常运营。所以说不管做什么事情,必须关注事物发展过程中的每一个细节的处理。所谓细节处理,我的理解就是，要从自身工作的每一个环节,每一道流程着手,通过抓好过程,导致好的结果；通过评价结果,不断修正过程,从而形成处理事务的良性循环。这也正如一位名人所说的那样：什么是不简单，把每一件简单的事情做好，就是不简单；什么是不平凡，能把每一件平凡的事情做好，这就是不平凡！

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细节管理重在制度与态度相结合

早在20xx年时，企业界就兴起了“细节管理”的风尚，以细节管理大师汪中求为代表的一批人纷纷撰书立著，论述细节管理的重要性，企业的管理者们也开始注重细节管理，“细节管理”蔚然成风。

细节管理是一个很微妙的东西，可大可小。从大的方面来说，可以以制度囊括细节，要求员工按照制度规范办事，但从小的方面来说，制度不可能将所有细节都考虑周全，况且制度的落实最终还是要靠员工执行，所以细节管理落实与否还需要员工自身具备注重细节的素质。因此要落实细节管理，一是要以各项精密的管理制度为依托，二是要加快员工工作心态转变，养成员工注重细节的良好素质。目前，我们的各项管理制度基本健全，这给公司实施精细管理提供了良好的制度基础。但制度毕竟是制度，一来制度不可能也不应当把日常工作中所有琐碎的事情都规定在内，而来制度最终还要靠员工去执行才能落实，因此制度之外的很多细节以及制度怎么化为现实，就需要员工自己把握。例如我们推行的责任制，不知大家有没有注意过放在各自办公桌上的岗位职责说明牌，职责已经细化到每一个员工了，但在那个小小的牌子上仍然有很多事是写不下的，那这些没有写上去的事该不该、能不能做好呢；每个人在工作时是否都会不时对照上面的岗位职责审视自己的工作是不是做到位了呢？由此可见在制度健全的基础上,目前我们欠缺的是注重细节、从小事抓起的态度。科学管理理

论的创始人泰勒说过：“科学管理在实质上要求任何一个具体机构或机构中的每一个管理人员及工人进行一场全面的心理革命，没有这样的心理革命，科学管理就不存在。”就细节管理而言，从这段话中我们可以得到一点启示：细节管理不仅要落实在制度上，更要落实到员工的思想中，方法与态度的结合，才能使细节管理行之有效。也就是说，我们首先要有严谨、细致态度，将以“应付工作”的消极心态转变成“做好工作”的积极心态，才能形成细致的工作作风。检查培训中心宿舍，最终的目的并不是检查我们的宿舍整洁与否是，更深层次的含义在于考察我们是否有注重细节的态度，是否有严谨的作风。能把生活环境中每一个细节整理得井井有条的人，在工作上一定也有严谨细致的作风。就我自己来说，所学的专业是法学，现在主要从事的是合同管理工作，法律与合同最大特点就是严谨、注重细节，合同中一个条款甚至只是一个数据或词语的疏忽，就可能导致将我方置于不利的地位或者引起日后不必要的纠纷。想要把一份合同做到格式正确、内容完备，说起来容易做起来难，虽然上级公司提供了格式完备的合同标准模板，但简单的套用模板并不能确保合同没有漏洞，无论是起草合同还是审查合同，必须抱着不放过每一个条款、每一个句子甚至是用词的态度，才能确保合同没有疏漏之处，不给企业造成损失。

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精细化管理”演讲稿

林语堂先生说过一句话“演讲就像女士的裙子，越短越好”，所以我就不讲废话了，何况只给了我40分钟。我今天的题目是：

大家知道，精细化管理作为一门管理学的分支学科，当然不可能是用一节课的时间可以说得清楚，而且我们的研究也非常有限，因此在这里只能是重点讲清楚它的基本概念，然后突破它的一个点来给大家做一个相对详细的解说。

（精简版）

林语堂先生说过一句话“演讲就像女士的裙子，越短越好”，所以我就不讲废话了，何况只给了我40分钟。我今天的题目是：企业的精细化管理。

大家知道，精细化管理作为一门管理学的分支学科，当然不可能是用一节课的时间可以说得清楚，而且我们的研究也非常有限，因此在这里只能是重点讲清楚它的基本概念，然后突破它的一个点来给大家做一个相对详细的解说。

刚才主持人说的，吴敬琏老师在宁波考察时讲过一句话：“面对全球经济一体化的直接压力，中国民营企业必须走精细化管理的路子”。

但非常遗憾的是，我们查了相当多的资料，没有发现吴敬琏老师对“精细化管理”的具体解释。他只是提到具体表现为三个方面：专业化、归核化和国际化。今天在这里重点介绍专业化的问题。

我们对“精细化管理”做了一个定义：精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，坚持规范化、标准化、数据化、信息化的原则，使企业管理各个单元精确、高效、协同和持续运行。之所以要强调管理技术，是因为中国的学者大部分是不太喜欢用数理的方式进行思维，更多是用抽象、写意和艺术的、文学的方式来思考问题。所以中国的管理学极少有很严密的科学性和方法论的一面，更多是理念的部分。所以我们认为精细化管理是一种管理方法，这种方法是基于对规则的系统化和细化来展开的。

昨天有一部分记者在采访，我就讲了，中国人对规则的重视程度是远远不够的，我们喜欢用自己的所谓智慧，严格来说是喜欢用自己的小聪明做事情，一个人做一个事情总是认为非常容易，不像西方人表现出极其谨慎的态度，他们会认真搞清楚这个事情怎么做，分多少步，每一步怎么做，如何达到这个标准，达到什么标准需要什么工具，应该接受什么训练。而我们往往凭自己的聪明认为很容易，很方便，我一定可以完成。但一旦做的时候五花八门，各不相同。我们对规则的漠视产生了对管理的混乱，实际上管理既是一门复杂而简单的理论，说复杂是涉及到太多的人和事，之所以简单是因为完全靠规则推进。

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尊敬的领导、各位同事：

大家下午好，非常高兴能够与各位分享我的感悟。我发言的题目是《推进安全精细化管理，强化安全环保生产》。

推进安全精细化管理，强化安全环保生产

煤矿、电厂的安全环保生产管理是一项系统工程，需要各级管理者的尽心尽责，全体员工的广泛参与，更需要资金、技术的支撑和法律法规的保障。运用安全精心化管理，就是要提升安全管理水平，解决安全、环保问题，改善作业环境，提高劳动效率，减少和预防事故的发生。下面分三个部分做以阐释：

第一部分：什么是精细化管理

一、精细化管理的内涵

从企业实践的角度来认识精细化管理，我认为：精细化管理是指以精益求精的态度，用系统化、规范化、标准化、专业化的过程，达成一次做对的结果，即第一次就达成要求，它强调过程和结果的融合。它不仅是一种工具，更是一种理念、一种文化。其目的就是追求以最小的投入，达到最大的产出。其核心就是精细（抓住精要，注重细节）。

它强调过程的四化：系统化、规范化、标准化、专业化。系统化强调全局，避免只见树木，不见森林，陷入只关注细节的误区；规范化强调制度、流程、职责的建设是基础；标准化强调具体、可衡量、可数字化，避免抽象，难以量化；专业化强调人的分工，把合适的人配置到合适的位置上，避免让一头猪去爬树而不让猴子去爬树，注重精细化管理中人的因素。

它也强调结果的“一次做对”，即第一次就达成要求。注重执行的效率，依靠过程的保障，强调第一次执行到位，避免浪费，追求最小的投入，达到最大的产出。

二、精细化管理的特征

精细化管理的特征可以用精、准、细、严四个字来概括。精：精是做精，精益求精，追求最好。准：准是准确的信息与决策，准确的数据与计量，准确的时间衔接和正确的工作方法。细：工作作细化、管理细化特别是执行细化。严：严是严格控制偏差，严格执行标准和制度。

三、精细化管理的关键工作

精细化管理的关键工作是在于执行力，项目有无执行力是项目精细化管理所面临的最大问挑战。项目的执行力是企业的生命力，没有执行力的项目就没有战斗力，没有执行力，项目就没有竞争力。具体表现为检查与落实，精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。

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精细化管理动员大会讲话稿

各位同事：

今天，我们在这里召开精细化管理工作动员大会，旨在提高广大员工对精细化管理的认识，让公司全体员工明晰开展精细化管理工作的作用和重要意义，营造推进精细化管理的浓厚氛围，引导全员参与到精细化管理工作中，迅速深入推进精细化管理工作的开展。我主要讲以下四点：

一、什么是精细化管理

现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。精细化管理是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的关键一步。

实现精细化管理，首先大家要认识到，精细化管理是一种管理理念、管理模式和管理文化。它是源于发达国家的一种企业管理理念，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标从而提高企业整体效益的管理方式。

其次大家要知道精细化管理的特征与方法。精细化管理包含了“精、准、细、严”四个方面特征：精是做精，求精，追求最佳、最优；准是准确、准时；细是做细，具体是把工作做细，管理做细，流程管细；严就是执行，主要体现对管理制度和流程的执行与控制。精细化管理的方法是：复杂的事情→简单化；简单

的事情→流程化；流程化事情→定量化；定量的事情→信息化。

二、推行精细化管理的作用和重要意义

精细化管理的本质意义在于它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。企业管理更重要的是以实现提高企业运营绩效为目的，实现这一目的的手段就是要向科学管理要效益、要能力。要全面、协调和可持续发展，必然要求企业有强大的执行能力和高超的运作水平，所有这些都依赖于精细化管理的强大支撑。为什么要开展精细化管理这项工作，主要基于以下三个方面的考虑：

1、开展精细化管理，是公司超越竞争对手适应激烈竞争市场环境的必然选择。

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煤矿精细化管理座谈会上的发言

与会的诸位领导,诸位同仁：

下面我就我队的精细化管理概况和我对精细化管理的一些认识，做一下简单的汇报。

一、我队精细化管理概况

为促进安全生产，全面落实“日清日高，日事日毕”精细化管理的规定，我队结合自身实际情况，坚持人本的思想，从队长、书记到普通职工，以岗位为起点，以广大职工的价值观念、行为方式、职业道德以及制度规范的整合、再造及创新为落脚点，推行了精细化管理。我队在新庄煤矿有着较为辉煌的过去，有着较好的管理基础，但同时“距掘进头路程远，生产经验丰富的老工人少”,成为了制约我队安全生产再上新台阶的瓶颈。我们经过认真的理性思考，借助企业精细化管理平台和企业文化的大环境，制定了我队《精细化管理运行办法》。（来自114fanwen.com）我们以6S管理为切入点，对员工进行最基本的职业化训练，经过一个由强制规范到自觉习惯的过程，达到行为规范、员工文明素养普遍提高的目的。其次是建立4E标准。真正做到人人有标准、事事有标准、时时有标准、处处有标准。最后，从岗位抓起，构建“以责任为中心”的管理模式，岗位是安全生产的基础，也是生产与效益成功对接的关键环节。如果没有严细管理的岗位，就没有严细成风的标杆区队，更谈不上实现管理升级。正是基于这样的认识，我们制订严细的管理标准体系，每项工作都按照做什么、为什么做、何时做、谁来做、怎么做、做到什么程度、谁来检查考核、达不到要求承担什么样的责任、如何整改等程序，严格界定各岗位的责任。立足人人都有事干、事事都有人管、人人都把每件事做好、每件事都有人考核的思路，对全队各个岗位的职责、管理制度进行梳理整合，使每个岗位、每项工作都有章可循，形成了全方位的闭环考核体系。在制度落实过程中，实行责任追究制，对工作中出现的每一个错误，除及时制定整改措施，落实责任人外，并一步步向上追溯相关人员的责任。

安全是煤炭企业永恒的主题。我队从安全管理系统流程精细化和细节管理精细化两面入手，以彻底消除人的不安全因素和物的不安全状态为目标，全面推行安全管理精细化，夯实安全管理基础。安全管理精细化思维是实施安全精细管理的先导。实施安全精细化管理，首先，必须突破传统思维定式，转变与之联系密切的工作作风、行为习惯。从管理副队长、工长、验收员做起，系统学习安全管理精细化理念，明确精细化管理在安全生产中重要意义。其次，通过班前会、谈心、聊天等不同方式传播精细化管理理念、环节、标准、效果以及与区队效益、安全生产之间的关系，将其作为转变作风、改变员工的心智模式、矫正不安全行为习惯的切入点和突破口。区队的一切安全工作都要靠人去做，只有首先做到人的本质安全，才能保证人对物、系统的安全控制，我队在安全教育上，突破“三个强化”：一是强化职工安全意识教育。在全队开展签写《安全保证书》，引导每位职工积极参与，在此基础上，确定“珍爱生命——让安全成为我们的习惯”、“在岗一分钟，尽职六十秒”、“任务重重不过安全，金钱贵贵不过生命”、“安全大于天，责任是关键”安全价值观、安全责任观、安全管理观、安全装备观等安全文化理念。另外认真学习集团公司编撰的《职工安全手册》，只有我们去学习，它才能成为教育职工的好教材。二是强化职工安全知识教育，班前十分钟安全教育，每日一题模块培训。高度重视矿上的普规学制，对于在考试中取得优异成绩的员工，给予一定程度的奖励。这样激励了员工的学习兴趣，益于提高职工的岗位工种安全理论知识。三是强化岗位技能教育。本着干什么学什么、精通什么的原则，我队高度重视要害工种安全技术培训工作。另外对在一线及辅助单位每月评出优秀员工和试用员工，并进行奖惩。

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