一个基层职业经理人的职场心得 志远 [原创]于 2007-11-21 9:31:55

个基层职业经理人的职场心得

记得我的一个研究生老师说过一句话：不同层次的人所负担的责任大小与范围是不同的。像柳传志、比尔盖茨等在事业人已经非常成功的人士，可以说在物质上他已经赚够了几辈子花不完的钱，现在他们每天关心的不仅仅是他的企业，还会关注国家、民族与人类的发展问题。 我们为什么而工作，首先为了生存！我们为什么而生存，我觉得是为了实现与体现自我价值。生存是根本，实现对企业，继而对社会的价值是终极目标。下面我就将我做三年来的基层管理工作的心得陈述以共享。

【基层职业经理人的前提】

1、职业经理人是一场心态的浩劫

做为一名职业经理人，我们要有人生（工作）多磨难，心宽天地合的开阔心境。无论工作还是生活要相信没有冲不过去的坎坷，没有跨跃不了的鸿沟。要主动并愿意与你的上级、下属以及平行部门沟通，不要存有高低之分的念头。读了丁力先生的《职业经理人手记》再次印证我的这个观点。职业经理人是一场经历，是一场心态的浩劫，说是浩劫就是说我们在职场上会遇到各种心态调频，如当辞职员工的时候，当公司革命的时候，当与沟通部门矛盾激化的时候……，我们能积极面对而泰然处之吗？

2、战士为荣誉而战，经理人为职业而战

做为一名基层的职业经理人，要有坚持到底的精神，我把他理解为一种武士道精神（职业道精神），战而死！只要我们的原则不违背道德，有利公司的发展，附合员工的利益。我们没有理由不坚持我们的立场与观点。并且要敢于说真话，敢于说出自己想法的，而不是掩蔽问题，老好人要不得。我的一位做过十几年的经理人朋友曾经和我说过，如果你不能确保你一直能保持昂扬的激情，就不要做经理人，做职业经理人就要满情激情为职业而战。

3、靠实力，不靠派系

派系不是永远的，实力才是你职场能依靠一生的东西。做为一名职业经理人，如果你没有职业场上，或者做工作上的几把刷子，你冲其量算上一个江湖骗子，那劝你尽快退出江湖，识实务者为俊杰。如果一个营销总监不懂得如何制订营销计划，如何做渠道规划，如何做应收帐款管理，如何做促销规划,如何制定价格策略；如果一个人事经理不懂得识人，选人、育人与留人；如果一个信息中心经理不懂得ERP原理，不懂得得进销存管理规范，不懂得数据分析真不知道会怎样。当然做为职业人还应该有良好的自我管理意识，要言必行，行必果，要遵守时间，要有计划，要处乱不惊，要能即兴谈判，要能控制情绪等。

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在本月22号晚七点，本人非常有幸的参加了集团公司总部开办的企业高管职业经理人培训课，培训内容给我留下了很深的感触，是我的思想境界有了新的提高，使我对职业经理人的性质有了更深的认识，本人获益匪浅，下面是我的心得和体会。

职业经理人是公司各项方针政策的制造者和执行者，行使着公司行政职能，肩负着公司的建设的决策、指挥、协调和监督检查的重任。因此，我本人认为，素质的高低，职业道德的好坏和敬业精神的深浅是职业经理人最基本的外在表现的评价标准。此外，还要看管理者在工作实践中的开拓精神和创新性。优秀管理者的内在素质主要表现在行政驾驭能力。而驾驭能力则是一个管理者的判断能力、决策能力、协调能力、表达能力的一种综合，是创新意识和创造精神的一种体现。这些能力是要靠个人的文化知识底蕴和在实践中不断学习，才能达到的。内在素质提高决不是一朝一夕能解决得了的，最根本的一条是：要树立终身学习的观念。

在组织讨论的过程中，全体学员已经认识到，没有优秀的或合格的管理者，其事业的成功也是不可

能的，对此，我理解高素质的管理队伍必须是由德才兼备的高素质管理者组成，而高素质管理者则是由管理者的外在表现，内在素质和成长环境组成，且在不断变化动态中造就的。

当你为公司服务的时候，都将遇到不同的问题，管理者在一个紧迫感的环境下生存。有位名人说过一句话“要想站得住，每天都是战战兢兢，如履薄冰”，从生理角度上讲“短期的压力更有益健康”，因此，不要怕困难，敢于承担责任，压力推动学习，一名合格的管理者必须永远不断地学习来增强自己的文化底蕴，以适应当今千变万化的世界，学习能使人聪明。 做为公司的管理层，不仅仅是一种荣誉，更是一种责任，既然我有幸的加入这一行列，那么就要更加严格的要求自己，各方面都起表率的作用，学无止境，无论是知识的积累还是人格的修炼都不能停滞不前，我们要勇攀高峰，知难而进！

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如何成为成功的职业经理人

学习心得

注重团队培养、突破成长上限

合理分权合作、实现人本管理

——如何成为成功的职业经理人学习心得

管理是一门十分复杂而且深奥的科学，任何一家成功的公司都有其制胜的法宝，任何一个想成功的经理人也都在苦苦探索着成功的路在何方。通过几天的学习，感觉到自己的知识匮乏与不足。面对目前公司发展的现状，我始终坚信“知识改变命运、学习成就未来”，作为一名管理人员，应该做到思路清晰、眼光独到、视野开阔、知识渊博、能力超群、魅力无限。

一、超越自我的勇气

面对每天的工作，我们总是会渐渐形成一种习惯。从好的一方面来说，这表示我们对工作逐渐上手、越来越熟练了，碰到各种情况都基本知道应该如何去处理；但是从另一个角度来看，如果我们每天面对每一个状况，都是用同一种思考模式、同一种方式来处理，很可能我们会成为整个团队向前迈进的障碍。只有象莱钢精神那样，做到“学习、超越、领先”才能促进自我成长和企业发展。时刻保持旺盛的市场开拓力，强大的资产内蓄力和资本扩张力，培养企业的适应力。正如李名岷总经理在全国企业管理创新大会上的发言时所说的那样，“学习是基础，心智改善是关键，创新是核心，持续发展是目的”。

所以，年轻人要注重培养自己建立自我挑战的习惯，常常自我挑战、自我超越，凡事眼光长远一些，切不可急功近利，要时刻站在行业发展的前沿的勇气和胆魄，不断关注、搜寻、学习新的管理方法，新的知识点。

二、追求卓越的勇气

最近有一本书在中国相当流行，那就是《从A到A+》，这本书有一个重点，说的是卓越的领导很多都是通过后天的努力成功的，而他们取得成功的过程，是每个人都值得借鉴；一个人能成为卓越的领导人，关键是他应是一个有勇气追求卓越的人，不随便妥协，也不轻言放弃，并不过分自傲，对事务非常执著，而且勇气十足地去追求卓越。世界上众多成功的企业和人士，几乎没有一个不是由弱到强、由小到大，通过数以千记的失败后，百折不挠、坚持不懈，最终取得了非凡的成绩。海尔如果没有砸冰箱的壮举，就不会有今天的国际著名品牌。

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初级经理人网路课程学习心得

为提高自身工作能力和知识水平，我积极报名参加了陕钢集团网络大学初级经理人的学习培训课程。通过网络教育平台，我深深地被各位专家精深理论依据和专业内涵所打动，使我的思想和从业观念等各个方面受到了一次新的洗礼。通过本次培训我受益匪浅。现将本次培训的学习总结如下：

首先通过学习明确什么是管理者，管理者就是组织中通过决策、分配资源、指导工作、控制过程，最终达到工作目标的群体，为实现业主的建设目标而努力工作，最终达到企业盈利的目的。同时我认识到作为管理者应具备的特质：一是管理人员要关注的是每个人的潜力是否都得到了发挥，团队成员是否已经尽了自己最大的努力。二是管理人员既是对事也对人，会视具体情况和具体对象作出适宜的反应。三是管理人员更强调工作的价值、结果。四是管理人员是对于所有关键要素都要齐头并进，缺少其中一个要素没有配合完成都被认为是失败。五是管理人员更看重管理中的哲学和艺术。

通过学习，我认识到了沟通的基本概念，沟通即是为了一个设定的目标，沟通，常常会沟而不通，容易形成大家各说各话的局面。因为沟通这种迫使别人接受的行为会让关起心门，顾左右而言其他；而与商量结合就能让人接受，是因为大家有共同的目标，当然一定要彼此迁就，而不是谁吃掉谁的关系。通过学习和反思我深刻认识到了有效沟通要达成，其中的沟通的三大必备要素少不了，沟通的三大要素包括：1、要有一个明确的目标 2、达成共同的协议 3、沟通信息、思想和情感。对三要素的第一点：只有大家有了明确的目标才叫沟通。第二点：沟通结束以后一定要形成一个双

方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。如果没有达成协议，那么这次不能称之为沟通。第三点：沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。

本次初级经理人课程内容丰富，涵盖三个阶段，39门课，通过为期一年的学习，让我增长了不少知识，在这也不一一列举，下面我谈一下几点体会：

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潘克庆：做好“事业经理人”要有主人翁心态

主持人：各位网友大家好，我们现在是中国思想者的高端访谈栏目直播现场，今天我们有请到的是江苏新科空调营销总经理潘克庆先生，我们跟潘克庆先生聊一聊主要是三四级市场的一些情况。潘总你好

潘克庆：主持人好

做好“事业经理人”要有主人翁心态

主持人：我们现在都知道，大家都在说一个概念， 就是事业经理人这样一个话题，就是潘总你觉得事业经理人他怎么样更好的去服务于一个企业？

潘克庆：实际上作为一个事业经理人和企业之间的关系，或者说一些相关联的问题矛盾，一直以来也是一个热点话题，作为我本人来说从业这么多年以来我个人的感悟是，作为企业来说如果想找到一个合适的事业经理人，但是作为一个事业经理人来说能找到一个好的平台也是非常不容易，所以我常讲的有的时候也是需要缘分和机缘的，作为一个事业经理人，我个人认为，首先要有几个方面的心态：

第一要有老板的心态，所谓老板的心态就是不管服务于哪家品牌，也不管自己处在什么样的一个职位，要把自己所服务的企业，品牌的事业当成是自己个人的事业，我认为只有具备这样的心态他才能百分百投入，百分百敬业，百分百努力，这是第一个心态。

第二个心态是多赢的心态，所谓多赢的心态，首先企业是一个利润中心，首先要考虑到企业的利益，同时对于我们做营销的事业经理人来说，要考虑到我们客户的利益，同时要考虑到我们整个营销团队的利益，只有这几个方面的利益同时考虑到了也都有了，最后自己的利益才会能够有所保证，所以我认为第二个是多赢的心态。

第三个心态是我觉得是应该有一种包容的心态，所谓包容的心态，对于一个事业经理人来说，一般来说一个职业经理人在他的整个职业生涯中都会遇到不同的老板，包括遇到不同的客户，不同的营销人员，但是作为一个，尤其作为一个比较高级的事业经理人、作为一个管理者来说，必须要去容忍包容，好的不用说了，包括一些不好的，从自己的观点自己的角度认为不好的一些东西，我觉得必须要有这样一个心态，我觉得他才能统领他所领导的整个团队。

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《如何成为一个职业经理人》

学习心得

本课程是我第二次学习了，每次学习的效果感觉真的很不同，身心受益也不同，第一次学习以课堂视屏的方式学习，那种感觉很疲劳，有种无奈的感觉。这回的学习方式是网络自学，也就是自愿学习，当你身体不适时可以改天在学，身心不疲惫的时候就多学一会，可能是改变了学习的方式，这种网络学习让我在心里默默认可。

在我这次通过网络学习后，印象最深的课程是“第10讲 成功指标：IQ/EQ/AQ”。作为比优特的一名管理者，更应该提升的自己你逆商，还要想办法如何提升下属的逆商。

书中有句话说的好：“敌人帮助成长，危机提高警觉，困境刺激思维，这就是逆境帮助生存的道理”。身为管理者更应该时刻记住这句话。当我们遇到困难时、受到挫折时，是选择畏手畏脚、垂头丧气的退缩或远离逃走，还是勇敢的面对，积极的想取应对办法，哪怕是失败，也要从失败的原因里总结经验，用来面对下一次的挑战。

下属有了战胜困难的逆商，那将要面对的是社会上、工作上各种各样的压力，课程当中又教了我们如何帮助员工缓解工作压力的方法：

1．注意观察异常行为2．给下属各种沟通的渠道3．要让下属知道你对他有什么希望4．听取下属的意见5．给下属适当的压力6．带领员工改善生活品质等等，这些方法不光是缓解员工压力的好办法，我觉得更是跟员工互相交流的好办法。

20xx年10月 王鑫

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××省企业高级职业经理人培训心得体会

张××

跨时三个多月的××省第××期企业高级职业经理人培训课程进度已过半，我不但有幸认识了来自本市地区各行各业的高管精英，更有机会开拓了眼界、增长了知识。同时，我也切实感受到中国企业管理××培训中心与市相关单位做了非常细致而又全面教学计划，每一位老师的授课也都很精彩，无论是在职业经理人领导力方面，还是在企业的创新及发展方面，都有自己系统而鲜明的学术观点，给我留下了非常深刻的感受。我的思想境界不但有了新的提高，还对职业经理人角色有了更深的认知，每一次课程我都有徜徉学海，获益匪浅的感觉，以下是我的一些心得体会：

记得六月底时，××教授讲的《现代高级职业经理人的角色认知与领导艺术》，至今还记忆犹新，使我更加明晰作为一个现代高级职业经理人应具备的条件，角色的定位以及领导艺术，对我管理企业经营有非常好的启发。

什么叫职业经理人：就是专门从事企业高层管理的中坚人才。他可以运用自己良好的专业管理能力和经营管理手段，对一个组织或部门合理利用其资源，帮助其获取最大的利润，从而把其不断推向前进。

作为一名优秀的职业经理人除了必须具备：1、决策能

力、2、执行能力、3、组织能力、4、协调能力。更重要的是要熟悉管理经验、财务成本、国际商法、对职业的忠诚和诚信制度，记得老师还强调要不断学习和掌握：激励艺术、处罚艺术和用人艺术。

通过课程的培训，我能够更加深切的体会到职业经理

人是公司各项方针政策的制造者和执行者，行使着公司行政职能，肩负着公司的建设的决策、指挥、协调和监督检查的重任。因此我认为，素质的高低，职业道德的好坏和敬业精神的深浅是职业经理人最基本的外在表现的评价标准。此外，还要看管理者在工作实践中的开拓精神和创新性。优秀管理者的内在素质主要表现在行政驾驭能力。而驾驭能力则是一个管理者的判断能力、决策能力、协调能力、表达能力的一种综合，是创新意识和创造精神的一种体现。这些能力是要靠个人的文化知识底蕴和在实践中不断学习，才能达到的。内在素质提高决不是一朝一夕能解决得了的，最根本的一条是：要树立终身学习的观念。我始终坚信，只有经过不断的学习，就一定能在自己的职场生涯和人生中有所收获，有所帮助，做的更好。

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