学习“浅谈职业道德”的心得体会

我们的奋斗目标就是在市场竞争中和润驰集团一起成长。成功的企业固然离不开员工的努力与奋斗，然而良好的职业道德修养是作为一个优秀管理人员必须要具备的品质。

一、用传统文化之精华，塑造理想的人格

人们认为中国传统文化自古重义轻商，中国的管理人员曾一度对其尤其是儒家文化产生迷茫。当发现在海外的企业经营和管理领域受中国传统文化尤其是儒家文化熏陶后迅速崛起一支管理人员队伍时，才豁然开朗。原来，对就在身边的传统文化剔除其糟粕，吸取其精华，就是培育优秀的管理人员的养料。

优秀的管理人员追求的是理想人格，是君子的标准和要求，是人的主体心性的自我完善，是个人要达到的最高道德修养。

历史上成功人士追求财富之道就是秉承了以儒家为正统的传统文化，既追求聚敛财富，更注重社会责任感。战国时期的大商人范蠡，一生中曾三致千金而三散之，“取之于民，用之于民”，他树立的爱国商人的形象，堪为后人楷模。当代更应奉行“服务于社会，奉献于社会”的古训与经营信条，展现优秀管理人员的社会使命。

有人说优秀管理人员关键在于不断历练自己的理想人格。市场经济已经发展到一个讲信用、讲品德的时代。穷奢极欲、欺行霸市的无德之人如过眼烟云，被淘汰是历史的必然。时代需要有“德”，有济世情怀的优秀管理人员。

二、具备仁德为本、义利并举的好品质

业绩是判断我们成功与否的首要标志，所谓“在商言商”，若说不重利是不现实的。只有仁德为本，义利并举，才能使自己立于不败之地。

古人说“仁中取利真君子，义内求财大丈夫”。我们要有先义后利、见利思义的思想，这是对我们道德和文化品格的要求，也是一种经营策略。

义利兼容不仅是普通的商业道德，更是优秀管理人员的独特个性与优良品质的充分体现。国内一大公司的大厦上有着广告语“以德为魂，以人为本”，就是该公司的经理层和员工的经营理念。他们将义和利有机结合起来，向广大顾客推出了“零风险购物制度群”，在“卖世界名牌，售华夏精品”的经营中，推出“严把进货质量关”、“请消协坐堂”、“设立经理巡堂制”、“公布总经理热线电话”、“设立顾客赐教奖”等等一系列措施。这一切的目标就是为了让顾客满意，实现最佳的义利兼容。果然开业5年中，该公司以销售额每年将近一倍的速度递增而迅速发展。

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常言到：“良言一名三春暖，恶语伤人六月寒”，我前段时间看到这样一则报道，让人感触很深。某地有一位老人为换贰角钱的破币，连跑了6家储蓄所竟均遭拒绝，最后在某一不起眼的小储蓄所里得到了热情满意的服务，他当时立刻拿出十五万元现金存入该所。于是，我开始反思为什么会有六家储蓄所都拒绝了老人呢？我想我们银行从业人员是不是考虑了太多的成本收益率的问题而拒绝的老人呢？确实贰角钱破币的兑换带来的收益几乎可以不计算了，但是拒绝为储户服务的行为丢掉的是银行的信誉也丢掉了自己的道德。拒绝老人的六位柜员也许忘记了“客户第一，信誉至上，爱岗敬业”是银行职工职业道德基本规范之一。

职业道德,是指从事一定职业的人们在劳动和工作中应遵循的行为规范,是对各种从业人员规定的、起自我约束作用的行为准则。银行职业道德是银行从业人员应当遵循的行为规范和行为准则。银行业是一个特殊的服务型行业,社会影响大,客观上要求银行从业人员具有良好的职业道德。现阶段银行职业道德的基本范畴是:爱岗敬业、遵纪守法、诚实守信、业务优良、服务人民、奉献社会。

作为银行工作人员,首先要热爱本职工作,对本职工作要有高度的事业心和责任感。从勤动脑、多思考、摸实情、办实事、创业绩上下工夫，兢兢业业,对工作精益求精。其次,要遵纪守法。正确行使党和人民赋予的权力,严于律己,廉洁奉公,敢于同各种违法违规的行为作斗争,自觉地为经济建设服务。第三,必须诚实守信。在市场经济条件下,面对激烈的竞争形势,必须诚实守信,遵纪守法,恪尽职守,按规程办事,树立良好个人形象和集体形象。这是立足于社会的无形资产,是做人之本,竞争中的立身之本。第四,要做到业务优良。这要求我们要刻苦学习现代金融知识,现代市场经济知识,现代科技知识,现代法律知识,努力提高银行业务水平,以高质量的服务回报我们的每一个用户。

服务是我行发展的重中之重，无论是标准化服务用语及动作的使用，还是定期对员工进行培训，这些点点滴滴的小细节无一不是源于我们对服务的重视，对客户的重视。作为柜员，我更深深的感觉到优质的服务给我们带来的不仅仅是客户的笑脸，还有我们日益增长的业绩和客户对我们的信任感。

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员工职业操守学习心得心得体会范文大全

员工职业操守学习心得

去年11月16日，××组织我们全体员工集中学习了《××员工职业操守》（以下简称《员工职业操守》，集中学习结束之后，我对照《××员工职业操守》又研读了一遍，细细回味，感触颇多。

回想从上小学成为一名学生开始就要遵守《学生守则》，参加工作之后进入××成为一名普通的员工，要也遵守自己制定的《员工守则》。这次××首次在全国颁布实施统一的《员工职业操守》意义非常深刻。它是是××员工从业履职的基本规范和基本行为准则，它是在××进一步深化改革、完善现代企业制度、强化依法合规经营和风险防范意识、实行人性化管理与提高员工忠诚度相结合的基础上制定的。这对引导员工正确处理利益冲突，进一步加强内部管理，提升××良好的社会公信力，树立上市公司良好的社会形象，有着积极的促进作用。通过学习我认为认真执行《员工职业操守》，是规范员工从业行为、教育和引导员工自我约束、自我激励、提高员工从业素养和职业道德水准的需要；积极贯彻《员工职业操守》，不仅有利于提高全行员工的整体素质，加强员工队伍建设，而且对构建防范道德风险和操作风险的长效机制，夯实管理基础，培育健康和谐的企业文化，树立和保持××良好的股份制上市公司形象，有着深远的意义。

这次颁布的《员工职业操守》定位准确，概念清楚，重点突出，进一步规范了××员工从业履职应遵循的职业操守，明确了员工职业行为的底线和界限，是××员工从业履职的基本准则和基本要求。认真贯彻执行《员工职业操守》，对于提高全行员工的整体素质，树立和保持××良好的企业形象，构建防范道德风险和操作风险的长效机制具有十分重要的意义。在新形势下，广泛开展职业操守教育活动很有必要，只有加强员工职业操守建设，提升员工的思想境界，才能激发员工的工作热情和无私奉献精神，使员工更加热爱本职工作，努力钻研业务，自觉遵纪守法，才能确保××的改革顺利进行和业务蓬勃发展。

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银行员工学习职业操守心得体会 参加工作之后进入信用社成为一名普通员工要也遵守自己制定《员工守则》这次在全国颁布实施统一《员工职业操守》意义非常深刻它是员工从业履职基本规范和基本行为准则完善现代企业制度、强化依法合规经营和风险防范意识、实行人性化管理与提高员工忠诚度相结合基础上制定这对引导员工正确处理利益冲突进一步加强内部管理提升员工良好社会公信力树立信用社良好社会形象有着积极促进作用通过学习我认为认真执行《员工职业操守》规范员工从业行为、教育和引导员工自我约束、自我激励、提高员工从业素养和职业道德水准需要；积极贯彻《员工职业操守》不仅有利于提高全行员工整体素质加强员工队伍建设而且对构建防范道德风险和操作风险长效机制夯实管理基础培育健康和谐企业文化树立和保持信用社良好形象有着深远意义 这次颁布《员工职业操守》定位准确概念清楚重点突出进一步规范了员工从业履职应遵循职业操守明确了员工职业行为底线和界限是我们信用社从业履职的基本准则和基本要求认真贯彻执行《员工职业操守》对于提高全行员工的整体素质树立和保持信用社良好的形象构建防范道德风险和操作风险的长效机制具有十分重要意义在新形势下广泛开展职业操守教育活动很有必要只有加强员工职业操守建设提升员工的思想境界才能激发员工的工作热情和无私奉献精神使员工更加热爱本职工作努力钻研业务自觉遵纪守法才能确保信用社的改革顺利进行和业务蓬勃发展

一、加强员工职业操守教育是信用社改革发展的需要也是防范风险案件的迫切要求员工是企业的宝贵财富和价值源泉信用社的改革和发展需要一支具备良好职业操守的员工队伍迎接激烈的市场竞争更需要一支高素质的员工队伍如果我们严格规范职业行为工作态度好服务质量高始终坚持忠于职守、诚实守信；依法合规遵章守纪；廉洁从业亲友回避；优质服务公平竞争；以人为本情趣健康我们就会赢得广大顾客的信任和支持促进各项业务的发展同时也增强了信用社的知名度树立了信用社新形象各项工作的开展就会事半功倍因此只有加强员工职业操守建设才能提升员工的思想境界激发员工顺应改革的工作激情和无私奉献精神使员工更加热爱本职工作努力钻研业务遵纪守法始终站在改革的前列确保信用社改革的顺利进行和业务的蓬勃发展 通过学习《指引》倡导了爱岗敬业、客户至上的工作态度诚实守信、遵章守纪的行为规范廉洁从业、勤俭节约的利益观等基本价值理念是员工职业行为的准绳加强职业操守建设能够使员工深刻认识到自己对客户、对本职工作负有的职业责任并内化为内心的道德信念明确自己职业行为的底线和界限明确自己可以做什么、应当做什么和不该做什么预见到自己行为可能带来后果自觉约束自己的职业行为形成以恪守职业操守为荣违背职业操守为耻的企业文化形成防范道德风险和操作风险的长效机制推动信合事业持续健康发展

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道德建设心得体会

随着社会主义市场经济的不断发展，以及市场竞争的愈加激烈，职业分工也变得越来越细。要适应时代发展的需要，企业职工就必须不断提高职业技能，端正职业态度，养成良好的职业风气，否则，无论是企业还是职工本人，都会在激烈的市场竞争中打败仗，被时代所淘汰。因此，加强职业道德建设不仅是时代的要求、社会的需要、职工的呼唤，更是一项综合性强、覆盖面广、时间跨度大的社会系统工程。对于烟草企业而言，加强职工的职业道德建设，使企业适应时代发展的需要，笔者以为，应着重抓好以下几个方面。

强化主导意识。加强烟草职工的职业道德建设，要坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和“两个至上”行业共同价值观来武装职工头脑，帮助职工树立正确的世界观、人生观和价值观，把个人理想融入到国家、行业的共同理想和追求之中，用正确的舆论引导广大职工的思想，用先进的典型影响广大职工的言行，用崇高的精神凝聚广大职工的力量，用道德准则规范广大职工的行为。通过理论的引导、榜样的力量、示范的作用激发广大职工不断增强烟草主人翁意识，切实树立烟草主人翁的责任感和使命感。

强化学习意识。“学则治，不学则乱。”在烟草行业改革和发展的关键时期，我们更应该重视学习，自觉把加强学习摆在重要

位置，努力通过学习使自己的观点、思想和知识结构符合职业要求。首先，应坚持政治理论学习，着力提高政治素质，正确处理好工作与学习的关系，克服各种繁杂事务，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以求不断提高自身执行党的基本路线的坚决性和自觉性。其次，要加强业务知识学习，着力提高业务素质。重点学习烟草专卖法律法规、市场经济理论及现代企业管理知识等，促使自身的业务水平、理论素养和依法行政能力得到新的提高。同时要发扬理论联系实际的学风，把学习同推动烟草行业改革与发展的各项工作结合起来，同解决当前行业经营管理中的突出矛盾结合起来，深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，完善行业的文明公约、职工守则和职业道德，并努力落实到具体的工作、学习和生活之中，确保达到“人人皆知，人人皆信，人人皆行”。

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医务人员职业操守心得体会

无论是古代还是当代，医生的职业操守都是大众社会最需要，也是最高尚的行业操守，特别是现今社会尤其需要有道德操守的医生来为广大人民群众服务。从神农尝百草，到神医扁鹊、到医圣张仲景，这些历代的名医无不是恪守医德操守的楷模。其思想本源不外乎精益求精、救人于危难，其操守要领不外乎服务于民、恪尽职守。

社会主义医务道德的基本原则，是救死扶伤，实行革命的人道主义。它要求医务人员对不同社会地位、政治派别和宗教信仰的病人，要一视同仁地给予治疗；要全心全意地为病人服务，待病人如亲人；要树立献身医疗事业的精神。作为一名白衣天使，我们的首要任务是为病人解疾去病，我们的所作所为关乎患者的宝贵生命和生活质量。因此，我们的品德修养是社会道德的最后防线，不仅影响到自身的发展，还会影响社会的价值取向，铸就时代烙印。为了进一步加强自身职业道德修养，我们应当坚定信念，树立正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观，以德为先、以德为律,从以下几个方面着力立德。

一是深刻领会“服务”这个工作主题。服务是给予，需要积极开放的心态，需要任劳任怨的精神。我们要把人民和国家时刻放在心里，理解和把握以“为人民服务”为核心的

行政职业道德要求，形成服务人民、扶弱解困的职业道德观念，在服务中提升自身修养、实现个人价值、提升群众威信、实现社会价值，两者和谐统一，我们的全局工作才能事半功倍。

二是不断坚定“信念”这个力量源泉。理想信念和道德操守是构成一个民族核心价值体系的根本内容，两者相辅相成。只有具备坚定理想信念的人才会身体力行信仰的价值观，树立被认可的道德规范。作为医务人员，我们的价值观表现在以人道主义为核心的价值取向，以精益求精、扶弱济困为核心的献身精神和以“八荣八耻”为代表的社会主义荣辱观。我们信仰中国特色社会主义共同理想，这个坚定的信念将不断激励我们提高自身修养，践行社会主义核心价值观。

三是尤其注重“反思”这个提升途径。美国作家瓦茨曾说，反躬自省是通向美德的途径。因为，不同的人有着不同的道德认知，不同的时期有着不同道德标准，“每日三省吾身”也就成为每名医务人员提升道德修养的主要途径。我们应当时刻自我反思，不断实践知行统一的目标，在“修身”、“笃学”、“敬业”、中提升自身道德，在社会发展中丰富道德认知。

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加强职业道德学习努力提高道德修养 通过短短的几天学习，使我重温了社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容，进一步深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性，对社会主义职业道德有了更深的认识和理解，受到很好的职业道德教育，自身职业道德修养得到极大地提高。

道德是一种社会意识形态，是一个社会用善恶评价并依靠信念、习俗和社会舆论的力量来维持的调整人们之间以及个人与社会之间的行为规范的总和。职业道德是道德的有机组成部分，是每个从事职业的人在其工作或劳动过程中，所应遵循的与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。社会主义职业道德是一种新型职业道德，有其独具的特点：（一）社会主义职业道德是自觉建立起来的。社会主义职业道德是以马克思主义为指导的，是以最终谋求整个社会的公共利益为目标的。（二）社会主义职业道德与共产主义的道德原则是完全一致的。社会主义职业道德是建立在社会主义公有制经济基础上的新型职业道德，是作为共产主义道德规范体系的组成部分而存在和发展的。（三）社会主义职业道德以全心全意为人民服务为普遍要求。各种职业都是社会主义事业的需要，社会主义职业道德是社会主义事业发展的要求，各行各业可以形成普遍的道德要求，即全心全意为人民服务。（四）社会主义职业道德规范和职业活动的目的是一致的。在社会主义社会里，公有制代替了私有制，人们的职业活动主要不是为了个人利益，而是为了满足社会和人民群众日益增长的物质文化生活需要，所以社会主义职业道德规范和职业活动的

目的是一致的。

卫生类专业技术人员的职业是一种“健康所系、性命相托”的特殊职业，这种特殊的工作性质决定了对卫生类专业技术人员的职业道德有着特殊的要求。“救死扶伤、防病治病”是卫生类专业技术人员的首要职责，也是其职业道德的第一要求。卫生类专业技术人员在与病人的接触中，要尊重病人的生命价值，尊重病人的人格，尊重病人的意志和权利。卫生类专业技术人员要对病人主动关心，经常询问，热情照顾，周到服务。卫生类专业技术人员在工作中要做到严谨细致，敢于负责。同时应该特别注意行为举止庄重严肃，注意保护病人的隐私权。

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