心得体会之《公共管理学》 自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的劳力以及越来越多的有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代的大学生，我认为管理学同样与我们息息相关。管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位，制造业以及服务性行业。因此，学好管理学对于学生干部在现在乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常深刻的意义。

管理学潜藏于人类生活的各个角落。首先就一个人而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划（或长期或短期），然后同过这份学习计划控制自己并且有效的分配自己的时间、精力，还要有效地选择合适的信息，从而达到自己的计划，取得成功；又或者一个人的一生必须经过仔细的规划、组织，要不然这一辈子将浑浑噩噩。大至一个国家，一个社会，一个民族，小至一个企业，一个家庭，甚至到每一个人都处在管理学的范围之内并受其影响。 所以说管理充溢着整个人类社会。正如在管理学行程中提到，管理活动所引出的一切问题，推动着社会的发展和人类的进步，这个推动力并继续推动这个社会的发展，正在并将

长期影响着人类社会。

对学生干部来说，作为联系老师和同学的桥梁和纽带，自我教育和自我管理的主体，必须具备其应有的素质。

首先，应以人为本。在当今中国注重的是一种“和谐”、“含蓄”的管理理念，强调的是一个以感情为基调的传统社会，尊重人，以人为本，强调人的重要性。学生干部在其管理工作中要切实遵循这一原则。

其次，必须处理好人际关系。一个优秀的管理者必修有足够强的人际技能，这是其立足于社会的基本点。而学生干部亦是如此，这就印证了“天时不如地利，地利不如人和”。学生干部应该树立位同学服务创造良好学习氛围的工作宗旨；要身正为范给同学起到旗帜鲜明的导向作用。要细心、耐心地给予同学们学习生活的帮助和指导。

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心 得 体 会

这次学习，于我而言机会难得且受益匪浅。通过这五天的学习，我不仅仅对公共管理、公共危机管理等有了新的认识和更深的了解，更让我对新形势下如何做好政府公共管理有了深层次的思考。这五天的学习内容，对我丰富自身的知识结构，拓展思想思维的广度与深度，提高实际工作能力都大有助益。而不同部门，不同岗位的同志们有机会聚集一堂，相互交流工作思路、工作经验、工作技巧，更对我今后的工作起到了直接的借鉴与推动作用。正所谓，吾生也有涯，而知也无涯。这次学习让我感受最深及收益最多的地方以及心得体会如下：

一是对于个人价值观与科学管理之间的关系有了新的认识。通过这次学习，我对于价值观感悟更加深刻了。一个人的价值观决定着一个人的行为，人做对了，事情才能做对。科学领导科学强调决策，有什么样的价值观，站得有多高，就能看多远，随之也会做出什么样的决策。领导有什么样的执政价值观，直接影响着一项工作、一个团队，甚至一个部门。政府的首要职能是公共服务，这就在根本上要求政府管理的观念更新，要求领导决策者的价值观更新，要把服务对象即人民群众的满意、取得最佳绩效作为衡量自身工作的准则。

我所从事的安全生产工作可以说是直接面对人民群众的，强

调服务意识在于此就显得更加迫切了。例如实现基层安全检查人员、村级安全员，生产经营单位主要负责人和安全生产管理人员培训的“三个100%”就是我们转变政府职能，努力提升政府公共服务水平的尝试。在日常工作中，我还应该结合本次学习的内容，更好地把为人民服务的理念贯彻落实到具体的管理行为之中。终生学习，时刻修身，才能有正确的价值观，做出尽可能正确的决策，带出好的队伍，搞好本机关的工作。

其二是对于提高公务员队伍整体素质和政府决策水平有了的新体会。“治国之道，惟在用人”，“为政之本，在于任贤”，提高公务员队伍整体素质是提升政府公共服务水平的内在需要。温总理在《政府工作报告》中也曾指出“公务员的素质决定着政府的管理水平和效率”，可见把提高公务员素质与政府管理绩效紧密结合起来，把公务员队伍建设提高到关系政府自身建设的大局的高度。

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公共管理学习心得

这次学习，于我而言机会难得且受益匪浅。通过这次学习，我不仅仅对公共管理、公共危机管理等有了新的认识和更深的了解，更让我对新形势下如何做好政府公共管理有了深层次的思考。这次的学习内容，对我丰富自身的知识结构，拓展思想思维的广度与深度，提高实际工作能力都大有助益。而不同部门，不同岗位的同志们有机会聚集一堂，相互交流工作思路、工作经验、工作技巧，更对我今后的工作起到了直接的借鉴与推动作用。正所谓，吾生也有涯，而知也无涯。这次学习让我感受最深及收益最多的地方以及心得体会如下：

一是对于个人价值观与科学管理之间的关系有了新的认识。通过这次学习，我对于价值观感悟更加深刻了。一个人的价值观决定着一个人的行为，科学领导科学强调决策，有什么样的价值观，站得有多高，就能看多远，随之也会做出什么样的决策。领导有什么样的执政价值观，直接影响着一项工作、一个团队，甚至一个部门。政府的首要职能是公共服务，这就在根本上要求政府管理的观念更新，要求领导决策者的价值观更新，要把服务对象即人民群众的满意、取得最佳绩效作为衡量自身工作的准则。在日常工作中，我还应该结合本次学习的内容，更好地把为人民服务的理念贯彻落实到具体的管理行为之中。终生学习，时刻修身，才能有正确的价值观，做出尽可能正确的决策，带出好的队伍，搞好本机关的工作。

二是对于提高公务员队伍整体素质和政府决策水平有了的新体会。“治国之道，惟在用人”，“为政之本，在于任贤”，提高公务员队伍整体素质是提升政府公共服务水平的内在需要。把提高公务员素质与政府管理绩效紧密结合起来，把公务员队伍建设提高到关系政府自身建设的大局的高度。

三是公共管理理论水平有所提高。本次学习时间虽然不算长，但却让我学习到了新的理论，接触到了新的理念，也激发了新的思路，可以说对公共管理和危机管理都有了更深层次的认识。凡事预则立，不预则废。对于政府管理更要有备无患，要做预案和风险评估。危机处理时要关注执行力、政府的政策取向，以及危机信息和政府诚信度等问题。

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公共管理论文及心得体会

一、行政学研究政府吗

在人们的观念中，往往认为行政学就是研究政府管理的。但“政府”这个概念实际上是一个政治学的概念。所谓政府是指“政议之府”。一般说来，总是在探讨政府与社会以及其它国家机构的关系时，才会使用政府的概念，特别是当一个问题属于政治学的范畴时，肯定会涉及到政府这个概念，但如果在这个层面上来探讨行政学，就显得有所牵强，以致于在行政学的研究和叙述中，何时使用政府和行政这两个概念都表现出了很大的随意性。

政府与行政的关系可以这样来理解：行政行为产生于政府和由政府中的组织机构或人员来承担。行政学在政府中所看到的是一个行政体系，而不是政府本身。如果说行政学是以政府为研究对象的话，那是不准确的。因为，站在行政学的视角上，政府是以行政体系而存在的，行政体系是经过行政学的抽象而确立起来的研究对象。或者说，行政学并不研究政府的全部，它只研究政府的行政行为以及与行政行为相关的各个方面的内容。对于政府的政治归属问题，行政学可以不去涉猎，它的研究更多地倾向于技术性的方面，是属于技术抽象意义上的行政。所以，在行政学的研究中，受过专业训练或有着专业素养的人，一般来说不习惯于使用政府这样的概念，他们总是努力地使用行政的概念。比如，用行政主体、行政组织、行政机构、行政部门等一系列概念来取代作为政治学概念的政府。即使在使用政府这个概念时，他们的真实所指也是政府的行政体系以及行政行为。可见，我们虽然把行政学定义为专门研究现代政府管理国家和社会公共事务的科学，但是，这里所讲的政府，只是指与行政活动相关联的方面，并不包含对政府的一切方面的研究。

在较长时期内，行政学是作为政治学的分支学科而存在的，所以，它需要接受政治学的政府概念。作为政治学的一个分支学科，行政学的研究内容必然很具体。因其自身不需要有什么理论，它作为一个学科而能够成立的理论是由政治学赋予的。虽然19世纪末20世纪初行政学被作为一门独立学科提了出来，但它只是更多地引进了管理学方面的内容，而在学科的理论归属上，还是没有走出政治学为它划定的界限。行政学没有自己独立的理论建树，政府的概念成了行政学分析自己的研究对象的障碍。使得对于“行政学是否是一门独立的学科”的问题一直有人表示疑义。科学界有着不成文的默契：一个没有自己独立理论的学科决不被看作是一个独立的学科。行政学要想成为一门独立的学科，就不能现成地接受政治学为他提供的政府理论，它需要把政府抽象为行政体系，并加以分析，才有可能从根本上解决行政学作为一门独立学科存在的问题。我们相信，随着一批有着行政学专业素养的学人的出现，它的研究会从对行政体系的分析入手，来建构行政学的学科体系和确定研究的基本内容。

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清华公共管理培训心得体会

金秋北京，秋高气爽，满山枫叶欲红，在这收获的季节，我有幸走进清华，参加海南省地税领导力提升公共管理高级研修班。短暂的一周学习生活很快结束了，然而心情却久久不能平静。景色优美的清华园仍历历在目，名师教诲和文明智慧的钟声亦萦绕耳畔。

学习机遇十分珍贵，只争朝夕。这次学习，于我而言，机会异常难得。因而我倍加珍惜这次培训机会，自觉严格遵守学习纪律，认真聆听，仔细笔记，积极参与讨论，学习期间没有请过一次假，旷过一节课，圆满地完成了培训学习任务，满载而归。

学习生活丰富充实，受益匪浅。一周来，共聆听了11位名家大师的谆谆教诲。在参加工作几十年后，带着社会阅历的积淀，我仿佛又重回了天真浪漫的学生时代，畅游知识文明的海洋。从经济学理论到政治文明，从自然科学到社会科学，从中国传统文化到和谐世界，大师们或幽默或儒雅的风采让我为之倾倒，严谨的治学态度让我为之震憾。深邃的理论、古老的文化似和风细雨在导师们的言谈话语中不经意地滋润着我的心灵，陶冶着我的情操。理论与实践的火花在心中碰撞，第三思维发挥作用的时候，心灵的启迪和升华让我感悟频生。“吾生也有涯，而知也无涯”。下面谈这次学习中我感受最深及收益最多的几点体会。

一是个人价值观得到重塑。对于价值观的认识，通过这次学习，感悟更加深刻。一个人的价值观决定着一个人的行为。儒家讲“中

庸”思想，不偏为“中”，不易为“庸”。这里非常重要的是一个尺度问题，什么情况是不偏？，什么状态是常态？不同的人有不同的标准，同一项客观事物，可能会有不同的主观判断，价值观起着至关重要的作用。道家讲，君子务本，本立而道生，“人作对了，事情才能作对”；管理学强调两点，做正确的事和正确地做事；领导科学强调决策，目的和手段是两个重要层面，目的对了手段才有意义。有什么样的价值观，站得有多高，就能看多远，就会做出什么样的决策。这对每一个人很重要，对一个领导干部尤其重要。领导有什么样的执政价值观，会决定或影响一项工作、一项事业或是一个团队、一个部门。行政决策时，是公平优先还是效率优先，还是尽可能兼顾；是看重权力还是权利；是官本位还是事本位；是服务还是被服务，等等这些直接影响着行政效果。终生学习，时刻修身，才可能有正确的价值观，做出尽可能正确的决策，带出好的队伍，搞好本部门工作。

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参加北大高级研修班培训心得体会

《难忘的北大10天》

我曾在北京求学三年，但由于学习任务重，一直没有去过心中向往的北大，这也是我常耿耿于怀的憾事。今年的5月7日，我有幸走进北大，参加了北大公共管理高级研修班学习，终于使我得成夙愿。因此，也有了很多感想和体会。

一、心存感激

从接到学习通知，到走进校园，到拿到结业证书，我每一次的喜悦都伴着感激，这次学习，于我而言，机会异常难得。能够到北大继续深造学习是多少人的梦想。并不是每个人都这么幸运，这是市局对我这样的基层干部的信任和关爱。我更要感谢的是北大，他用他那无私宽厚博大的胸怀接纳了我们，使我们毫无障碍的迅速融入北大，用最丰硕的成果完成了培训学习。感谢北大重塑了一个全新的我，我可以说，我的眼是北大教我睁的，我的求知欲是北大给我拔动的，我的创新思维是北大给我胚胎的。

二、记忆难忘

时间飞逝，短短10天的燕园学习生活很快结束了，然而心情却久久不能平静，觉得这段经历，尤为短暂而又弥足珍贵。

初入校门，仰望散发着深蓝色幽光的“北京大学”，脑海反

而一片空白。白驹过隙，历史在这一瞬间凝滞。纤纤垂柳，幽幽湖水，伴青砖绿瓦，见证着这座百年名校。从京师大学堂，到迈向世界的知名学府，从“民主、科学”的呼唤，到“团结起来，振兴中华”的呐喊；从“打倒军阀”的怒吼，到“小平，您好”的欢呼，北大秉承大学精神，以独立特行的思考者步履，仿佛一面旗帜，好似一座熔炉，以真诚和热情，行走在崎岖中国的脊背。无法想像，没有北大的中国，会是一个怎样的景象？鲁迅说过：“第一，北大是常为新的，改进的运动的先锋，要使中国向着好的，往上的道路走。第二，北大是常与黑暗势力抗战的，即使只有自己。北大，承载着强国的使命，承载着时代的寄托，承载着所有的良心，飘扬的是创新的旗帜，是爱国的灵魂，是中华民族忍辱负重、再图崛起的雄心。

三、只争朝夕

临行前，市局李明富副局长的动员报告，使我明确了参加这次学习的目的和意义，尤其是要学有所成和树立重庆工商形象的要求，一直是我全学习过程中的规范。我知道这次学习机遇十分珍贵，我只能只争朝夕。因而我倍加珍惜这次培训机会，自觉严格遵守学习纪律，认真聆听，仔细笔记，积极参与讨论，学习期间没有请过一次假，旷过一次课。到了没有学习安排的晚上，我就和潘忠渝结成学习对子一起到处听课、听讲座，没有浪费一个晚上。吃饭、走路、休息时，就赶紧整理学习记录，梳理学习体

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一种行政理论的新范式

——学习《公共管理学》心得体会

由于公共管理学是一种比较新的学科体系，在学习之前，其实我对这一学科并没有清晰的认识，以为其就是行政行政管理学或者就是管理学，可经过对《公共管理学》认真的学习和思考，我发现其实并非如此。其实公共管理学是一种行政理论的新范式，理论体系非常新，属于典型的边缘学科，且整个学科体系还处于不断丰富发展之中，争论也十分激烈。虽然如此，并且学起来有一定难度，但我仍然觉得很有必要学习这门学科，因为公共管理学在现代生活中发挥着很重大的作用。经过学习，我觉得自己在这一学科知识上的收获的确不少，也纠正了许多看法上的错误！下面我就简单谈谈关于《公共管理学》学习中的一些心得体会吧！

首先，我弄明白了什么是公共管理学，公共管理学到底是研究什么的学科即公共管理学的研究对象是什么。

记得第一次上课的时候，老师就出了一个问题写在黑板上：公共管理学是一门研究 ______________ 规律的学科,它是在 ______________ 的基础上发展起来的。并问我们你们理解的公共关系学是什么样的呢？

我思考了良久，都不知道如何回答，公共管理不就是管理学吗？经过仔细认真的学习，我才知道，原来公共管理学是将一种客观的社会活动的公共管理及其过程作为自己的研究对象，具体点说，也可以理解为政府和公共组织对公共事务进行管理的规律。这门课程不同于一般的管理或者行政学就在于，公共管理学不仅仅要研究政府组织的管理问题，而且也要研究作为第三部门的公益企业和事业组织、非政府公共机构的管理问题。政府组织的管理问题与第三部门的管理问题共同构成公共管理学的研究范围。

那么公共管理学的主要内容应该包括哪呢？首先离不开的自然是公共事务管理的主体——公共组织，特别是政府组织的结构、功能及其与环境的关系；其次就是研究如组织、决策、沟通、协调、监控、评估等公共管理活动的过程及其环节也不容忽视；第三是研究如何应用具体地解决公共事务的管理问题，来便能够使政府及其他公共组织更有效地提供公共物品。

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