志愿者心得

9月x日，10月x日我在住院部的骨外科做志愿者。

首先，我从医院整体的角度谈谈我的心得。在医院，所有的医生都要严格遵守各项规章制度，正式在8点钟进行交接班。交班完毕，各负责人员即随主任或上级医师查房，了解病人情况，聆听病人主诉，对病人进行必要检查。在言语方面，必须亲和友善，不能命令，不能冷淡，要与病人及其家属耐心地询问。同时各主管医师根据病人的情况，开出临时医嘱和长期医嘱。查房完毕，医生要及时写出病历和医治方案。医生必然首先掌握先进的医疗技术，同时更要具有爱岗敬业、廉洁奉献、全心全意为人民服务的品格。

其次，作为医生，不仅患者的基本情况、各项化验检查结果要烂熟于心，而且要经常询问病人的病情变化，按时完成病程记录，以便及时向上级医生提供全面的资料。那些骨伤的患者，除了身体受到伤害，精神上也有很大的打击。比如一个病人，说话时微弱的语调以及他无精打采的样子让人看后很难受，我总是适当地安慰他的家属，希望他乐观一点。骨外科医生们总是笑嘻嘻的，他们说自己要先有信心，才更提高病人病情好转的信心。

最后，从我自身的角度说。见习是一个适应临床的过程，虽然时间短，但对于我将来的实习有很大的益处。这是一个学习的过程，很多的观念得到修正，也许以后我不会再像以前一样那么懒散了。

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青协志愿者医院服务活动心得

院服务活动心得

周一组

对于肿瘤医院，我想世上没有一个人会愿意到这种医院看病吧！高昂的医药费、高度的精神压迫、死神的频繁降临......因此,这些病人他们焦急、他们暴躁、他们沮丧......这些看来是那么理所应当。当我们理解这些时我们在志愿服务中受到的那么点委屈是多么的微不足道！那一周3小时的志愿时间是多么微不足道！我们健康，和病人相比我们是幸运的；我们是志愿者，和那些旁观者相比我们是高尚的。因此，我从来不觉得自己做的事很渺小。志愿的大道望不到尽头，且行且珍惜！

苏XX\文

周二组

每个人都是善良的，没有参加过志愿服务，可以是善良的；参加过志愿服务,想要参加志愿服务，想要为他人服务就一定是善良的了!“勿以恶小而为之，勿以善小而为之'，参加志愿服务以来，或者经验，或者成长，我们都收获了好多。了解了志愿服务的重要性，知道了帮助他 我们都是喜欢志愿服务的人，想要为他人服务的人。所以经过这些志愿服务的经历，拥有了这些服务的经验，我想我们一定会在这条路上走得更稳，更好，更远。

人对他人会有多大的作用，增加了自己的志愿服务经验，使我们能更好地为他人服务。 我们并非医生，也非拥有回春的妙手，我们能做的只能是力所能及的帮助他们，给他们以心灵上的宽慰。在他们手足无措不知道如何挂号时，伸手帮他们一把，给他们以说明；在他们无聊等候的时候，偶尔开个玩笑，逗他们开心一下，使他们暂时忘记痛苦。在医生护士们忙的时候，帮他们打把手，给他们枯燥的生活添上一点乐趣。

王XX\文

周三组

本周是我第三次参与这项志愿服务，虽说与学姐学长们相比我还是初出茅庐的新人，但多少也累积了些经验。我的岗位在四楼胃肠外科诊室，主要负责维持等候在门外的患者们的秩序。这三周来，遇见过急躁不安一心想抢先就诊的患者，也接待过通情达理文明有序的家属，更结识了平易近人温柔和蔼的医生哥哥和护士阿姨。他们中的每一个人，都给我留下了深刻的印象。 不可否认，并非所有患者都能自觉地按照顺序就诊，也并非所有家属都能平心静气地配合我们的工作。但每当患者和家属微笑着问我来自哪个大学时，每当护士阿姨拉着我的手感谢我时，心中都会洋溢着暖流。那一瞬间，我感到无比的自豪与满足。能够为他人提供帮助，并从中获得快乐，这大概正是我们作为志愿者的最大意义。

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真诚服务，让爱永恒

为全面弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，“生工人”青年志愿者服务队与XX市第四人民医院就帮扶患者的志愿服务达成长期合作关系。

从此刻起，XXXX的大学生青年志愿者组织——“生工人”青年志愿者服务队，这个特殊的组织将成为第四人民医院一道独特而亮丽的风景。志愿者们在给病人提供便利的同时，也带去了一份社会的关怀，让前来就诊的广大患者感受到社会的温暖，为建设和谐社会贡献自己的一份力量。播撒爱心，传播文明。大学生志愿者们将“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，传遍整个社会的每个角落，并最终会汇聚成一股强大的社会暖流，情暖人间。

志愿无境，大爱永恒。服务社会，提升自我。

一个社会、一个民族，需要爱心，一个充满爱心的社会是和谐的社会，一个懂得奉献爱心的民族是伟大的民族。在社会大家庭中，面对需要帮助的人，需要伸出我们的双手，帮助需要帮助的人，只要人人献出一点爱，我们的社会、我们的生活一定会更加和谐而美丽。也许，志愿者们并不能减轻他们的痛苦，只是在他们前来就诊时提供力所能及的导医服务和爱心关怀，身受病痛折磨的他们可能无法记住伸出援助之手的志愿者的面容，但一个温暖的眼神，一双热情的手，一句关怀的话语，却在无形中使他们身心愉悦，增强了他们战胜病痛的信心。建立和谐社会，促进社会进步。提供社交和互相帮助的机会，加强人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进社会和谐，大学生志愿者们用志愿服务书写青春风采。社会的进步需要全社会的共同参与和努力。志愿者们正是用满腔豪情和真诚服务来鼓励越来越多的人参与到服务社会的行列中来。

志愿服务对志愿者个人和服务对象而言都是一种双赢。

对志愿者而言：

（1）奉献社会。志愿者通过参与志愿服务，在帮助他人、传播爱心和精神文明的同时，有机会为社会出力，尽公民的责任和义务。

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（2）“赠人玫瑰，手留余香”，志愿者利用闲余时间，帮助病人，既扩大了自己的生活圈子，又丰富生活体验。更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。

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常州二院志愿者导医活动心得

20xx年x月，我们在常州二院医院做导医志愿者，随着医院设施、制度和体系的发展与完善，去医院看病不再是一件直接而简单的事。庞大的医院，细化的科室，使看病的流程、挂号的时间、专家门诊的安排变的颇为复杂，这些都使得来到一家大医院的病人感到无所适从，不仅影响了看病的效率，更是影响了患者的情绪，甚至会造成一些不必要的矛盾。所以我们选择到医院做导医志愿者，想在提升完善自己的同时能为这个社会做一些我们力所能及的事。

其实刚开始没想到会这么累，工作量会如此巨大。原本以为会令人无聊和疲惫，实则不然。活动中确实有很多问题需要注意，比如早上大家集合时会很匆忙，偶尔有人迟到几分钟；对医院本身不是很了解；有些志愿者有些腼腆不太敢主动上前询问前来就医的人，失去了帮助别人的机会。

刚到医院，工作伊始都会有胆怯、犹豫和迷茫，病人问我的问题我自己都不知道，但是只要勇敢、不怕拒绝，只要经历几次就会熟悉起来。像是有一段时间病人特别的多，有很多老人家一个人带着外孙、孙女来看病，又不会写字又看不懂就诊条，耳朵也背了眼神也不好，这些人很需要我们的帮助，让这样的老人多走几步路也是罪过，如果指错了路，老人自然要发火了。当然还有一些人不理解我们，我希望社会上越来越多的人了解志愿者的工作并且愿意接受我们的帮助，也希望有更多的人参与到志愿者工作当中去！

我们志愿者的主要工作就是帮助病人解决一点小麻烦，为他们指引方向、打印化验单、接受一些粗浅的咨询。早晨不到7点半，候诊大厅已经有很多人了。很多人由于着急，难以静下心来仔细观看科室平面图，这时候就需要我们志愿者成员小心指引，耐心解说。志愿办的方老师和我们说了，当病人问了你不知道的地方，千万不能乱说，你的手一指，那就是责任，病人为了你一个动作，一句话，就会白跑很多冤枉路，耽误了宝贵的就诊时间，工作一开始，很多病人问我心电图在哪里做？灌肠在哪里做啊？磁共振在哪里预约啊？看着病人又着急又期待的眼神，我只能非常愧疚的说：不好意思，这个我不太清楚，您可以到前面的导医台问问。”看着病人失望的表情，我也很惭愧。当天工作结束后，我就把记了满满一张纸的问题逐个地请教了队员，有些地方我们都不清楚，就一起耐心地解决。在有些不清楚的地方，我们也亲自去走了一遍，确定了楼梯的出口和上楼的限制。在后面的工作中，我还是会碰到一些新问题，但是多数方向我都会正确地为患者家属指出，能帮到他们我真的非常开心。

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志愿者活动心得

5月x日，我们小组跟随着心灵之家的学长学姐来到了长沙市第一老人福利院。长沙的天气很燥热，我们的心情此时也是兴奋以及充满期待的。福利院在自己脑中的概念还是从电视上看的而形成的印象，一个大大旧旧的院子，然后是二层左右的楼房，老人们围坐在院子里晒太阳，聊聊天，打打瞌睡之类的，工作人员时不时出来看看老人有没有什么需要，应该是那种很温暖很平和的画面。

而当我们乘达公交车来到目的地，眼前的福利院让我完全颠覆了脑海中我所给它刻画的样子。一栋高耸的现代建筑物屹立在眼前，感觉内里也定是很现代很高级的那种。随后，学长学姐去门卫室那边签到，让我们先行进去福利院，一走进去，果不其然，有着现代一般很高级的医院那样的装潢，里面很是安静，我们一下激动的心在这安静的氛围里一下冷却了下来，坐在一边等着学长学姐他们过来再引导我们去做志愿活动。楼里的人不是很多，偶尔一两个叔叔阿姨之类的手提着东西匆匆地从我们眼前走过，有几个护士阿姨推着车经过，望了望我们，并不是很友好的眼神。其实在来福利院之前就有听过其他同学说，福利院并不是很欢迎志愿者，一方面，志愿者太多，严重打扰到老人们的日常生活，另一方面，志愿活动太过形式化，很多同学并没有把志愿者的义务做到位，而是走形式，照几个相，随意写些材料草草了事，并没有为老人带去年轻人的热情，带去真切的问候，更没有带去心灵上的温暖。过了十多分钟，学长学姐签完到来了，接着带我们准备上楼，我们是被安排去到六楼看望那里的老人。

到了六楼，一个个房间就如医院那种隔开的，非常安静，几个护士坐在走廊边的坐台上各自做着自己的事，和我想象中的不一样，护士们只是看了我们一眼，什么都没有说，我以为会有专门的工作人员引导我们如何做，而实际是我们只是

听学长学姐的，他们让我们各自分组，各自进一个或几个房间，然后问问里面老人他们是否需要什么帮忙或者和他们聊聊天。我跟朱导一小组，我们就近进了一个房间，里面住了三个老奶奶，有一个老奶奶睡着了，一个老奶奶躺在床上看电视，还有一个老奶奶坐在轮椅上，工作人员正在跟她说话。我们先走到在看电视 的老奶奶床边，老奶奶头发花白，看起来感觉有80,90多岁的样子，戴着老花眼镜正盯着电视，朱导开始和她说话，问候之类的，我站在一旁负责拍照，老奶奶估计听力不大好，一直都只是在点点头，然后啊啊两句，有点无奈，我们就走到了坐在轮椅上的老奶奶身边去，工作人员正在问她要不要小便，于是我们忙问要不要帮忙，那个阿姨有点冷淡的说不用，我和朱导无奈的互相瞅瞅，但是我们并没有放弃，有一句没一句的和阿姨说了些话，老奶奶有点茫然看着我们俩，我们便向她解释我们是来自湖师大的志愿者之类的，看老奶奶的表情也不知道她是否听懂了或者说听到了。其实这些都没关系。我们推着老奶奶出了房间，到了一个挺宽敞的阳台晒太阳，然后聊天就开始啦。老奶奶很慈祥，一直在夸我们，虽然一直都只是那几个字，“你们真好”。老奶奶告诉了我们一些自己的情况，来福利院多久了，儿女之类的，我们静静地听，有时也开开小玩笑逗老人笑笑。看着老奶奶，我不禁想到了自己父母，未来的一天，他们也都不再健壮，不再活力，不再能够像现在这样还能照顾我们，那时，我们会成为他们的“父母”。这里福利院的老人感觉都很孤独，而如果未来的我们自己的父母呢，我们是否会好好陪伴在身边，好好的照顾他们，能否做到他们对待我们一样无微不至，把一切好的都给我们，天天念着的除了我们还是我们，我想，我们是一定要这样做的。

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志愿者爱心活动心得

在11月x日我们汉教一二班班的青马班同学一起组织了去敬老院做志愿者活动。我们早上八点出发，经过了20分钟左右的路程，到达了颐欢老年公寓。

连续的阴雨天之后，终于迎来了一个晴天。敬老院里有些老人坐在花园里晒太阳，有些在散步。在询问了老人们的意见之后我们开始了活动！

我们先把各处的老人们集合起来，安排他们坐在向阳的地方。简单的招呼之后，部分同学开始分发我们带来的礼物。

随后开始同学们分成几组一边表演我们准备的节目，一边和老人们聊天。其余的同学找到清洁工具自发打扫起来。同学的发自内心的表演换来了老人们舒心的笑容。

也许，有些老人听不清我们唱的什么歌曲，但他们可以听出我们认真的投入；也许有些老人看不懂我们的舞蹈，但他们可以看出我们的真心的微笑；也许有些老人理解不了我们的表演，但他们一定能感受到我们真诚的爱。

也许，今天我们做不了什么。我们不能改善他们的居住环境，我们不能驱散他们的孤独与寂寞，我们甚至不能了解他们的真实想法。我们能做的只是让他们住的更干净，只是给他们打来短暂的微笑，只是尝试着去倾听他们内心，他们的情感。

但是，明天，我相信。当我们真正走上社会的时候，我们中的一部分

人，一定会记得今天的感受；记得有这样一群人需要我们去关注，关心，关爱；记得他们的在心中暗暗立下的誓言。等他们有能力的时候一定会想方设法去改善我们今天不能改变一切。

作为当代大学生，每天所面对的不仅仅只是课堂与知识，而应当有较多的接触社会实践。此次活动不仅给敬老院里因各种问题而失去家庭温暖的老人送去了温暖，也锻炼了自己。看着老人那落寞的眼神，那被岁月摧折的脊背，那被时光的车轮碾过留下岁月痕迹的脸庞，都激发了我们爱心。

这也许就是我们此行最大的收获。

有时候我在思考，到底是这个社会的残酷还是人与人之间的冷漠导致很少有人去关注去帮助那些弱势群体？也许都不是，是大众没有机会。是他们没有帮助弱势群体的意识，或是没有机会去帮助别人。这就涉及到信息传播，沟通的问题。怎样才能让大众有帮助他人的意识，又把这种意识转化为行动。而这些行动又可以直接帮助到需要帮助的人呢？

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志愿服务活动心得

今天,我非常荣幸地参加了由院团总支组织的志愿服务环保活动,参加这个志愿服务活动使我感触颇深，受益良多。

然而就在几个小时前，当我刚得知要去老校区菱湖公园捡垃圾的时候，我是很不情愿的。因为我本打算趁着下午没事好好休息一下，然后看看高数教材呢。可是从班长的言语中我却感到这件事情是不容推卸的。因此，我还是接受了，虽然自己的心中仍然有一些抵触情绪。

当我们活动人员来到菱湖公园后，我感到自己的心情有所转变，尤其是当我看到了菱湖公园的靓丽风光时，我的心中泛起了点点喜悦！然而当我们驻足观赏时，却发现在路旁、在一些不起眼的角落里有一种很不和谐的因素———垃圾。我想，在这个休闲娱乐的人民公园里，垃圾破坏了公园的整体美。于是，团总支的学姐学长们开始给大家分配捡拾公园里的垃圾的任务。

我们以班级为单位分组，自觉地捡拾起公园里的垃圾。确切的说，应该是边捡垃圾边欣赏道路两旁的风景吧，活动似乎变得更有情趣……我们的行为似乎得到了游客群众的很大认可。特别是当我们看到路旁休闲的老爷爷老奶奶们向我们投以微笑时，我心中的自豪之感便油然而生。我心中是这样想的，此时此刻，我已经成为了环保小卫士了。更令我们感到欣慰的是，路旁的小孩子们看到我们捡垃圾的时候，也自觉地加入我们的队伍中来，这使我感到我们的行动是非常值得的，因为我们在用自己的行动来宣传环境保护的重要性。我想，我们能为社会做出一点微薄的贡献，虽然汗水浸湿了我们的衣服，但是，

我们心中却是甜蜜的，我们是幸福的。

志愿服务活动持续了一个多小时后，我们接到通知，说准备回校，大家就开始集合了。虽然，我们没有能把公园里的垃圾收拾完，可我们大家觉得这次活动还是挺有价值的。因为，这次志愿服务活动不仅使我体会到做为一名环保卫士身上所肩负的责任，为社会服务的重要性。同时，也给予了我一些书本上所无法获取的锻炼丰富的社会实践能力的机会，拉近了我们作为大学生与社会中间的距离，更加加深了我对作为一个“社会人”的理解。

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