今年以来,我局在区委、区政府正确领导和区信访局的指导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实中央、省、市、区信访稳定工作精神,立足民政信访工作的实际,本着抓规范、保稳定、重民声的指导思想,明确责任目标和工作重点,狠抓各项措施的落实。全年共受理各级来信来访和热线信访127件次,上访850余次,对来信来访做到了件件有着落,事事有交待,回告率、处结率达100%;同时较好地解决了各类人员的上访问题,为围绕“建设三个新洲,构建和谐社会”的战略目标,促进全区经济、社会稳定发展做出了积极的贡献。
一、基本情况
历年来民政信访大多为社会救助,农村低保,优抚安置等,而今年上半年信访量较少,最主要的是因灾出现的问题,如,因灾倒房、危房改造,社会救助的问题等。而下半年占受理的信访最多的是优抚、安置、退伍、参战对象和村级换届,不少集体上访有人幕后指挥、精心策划、上下联络、互相串联,提出些格外诉求,对政府施加压力。
二、20xx年主要工作
1、加强领导,落实信访工作责任制。
局领导十分重视信访工作,列入重要议事日程,作为一件大事来抓。局主要领导多次强调,信访工作是党和政府联系群众的纽带,是落实“三个代表”的具体行动,我们民政部门一定要充分重视。督促落实。形成了信访工作“一把手”负总责,分管领导具体抓,各科的科长及街镇社事办为成员单位,加强信访工作的领导,一级抓一级,层层抓落实的信访领导责任制,形成了“上下联动,左右互动”的格局,使许多信访及时化解在萌芽状态,得到了及时妥善的解决。
2、抓住重点,遏制“三访”上升势头。
随着改革开放不断深入,经济社会快速发展,各种利益关系进一步调整,一些深层次的矛盾日益显露,信访工作出现了许多新情况、新问题,今年我区退伍老兵和参战对象集体访、越级访、重复访“三访”呈现出上升趋势。不管是批次还是人次都比上年有所增加,出现了不好的势头。针对这类人员反映的问题,我局都投入了大量的人力和精力来解决,及时响应信访维稳预案,多次召开专题会议,分片、分组、分级,把它作为我局信访工作的重中之重来抓,争取一次处理到位,一次落实到位,不断提高初信、初访、初电的一次办结率,以有效控制“三访”的上升势头。
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