崇州分公司“双满意”培训心得体会 近期，中国联通成都分公司陆续组织各部门、各区县分公司进行了“联通186员工双满意”教育培训工程。通过学习历年来“感动中国年度人物”等一批代表时代精神和高尚职业追求的先进典型，来提升员工整体服务质量水平，进一步改善客户感知，树立“新联通、新形象”。

崇州分公司把这次培训活动作为契机，由总经理牵头成立了 “双满意”活动领导小组，组织开展和具体实施“双、满意”工程活动，通过加强企业管理、选拔优秀人才和提升公司整体素质等措施来拉动员工满意度和客户满意度双项提升。

在通信行业，管理是企业发展的根本，而企业文化则是企业立足的根本，是企业快速、持续发展的原始动力。我们牢牢抓住企业文化建设这一根本，着手塑造企业文化，在联通企业文化原有体系的基础上，根据崇州联通的实际，提出了“以客户为中心，以市场为导向”的发展思路和“六精”要求，即：树立企业精品形象、建立一支精干队伍、实现精细化管理、确保精准的信息、实行精炼营销、提供精心服务。同时还提出建立负责任的企业文化，要求每个员工对公司、对工作有一种责任感，敢于负责任。面对客户需求，我们决心强化管理，进一步提高员工的思想素质与技术水平，坚持服务与发展并重，软件与硬件并重，实现服务创新、服务领

先与业务领先的总战略，为联通事业的腾飞作出新的贡献。

人才是企业发展的基本要素，而人才的合理运用更是一门艺术。今年上半年，公司制定了崇州联通绩效考核管理制度，激励员工的工作潜能。以全员竞聘定岗的形式，加快人才的内部流动。对于有真才实学的员工，选派到一线岗位进行锻炼，而对于不适合当前岗位的员工实行岗位调整，同时从高校招聘大学生以加强人才储备。

作为已经进入３Ｇ时代的电信运营企业，客户对联通的服务要求越来越高，这就要求必须有一支不断进取、富有学习精神的员工队伍。为此，我们提出了建立“学习型企业”的思路，崇州联通出台了一系列促进和要求员工保持持续学习状态的制度：每月开展一次全员学习讲座，建立员工定期学习培训制度，并将培训效果纳入绩效考核和职位晋升的条件，极大地调动了广大员工继续学习的主动性，在企业中树立了浓厚的“以学习求生存，以学习求发展”的氛围，员工的素质提升保障了联通服务水平的不断提升，也保障了企业的可持续发展，实现了员工和企业的双赢。

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大学生从业岗前培训心得感受

如果说人生有几个重点的驿站，那么联通是其中的最重要的一战。然而，非常感谢联通给我提供了一个展现自我平台，让我从中得到了锻炼与成长。

这是我第二次联通暑假一个月促销活动，但每次的感受、体会、收获是完全不一样的。这次联通花重金聘请培训师为我们进行两天魔鬼培训，这是从未有过的。这位资深讲师具有军人气质，叫xx老师：华夏俊杰首席培训师，xx省国防训练基地教官，培训过无数过大小知名企业，给参加训学员留下极强心灵震撼。

第一天，好期待的同时，让我们感受到刚踏进大学军训的氛围。首先，以军人素质要我们严格做到一些基本动作，接着切入正题，案例分析：老鹰的寿命与第二次从生的漫长艰难与困苦，。都是间接说明现在我们要学会在逆境中成长。下午的《拉大锯》两两对拉，说明我们要有团队意识，坚持到里永不放弃的信念与决心。紧接着就是晚上的感恩，大家围坐在一起观看着08年汶川地震一张张未知震撼的照片。心灵会有一丝触动活着真好，我们得好好珍惜眼前所拥有的，少一些任性、抱怨，多一些与父母的沟通，因为此时此刻我们是幸福的。

经过一天的强化培训，整个人全身酸痛，但依然充满着激情去接受第二天加强培训。想到薛老师昨天要我们背熟的《成功哲学》第一句：如果你心中想到失败，你就失败了.......心里更加充满着激情。接下来职业前景分析，分为：从商、铁饭碗、打工、从教、销售等。又提到四个条件，进行一系列分析现在社会就业趋势。培训的过程很紧凑，同时，薛老师讲得很形象、深动、细致入微。lOCAlhOsT大家也听得认真投入，中途有又个活动《大声说“对不起”我错了》;促使大家借用这个机会大声说出压抑在心里以久的话，任性，甚至吵嘴。而此时此刻才意识到，爸爸妈妈“对不起我错了”。紧接下来就是挑战自己，我就是命运主宰，同时，以活动形式演绎，我首当其冲参加了。从开始到结束，就像历经了一场生离死别，过程是那么的艰辛、困难。但始终没放弃念头，感觉自己投入了一场肥皂剧的演绎。最后，一场大规模的励志团队背颂《成功哲学》;结束了维持两天的培训历程。

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十八大心得体会

通过学习十八大会议精神，感触颇深。这是一次胜利的大会。十八大总结了党的十七大以来５年的工作，回顾总结了xx年来改革开放的伟大历史进程和宝贵经验。胡锦涛同志在党的十八大报告中从历史和时代的高度出发，科学地总结了过去５年的工作和党的十三届三中全会以来基本经验，深刻阐明了我们党在新世纪坚持举什么旗、走什么路、实现什么奋斗目标等重大问题，对我国改革开放和社会主义现代化建设作出了全面部署，是我们党团结和带领全国各族人民在新世纪新阶段继续奋勇前进的政治宣言和行动纲领。

胡锦涛同志的报告高屋建瓴，立意高远，内涵丰富，重点突出，思想深刻，是一篇马克思主义的纲领性文献。报告全面系统总结基本经验，是我们党理论创新的重要成果，标志着我们党对共 产 党执政规律、社会主义建设规律和人类社会发展规律认识水平的进一步提高，对于党和国家事业的发展具有长远的指导作用。

学习贯彻十八大精神，首先要准确把握十八大的基本精神，这是学习和贯彻的前提。“科学发展观”重要思想则是十八大的灵魂。“科学发展观”重要思想是对马克思列宁主义，毛泽东思想和邓小平理论的继承和发展，是加强和改进党的建设和发展的强大理论武器。是我们工作必须长期坚持的指导思想。确立“科学发展观”重要思想的重要指导地位，是十八大的一个历史性贡献。

学习贯彻十八大精神，要继续把学习贯彻十八大精神作为当前和今后一个时期的头等大事抓紧抓好。党的十八大精神特别是胡锦涛同志的报告，博大精深、意义深远，要学习好、领会好、贯彻好，必须花更多的时间，下更大的功夫。继续深入学习十八大精神，专题研讨十八大报告中的新思想、新观点、新论断，尤其要把握好报告的主题和灵魂，进

一步提高认识，统一思想，把全体联通人员的思想和行动统一到十八大精神上来，统一到“科学发展观”重要思想上来。要采取“紧扣主题、分层实施、联系实际、强化落实、加强监督”等手段提高学习效果，做到保质保量地完成学习任务。

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要输就输给追求，要嫁就嫁给幸福

转眼间，六个星期的培训已然走到了尾声。六个星期的时间说长不长，说短也不短，但在整个学习过程中，通过与同事、老师和领导们的接触与交流，却也有了许多关于联通、关于自己这份工作的感触。

一直都认为，一个企业欲要得到长足健康的发展，最重要的就是企业文化。而所有企业的企业文化的核心就是以尊重人的人格和价值、促进人的发展为中心，摄取传统文化的精华，创造和接纳新的价值观念、新的眼光、新的精神，结合当代先进的管理策略，为职工构建的一套价值观念和环境氛围。企业文化的深植是自上而下的，而企业文化的建设是自下而上的。中国联通作为一个大型国企，对企业文化的重视从我们VIP银卡三期培训期间的不遗余力上就能充分体现和感受到。而公司愿景的四要素，即信息生活、引领创新、卓越服务、领导者更是深入人心。除此之外，公司所倡导的“连通世界，赢在中国”的服务宗旨以及“以客户为中心，用服务促发展”的服务理念不仅使我们认识到联通对客户的用心与负责，其中显现的人性化价值理念也使公司的员工感到无尽的温暖，作为联通的一员，我们更是切身地体会到了这一点。

在整个充实、有序的学习过程中，我们学到的不仅是业务，熟识的不仅是同事间的友谊，还从所有教授我们、引导我们的老师和领导们身上学到了更多其他方面难得的精神。比如说百忙之中仍然不断关注我们的张总，在为我们介绍联通企业文化和团队精神重要性时总会增强我们对联通的归属感，此外还有如意通刘春青老师的认真负责，世界风施媛媛老师的精简明要，3G宋莉云老师的睿智风趣，无线上网卡李薇老师的活跃思维，相关IPHONE吴迪老师的成熟稳重，还有扬港老师的关怀备至等等，所有我们接触过的长辈们，他们毫无保留的教授总能使我们受益良多。并且，由于老师和领导们的精心安排，枯燥的业务学习也变得精彩起来，其中穿插的许多针对不同问题、不同客户的应对技巧也为我们未来的实地工作做了很好的铺垫。

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实习心得

学院：电子信息与控制工程学院

姓名：XX

学号：XXXXXXXX

20xx年x月x日至24日，我们前往中国联通北京黄村培训中心进行了为期四天的实习。实习分为四个部分，交换、宽带接入、路由和移动通信。通过本次实习，我了解到了各大通信运营商移动通信和光纤通信采用的技术。在听课的过程中，虽然听到了很多在课堂上已经学过的知识，但是更多的是了解到了在实际的机房和基站中是如何进行操作和维护的。这些知识是我在书本上学不到的知识，通过这次实习我认为我在学校学到的东西还是太少了，今后应该在不断学习课本知识的同时，了解更多与实际操作相关的知识，为自己争取更多的机会实际操作，只要在不断地学习和实践，才能真正的丰富自己在通信方面的知识，为今后的工作打下坚实的基础。

实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要多去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责。

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美术教师教学技能培训心得体会

吉林市龙潭区金珠学校：顾文波

我有幸参加了吉林省中小学美术教师教学技能培训。作为一名美术教师，如果缺乏教学实践经验，这次培训可以说是一个机遇，也是一个挑战。在这几天的培训过程中，专家和名师的堂课，我不仅发现自身的专业知识的不足，还汲取了老师们的一些前沿思想和讯息，自身有了一个很大的提高。

每日六问教师: 一问：上课前还有哪些方面我没有准备好？体现的是一名教师精益求精、精致求教的工作态度。二问：课堂上我组织教学的情况怎么样？体现的是一名教师组织教学、驾驭课堂的基本能力。三问：课堂上我调动学生主动参与积极性了吗？体现的是一名教师的现代学生观.四问：课堂上我恪尽职守、投入激情了吗？体现的是一名教师的职业使命感和事业忠诚感。五问：作为教师，我的“得”与“失”在哪里？这个问题回答的是；教学的课后反思，必须要对比教学的实际过程与事前的设计，教学目标是否实现，教学任务是否完成；课堂中出现了新的情况，又是如何应对的；要找出差距，并分析原因，要总结经验，吸取教训，以便采取补救措施。六问：做一名教师，我快乐吗？体现一个教师的人生观、价值观和对职业的追求！

永吉教师进修学校何兰老师的《中国画教学》，让我明白因为传统的中国画体现了中国人对自然、社会以及相关的政治、哲学、宗教、道德等方面的认识。国画大师潘天寿在中国画教学中以恪守民族传统

为宗旨，尊崇在传承民族文化精神的基础上有所发展创新。他倡导学习中国画就要学习古诗词等等，因此，加强文史哲的教育是传承和发展中国画重要的一环。美术欣赏会在在潜移默化中影响学生的艺术观和审美观。在美术欣赏中要注意提高学生的综合素质。特别是对中国传统的文学、历史、哲学知识的学习，这些内容需要结合学生中学阶段的学习水平适当进行“联通”。

龚玲老师的《教师专业发展有效性的价值期待》，让我进一步了解职业与专业的区别，同时也让我了解了“教师专业性”

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新员工培训心得体会三篇

新员工培训心得体会三篇

初到公司需要进行一段培训，如何写好培训后心得呢？下面的是我们

【一】

听了老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子！因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。

李总提出我们Xx公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才？一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。

来到Xx公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公平是没有的，但如果失去了基本的公平，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让Xx这个团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，是我们迫切需思索的问题！

我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。

创新、超越、团结、务实这是Xx公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是Xx公司人集体智慧的结晶。

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