调查报告的框架结构

一般说,调查报告包括三部分内容,它们是:第一部分,关于研究报告的“题目与作者的介绍”。包括:(1)题目,(2)作者,(3)作者单位,(4)作者说明。第二部分,研究的“正文”。包括:(1)问题的提出,(2)研究的方法,(3)研究的结果,(4)分析与讨论。第三部分,“附录”。包括:(1)参考文献,(2)调查题目与评定标准。

一、调查报告的题目与作者

调查报告的题目与作者将出现在论文集的目录、图书馆的文献目录卡、计算机信息网络上。读者首先接触的是调查报告的目录和作者,然后根据题目和作者来决定是否需要查找这篇调查报告或调查报告的摘要。

(一)题目。研究报告的题目应用一句话尽可能反映出研究的对象、内容、问题和类型。

(二)作者。

(三)作者单位。注明作者所在单位和单位所在地区的邮政编码,便于读者对作者的了解并在需要时与作者进行联系。作者单位应用行政单位。

(四)作者说明。需要时用脚注说明:1.该调查报告属哪一研究课题的研究成果;2.该课题的级别与归属;3.如作者认为需要,可说明课题研究过程中的研究工作分工;4.在作者栏没有署名,但作者认为需要说明的对调查研究有贡献的其他人员。

二、研究报告中“问题的提出”

“问题的提出”部分应该向读者交待该调查研究要解决什么问题,以及研究这一问题有何价值。这一部分的内容要点一般包括:研究的课题、研究的现实意义、研究的理论价值和研究的主要内容。

(一)研究的课题。即研究要解决的问题是什么?包括:这一调查要解决的是哪一现象?我们要 解决的问题是“这一现象的现状如何?”是“两种现象之间有无联系?”是“这一现象形成的原因是什么?”还是“这一现象的发展规律是怎样的?”研究要解决的问题应该直接提出、开门见山,不要让别人去推理、体会。问题的表述在语言上必须明确、具体、容易理解。

(二)为什么要研究这个问题?说明确定这一现象有何现实意义,使读者了解这一课题的重要性。

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附件1：调查报告的基本结构

（一） 序言，包括封面、目录、索引

（二） 摘要，是对调查活动所获得的主要结果作概括性地说明。它可以包括下列各方

面的非常简要的资料：

1、 本产品与竞争对手当前的市状况；

2、 产品在消费者心目中的优缺点；

3、 竞争对手销售策略和广告策略；

4、 本产品广告策略的成败及其原因；

5、 影响产品销售的因素是什么；

6、 根据调查结果应采取的行动或措施等等。

在结论性资料的阐述时，必要的话还应加上简短的解释。调查结果摘要是相当重要的报告内容，在调查报告中不可忽视，无论忽视这一部分的原因是什么都有损于调查报告的价值，应特别引起重视和注意。

（三）正文

调查报告的正文必须包括研究的全部事实，必须对调查研究的背景、目的、方法、过程、结果以及所得出结论和建议作详细地阐述。

1、 调查背景，可以考虑下列几个方面：

（1） 产品在一段时期内的销售变化情况；

（2） 与竞争对手的市场占有情况相比较的资料；

（3） 已有的广告、促销策略及实施状况；

（4） 价格、包装策略的运用状况；

（5） 消费者对产品、企业、广告的反映资料；

（6） 产品的销售渠道和分销方法等等。

2、 调查目的，调查目的通常是针对研究背景分析所存在的问题提出来的。如：

（1）××品牌的知名度；

（1） 消费者的信息来源；

（2） 消费者的媒体接触状况；

（3） ××品牌的市场目标对象及其特点；

（4） 消费者对××品牌的忠诚度；

（5） 影响消费者购买××品牌的原因等等。

3、 调查方法，它包括以下几个方面：

（1） 调查地区：说明选择这些地区的理由。

（2） 调查对象：说明从什么样的对象中抽取样本进行调查。

（3） 访问完成情况：需要有问卷的回收率和有效率等指标。

（4） 样本的结构：根据什么样的抽样方法抽取样本，抽取后样本的结构如何，

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市场调查报告的结构

由于市场调查课题、调查人员的差异，市场调查报告的撰写也有所不同，但其基本结构是相同的。规范的市场调查报告，一般包括标题、序言、摘要、正文、结论与建议、附件六个部分。

一、序言

序言主要介绍调查项目的基本情况，通常包括扉页、目录和简介。

1、扉页

扉页一般占一页，内容包括以下几项：

（1）调查报告的题目

（2）委托进行市场调查的单位名称

（3）执行该市场调查项目的单位名称

（4）市场调查项目负责人的姓名及单位

（5）市场调查报告完成日期。

2、目录

如果调查报告的内容、页数较多，为了方便读者阅读，应当使用目录或索引形式列出报告所分的主要章节和附录，并注明标题、有关章节号码及页码，一般来说，目录的篇幅不宜超过一页。

3、简介

简介主要阐述课题的基本情况，它是按照市场调查课题的顺序将问题展开，并阐述对调查的原始资料进行选择、评价、做出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内容： 1

第一，简要说明调查目的。即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。

第二，简要介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。

第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使人确信调查结果的可靠性，因此对所用方法要进行简短叙述，并说明选用方法的原因。例如，是用抽样调查法还是用典型调查法，是用实地调查法还是文案调查法，这些一般是在调查过程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指数平滑分析、回归分析、聚类分析等方法都应作简要说明。如果部分内容很多，应有详细的工作技术报告加以说明补充，附在市场调查报告的最后部分的附件中。

二、摘要

摘要是用简单明了的语言对市场调查结果做概括介绍，包括市场容量、被产品与竞争对手的竞争情况、产品在消费者心目中的优缺点、竞争对手的销售策略、本企业与竞争对手的广告策略的对比、影响产品销售的因素等，目的在于让企业的相关人员快速了解市场调查的基本结果，从而决定采取相应的措施。

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调查报告的种类和结构

一、调查报告的种类。

关于调查报告的种类有多种分法，从调查的内容、目的、要求上分，基本上可以归纳为两大类型：一类是综合性调查报告，即围绕一个问题，进行多方面的普遍调查。经过分析综合，提出自已的观点和意见。一类是专题性调查报告，包括重点调查、典型调查、抽样调查等，都是从某一个侧面调查，而不涉及到全面情况。

二、调查报告的结构

调查报告的结构一般由标题、正文和结尾三部分组成。 标题：标题一般由发文单位、事由和文种三要素组成。调查报告的标题一般可分为三种：

（1）只标出事由、文种，如《关于**小煤矿发生的调查报告》。

（2）只标出单位和事由，不标文种，如《**人事局是如何开展三讲教育活动的》。

（3）主标题下加副标题。主标题用来揭示主题，副标题则标出事由和文种，如《山重水复疑无路，柳暗花明又一村——我市小五金扭亏为盈的调查报告》

正文：正文分为导语和主体两部分。正文是调查报告的主要部分，可根据调查报告的目的、内容、范围以及事情的繁简等来决定写作方式。有的可采取逐点报告的方式，如调查了上、中、下三种类型，报告就可分为三个部分来写，一部分说明一种类型。有的可按工作进程式或者时间发展的不同阶段划分，一个阶段一个阶段地去写；有的是把调查的结 1

果概括为几点，然后通过逐次展开的方式来叙述。不论采取哪种方式，都要运用事实材料来说明观点，使议论和结论建立在调查材料的基础上。

具体说来，（1）导语主要包括调查研究的目的、调查起因、调查经过、调查方法、调查时间地点、调查范围对象、调查结果等。写导语时，在调查活动规模大、涉及面宽、对象复杂并采用普遍调查方式的情况下，对调查对象的介绍就应详尽细致，以利于准确反映文件所涉及情况或经验的典型价值；突出作为公文的调查报告的特点，重在反映“研究”结果，重分析，重提出解决问题的方法措施。（2）主体一般可以分三层写：基本情况；分析问题所在及原因；意见或结论、办法（对策、措施、步骤等）。这种写法称为递进法。此外，还可使用倒悬法，其层次顺序为：基本情况、观点、分析。对于内容复杂、文字较长的调查报告，可以分列几个部分，加序号，加上标题，以求眉目清楚。

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调查报告的结构和内容

可参考以下的一般写法：

一、调查的背景和目的

背景是引发这项调查的现实环境或历史情况。写好了背景，也就阐明了这项调查的必要性和现实意义。每项调查都有着自己的具体目的，因此，不能笼统地说“发现问题、分析问题、提出建议”，要把调查目的具体化、条目化。这部分要略写。

二、调查的内容和方法

（一）调查内容，即研究者要获得的有关信息和资料，如在专题调查中分解出来的调查项目、问卷里的大题目、面访的询问要点、调查会的座谈提纲等。

（二）调查方法包括：调查对象是哪些人，各多少人，男女各多少人，是用什么方法确定这些人的。调查用了哪些方法，如果是问卷调查，发放了多少份，回收了多少份，有效问卷多少份，占发放问卷的百分比是多少；如果是面访或开调查会，被访问或参加调查会的是哪些人，各多少人；调查是什么时候进行的，总计用了多少时间；调查后的数据是怎样处理的等。

在笔者看过的调查报告中，前两部分写得一般比较简单，有的没有交代调查的目的，有的没有交代调查的内容，还有的没有交代“全” 调查方法，使报告的读者对一项调查没有整体的了解，无法判断调查的科学性和规范性。因此，这两部分虽然要略写，但是不能把应该写的东西略去。

三、调查的结果和分析

这部分是调查报告的主要部分，应该详写。这部分“要用事实说话”，即在一定数量的“统计数据”和“典型事例”的基础上，分析问题，得出结论。

结果和分析，可以按分解出来的调查项目列几个小标题来写。小标题下，一般先写调查中获得的、经过整理过的数据。数据可以用“表格”或“图示”呈现（如统计表、饼形图、柱形图、折线图），图表前要说明数据来源，图表后要对数据进行分析（分析数据的意义、反映的问题、问题的程度、可能的原因等）。在分析过程中，自然地加入典型事例，可以“活化”图表中的数据，弥补数据反映不出来的信息，增强调查的可信度。在分析的基础上，得出这一小标题下的结论（是整个调查的“部分结论”，不是调查的“总结论” ）。

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调查报告的特点及结构

调查报告的特点主要有三方面：

一.较强的针对性。

只有某一情况、，某一社会问题、某一成功经验，引起了一定的程度的主意，为了进一步得到它的详情、真相，认识它的性质，才需要有人专门对它进行调查、研究，向有关机关提供报告。由此可知，调查报告是一种针对性很强的文体。

二.材料丰富翔实。

调查报告是在占有大量现实和历史材料的基础上，用叙述性的语言实事求是地反映某一客观事物。充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的基础。

三.提供规律性认识。

调查报告离不开确凿的事实，但又不是材料的机械堆砌，而是对核实无误的数据和事实进行严密的逻辑论证，探明事物发展变化的原因，预测事物发展变化的趋势，提示本质性和规律性的东西，得出科学的结论。一、社会调查的方法 1、普遍调查 2、重点调查 3、典型调查 4、抽样调查

社会调查报告的基本结构

（一）标题：写明调查对象的名称及内容，如《关于下岗工人再就业问题调查》、《关于重庆市社会治安问题的调查》。

（二）导语：此为社会调查的开头部分，也称前言、导言。此部分需写明社会调查的意图、性质、时间、地点、对象，以及调查的范围和采用的调查方法。

（三）主体：这是社会调查报告的核心部分，也称正文 1、情况部分：介绍调查所得到的基本情况，应注重具体事实、统计数据、文字应简明、准确，条理分明，也可兼用数字、表格、图示说明。 2、分析部分：重点分析所调查事情或现象的产生背景、原因、实质，条分析缕，有事这有依据，抓住问题的实质、规律，揭示出其重要意义或危害性，给人印象深刻，提醒世人或领导注意。 3、建

议部分：在有力的分析下，根据实际情况，提出解决问题的建议，为有关部门恰当处理提供参考。

（四）结语：总结全文、深化主体、警策世人，也可在建议部分结束。 社会调查报告的结构方式

（一）纵式结构：按照事情发生、发展的先后顺序安排材料，如果是针对某一件事情，通常可采用这种结构方式，如《某某贩卖毒品的犯罪调查》、《某某公司不正当广告炒作的调查》。

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调查报告的结构和写法

调查报告的结构一般分标题、前言、正文、结尾四部分。

一、标题

调查报告的标题要用高度概括的语言揭示报告的主题。

1．事由+文种。直接标明调查对象和主题。

2．正副标题结合。这类标题的正标题揭示主题或表明主要观点，副标题标明调查对象及所调查的问题。

一、前言部分

调查报告的前言，相当于一般文章的引文和新闻导语，是简短的开场白，起导读作用。一般介绍调查目的、调查对象、调查方法、简要经过、基本结论，通过简短介绍，使读者对调查情况有个总的印象，以便把握全文中心。

前言一般要交代以下信息：缘由。为什么要进行调查；时间。何时开始调查，调查了多长时间；地点。在何地做的调查；对象。向哪个或哪些单位或个人作了调查；范围。调查了什么问题；方法。是走访还是蹲点，是个别谈话还是开调查会、搞民意测验等；经过。调查的过程；收获。是否了解了事物的真相、性质、规律等；介绍被调查者或事的主要情况或基本经验等。提出或揭示某一问题等。上述内容不是在每一份调查报告的开头都要写全，而是根据情况有所取舍，有所侧重。再加上（文种承启语）现将情况报告如下：

三、正文

正文是调查报告的主体，调查的主要情况和对问题的分析以及对策建议，都在这一部分写。

从结构上看，由于调查目的、内容和范围不同，可以分为递进式结构、并

列式结构、综合式结构三种：

第一种，先提出观点，后叙述材料，用材料说明和印证观点。这是一种观点领先，叙述事实在后的方法。

第二种，先叙述材料，后阐述观点，从感性材料中得出理性认识。采用这种方式，得出某一结论就显得自然顺畅。

第三种：夹叙夹议，边叙述边说理，在叙述中说理。这种写法的优点是能把观点和材料紧密结合在一起，有利于观点与材料的结合、渗透。

（四）结尾

1．总结式。即根据调查的实际情况，总结出工作的基本经验，形成调查的基本结论。

2．结论式。即用精辟的评议概括地说明全篇报告的主要观点，进一步深化主题，增强调查报告的说服力和感染力。

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